Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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sostituzione prodotto rotto
Ho acquistato il frigorifero Haier 2D60 Serie 5 Pro presso Unieuro, per il quale ho già attivato la richiesta di assistenza. Desidero segnalare che l’apparecchio non ha mai funzionato correttamente fin dal primo collegamento: il compressore non parte; si sente soltanto il rumore delle ventole; inoltre, in più occasioni, il frigorifero ha fatto scattare la corrente di casa, rendendone impossibile l’utilizzo. Preciso che il servizio di consegna e montaggio con inversione porte è stato regolarmente pagato e svolto, ma il prodotto è risultato difettoso fin dal primo avvio. Alla luce di quanto sopra, ho chiesto la sostituzione immediata del frigorifero con un’unità nuova e funzionante, con contestuale ritiro di quello attuale, mi è arrivata una mail automatica dopo due giorni di assoluto silenzio, in cui mi si è scritto che avrei ricevuto una chiamata per il ritiro e poi per la sostituzione e che la stessa poteva non essere contestuale. A oggi, tuttavia, non sono stato più contattato né dal vostro servizio clienti né dal corriere incaricato, e la sostituzione non è stata effettuata. Sono ormai trascorsi diversi giorni e sono tuttora privo di frigorifero funzionante, con conseguente grave disagio e danno economico, avendo già dovuto eliminare tutti gli alimenti deteriorati. Trovo inaccettabile che, dopo la vostra conferma formale, non segua alcuna azione concreta né aggiornamento operativo. Con la presente sollecito nuovamente un intervento immediato, chiedendo di ricevere entro domani una comunicazione chiara sulle tempistiche effettive di ritiro e consegna del nuovo frigorifero. In mancanza di un riscontro tempestivo, mi vedrò costretto a procedere per vie legali, richiedendo anche il risarcimento dei danni causati dal ritardo e dalla mancata sostituzione del prodotto, che ammontano a più di €200 di CIBO buttato nella spazzatura.
Oggetto della vendita RUBATO -Pacco BEN CONFEZIONATO ARRIVATO APERTO
Richiedo rimborso per pacco affidato a Vinted ma arrivato aperto e senza contenuto Allego denuncia
Truffa acquisto armadio in evidenza
Nome vinted : Thebox83 Salve, la ditta Vinted ha in vendita un servizio che si chiama armadio in evidenza per il costo di 7 euro. Nonostante sia la quarta volta che l'ho acquisto non viene riscontrata nessuna visualizzazione in più nonostante il mio armadio sia ricco di oggetti di ogni tipo. Se con un telefono di un'amica faccio una ricerca i miei oggetti dovrebbero apparire in evidenza, invece si trovano tra gli ultimi! Come se volutamente venga messa in ultima posizione così da ricomprare il pacchetto armadio in evidenza
Mancato invio dei pezzi di ricambio
Numero caso - 13644907 Numero ordine: 568190 ( ricambi richiesti dalla officina Fasauto di Oristano )
Mancato invio dei pezzi di ricambio
Buongiorno, sono Roberto Peddis socio di altroconsumo. Voglio porre alla vostra attenzione quanto mi sta accadendo. Sono proprietario da 3 anni di un auto DR 5.0 targata GH651SA. Il 23/07/2025 ho avuto un incidente e con il carro attrezzi ho portato l'auto alla riparazione presso l'officina FASAUTO di Oristano. Dal 24/07/2025 l'auto si trova nelle mani dell'officina. Da quel momento la mia auto è in attesa dei pezzi di ricambio necessari per la riparazione. In seguito a varie chiamate e a due PEC inviate al servizio clienti della DR automobili non ho ancora avuto un tempo certo sui pezzi mancanti necessari alla riparazione. Io ho necessità di un auto e non sono stato tanto meno fornito di auto sostitutiva in attesa della riparazione. Vorrei far valere i miei diritti di consumatore e rimango in attesa di un Vostro riscontro. Roberto Peddis socio numero 8882502-18
Richiesta di revisione del blocco permanente dell’account
Gentile Team Vinted, Mi chiamo Vincenzo e l’username del mio account è vinmele. Ho ricevuto la notifica di blocco permanente del mio account con la motivazione di “attività fraudolente / articoli non autentici”. Vorrei cortesemente chiedere una revisione del provvedimento e fornire ulteriori chiarimenti riguardo agli articoli che ho messo in vendita, in particolare i profumi dei marchi Dolci Sguardi e Montage. Vorrei precisare che questi articoli non sono contraffazioni. I marchi in questione esistono legalmente e sono distribuiti in Italia e all’estero (ad esempio, Dolci Sguardi appare nel catalogo di R&F Shop Ingrosso come linea “Dolci Sguardi PROFUMO EDT” 50 ml). Nel caso del marchio Montage, ho trovato che il marchio “M MONTAGE BRANDS .” è registrato presso l’EUIPO nella classe per profumi e cosmetici. Capisco che alcuni prodotti possano essere “ispirati” a fragranze