Bacheca dei reclami

Il 14/12/2024 ho acquistato biglietto a/r per volo Ancona Catania ( € 164,87 ) ma non ho mai ricevuto i biglietti. Ho mandato mail ma non hanno mai risposto! Ho così dovuto riacquistarli sul sito delle compagnie aeree.

Nonostante i ripetuti tentativi di contattare la Farmae' (praticamente irrintracciabili!) non riesco ad ottenere il rimborso per due ordini effettuati mesi fa e respinti per mancanza di prodotti in magazzino (questa la loro giustificazione) Il n degli ordini è il seguente : 1017053636 e 1017142451 Resto in attesa sperando che tramite voi riesco ad ottenere quanto mi è dovuto Saluti

In data 09/11/2024 ho fatto una ricerca di un biglietto di andata e ritorno Bologna-Chisinau sul sito Fly-and-go. Proseguendo avanti, mi è stato richiesto il numero della carta di credito per confermare la prenotazione, cosa che ho fatto. Subito dopo mi è arrivata un e-mail da parte di booking@travel-confirmation.eu (indirizzo che vorrebbe assomigliare tanto al famoso sito di prenotazioni di hotel) con l’oggetto Prenotazione 108293504 ed il seguente testo: “Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo” Subito dopo mi era arrivata la notifica di pagamento effettuato con carta di credito pari a 100,48 euro, facendomi pensare che tutto fosse a posto. Trascorsi i 14 giorni ho provato a contattare il numero di assistenza clienti, ma senza risposta, poi ho sollecitato via email (sia su booking@travel-confirmation.eu , sia su support.it@flygosupport.com), ma le mail tornano indietro. Purtroppo, ad oggi 19/12/2024 non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Pertanto chiedo la restituzione totale dell’importo dei 100,48 euro sullo stesso conto corrente dal quale sono stati presi i soldi.

Buongiorno in riferimento alla mail di reclamo inviatavi sia personalmente che da Altroconsumo ufficio Legale, la presente per evidenziare che il Vs. Direttore si dichiara sempre assente sottraendosi ia gravi responsabilità ed inadempienze. Tutto ciò premesso resta inteso che il vs. Mancato riscontro ci costringe a trovare soluzioni alternative per la Presenza di anziano portatore di patologie respiratoria con requisiti invalidità 100% certificati dalla legge 104 ai sensi - Art. 3 comma 3 ed i costi derivanti saranno a Voi imputati. Saluti Cerati Paccini 335/5334679 Ps. Segue lettera Ufficio Legale Altroconsumo

Buongiorno, faccio seguito allo scambio di emails del 7 e 9 dicembre scorsi (allegato) per rinnovare la richiesta di chiarimento circa la mancata applicazione dello sconto promesso nella vostra newsletter valida il 7/12 (allegata). Come contestavo, quella newsletter non indicava l'esclusione dei farmaci da banco per l'applicazione dello sconto. La si legge invece chiaramente nella promo successiva del 14/15 Dicembre (allegata). Quello che mi ha infastidito non è il mancato risparmio di 4 €, visto che in generale offrite prezzi vantaggiosi, ma le vostre ripetute risposte evasive alle mie puntuali domande: bastava rispondere riconoscendo il vostro errore. In attesa di vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti, S. V.

Buonasera, ho utilizzato il servizio online di conversione di alcuni file in PDF offerto dal sito best-PDF. Per poter fare questa operazione mi è stato chiesto di pagare 0.99€ cosa che ho fatto. Al momento non era specificata in nessun modo la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Ieri, controllando il mio conto, scopro che mi avevano addebitato 39.90€, oltre ai 0.99€ suddetti. Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione se non annullavo entro sei giorni, periodo considerato di prova e gratuito. Cosa che non ho avuto ad ogni modo la possibilità di gestire. Siccome ho letto purtroppo solo a posteriori che questo sito svolge regolarmente truffe online uguali a quella da me subita, vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento che mi spetta. Grazie mille.

