Bacheca dei reclami

Richiedo tassativamente che il mio account thefork a nome Salvatore Dacunzo venga riattivato, è aberrante la cancellazione senza motivo dopo svariati anni come cliente

Buongiorno, in data 1 marzo 2023 mi è stata consegnata e messa in posa una porta blindata (ordinata e pagata il 24/01/2023). La porta è rimasta bloccata il giorno 3 Marzo 2023 e dopo reclamo direttamente in magazzino è stata messa in sicurezza ma il secondo intervento ha fatto comprendere che la prima posa è stata fatta male e completamente sbagliata. Ora devo attendere ancora fino a Maggio 2023 per ottenere una soluzione (ordinare nuovamente il montante). E' inaccettabile la mancanza di professionalità dei primi posatori e l'inettitudine del servizio clienti chiamato per due volte. Ottima la reattività dei dipendenti del negozio

Buongiorno,Themaitalia ha pagato in anticipo i servizi di WEB MARKETING che comprendevano il miglioramento della visibilità sul WEB attraverso l'attività si SEO e successivamente attraverso la gestione di 2 campagne GOOGLE.Dopo 6 mesi dall'inizio dell'attività e dopo aver cambiato 3 riferimenti e senza mai avere avuto nessun riscontro di dati (MONDORED ha messo a disposizione una piattaforma che non ha mai funzionato per il controllo dei miglioramenti) scopro (io, non MONDORED) che la SEO del sito non migliora perché il sito non gira su WORD PRESS. MONDORED ci chiede dei soldi (1500€) per traferire il sito su WORD PRESS. Mi rifiuto perché il contratto dispone il miglioramento della SEO del sito, non fa riferimento al WORD PRESS o ad altro. Perdiamo altri 2 mesi ma alla fine MONDORED trasferisce il sito su WORD PRESS.In verità i mesi persi oramai sono 8 perché la SEO comincia a lavorare da quando il sito è su WORD PRESSIo continuo a non ricevere alcun dato al riguardo, li chiedo ma nessuno rispondeA gennaio decido di incaricare un’altra società per gestire le campagne, perché non voglio rischiare di buttare via altri soldi affidandomi a dei pressapochisti della rete come MONDORED.Metto al corrente MONDORED delle mie intenzioni e chiedo la massima collaborazione con chi li sostituirà per le campagne.MONDORED si rammarica ma continuerà a produrre l’articolino settimanale che andrà sul BLOG e sui social per migliorare la SEO (sempre che migliori, perché non lo possiamo sapere)Nel frattempo, il sito fa fatica a girare, inficiando le campagne già in atto (non immagino ancora il dolo). Lo comunichiamo a MONDORED che sistema (mi chiedo come mai non l’abbia fatto prima).Le campagne funzionano (oggi vediamo i dati), ma non convertono. Chiedo a MONDORED alcune modifiche al sito, che fanno solo dopo alcune insistenze.A distanza di un mese dall’inizio della campagna mi accorgo che SITO ancora ha problemi: non si legge, e fuori squadra, gira male. Chiedo urgentemente la sistemazione a MONDORED che sistema solo dopo insistenze.A questo punto io ci vedo della malafede e voglio che MONDORED paghi per i danni che mi ha provocato, ovvero:7500 € circa per il loro servizio per 2 anni (un articolo a settimana, 75 euro ad articolo praticamente) che non ha prodotto alcun risultato500 €/mese per 12 mesi per il servizio aggiuntivo di gestione delle campagne che ho dovuto far fare ad altri2000 € di budget Google che non converte (i numeri di impressioni e PPC sono interessanti) perché il sito non è gestito.20000 € per la perdita di immagine con i clienti storici20000 € per il tempo che ho dovuto perdere dietro le loro inefficienze.Michele Giangualano.

Buongiorno, - Ho sottoscritto il contratto con Sorgenia il 7/01/2023. Seguendo le istruzioni, ho inviato il contratto fornitura gas con il precedente fornitore (non a mio nome) il 9/01/2023. Dopo la data prevista di attivazione della fornitura gas, ovvero il 1/02/2023, ho contattato il numero clienti tre volte per avere delucidazioni sui ritardi ricevendo sempre risposte vaghe e contrastanti (es. il sistema si deve aggiornare). - Al momento, sto pagando la fornitura gas a nome del proprietario del precedente contratto ad una tariffa altamente svantaggiosa. Inoltre, il proprietario del precedente contratto sta avviando la procedura di chiusura della fornitura gas. - Quando ho finalmente chiamato alzando la voce e pretendendo risposte, è arrivata la lettera con la data di attivazione, che è stata posticipata al 1/4/2023.Quindi, l'attivazione è stata ritardata di 2 mesi rispetto al previsto e non mi vengono fornite spiegazioni a riguardo.

