Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 (ordine nr. 0614642756 del 16.02.2025, dell'importo di € 55,20, pagato con carta di credito). Sono trascorse oltre 48 ore dall'ordine e ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e neanche una vostra comunicazione in merito alla spedizione e/o a qualsivoglia tipo di problema. Ho letto altresì sulla vostra pagina Facebook, che moltissimi altri clienti si trovano nella mia stessa situazione, fatto per me molto strano, dato che sono vostro cliente da molti anni, senza mai avere avuto alcun tipo di problema. Inoltre, non si riesce più ad accedere all'account personale. Allego alla presente, copia della conferma dell'ordine. Chiedo pertanto, di procedere al rimborso della somma di € 55,20, dato che a causa vostra, sono venute meno le condizioni contrattuali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire eventuali vie legali a tutela dei miei diritti.

ordine 1458175266 Buongiorno, con la mia PEC del 29.01.2025 Vi ho informato del disservizio prestatomi per il mio acquisto di cui sopra ma ad oggi non ho avuto nessuna reazione da parte Vostra. Ritento con Altroconsumo per ottenere una risposta e che mi vengono rispettato i diritti di un consumatore. Ecco qui il testo: vi scriviamo per esprimere il nostro forte disappunto riguardo al trattamento ricevuto per l’ordine principale 1458175266 con tutti i seguiti , effettuato in data 26.08.2924. La consegna e il montaggio erano previsti inizialmente per il 11/10/2024 ma abbiamo dovuto spostare, per impegni personali, al 15 novembre 2024 (spostamento richiesto il 30.09.2024) ma, dopo continui rinvii da parte Vostra, il 29 novembre è stata effettuata solo una consegna parziale, causando notevoli disagi. Alla fine, il montaggio è stato completato solo il 24 gennaio 2025, con un ritardo di oltre due mesi rispetto alla data inizialmente concordata. Tutti dettagli per i disguidi vari dovresti avere nel vostro archivio. A causa di questi ritardi, abbiamo sostenuto spese ingiustificate. Per due volte abbiamo dovuto chiamare a nostre spese un idraulico e un elettricista per gli allacciamenti, ma entrambi non hanno potuto eseguire il lavoro perché o la merce non era stata consegnata oppure non montata completamente e inoltre abbiamo dovuto spostare il trasloco. Per risolvere il problema, siamo stati costretti a pagare il vostro servizio di montaggio per un totale di quasi 198 euro, un costo che non avrei dovuto affrontare. Inoltre, per ottenere chiarimenti e assistenza, ci siamo dovuto recare ben sette volte di persona al negozio IKEA, poiché il servizio clienti telefonico risultava inutilizzabile oppure dal servizio cliente chat è stato riferito di chiamare il servizio cliente (ma purtroppo la linea cadeva in continuazione e non sono mai stata richiamata). Abbiamo fatto varie mail e solo dopo la nostra email del 10 gennaio 2025 siamo finalmente stati contattata da un’operatrice, la signora Linda, che con grande professionalità ha finalmente risolto la situazione, permettendo il completamento del montaggio il 24 gennaio 2025. Troviamo inaccettabile che un ordine di quasi 10.000 euro sia stato gestito con tanta disorganizzazione e che noi abbiamo dovuto affrontare ulteriori costi e perdite di tempo per ottenere ciò che ci spettava. Per questo motivo, chiedo il rimborso integrale delle spese sostenute, comprese quelle per il servizio di montaggio e il tempo perso per i continui spostamenti al negozio.

Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA sopra specificato. trasmetto in allegato alla presente la fattura dei consumi di energia elettrica relativa al mese di GENNAIO 2025. Come indicato in bolletta, per 134 KW EFFETTIVI CONSUMATI mi è stata addebitato un COSTO PER LA MATERIA PRIMA di € 64.92, ovvero 0.48€/KW. Allego alla presente il contratto con voi sottoscritto ove il COSTO PER LA MATERIA PRIMA concordato non è quello addebitatomi in bolletta. Chiedo di avere riscontro in merito nonchè che vengano effettuati i ricalcoli nella prossima fattura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo riscontro Saluti Federica Ferraro