Con la presente, io sottoscritto Pietro baratta residente nella provincia di Cosenza comunico la mia volontà di recedere dal contratto con voi sottoscritto e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96.Ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente.Colgo l’occasione per portare alla Vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti.In data 28/02/2019 sono stata avvicinata da una promoter a Pontecagnano (SA), che mi ha chiesto se poteva farmi alcune domande a titolo di indagine di mercato.Alla fine dell’intervista mi ha detto: "seguimi in negozio, potrai avere degli sconti sui libri che ti piacciono del 15% e altro." Una volto arrivati in un negozio mi ha detto che il “premio” era una *tessera gratuita* registrata oltretutto con nome non esistente "Pietro baratta vivolo" Il promoter non mi ha in alcun modo informato che ero obbligato ad acquistare un libro ogni trimestre.Oggi, con rammarico e delusione ho constatato che la mi adesione, al contrario, prevede:– l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli prima di poter disdire l’adesione a euroclub– l’invio automatico del LIBRO DEL MESE salvo mia necessaria comunicazione contraria.Con tutta evidenza i contenuti del contratto sono difformi da quelli verbalmente prospettatimi, in maniera poco “trasparente” e ingannevole dal Vostro agente che oltretutto ha registrato un nome e un indirizzo non conforme alla realtà. Pertanto vi chiedo di smetterla di inviarmi libri e chiudere la mia pratica, poiché ho contattato il vostro servizio clienti chiedendo mi fosse sospesa la ricezione dei vostri libri, visto che sono uno studente e non ho la possibilità di pagare obbligatoriamente i vostri costi, ma che so ancora arrivare a casa di un mio amico.

Buongiorno in riferimento alla mail del 17/12/24 reclamo inviatavi sia personalmente che da Altroconsumo ufficio Legale, la presente per evidenziare che il Vs. Direttore si dichiara sempre assente sottraendosi a gravi responsabilità ed inadempienze. Tutto ciò premesso resta inteso che il vs. Mancato riscontro ci costringe a trovare soluzioni alternative per la Presenza di anziano portatore di patologie respiratoria con requisiti invalidità 100% certificati dalla legge 104 ai sensi - Art. 3 comma 3 ed i costi derivanti saranno a Voi imputati. Saluti Cerati Paccini 335/5334679 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, con il venditore MARCOCEL di Mondo Convenienza, in data 03/07/2024, ho fatto un ordine telefonico più video-call per l'acquisto di una cucina e altre cose. Su istruzioni datemi dal suddetto venditore ho pagato un acconto per confermare l'ordine e MARCOCEL mi ha informata che il saldo sarebbe avvenuto A QUATTRO MESI dall'EFFETTIVA CONSEGNA della merce, altrimenti sarebbe partito il finanziamento con Findomestic e conseguente addebito di rate mensili sul mio conto. Ho fatto presente che non INTENDEVO PAGARE INTERESSI e perciò avrei saldato il tutto entro i 4 mesi dalla consegna, come da regola che mi hanno confermato anche altri venditori. La consegna è AVVENUTA il 03.09.2024 e Mondo Convenienza SENZA ASPETTARE i 4 mesi, come da accordi, ha fatto partire le rate da Findomestic ed in data 05/11/2024 mi sono trovata addebitato sul mio conto l'importo di 203,80 di cui 78,49 per merce e ben 125,31 DI INTERESSI che vorrei che mi fossero restituiti a causa del loro NON RISPETTO delle regole. In data 22/11/2024 ho saldato il tutto per non far partire altre rate Findomestic

Ho usufruito del servizio per acquistare un Iphone 13 e per dare in permuta il mio Iphone XR. L'Iphone 13 è arrivato con 87% di capacità della batteria e graffi tutto sommato accettabili per come era stato configurato all'inizio. La parte negativa è stata sulla permuta: a fronte di una valutazione iniziale di 82euro mi è stato poi immediatamente rettificata la valutazione a 15euro!!! con una motivazione inaccettabile. Il mio telefono aveva una capacità del 87% e nessun graffio. Credo che facciano leva sulla permuta per riuscire a finalizzare l'acquisto dei loro modelli condizionati. Mi sono fatto rimandare indietro il telefono, che sto ancora aspettando. In sostanza, la mia esperienza è stata pessima, non tanto sul telefono acquistato, ma sulla vendita del mio telefono: SCONSIGLIO VIVAMENTE DI USUFRUIRE DI SWAPPIE qualora si abbia un telefono da permutare per il metodo scorretto che utilizzano.