Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 2 agosto 2025 ho spedito un pacco generando l'etichetta dal sito vintedego. N. Tracking : 820143687573054027636122. Il pacco risulta fermo nel deposito di Modugno dal 5 agosto e il tracciamento non si aggiorna. Ho fatto segnalazione tramite operatore telefonico ma vorrei capire dov'e' il mio pacco e soprattutto come mai inserendo il codice nel sito vinte e go non trova il pacco. In attesa di un Vostro cortese e celere riscontro, altrimenti passero' alle vie legali. Grazie

Dear Algotels Customer Service, I am extremely disappointed and frustrated with the situation regarding my reservation 11258371. I contacted the hotel directly, and they informed me that my booking does not exist in their system. This is completely unacceptable. I demand that you immediately resolve this issue by either reinstating my reservation with the hotel or providing an equivalent alternative at no extra cost. Your failure to ensure that my booking is properly confirmed constitutes a serious breach of trust and contract. If I do not receive a prompt and satisfactory resolution, I will have no choice but to take legal action against your company and report this matter to the relevant consumer protection authorities. This is your final chance to address the matter urgently. I expect your response within the next 24 hours. Regards,

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Energo Logistic, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto in merito alla spedizione EN25-126949-1 che risulta ancora in transito dopo oltre 12 giorni dal ritiro da Euronics. Comprendo possibili imprevisti logistici, ma ritengo inaccettabile che non siano stati forniti aggiornamenti chiari né supporto concreto da parte vostra. La mancanza di comunicazione e il protrarsi del ritardo stanno causando disagi significativi. Vi chiedo di fornirmi con urgenza: Voglio che il mio ordine arrivi oggi perché sono bloccato a casa da 3 giorni e non posso andare in vacanza con la mia famiglia. Eventuali misure compensative per il disservizio

Spett.le Scarpe & Scarpe, in data 09/08/2025 ho sottoscritto il contratto per l’acquisto di tre vostri prodotti, per un importo complessivo di € 79,97. Ad oggi: Ho ricevuto il prodotto 074800146220019. Il prodotto 001339755020019 risulta in spedizione. Non ho ricevuto alcun aggiornamento riguardo al terzo prodotto 001339881020019. Considerando che la vostra tempistica abituale di spedizione è di 2-3 giorni lavorativi e che siamo ormai al quarto giorno, desidero sapere con urgenza la data prevista di spedizione dell’articolo mancante. Segnalo inoltre gravi difficoltà nel contattarvi: Il numero verde, dopo aver annunciato il trasferimento a un operatore, interrompe la chiamata. Nessuna risposta alle email inviate ai diversi indirizzi reperibili. Nessun riscontro nemmeno tramite le vostre pagine social. Il numero verde non è nemmeno riportato nella sezione “Contatti” del vostro sito, dove sono indicati solo gli orari di servizio. Ritengo inaccettabile questa gestione della comunicazione, che si configura come l’ennesima presa in giro nei confronti del cliente. In mancanza di un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Ilaria

Ho richiesto il badget satispay che venisse accreditato sul mio conto corrente,dopo 5 giorni lavorativi ancora non ho ricevuto i miei soldi . Vorrei informazioni al riguardo. Grazie

Buongiorno ho richiesto dal 23 marzo scorso il certificato di matrimonio estratto a Tuttovisure pagando con bonifico il costo dell'operazione . Faccio presente che l'ente a cui va richiesto il documento è il Comune di Roma. Trascorsi i 20 gg lavorativi ho cominciato a sollecitare ma ho sempre ricevuto risposte evasive del tipo stiamo facendo il possibile oppure abbiamo sollecitato il comune. Ho chiesto di vedere copia del sollecito o almeno ricevuta ma mi è stato risposto che il sollecito è stato effettuato allo sportello perciò senza ricevuta alcuna. Mi hanno offerto un buono risarcitorio per un altro servizio presso di loro ma non ho accettato visto il modus operandi . Insomma a tutt'oggi non ho il documento richiesto né un interlocutore fisico di Tuttovisure.it con cui comunicare. Posso tutt'al più accettare il rimborso in denaro sull'Iban in loro possesso che ho utilizzato per versare on line il costo del servizio e di cui mi hanno rilasciato ricevuta attribuendomi il numero di pratica 2611856. In attesa di un vs intervento porgo distinti saluti, Daniela Circassi