Spett. Farmaè In data 30/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un 1pz. - Dulcosoft Polvere per Soluzione Orale Lassativo Macrogol per Stitichezza 20 Bustine (assieme ad altri 2 prodotti che sono stati consegnati) pagando contestualmente l’importo di 49,84 euro di cui 9,96 euro, prezzo del prodotto Dulcosoft. In data 04/02/25 mi è stata mandata la fattura contenente soltanto gli altri 2 prodotti e non Dulcosft. Nella stessa data invio un reclamo per rettificare la fattura ed il 05/02/25 mi viene mandata una mail in cui Vi scusavate e che per un errore di magazzino il prodotto Dulcosoft non è stato spedito e che entro 10 giorni mi sarebbe arrivato il rimborso. Dopo vari solleciti e dopo essere passati 15 giorni ancora non ricevo un risconto! Attendo ulteriori 15 giorni ma in caso di un mancato riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Abbiamo fatto richiesta dello SPID in data 04/02 ed eseguito il riconoscimento telematico in data 06/02. L'operatore ci ha detto che lo SPID sarebbe stato attivo entro 48 ore. Ad oggi lo SPID non è ancora attivo. L'assistenza millanta fantomatici problemi tecnici che non sono segnalati sul sito e nemmeno indicati dagli operatori che operano il riconoscimento Non forniscono nessuna tempistica di risoluzione. Un problema tecnico che va avanti da oltre due settimane??? Ai numerosi ticket aperti non si riceve risposta. L'unica risposta ricevuta su TrustPilot dove abbiamo lasciato recensione ovviamente negativa. Ci chiedono di compilare un form per essere ricontattati ma ovviamente anche in questo caso non si viene richiamati da nessuno. Per correttezza l'anomalia deve essere segnalata in maniera visibile sul sito quando si procede all'acqwuisto per permettere al consumatore di decidere se aspettare (fino a quando non si sa) o rivolgersi ad altro fornitore. Invece ti spillano i soldi e poi ti abbandonano a te stesso. Il call center tra l'altro è inqualificabile, ho chiesto di ricevere via mail copia del ticket che hanno aperto e non lo hanno fatto nonostante le promesse dell'operatore (mi pare che siano tutti allineati, ti prometto una cosa e poi non la mantengo)

Buongiorno, Ho effettuato in data 16.01.25 la spedizione in Gran Bretagna di un articolo. Nonostante numerosi solleciti, l'articolo non risulta consegnato dal sito di poste italiane ma il servizio clienti in risposta al reclamo, sostiene che l'articolo è stato consegnato al destinatario. Ho chiesto numerose volte a poste italiane che il sito venisse aggiornato in modo che il destinatario mi rimborsi l'articolo. Attendo la risoluzione della problematica da parte di poste italiane.

Buongiorno, in relazione al finanziamento a nome Viola Ermeneziana Cod. Cliente n.19835303 CONTRATTO N. 6091 segnalo che in seguito a domiciliazione bancaria pervenuta in ritardo ho dovuto pagare una rata del finanziamento con modalità di pagamento alternativa al Rid. In seguito la stessa rata mi è stata addebitata anche con la domiciliazione bancaria in aggiunta ad altra rata in scadenza, senza tenere conto che il pagamento era stato già effettuato. Chiedo quindi il rimborso della rata pagata due volte. Il servizio clienti continua a non soddisfare tale richiesta.

Salve, in data 26 febbraio 2024 ho acquistato mezzo app easyjet dei biglietti per la tratta napoli - olbia. primo volo con mio figlio neonato. Qualche giorno prima della partenza mio figlio ha avuto problemi di salute per cui il pediatra mi ha VIETATO. di viaggiare per salvaguardare la salute del piccolo. Ho prontamente contattato il servizio clienti easyjet intavolando una richiesta presa in carico da MARCO il quale mi ha rassicurato della possibilità di rimborso mezzo voucher da spendere entro 12 mesi (in deroga al punto 5 di termini e condizioni di easyjet). Ho effettuato tutti i passaggi richiesti ma poi non ho avuto più riscontro. allego in pdf : - prenotezione; - documento sottoscritto dal medico; - cronostoria delle mail inviate. in attesa auguro buon lavoro

Sbuongiorno, l'ordine in oggetto, peraltro relativo a un prodotto pubblicizzato sul sito ma indisponibile, è stato effettuato il 15 gennaio. Il giorno 11 febbraio ho ricevuto una mail nella qualle, nello scusarvi del ritardo, l'azienda assicurava il rimborso entro la settimana, Poichè a oggi non ho rocevuto alcun rimborso ho scrtto in data 15/2 e 20/2 al customercare senza ricevere alcuna risposta. Emanuela Cancellieri

Spettabile Motorizzazione, il presente reclamo è correlato a quello di medesimi contenuti inoltrato ad ASL Vercelli. Allego documentazione del doppio pagamento a cui fui costretto dagli operatori ASL in occasione del rinnovo patente 2022: avendo regolarmente effettuato pagamento tramite pagopa come da prime indicazioni ricevute, fui poi costretto successivamente dai medesimi ed effettuare un secondo pagamento c/o ACI. Preciso che ho provato ad attivare richiesta rimborso ad Aci senza poter ottenere quanto richiesto. In carenza di rimborso richiedo che il doppio pagamento effettuato sia utilizzato per il rinnovo del corrente anno previsto nel mese di giugno p.v. Allego copia documentazione comprovante il doppio pagamento, precisando che in carenza di riscontro positivo il supporto legale di altroconsumo è già stato allertato. Distinti saluti ing. Andrea Pignato