Bacheca dei reclami

Ho ordinato il materasso Venere ma mi sono accorto che non vi è lo sconto del 75% come in pubblicità. Il finanziamento è accolto e me ne sono accorto ora.Spero in risoluzione amichevole.

Buongiorno, ho ordinato un televisore rif. ordine szkczhhau pagato in anticipo con paypal, televisore ricevuto rotto (schermo rotto nell'angolo in basso a destra + segno che percorre in senso orario tutto il monitor fino all'angolo in alto a destra, inoltre sul retro l'etichetta del modello era stata rimossa dal venditore pertanto l'articolo non era nuovo come invece doveva essere.Ho segnalato il problema via mail inviando fotografie e rispedito al venditore a mie spese il tv rotto in data mercoledì 23 novembre rispettando le richieste di imballo/spedizione/ affrancamento del collo. Da quella data il venditore non risponde più alle email, non ho ricevuto rimborso né avuto altre comunicazioni. chiedo sostituzione del televisore con il modello originariamente ordinato, nuovo, o rimborso della spesa sostenuta comprensiva dei costi di reso.

Buongiorno, vorrei segnalare la politica commerciale scorretta di Norauto. Ecco quanto accaduto.Settimana scorsa ho contattato Norauto sede centrale (web) per avere assistenza ed indicazioni (litraggio e compatibilità con l'auto) circa l'opportunità di comprare un box da tetto Norauto o Thule presso di loro. In risposta loro mi hanno girato al centro di Rozzano (fisico) mandandomi lì per consulenza ed eventuale acquisto.Qui ieri ho chiesto se i box Norauto fossero Thule rimarchiati ed il personale mi ha risposto di sì, infondendo in me la risoluzione di scegliere Norauto, in quanto più economica della blasonata Thule. Ciò si sarebbe poi rivelato falso, in quanto la sede centrale, via email, mi ha risposto che Norauto non è Thule rimarchiata. Ma ormai avevo deciso di acquistare, spinto da questa erronea informazione non è però questa la questione centrale.Notando quanto fosse caro il modello da 500 litri Bermude 500 da me scelto (400€), chiedo se vi siano sconti per il Black Friday e mi viene risposto di no, che i prezzi sono esposti. Così mi faccio tesserare Norauto ed acquisto il prodotto (peraltro esemplare non nuovo ma di esposizione) a quel prezzo. Tornato a casa faccio per controllare i dati del prodotto online sul sito Norauto e noto, con grande sorpresa, che viene venduto a 320€ (80€ di meno!), peraltro con chiaramente indicato come luogo di consegna Rozzano! Chiamo e mi viene detto dall'assistenza web che per avere lo sconto Black Friday il prodotto va sì ritirato a Rozzano, ma ordinato sul web. Bastava pagare online e ritirare a Rozzano... pagando a Rozzano non si viene trattati allo stesso modo. Legittimo, se vogliamo.... il fatto è che, ricapitolando:-io non mi rivolgo a Rozzano, bensì alla sede centrale, dove avrei diritto allo sconto e questa mi dice di rivolgermi a Rozzano-a Rozzano, interrogati sulla presenza di scontistica Black Friday, non mi dicono sì, ma devi fare l'ordine online, bensì no, i prezzi sono espostiIl resto è tutto chiarissimo, e sospettare la malafede (a meno che l'azienda non si proponga di rimborsare parzialmente per l'importo della differenza) è più che naturale. Difficile pensare ad un inconsapevole errore di trasparenza, parrebbe tutto organizzato ad arte e.... chissà quanti come me che nemmeno reclameranno! Questa politica commerciale sicuramente paga Norauto, anche decidesse di rimborsare tutti quelli che come me reclamano. Se poi decide di non rimborsare la malafede si autoevidenzia.Qualora l'azienda invece decida per un tentativo di trasparenza, ovviamente chiedo il rimborso parziale.

Buongiorno,Ho ordinato presso lo shopping on line douglas un cofanetto con all interno 3 prodotti,ma all arrivo del pacco ce n erano solo 2.ho mandato subito una mail a shop@douglas.it con il problema è subito mi.hanno risposto di mandare foto e bolla.È passato quasi un mese ed io non ho più avuto notizie.Mandato più volte mail senza risposta.Provato a telefonare al loro numero telefonico ma cade la linea.

Per un acquisto il cui numero d'ordine è il 13904024821274 è stato effettuato un reso parziale per il quale Zalando-privè mi ha inviato una mail in data 23/11/2022 confermando la ricezione del reso e soprattutto riportando di aver predisposto il rimborso di € 60.In data 25/11/22 contattavo il call center dell'azienda per sapere come mai il rimborso non fosse arrivato e mi è stato detto che dovevo indicare la modalità per riscuoterlo, così ho fatto indicando PayPal per la ricezione del dovuto.Ad oggi 28/11/2022 non ho ancora avuto il mio rimborso di euro 60.Rimango in attesa di riscontro.