Buongiorno, ho richiesto infinite volte l'attivazione di una polizza assicurativa per moto Honda Transalp 750, a partire dal 15 giugno 2025, in continuo ho fatto vari preventivi e dopo aver inviato i documenti sistematicamente ignoravano le mie richieste indicando per futili motivi che non avessi inviato i documenti, cosa che sistematicamente ho provveduto a fare. Mi rispondevano che non dovevo telefonarli ma attendere la comunicazione inviata da loro. Ad oggi piu di un mese dalle mie richieste (tutte documentate) non ricevo alcuna email per l'attivazione. Ultimo preventivo come si evince dall'immagine dal 25 luglio e tutti i documenti in regola con conferma telefonica....ed email a testimonianza inviate

Buongiorno, sono trascorsi 5 gg lavorativi e il mio ordine ancora non è stato neanche preparato! ORDINE NR 659313 del 03/08/2025 Sul sito parlate di tempi di preparazione di 24/48 ore L'ordine è fermo con dicitura SENT TO ERP... Questa tempistica non è stata rispettata e le due scarpe oggetto dell'acquisto sono state acquistate per un evento specifico: il regalo per il compleanno del mio compagno (giorno 13 c.m.). Ho chiamato anche un Vs operatore che mi ha confermato che le tempistiche indicate sul sito vengono sempre (?) rispettate e nel mio caso avrei ricevuto entro quella data la merce. Mi sono fidata delle tempistiche scritte sul sito, confermate da voi, ed invece probabilmente per quella data non avrò la merce... Non ho ricevuto da parte vostra alcun messaggio in cui mi comunicavate del ritardo. Comprendo benissimo sia periodo di saldi e la numerosità delle richieste, allora inserite sul sito che "in questo periodo di SALDI gli ordini potrebbero subire dei ritardi e che non viene pertanto garantita la consegna in 24/48 h" come fanno tanti altri negozi Prendetelo come consiglio, siccome sono giurista e so che il consumatore è SEMPRE tutelato dal ns ordinamento. E comunque avvisare il cliente è buona norma commerciale...(INFORMAZIONE TEMPESTIVA AL CONSUMATORE) Conoscete la normativa del Codice del Consumo? E le tempistiche da rispettare? Ripeto, posso anche giustificare il ritardo nella consegna della merce, quello che non giustifico è il non essere stata minimamente avvisata. Chiedo la motivazione del ritardo. Vi ho anche scritto una mail e non rispondete Ho chiamato il servizio cliente ed è irraggiungibile Ma è mai possibile prestare un servizio simile nel 2025? Distinti saluti SC

Buongiorno, è più di un mese che aspetto il rimborso del biglietto del concerto annullato di 50cent che si sarebbe dovuto tenere a Napoli, presso piazza plebiscito, non ho più ricevuto notizie sul rimborso se non che, un email con scritto che il rimborso mi sarebbe stato accreditato in automatico sullo stesso metodo di pagamento usato per acquistare il biglietto, ma ancora niente.

Oggetto: Reclamo per consegna in ritardo – Spedizione in attesa da 8 giorni Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Energo Logistic, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto in merito alla spedizione EN25-120852-1 che risulta ancora in transito dopo oltre otto giorni dal ritiro da Euronics. Comprendo possibili imprevisti logistici, ma ritengo inaccettabile che non siano stati forniti aggiornamenti chiari né supporto concreto da parte vostra. La mancanza di comunicazione e il protrarsi del ritardo stanno causando disagi significativi. Vi chiedo di fornirmi con urgenza: Aggiornamenti dettagliati sullo stato attuale della spedizione Una data precisa di consegna Eventuali misure compensative per il disservizio Confido in una vostra risposta tempestiva per risolvere questa situazione in modo professionale. Cordiali saluti, Beatriz Campos