Buongiorno. Ho ordinato una borraccia air up in data 13 gennaio presso il sito http://airup-saleitalia.com/ e, nonostante le mie continue mail di sollecito, non ho ricevuto ancora niente. Ho saputo dal sito ufficiale air up che questo sito è fasullo e, se non otterrò il rimborso, lo segnalerò alla polizia postale.

Buongiornoa) nella fattura n: 002340021113 del 18/01/2023 a pagina 2 è riportato un consumo in ore notturne con relativo addebito. Come è possibile, dato che l'impianto di riscaldamento è spento e i termosifoni sono freddi?b) il giorno 24 febbraio ho inviato un email all'indirizzo amministratori@gruppoiren.it per chiedere una variazione d'orario dell'impianto di riscaldamento.Chiamando il numero verde servizio Clienti mi viene detto che l'indirizzo a cui ho inviato la richiesta è cambiato. Ma non mi è stata data alcuna comunicazione del nuovo indirizzo.Il 6 marzo 2023 ho quindi inviato la richiesta di variazione di orario al nuovo indirizzo email: amministratori.tlr@gruppoiren.itMa a tutt'oggi, 7 marzo 2023, la variazione richiesta variazione d'orario non è stata applicata.Non solo, ma attualmente l'impianto è in funzione per un orario che va ben oltre quello indicato per l'accensione del 2/11/2022.Questo prolungamento dell'orario non richiesto né autorizzato comporterà in fattura un aggravio di speso ingiustificato e arbitrario.In attesa di un riscontro che risponda ai miei quesiti.Raffaele Rizzello

Spett. Media WorldIn data 04/07/2018 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigo LG Combi GBB548NSQFE e una estensione triennale di garanzia P GE PE F4 pagando contestualmente l’importo di [1264,00€]. A distanza di [55MESI e 20 GIORNI- max 60 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il frigo non raffredda nè nel comparto freezer nè in quello frigo.In [DATA 20/02/2023 ho denunciato online il guasto, su vostra indicazione, a SPB ITALIA che ha aperto la pratica di sinistro n. 1012169 per la quale richiedevo la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato in quanto il tecnico non è mai intervenuto.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Feudale Fabio Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 03 marzo 2023 ho prenotato un auto dal sito di lo auto per il periodo 04 marzo - 07 marzo, all'aereoporto di Cagliari. Una volta giunta sul luogo, le dipendenti di Location mi hanno chiesto la carta di credito come garanzia. La prima non andava bene, la seconda neanche in quanto non nominativa. La terze era nominale ma comunque non l'hanno accettata. Ho provato a dare la carta del mio ragazzo ma nulla. Le ragazze, visibilmente scocciate, non hanno neanche provato a risolvere il problema o a proporre soluzioni alternative. Si sono limitate a salutarmi, consigliando di rivolgermi ad altri autonoleggi. Richiedo dunque il rimborso completo della cifra spesa per il noleggio, che ammonta a 122,46 euro .

Contesto la fattura n. 3168203 del 31 gennaio 2023 con la quale viene addebitata la somma di € 25,16 per un servizio carburante offerto da telepass. Alla data del rifornimento, 5 gennaio 2023, avevo ancora un cashback che non è stato riconosciuto.

Buongiorno,ho aderito alla Vs. proposta di contratto n. 1581726682870 in data 11/01/2023, in seguito a ripensamento, ho inviato il modulo di recesso in data 23/01/2023 (recesso entro i 14gg. previsti per il ripensamento). Faccio presente, che già dai primi giorni successivi all'11/01/2023, la mia linea telefonica già non funzionava più e non ha più funzionato fino al giorno 07/02/2023, quando, dopo il recesso, sono passato ad altro operatore.Ora mi vedo recapitare la fattura in oggetto, dove trovo i costi da pagare per il periodo dal 23 gennaio al 31 gennaio 2023 + canone per il mese di febbraio 2023 + contributo di attivazione + rata modem ecc...Tutto ciò quando già sapete che ho rescisso il contratto in data 23/01/2023 e sono migrato ad altro operatore in data 07/02/2023.Considerato il mancato servizio e per le ragioni di cui sopra, chiedo l'annullamento dell'intera fattura e di eventuali altre successive.Resto in attesa di risposta e porgo distinti saluti.Moretti Angelo Giuseppe