Bacheca dei reclami

Buongiorno.Nonostante io abbia già inviato due reclami per lo stesso motivo a SDA mi ritrovo puntualmente nella stessa situazione, ovvero: ci sono siti che non mi permettono di accorciare l'indirizzo di spedizione (Via Giovanni Battista Candotti) a cui si somma il numero, composto dal civico più l'interno (25/10). SDA nelle sue etichette non riesce a stampare tutti i caratteri, per cui l'indirizzo risulta essere Via Giovanni Battista Candotti 25/, per cui sta alla buona volontà del corriere, quando arriva nel vialetto e si trova le due qyadrifamiari da cui è formato il complesso controllare i 9 campanelli oppure fermarsi al primo campanello e, quando non trova corrispondenza con il nome, mettere in giacenza oppure rimandare indietro i pacchi. Ovviamente 8 volte su 10 i corrieri scelgono la seconda opzione! Ora io dico: non c'è un modo per cui SDA riesca a comunicare ai corrieri che mancano due caratteri all'indirizzo?!?Oltre a questo problema ormai cronico, questa specifica spedizione ha avuto un altro problema, che è già la seconda volta che si verifica, ovvero il mancato rispetto della personalizzazione della consegna. Il 2 gennaio mi arriva una comunicazione via mail in cui mi viene preannunciata la consegna il giorno 4 gennaio. Dato che io non sarei stata in casa, decido di posticipare la consegna al 5 gennaio e la sera stressa ricevo la mail con la conferma della nuova data di consegna. Peccato che il giorno 3 gennaio ricevo una mail in cui mi si comunica la mancata consegna dovuta alla mia assenza (mentre io ero regolarmente in casa tutto il giorno e nessuno ha suonato o lasciato un biglietto di primo passaggio). Poi ovviamente il problema non era la mia assenza ma quanto sopra sopra specificato, tanto che il pacco è stato messo in giacenza senza effettuare il secondo passaggio previsto dal contratto e senza alcuna comunicazione da parte del corriere. Ora dico: che senso ha darmi la possibilità di personalizzare la consegna se poi le istruzioni non vengono prese in considerazione? Non vengono nemmeno lette dai corrieri! E questa non è la prima volta che capita. È già successo un paio di mesi fa con la consegna di una scheda sim, er la quale sono rimasta in attesa a casa tutto il venerdì e invece non mi è stata consegnata perchè nessuno nell'ufficio competente aveva verificato gli appuntamenti. E ho dovuto aspettare fino al lunedì successivo per la consegna. Credo che non ci sia altro da aggiungere sull'incompetenza di chi offre il servizio e sull'indolenza di chi lo espleta.

Buon giorno chiedo lo storno della fattura indicata in oggetto poiché le rate del modem non pagate dalla numero 40 alla numero 48 non sono da me dovute in accordo con la delibera AGCOM 348/18 CONS. 18/07/2018 inoltre le ultime 2 fatture da voi richieste sono in data Settembre Ottobre 2021 e il mio contratto con il nuovo operatore Fastweb è stato stipulato nel mese di Marzo 2021

Buongiorno, mi sono stati spediti dei documenti il giorno 02/01/2023 dalla Spagna, dovevano essere consegnati la mattina del 03/01/2023 (il servizio è stato pagato e ho rilasciato indirizzo e telefono). Il corriere ha mancato la consegna dicendo che l'indirizzo era sbagliato. Ho telefonato all'assistenza e abbiamo comprrovato che l'indirizzo era giusto. Mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato, ma non ho ricevuto più alcuna notizia. Contattare l'assistenza costa (ho solo il cellulare, non ho il fisso) circa 40 centesimi al minuto, ogni telefonata è di circa 5/10 minuti (passaggi vari della procedura). Ho indicato sul sito una consegna presso un punto DHL, siamo già alla fine della seconda giornata e non ho alcuna notizia. La consegna dei documenti era (...) urgente e il servizio è PESSIMO sotto tutti i punti di vista

Buongiorno, ho ordinato, lo scorso 6 dicembre, dei capi di abbigliamento per neonato, con termini di consegna di max 6 giorni lavorativi. Ad oggi 4 gennaio il pacco non è stato consegnato, e dal sito del corriere SDA sembra smarrito.Ho inviato una prima mail di sollecito, ho effettuato 3 telefonate al vostro call center ed inviato un'altra mail (che allego) richiedendo il riaccredito della spesa, ma ottengo soltanto risposte evasive. Richiedo quindi, in base all'articolo 61 del Codice del Consumo, la restituzione di Euro 75,57.

