Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
09/07/2025

Non rimborsano tutti i biglietti.

Oggi lì 09 Luglio 2025 , Buongiorno, sono Marco; ho un problema di richiesta rimborso di 2 biglietti da Tichetone.it , pagamento su PayPal di 220,88€. Storia: Il 06/06 Ticketone.it invia una mail di annullato del concerto previsto il 22/06 dei Kings of Leon a Lido di Camaiore. Dopo alcuni giorni ticketone.it apre un portale per la richiesta di rimborso. Faccio la richiesta inviando i dati richiesti . Viene accettata ma ne rimborsano solo 1, solo 103,50€ . Invio diverse mail per chiedere spiegazioni, allegando tutte le volte la ricevuta di pagamento con biglietti al seguito; stessi file che loro mi avevano inviato il giorno dell'acquisto. Un calvario. Ieri con una mail( ecomm.customerservice@ticketone.it ) , rispondono dichiarando di aver rimborsato il dovuto, già in data 16/06 per 103,50€ , allegando copia del bonifico e grazie. Quindi il rimanente 117,38€ non lo rimborsano. Come si dice... "IL RESTO MANCIA". Cordiali saluti, Marco Baldacconi

Chiuso
R. B.
08/07/2025

Rimborso negato per pacco danneggiato durante tradporto

Buonasera in data 22/05/25 ricevo una mail dal corriere Brt a seguito di una mia vendita effettuata tramite Wollapop ( spedizione n 08919410080621) che il mio pacco era stato danneggiato,e quindi mi veniva restituito. Il pacco conteneva una macchina caffe marca Pavoni venduta a 120 00 euro. In pratica la macchina mi e stata restituita danneggiata in maniera irreparabile. Ho contattato sia Brt e aperto regolare tiket su Wollapop ma nonostante un continuo prender tempo,ad oggi mi trovo a non poter più nemmeno contattarli e da maggio nessuno mi ha rimborsato,e questo nonostante che asseriscono sul loro sito di rimborsare in caso di danneggiamento durante il trasporto,dando in questo modo informazioni false e tendenziose. In fede Giacomo Petrosino

Chiuso
L. P.
08/07/2025

Non attivabile

Buongiorno , ho ricevuto in regalo una smartbox. Attualmente per la registrazione mi chiedono lo scontrino che io non ho perché non era segnalato da nessuna parte che dovessi conservarlo. L'unica cosa che so è che la smartbox è stata acquistata presso uno spazio Conad .

Chiuso
R. L.
08/07/2025

Volo con modifica in realtà nion modificabile. Devo pagare altro biglietto con Rayanair

Ho preso un volo modificabile ma nn lo ofa modificare dicendo che devo pagare un altro volo con Rayanair e che poi mi rimborsano loro come modifica data del volo ma scherziamo??

Risolto
A. S.
07/07/2025

Alloggio con camera da letto non a norma e descrizione dell’annuncio non conforme.

Segnalazione contro Booking.com per annuncio ingannevole e soggiorno in struttura non a norma Prenotazione: • Codice prenotazione: 5103317246 • MEDEA Mondello Holiday • Email utilizzata per la prenotazione: xevion@hotmail.it • Periodo del soggiorno: dal 01/07/2025 al 04/07/2025 Segnalazione: Desidero segnalare gravi irregolarità riscontrate nella struttura prenotata tramite il portale Booking.com. L’annuncio della struttura era filtrato come “con accesso alla piscina”, caratteristica per me fondamentale nella scelta. Solo al mio arrivo ho scoperto che l’accesso alla piscina non era possibile poiché la struttura si trovava in un’altra frazione rispetto alla piscina indicata e il proprietario non aveva pagato per il tesserino d’accesso. Booking.com non ha specificato questo limite nell’annuncio. Inoltre, una delle camere da letto non era a norma di legge: • Non era presente alcuna finestra apribile sull’esterno (la finestra era del tutto assente); • Non era presente alcun sistema di ventilazione elettrica o automatizzata, rendendo la stanza priva di aerazione. Tale condizione, oltre ad essere illegale secondo le normative italiane sull’abitabilità, ha reso impossibile dormire in quella stanza, compromettendo gravemente la qualità del soggiorno. A questo si aggiunge che il forno in cucina non era funzionante, e il proprietario ne era a conoscenza già prima del nostro arrivo, senza averlo indicato né sistemato. Fin da subito abbiamo manifestato a Booking.com la volontà di cancellare il soggiorno, vista la discrepanza evidente tra quanto promesso e quanto offerto. Tuttavia, il proprietario si è rifiutato di collaborare e Booking si è limitata a offrirci un rimborso parziale di 135€ su un totale pagato di 660€ (pari al 20%), nonostante i ripetuti contatti telefonici per almeno 1 ora e mezza al giorno, per 4 giorni consecutivi. Ritengo inaccettabile che una piattaforma come Booking.com continui a ospitare annunci di strutture non conformi alla legge italiana, e non tuteli adeguatamente il consumatore in caso di soggiorni ingannevoli e pericolosi per la salute. Chiedo che venga riconosciuto il rimborso completo del soggiorno e che Altroconsumo si attivi affinché Booking.com verifichi e rimuova strutture non a norma dalla propria piattaforma. Allego eventuali prove fotografiche o documentali, se richiesto.