Salve nella Bolletta GAS N. 2022078845/G emessa il 21/11/2022 avete fatturato un consumo completamente ERRATO in eccesso con una Letura in Acconto al 31.10.22 di Mc 929, quando attualmente il contatore elettronico segna SOLO Mc 886.

Buonasera, abbiamo acquistato due divani il 31 agosto 2022 con commissione RM6 Roma 6/6362 intestata a Calafato Daniela. La data di consegna prevista indicata sul contratto di vendita va dal 21 al 27 Novembre 2022 ma ad oggi ancora non abbiamo ricevuto notizie circa la consegna. Contattando il Servizio Clienti dell'azienda ci viene detto che la data indicata sul contratto descrive la data di consegna in magazzino e non al Cliente (cosa non scritta da nessuna parte) e ad ogni modo, i divani ancora non sono stati consegnati neanche al loro magazzino e non hanno una previsione di quando avverrà la consegna. Sporgo reclamo nella speranza che tramite il vostro canale l'azienda acceleri quanto prima le consegne poichè siamo senza divani in casa da oltre 3 mesi e ulteriori ritardi ci spingeranno a chiedere i danni al venditore.

Buongiorno , in data 6 ottobre 2022 ho richiesto la sostituzione dell'apparato telepass n° 784020893 in quanto non più funzionante.dato che il punto blu di settimo torinese esercita un servizio scadente da sempre con code di ore per abbonarsi, ho richiesto il nuovo apparato in modo online, che mi è stato conseganto pochi giorni dopo, il nuovo apparato è il numero 973605595, solo che non ho comunicato alla società Ativa il cambio di apparatoma, io neanche immaginavo si dovesse fare questa attività in quanto pensavo che tra le società autostrada e la società ativa vi fosse un accordo quacdro che prevedesse la sostituzione in automatico, visto che il punto blu è abilitato alla distribuzione degli apparati telepass.la sostanza alla fine è che la società ativa mi addebita tutti i passaggi giornalieri effettuati ai caselli della tangenziale di Torino, ben 1.90 ad ogni passaggio e , a fine mese fattura anche l'abbonamento spettante .mi ritrovo a dover pagare 124.30 per l'abbonamento mensile e per tutti i passaggi effettuati. vorrei fare una mano da parte vostra se possibile per mettere fine a queste pseudo truffe legalizzate .grazie

Buonasera. Ho ordinato per tramite un annuncio pubblicitario presente su Facebook un Robot aspirapolvere che secondo la descrizione sarebbe stato inviato corredato di base di ricarica e di altri accessori (anche panni per il lavaggio di pavimenti). L'ordine e` stato perfezionato per tramite di un call center, che mi ha proposto di pagare 10 Euro in piu` per una sorta di garanzia accessoria che prevedeva la sostituzione del Robot in caso di malfunzionamento.Ho accettato e concordato che il Robot mi venisse spedito in contrassegno al mio indirizzo, cosa che e` effettivamente avvenuta ed il Robot mi e` stato consegnato il giorno 15/11/2022 (la spedizione risulta essere stata gestita dalla societa` FZ INTERNATIONAL SRL sempre di San Marino, che ha materialmente affidato la consegna a SDA Gruppo Poste Italiane e la fattura di FZ INTERNATIONAL SRL relativa ai costi di trasporto e` l'unico documento che ho ricevuto' mentre nessuna documentazione e` pervenuta da Emporio3 SRL, la societa` venditrice).Cio` che mi e` stato consegnato, non e` affatto il Robot descritto nel video dell'annuncio pubblicitario su Facebook, ma un piccolo Cleaner Robot (cosi` e` descritto nella confezione) che nulla ha a che vedere con quello pubblicizzato nell'annuncio ed e' privo di qualsiasi accessorio di quelli descritti sempre nell'annuncio' se non di un cavetto USB ma senza caricabatteria.Il 18/11/2022 ho inviato dalla mia PEC all'indirizzo della societa` venditrice Emporio3 SRL (info@emporio3.sm) che era indicato in un foglietto presente all'interno della confezione, la comunicazione di recesso dall'acquisto, con richiesta di istruzioni per sapere come procedere a rispedire il bene acquistato.Il messaggio PEC risulta essere stato inoltrato all'indirizzo e-mail della societa` venditrice, ma non ho ricevuto alcuna risposta e neanche un contatto telefonico.Per tale motivo, segnalo il caso in questa area reclami di Altroconsumo, confermando il recesso e la richiesta di rimborso dell'importo pagato in contrassegno all'incaricato di SDA (Euro 79,90), riservandomi ogni ulteriore susseguente azione in caso di diniego.

Buon giorno sono un cliente frequente di ITA Airways ,il programma volare prevede biglietti omaggio da 2300 punti oggi provo ad acquistarne uno ,con saldo punti 5800,il prezzo del biglietto reggio torino 125,00 diminuisce al pagamento di 5 euro ogni 1000 punti utilizzati circa.Questa è pubblicità ingannevole.