Buongiorno, attendo una consegna da Feltrinelli tramite, purtroppo, corriere SDA. Sia ieri (3/01/23 ore 15 va.) che oggi (4/01/23 20 minuti fa: 13.11) ero a casa ma sul sito SDA compare che il pacco non è stato consegnato perché non ero presente. Evidentemente motivazione non reale.Nessuno sforzo inoltre di contattarmi. Ogni volta che la consegna è tramite lo SDA c’è questo problema…

Buongiorno:- un data 21/12 ho ricevuto ordine 1912YF21422022 - noto subito che l’articolo ricevuto è completamente diverso da quello ordinato (portafoglio secrid anziché ferragamo) segnalo tutto con tanto di foto a yoox che mi invita a fare il reso- dal 24/12/2022 il pacco risulta in transito presso bologna e le poste dicono che ancora non è stato consegnato - in tutto ciò oggi 04/01 ricevo mail da yoox che non possono accettare il mio resi perché non conforme alla politica di reso del sito. Ma come se non è stato nemmeno ricevuto????Mi sembra assurdo questa vicenda. Dal 21/12 sto facendo telefonate e email. Tutti i giorni. Chiedo rimborso dei 194 euro.

Buongiorno in merito alla prenotazione Volagratis 2218819436 del 15/12/2022 , in data 25/12/22 ,alle ore 06:01 ho ricevuto un Vostro SMS per un cambio operativo volo W65642 . Dal SMS si evince che il volo W65642 del 25/12/2022 è stato posticipato con partenza alle 17:40 . Da una successiva mail delle ore 06:03 di Volagratis la nuova partenza alle 17:40 del 15/12/2025, un ritardo di 1085 giorni. In base a quanto scritto sulla mail , non potendomi recare a Bari come previsto ho dovuto annullare sia la prenotazione B&B , sia il volo di ritorno con Raynair del 26/12/2022. Pertanto richiedo la compensazione pecuniaria di € 295.99 dei voli Andata/Ritorno, e di € 63 per la prenotazione 3455393412 del B&B Palazzo del Carmine di Bari. Cordiali Ganna Tverdun

Buongiorno,ho ordinato 2 garage in telo pieghevoli scontati,ho pagato 51,31 euro il 27/10/2022,indicazione di arrivo del pacco circa 30 giorni ,tra il 12 e 14/12/2022 ho inviato 4 solleciti per l'arrivo della merce o per il rimborso, non ho avuto risposta.Penso sia una truffa

Buongiorno,ho ordinato un cellulare presso il venditore Amazon BACOM , un pacco che non mi è mai arrivato. Non mi è stato riconosciuto alcun rimborso. Ho chiesto i dettagli del numero di serie del cellulare per bloccarlo: il codice identificativo necessario per bloccare il cellulare non è stato registrato! Oltre al danno, la beffa! Di cosa stiamo parlando se non di una TRUFFA?!?! Non ho mai ricevuto un prodotto che ho pagato e di cui non posso neanche denunciare il furto, per mancanza di info minime necessarie all'identificazione! Non comprerò mai più da Amazon ed esorterò chiunque dal farlo! Attenzione al cliente? Una volta forse... ora è solo profitto profitto e profitto! Senza curare minimamente alcunché!

Buongiorno a tutti,nella notte tra il 30 e il 31 dicembre sono stato vittima del furto del cerchio e pneumatico con sensore TPMS della mia Smart.Fortunatamente (e a maggior ragione lo dico oggi) non hanno fatto in tempo a rubare gli altri 3 cerchioni visto che hanno lasciato il lavoro a metà (i bulloni di tutte le ruote erano già stati smontati).Avendo la polizza con Prima Assicurazioni ho fatto reclamo, ma la richiesta non è stata accolta.Il motivo è perché sia nel furto e incendio che negli atti vandalici il set informativo recita tra le esclusioni i danni arrecati agli pneumatici e ai cerchioni se verificatisi non congiuntamente ad altro danno.In sostanza questo tipo di furto non è in alcun modo coperto.Se è vero che il set informativo è stato firmato, vorrei porre l'attenzione su alcuni aspetti.1) In tutta la comunicazione della citata compagnia si parla sempre di furto parziale.2) Il furto dei cerchi/ruote è sicuramente più comune del furto dell'auto e non provoca altri danni.3) Il furto di 4 cerchi, più manodopera e carroattrezzi (ebbene sì, perché quelli convenzionati - come nel mio caso - possono non avere il mezzo per spostare la macchina priva di ruote) può essere un danno anche del 15% del valore della macchina nuova.Detto questo, possibile che non si possa fare niente? Possibile che paghiamo delle assicurazioni che hanno tutta una lista di espedienti per non riconoscere nulla?Mi chiedo se dobbiamo sperare in questi casi che le auto vengano rubate e smontate successivamente, invece che private delle ruote. O che venga arrecato un qualsiasi altro danno per poter non incorrere nella clausola sopracitata.Grazie.