Risolto
N. R.
07/07/2025

conto bloccato e appropriazione indebita fondi miei

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Betfair, con la presente sono a richiedere chiarimenti in merito alla chiusura del mio conto Betfair avvenuta in data 30 Marzo 2025. Vorrei sottolineare che, in qualità di cliente, ho rispettato i termini e le condizioni da voi stabiliti e non ho commesso alcuna infrazione o violazione delle normative che regolano l’uso del vostro servizio, come anche dimostrato dal pronto invio di tutta la documentazione da Voi richiesta. Non avendo ricevuto spiegazioni dettagliate sulle motivazioni alla base della chiusura del conto, vi chiedo gentilmente di fornire maggiori informazioni in merito alla decisione presa. È per me importante capire il motivo di tale provvedimento, poiché ho sempre operato nel pieno rispetto delle norme previste e con la massima correttezza. Nel caso in cui non fosse possibile riattivare il mio account, richiedo che l’importo residuo presente sul conto al momento della chiusura mi venga restituito al più presto, tramite il metodo di pagamento associato o un metodo alternativo a me favorevole. Restando in attesa di un vostro riscontro, confido in una soluzione positiva della situazione o, in alternativa, nel rimborso dell’importo dovuto. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Risolto Gestito dagli avvocati
D. C.
07/07/2025

Rimborso biglietto non effettutao

Buongirono scrivo la presente per segnalare il mancato rimborso relativo all'acquisto di un biglietto per l'evento di Gigi D'Agostino presso la Planet Arena dei Templi, Paestum (Salerno), previsto per sabato 24 agosto 2024 alle ore 21:30. Era un "Posto Unico / Intero Early Bird" dal costo di 40,20 €, acquistato tramite ticketmaster. Come noto, l'evento in questione è stato cancellato. A seguito della cancellazione, ho tempestivamente richiesto il rimborso entro i termini indicati sul sito Ticketmaster. Purtroppo, a distanza di quasi un anno dalla data dell'evento e nonostante le numerose segnalazioni inviate tramite il vostro portale, non ho ancora ricevuto alcuna somma e non ho mai ottenuto riscontro alle mie richieste. Questa situazione è inaccettabile. Posso sapere come fare garzieo

Chiuso
L. D.
06/07/2025
SEGWAY NINEBOT

SEGWAY NINEBOT

Buongiorno ho comprato un monopattino elettrico su questa azienda SEGWAY NINEBOT senza ricevere nulla solo inutili info che nn portano a niente, chiedo indietro i miei soldi o il monopattino.

Chiuso
F. G.
05/07/2025

truffa

ho prenotato tramite edreams due biglietti per il volo Brindisi Milano del 18/7. Compagnia di rif. Ryan Air Biglietti pagati, fatture in allegato ma biglietti inesistenti.

Risolto
C. S.
05/07/2025

Addebito illecito

In data 9 Giugno 2025 ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito di euro 119,00. Descrizione addebito "BKG*BOOKING.COM HOTEL (888)850-3958 NLD". Il sottoscritto non ha mai effettuato prenotazioni con Booking in tale data e per tale importo. In data 5 Luglio 2025 ho inviato un reclamo chiedendo l'immediato rimborso. Sono in attesa di un riscontro.

Chiuso

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