Bacheca dei reclami

Salve, scrivo per chiedere informazioni sul rimborso relativo all'ordine 0615054294 del 06/07/2025 del quale non ho avuto più notizie. Resto in attesa di un vostro celere riscontro, al fine di evitare l’adozione di ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Lavinia Metastasio

Spett. Amicafarmacia, In data 22/06 ho effettuato un ordine ( #615041380) sul vostro sito. Dopo pochi giorni (26/06) ho ricevuto una vostra mail dove mi si diceva che i prodotti non erano più disponibili e che sarei stato rimborsato nel più breve tempo possibile sul mezzo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi, 10/08, dopo aver inviato due mail di sollecito senza aver ricevuto mai alcun riscontro non ho ricevuto nemmeno il rimborso (34, 31€). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 12/5/2025 ho effettuato questo ordine e in data 14/5 mi è stato notificato che avrei ricevuto un rimborso in 15 gg lavorativi. Ad oggi ancora nulla ed è impossibile contattarli. Nel Perdurare di questa latitanza mi vedrò costretto ad adire le vie legali. Rimango in attesa di un riscontro a stretto giro. Distinti saluti Fabio Pudilli

Ho ricevuto conferma ordine in aprile . Fine aprile mi dicono che non hanno i prodotti ordinati. Ad oggi nonostante le richieste, non ho ricevuto rimborso, nè da Farmaeurope nè da Amicafarmacia. Cosa devo fare? Grazie Saluti. Antonella Tocalli cell. 3476823502

Spett. Talea Group S.p.A. In riferimento al n. d'ordine indicato in oggetto, il prodotto ordinato in data 28.03.2025 non è stato consegnato a causa di un errore di magazzino. Il customer service non dà alcun riscontro alle mail di sollecito e il rimborso di € 18.88 non è ancora stato effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il 28 aprile ricevo questa mail da farmae spa relativa ad un ordine effettuato qualche giorno prima: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018323105 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Intimoil Olio Detergente Intimo 200ml - Igiene Delicata Quotidiana 1pz. - Cerave Detergente Controllo Imperfezioni 236ml 1pz. - CeraVe Crema Viso Idratante SPF50 50ml Cordiali Saluti da Farmaè Il rimborso ad oggi 09-09 non è mai arrivato e ho anche sollecitato via mail (metodo di pagamento utilizzato, PayPal) e qualche settimana dopo questa mail mi hanno inviato un'altra mail dove dicevano di essere in ritardo e che il rimborso sarebbe arrivato. Tra l'altro il documento commerciale emesso relativo a quella spedizione ha solo il prodotto che mi è stato recapitato e non tutti gli altri, come se non avessi mai pagato la somma intera (cosa che ho fatto). Allego documento commerciale relativo questo ordine come screenshot poiché è l'unica cosa che posso fare, dal momento che il pdf emesso da loro ha solo 1 prodotto. Come devo fare? Grazie, Martina Miale.

Denuncio il mancato rimborso di un prodotto pagato e mai ricevuto per indisponibilita' del prodotto stesso, in data 08.07.2025 Gia' inviate 2 email di sollecito senza nessuna risposta, il recapito telefonico non esiste Attendo rimborso dell'ordine #0615055998

Alla cortese attenzione di Talea Group S.p.A. – Amicafarmacia.it c/o Altroconsumo – Servizio Reclami Online Io sottoscritto, Gabriele Scorrano, inoltro il presente reclamo in merito all’ordine n. 0615077583 effettuato tramite il sito www.amicafarmacia.com, non evaso nei tempi previsti e pubblicizzati al momento dell’acquisto. L’ordine conteneva prodotti farmaceutici di cui avevo necessità urgente, motivo per cui ho scelto il servizio di spedizione rapida 24/48h, chiaramente indicato come disponibile sul vostro sito. Tuttavia, la spedizione non è mai avvenuta nei tempi dichiarati, né sono stato tempestivamente informato di eventuali ritardi. Tale disservizio ha causato un grave disagio personale, avendo confidato nella tempestiva consegna dei prodotti. Con la presente, chiedo formalmente: 1. L’annullamento immediato dell’ordine n. 0615077583; 2. Il rimborso integrale dell’importo pagato, da effettuarsi entro e non oltre 15 giorni dalla data del presente reclamo; 3. In assenza di riscontro nei termini indicati, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti come consumatore. Resto in attesa di una vostra celere comunicazione di conferma. Cordiali saluti, Gabriele Scorrano gabriele_scorrano@libero.it

Buongiorno, in data 8 aprile ho effettuato l'ordine numero 0614842035 per un ammontare di 60,43€. Con mail dell'11 aprile mi è stato da voi comunicato che l'ordine non sarebbe stato evaso e che entro 14 giorni avreste provveduto al rimborso totale. Dopo numerose sollecitazioni, in data 15 maggio mi è stato assicurato che il rimborso era in fase di elaborazione. A distanza di 120 giorni non ho ancora ricevuto la somma dovuta.