Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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C. H.
18/02/2026
Arena Milano

Arena Milano - Future Market addebito errato

Spett. Arena Milano In data 15/02/2026, durate Canada-Francia (hockey), ho usato il servizio di Future Market (cashless bar), concordando un corrispettivo pari a 25€ per entrare. Poco dopo essere uscito, dopo aver acquistato per me e il mio bambino di 6 anni 1 hot dog, 1 acqua, 1 birra ho ricevuto un secondo addebito di 61€ (!!). Pochi giorni dopo, mi è stata contabilizzata, infatti, una transazione di 86€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Aggiungo che, ad oggi, non è ancora disponibile online la ricevuta. Cordialmente

Chiuso
L. S.
18/02/2026

MANCATO RIMBORSO PER CANCELLAZIONE VOLO

Buongiorno, in data 19 gennaio mi è stata comunicata la cancellazione del volo di ritorno Roma-Londra. Non essendo in possibilità di cambiare l'orario del volo, il giorno successivo, il 20 gennaio, ne ho chiesto il rimborso. Dopo numerose conversazioni con il servizio Chat ad oggi nessuna conferma ufficiale della richiesta e/o dell'ottenimento del rimborso da parte di Volagratis. Ho provato a contattare Wizzair ma mi ha riferito di rivolgermi all'agenzia Volagratis che dovrebbe attivare la richiesta di rimborso per mio conto. Nella chat affermavano che entro 72 ore avrei avuto la conferma della richiesta di rimborso, ma od oggi ancora nulla.

Risolto
M. S.
18/02/2026

mancato rimborso reso Lenovo

Buongiorno, ho fatto un ordine di un pc lenovo arrivato il 31 dicembre 2025.A causa di un problema tecnico,il pc non si riusciva a collegare alla rete non avendo installato nessun sistema operativo,ho deciso di fare un reso con crono reverse;ho spedito il 7 gennaio 2026 ed il pacco e' stato consegnato il 14 gennaio presso la sede lenovo,nei tempi previsti per poter effettuare il reso che poteva essere fatto entro il 31 gennaio. La loro politica di rimborso prevedeva 5/ 7 giorni lavorativi,ma ad oggi dopo diversi solleciti ,mail,pec,telefonate,non ho ricevuto nulla.Inoltre ho tentato la procedura con paypal,ma non essendo l'articolo danneggiato il reclamo si e' concluso a favore del venditore. Non so come fare per ottenere il mio rimborso di 719,04, potete aiutarmi?

Risolto
M. T.
18/02/2026

Modifica nominativo biglietto aereo

Buongiorno, ho effettuato tramite edreams una prenotazione (ID24613461486) per 4 biglietti per Vienna (num prenotazione compagnia aerea YRB8MM) per i giorni 8-10 maggio 2026. In fase di prenotazione è stato erroneamente indicato il nome da sposata di una delle passeggere (Alessandra Barberini) invece del nome da ragazza, presente sui documenti di identità (Alessandra Danei). Ho più volte chiesto di cambiare il nominativo ad edreams senza arrivare a niente. Abbiamo contattato Austrian Airlines telefonicamente ed anche personalmente al check-in dell'aeroporto di Peretola. Ci è stato spiegato che il cambio di nominativo spetta ESCLUSIVAMENTE ad eDreams poichè i biglietti sono stati emessi da questa agenzia e non da Austrian Airlines. Non è possibile reggiungere via mail edreams. Vi chiedo aiuto per affrontare questa problematica, grazie M.Letizia Taddei

Chiuso
E. E.
17/02/2026

Ordine mai ricevuto, nè rimborsato

Buongiorno, il 26/12/2025 ho effettuato un ordine (numero 337440184) sul sito Mondadori con consegna prevista per il 05/01/2026; non ricevendo i libri ordinati ho mandato diverse email prima cercando di modificare l'ordine, poi accettando l'annullamento totale proposto dall'assistenza stessa. Il mio ordine risulta cancellato in generale ma nei dettagli solo uno dei libri risulta cancellato mentre gli altri sono in cancellazione. Mi è stata inviata una gift card card da 20,90 € a fronte di una di 50€ utilizzata, gift card che non potrò nemmeno utilizzare data l'inutilità del sito. Il 10/02 una mail mi è arrivata una mail con scritto che il mio ordine sarebbe stato rimborsato visti i problemi della logistica, ma non mi è arrivato nessun buono e non risponde più nessuno dall'assistenza.