più famose; tuttavia ciò non significa che siano contraffatti. Non ho affermato né inteso che essi fossero marchi di lusso originali. Le descrizioni dei miei annunci erano basate su ciò che mi è stato fornito dai distributori (fattura, scontrini in negozio) e ho operato con trasparenza nella misura delle mie possibilità. Se in qualche annuncio la descrizione non fosse stata sufficientemente chiara circa la natura del prodotto (es. “ispirato a …”), sono disposto a correggere immediatamente l’annuncio o ad eliminarlo se necessario. Il mio obiettivo è vendere in buona fede, rispettando le regole di Vinted, e garantire un’esperienza affidabile per gli acquirenti. Vi chiedo gentilmente di indicarmi quali specifici annunci (numero o link) avete valutato problematici, così da poter intervenire in modo corretto. Sarebbe molto importante poter avere la possibilità di riottenere l’accesso al mio account, in modo da poter continuare a vendere in maniera conforme alle regole. Vi ringrazio molto per l’attenzione e per la possibilità di chiarire la situazione. Rimango a disposizione per fornire eventuali documenti (fatture, foto del lotto, prove di acquisto) che dimostrino la provenienza degli articoli. Cordiali saluti, Vincenzo Nome Utente vinted: Vinmele
Assistenza non chiara
Ad un anno dall'istallazione di un UF Slim al costo di € 2.300,00; scopro che il cambio dei filtri è possibile solo con l'intervento di un tecnico al costo di € 199,00. Praticamente tutti i filtri Culligan possono essere acquistati sul loro sito, tranne quelli per il loro macchinario più costoso. Pertanto acquistato un prodotto alto della loro gamma, o accetti la visita del tecnico o niente. Da evidenziare che i due filtri (Carbonblock e Ultrafiltation) sono semplici attacchi a baionetta da svitare ed avvitare i nuovi. In fase di contrattazione non era stato specificato il fatto che i filtri di ricambio potessero essere venduti solo acquistando la visita di un tecnico e relativa spesa. Cederei volentieri indietro il sistema acquistato da un anno e mi accontenterei almeno del 50% di rimborso per quello che ho già pagato.
Errore nella restituzione di un aspirapolvere Dyson inviato in riparazione
Buongiorno, torno ancora una volta a reclamare circa l'errore nella restituzione degli accessori del mio aspirapolvere DYSON, per il quale avevo già aperto un reclamo Numero caso - 13364372 e che inspiegabilmente ho adesso verificato è stato considerato come risolto sul sito di Altroconsumo. In realtà non è stato risolto un bel niente perché come mi è stato richiesto ho portato al negozio UNIEURO gli accessori errati , in data 01.10.2025, come da ricevuta in allegato e ad oggi, dopo 18 giorni non ho saputo più nulla. In sostanza mi è stata tolta la possibilità di utilizzare l'aspirapolvere e senza avere nessuna certezza di quando potrò avere i miei accessori. Pertanto mi aspetto non solo una rapida risoluzione della controversia, ma anche un risarcimento del mancato utilizzo del mio bene e del fastidio arrecatomi per aver dovuto più volte recarmi in negozio. Saluti
Gasolio sporco pratica aperta a giugno con sollecito a al 20 settembre e mai ricevuta risposta
Il giorno 5/6 dopo un rifornimento di gasolio presso il distributore IP di S. Giorgio Ionico (Ta) ho dovuto immediatamente ricorrere all'intervento del meccanico a causa del gasolio sporco e con acqua presente nel serbatoio della mia vettura: è stato necessario svuotare il serbatoio, sostituire il filtro gasolio e ripulire l'impianto. Nei giorni immediatamente seguenti ho aperto la pratica (modello A) sul sito IP e fornito tutta la documentazione (scontrino rifornimento, libretto vettura, fattura meccanico ). Ad oggi (più di 4 mesi e sollecito ulteriore dopo 3)l'azienda IP non ha risposto alla mia richiesta di rimborso: ho solo la mail di apertura pratica ma nessuno si è fatto sentire. Allego la pratica inviata a giugno
sollecito rimborso: sostituzione serbatoio ADBLUE Citroen C3 Picasso
Buon pomeriggio in data 15/072025 ho inviato una mail i posta elettronica certificata per una richiesta rimborso all'indirizzo servizioclienti.citroen@mpsacert.it, allegando la fattura in cui evidenziavo la lavorazione effettuata (sosituzione del serbatoio AD Blue) per la quale, in base agli impegni presi da Citroen con l'antitrust, dovrei ricevere un rimborso pari al al 60% e un rimborso anche per la manodopera. A questa mia richiesta non ho mai ricevuto risposta, sono qui a sollecitare quindi un riscontro , allego nuovamente la fattura inviata in data 15/07/2025, se necessario posso inviare anche l'evidenza del pagamento della lavorazione e gli estremi dell'IBAN per il rimborso.
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