Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data 25/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una rete e un materasso matrimobiale dimensioni 160x190 pagando contestualmente l’importo di 772,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 3/8/2023 ben 15giorni lavorativi oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché mio figlio è stato costretto insieme a sua moglie a trovare altra sistemazione . Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in non meno di € 250,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 27/06/23 abbiamo ordinato il toner come da ordine 36606 e nella stessa data abbiamo inviato il pagamento tramite bonifico. Dopo una settimana non ricevendo nulla abbiamo cercato di contattare sia telefonicamente che tramite mail il venditore che non ha mai risposto. In data 20/07/23 abbiamo inviato una pec alla quale hanno risposto che la merce sarebbe arrivata entro il 28/07/23. Ad oggi 04/08/23 non abbiamo ancora ricevuto nulla

Spett. Leroy Merlin In data 04/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 maniglie per porte interne pagando contestualmente l’importo di 120,98 con le spese di spedizione incluse perché facente parte di un ordine maggiore Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In più, risulta consegnato il 28/07/2023 dichiarando il falso poiché io non ho ricevuto nulla.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Dobra Flutura

Buongiorno, giorno 17 maggio2023 mi è stata consegnata e montata una cucina in Oyace Fraz. Vernosse, 17 Valle d'Aosta (ordine: codice EYRKFZ480). Il 12 luglio 2023 ho inviato una richiesta di assistenza per errori di montaggio e di dimensioni di un’anta. Conseguentemente, come richiestomi, ho inviato la documentazione fotografica attestante i problemi rilevati. In risposta mi è stato riferito che la mia la mia richiesta di assistenza non può essere evasa.

Spett. la nuova culla del bimbo, babycenter.itIn data 04/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un seggiolino Joie Steadi Dark Pewter pagando contestualmente l’importo di 129,95 oltre a 10,42 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bonaldo Alice Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. HUAWEIIn data 26/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un matepad 11 2023, un freebuds pro 2, 3 accessori pagando contestualmente l’importo di 542.42(numero ordine 90619256314) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi, e la consegna sarebbe avvenuta entro 1 giono dopo la spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti(inviato 1 email, telefonato 2 volta con assistenza), non ho ancora ricevuto la merce(ovvero non è neanche spedito). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno in data 22 luglio ho ordinato un frigorifero tipo americano con servizio mediaword online. La consegna compresa nel prezzo di acquisto è stata presa in carico da Ceva Logistics.In data 26 luglio è stata eseguita la consegna.Il bene in oggetto ha un peso di 135 Kg e doveva essere trasportato al 1° piano dell'abitazione.Accesso al piano tramite scala della larghezza di 1 metro e ballatoio intermedio di 1x1.5 metri.All'arrivo del corriere , 2 persone.Ci è immediatamente stato detto che in 2 non ci riuscivano a causa della scala non idonea.Il corriere afferma di avere 2 possibilità:Portare indietro il frigo che avevo già pagato con esito futuro da definire Lasciare il frigo a me.Opto per la 2° scelta e mi viene suggerito di contattare mediaword. Il contatto è stato immediato.Dopo alcuni giorni è arrivata la risposta:Gentile Signor la presente per informarla che da un riscontro con il corriere Energo lo stesso ha confermato l'impossibilità di eseguire in sicurezza la consegna totale per il prodotto 178413 i-178413 SAMSUNG LCD65 65AU7090LED 4K 3HDMI dell'ordine numero 186868334 a causa del vano scale troppo stretto e non idoneo al passaggio del prodotto acquistato se non con l'ausilio di 4 addetti.Come riportato all’interno del nostro Supporto Clienti, infatti, il servizio di consegna al piano è garantito solo se l'abitazione è provvista di ascensore, montacarichi o comunque un vano scala avente dimensioni e portata idonee al passaggio ed al sollevamento dei prodotti.In mancanza di tali requisiti MediaWorld si riserva la facoltà di annullare l’ordine o di comunicare eventuali costi aggiuntivi.https://www.mediaworld.it/supporto-clienti/comprare-online/tempi-tipologie-costi-consegnaAlla luce di quanto sopra esposto, siamo a chiederle gentilmente di volerci confermare se desidera procedere al pagamento di euro 253,44 + iva 22% (totale € 309) in alternativa procederemo al rimborso del costo del supplemento per consegna al piano al momento non usufruita mettendo in atto la sola consegna al piano fronte strada.Qualora decidesse invece di accettare quanto sopra descritto, la invitiamo a voler effettuare il bonifico bancario dell'importo di € 309 alle seguenti coordinate:Quindi la scala è idonea se pago 309 €.Quindi pretendevano di far sollevare 135 Kg a 2 persone, circa 67,5 Kg a lavoratore.Praticamente impossibile lo comprendo.Forse il giusto approccio visto il peso dell'oggetto era di mandare immediatamente 4 persone per una consegna così complessa.Frigo abbandonato in box in attesa di sviluppi

Spett. DeghiIn data 03/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile da bagno composto da 3 pezzi ( base, top e specchio) più altri articoli pagando contestualmente l’importo di 1109 € Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/07/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/07/2023. Il 25/07/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce specificando che le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. In data 31/07/2023 ci arriva conferma dal corriere che tutti i colli sono giunti a destinazione e consegnati alle ore 14:00 presso il vostro magazzino.Non avendo ricevuto alcuna notizia da parte vostre in merito alla ricezione della merce, il giorno 01/08/2023 ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha confermato telefonicamente la ricezione della merce e della sua integrità e che il rimborso era in elaborazione. Il giorno seguente 02/08/2023 invio una mail e chiamo chiedendo nuovamente conferma scritta della ricezione del reso, anche in questo caso senza ricevere risposta alcuna.Il giorno 03/08/2023 richiamo e improvvisamente salta fuori che manca un articolo (CHE I GIORNI PRECEDENTI AVEVATE!!). Così rispondono con una mail dicendo che su un totale di 436€ di articoli resi mi possono rimborsare 60 miseri euro.Questo è un tipo di atteggiamento dal fare truffaldino sulle spalle della gente che come me vi ha dato fiducia e vi ha dato dei SOLDI per ricevere un servizio scarso e irrispettoso. Vi invito a corrispondermi quanto prima l'intera somma da me corrisposta, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelo Facchino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno risposta alla vs. Email del 26/7/2023, come da certificato di garanzia di arredissima articolo 3 dice che noi non dobbiamo pagare niente riguardo montaggio e smontaggio. Cordiali saluti

Salve, avevo acquistato in data 23.05.2023 due condizionatori con annesso coupon per volo (EAN-01000003072966 - codice pin biglietto 8854623834857432), pagando un acconto dato che i prodotti erano da ordinare, tempo dopo quando ho ritirato i prodotti mi è stato dato il coupon per l'offerta voglia di volare, io ho subito inserito il codice e tentato di attivare la procedura ma risultava già non più valido.La commessa mi disse di farlo subito che entro quel giorno era valido invece nulla. Ho cercato poi più volte di parlare con un operatore del servizio promozionale ma invano, perchè metteva in attesa per moltissimo tempo e non mi rispondeva nessuno. A fronte di un acquisto di ben 749.92 euro chiederei l'attivazione di tale promozione visto che doveva essere compresa.