Chiuso
M. E.
17/02/2026

RECESSO LEGITTIMO NEGATO E INADEMPIMENTO: Richiesta rimborso immediato 300€

In data settembre 2023 ho acquistato un cofanetto Wonderbox da 300€ per l'evento 'Milan-Juventus', dopo aver ricevuto conferma scritta sulla disponibilità. Esercitavo il mio diritto di recesso tramite raccomandata A/R inviata entro soli 7 giorni dall'acquisto (ottobre 2024), dunque ampiamente entro i termini di legge. Nonostante la tempestività della richiesta, Wonderbox ha ignorato il recesso, trattenendo la somma e costringendomi a un tentativo di utilizzo del voucher mai andato a buon fine per 3 stagioni consecutive. Ad oggi, dopo una diffida via PEC del 18/01/2026 rimasta senza riscontro, l'azienda sostiene falsamente che il recesso non sia più possibile. È inaccettabile che una richiesta di recesso inviata nei termini di legge nel 2024 venga ancora oggi negata. Richiedo: Il rimborso integrale di € 300,00 trattenuti illegittimamente dal 2024. La chiusura immediata della pratica senza ulteriori proposte di 'cambio cofanetto'."

Risolto
A. V.
17/02/2026

Addebiti fraudolenti

A seguito della richiesta di un periodo di prova, sono stato fatto oggetto di frode con prelievi Paypal di quasi 100 Euro per cui ho chiesto inutilmente il rimborso. 三 Cronologia Q Ricerca per nome o e... Tutto Acquisti Inviato e ricevuto Completato Questa settimana MAD MADMUSCLES -36,5.. 17 feb 2026 Pagamento MAD MADMUSCLES -49,9... 17 feb 2026 Pagamento MAD MADMUSCLES -18,53 € 17 feb 2026 Pagamento Settimana scorsa anDI A## F П Pagina principale Conti Invia e richiedi Cronologia

Risolto
L. V.
17/02/2026
Carschoolbox

Voucher non utilizzabili

Buongiorno io e mio figlio abbiamo acquistato due voucher per un esperienza di guida con carschoolbox per la pista di Jesolo... entrambi i voucher sono stati un regalo per Natale, lui per un amico , io per il fidanzato di mia figlia. Dopo aver chiamato più volte per la mancanza di date sul circuito da noi scelto, con sempre la stessa risposta e cioè che ancora la pista azzurra a Jesolo non aveva fornito il calendario... pochi gg fa mando una mail, sempre per chiedere chiarimenti e la risposta è stata propormi per il 6 marzo una pista a Ferrara, cosa impossibile per tutti...ho scelto Jesolo per un motivo, accessibilità per tutti. Oggi, martedì 17 febbraio mi sono recata di perso a alla pista azzurra di Jesolo per capire la tempistica nel fornire le date, ma la risposta è stata che non ci saranno date disponibili, perché carschoolbox è indietro di due anni con i pagamenti e hanno già chiesto a carschoolbox di aggiornare la pagina eliminando suddetta pista... Pertanto chiedo indietro quanto speso e cioè: io euro 89,00 e mio figlio euro 178,90 , oltre ai danni morali di euro non inferiore a euro 50 cadauno (per la figuraccia che abbiamo fatto regalandolo)

Risolto Gestito dagli avvocati
E. S.
17/02/2026

Problema con Lavasciuga

Buongiorno, con la presente vengo a sollevare reclamo nei confronti della pessima assistenza di Whirlpool. Sono titolare di una estensione di garanzia web5009876, ma sono 2 mesi che ho chiesto un intervento senza successo. Mi e’ stato fornito il numero di telefono del tecnico che dovrebbe intervenire, ma non risponde e il Team Whirlpool che dovrebbe risolvere il problema, non mi ha mai richiamato. Cecchini Riccardo Via Veneto 24 Pisa 342-3301826

Chiuso
D. D.
17/02/2026

Abbonamento non richiesto

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 17/01/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: N. ordine commerciante: P698b4694e4b0a24cedb12a5b_2021600352813002754 Codice transazione PayPal: 39436581U3987225A Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,20 per il download di due foto tessera sul sito web https://www.pixgenie.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti. Vi informo infine che ho già provveduto a segnalare l’accaduto alla mia Banca e a disdire l’abbonamento da Voi attivato illegittimamente a mio nome. In attesa di un sollecito riscontro.

Risolto Gestito dagli avvocati

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