Bacheca dei reclami

Spett.le CAR Life, con riferimento alla pratica n. AP23738, aperta in data 21 maggio 2026, in data odierna sono stato contattato dall'officina di riferimento dove giace il mio veicolo comunicandomi, che avete richiesto lo smontaggio del veicolo a carico mio, la presente vale quale formale contestazione del Vostro orientamento di diniego, poiché il guasto denunciato risulta, per caratteristiche tecniche e per documentazione già acquisita agli atti, pienamente compatibile con un guasto meccanico accidentale sopravvenuto e, pertanto, rientrante nella copertura contrattualmente assunta. La polizza in oggetto contempla espressamente la copertura di plurimi organi del motore, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testata e relativa guarnizione, kit smeriglio, pistoni e fasce elastiche, bronzine di banco e di biella, aste e bilancieri, alberi a camme, valvole e guide valvole, precamere, punterie idrauliche e meccaniche, catena di distribuzione e pompa olio, oltre agli organi di alimentazione indicati nelle condizioni contrattuali. Ne consegue che il guasto oggetto di segnalazione, incidendo su organi espressamente coperti, non può essere arbitrariamente ricondotto a fattispecie estranee alla garanzia, tanto meno in assenza di accertamento tecnico definitivo. Dalla documentazione già in Vostro possesso emerge, in modo univoco, che il veicolo risultava regolarmente funzionante in precedenza. In particolare risultano agli atti: tagliando eseguito al momento dell’acquisto, antecedente all’attivazione della garanzia, con esito regolare; attestato dell’officina e diagnosi allegata in sede di stipula della garanzia, dopo circa 1000 km di percorrenza, privi del difetto poi manifestatosi; ulteriore controllo del 27/02/2026 con esito regolare; controllo del 13/05/2026, anch’esso privo di evidenza del consumo d’olio successivamente riscontrato. La predetta documentazione consente di escludere, con sufficiente certezza tecnica, che il difetto fosse preesistente, manifesto o riconducibile a normale usura progressiva, dovendosi invece qualificare la problematica come evento improvviso e accidentale, insorto successivamente ai controlli sopra richiamati. Si evidenzia altresì che la polizza richiama espressamente quali cause di esclusione i casi di usura, preesistenza, rumorosità e mancata o insufficiente lubrificazione; tuttavia, nel caso di specie, tali ipotesi risultano smentite dalla sequenza dei controlli effettuati e dalla documentazione già in archivio, dalla quale emergeva regolare livello olio e assenza di sintomi premonitori. Alla luce di quanto sopra, e della perizia tecnica dell'officina, non appare legittima la pretesa di subordinare lo smontaggio del motore ad un onere economico in capo al sottoscritto, in assenza di una diagnosi certa e di una contestazione tecnica sorretta da elementi oggettivi. Resta sin d’ora espressa la mia disponibilità allo smontaggio del motore e alla perizia tecnica, purché tali attività vengano preventivamente autorizzate per iscritto e integralmente poste a Vostro carico, senza alcun onere per il sottoscritto., fermo restando il pieno riconoscimento della copertura di garanzia dovuta. In difetto di un vostro riscontro scritto e dell’autorizzazione dell’intervento alle condizioni sopra indicate, mi riservo ogni opportuna tutela nelle sedi opportune Cordiali saluti.

Salve sono Klaudia Fonte mi sono ritrovata un addebito diretto di 39,95€ sul mio conto più volte al mese precisamente ogni 18 del mese. Vorrei cessare questo addebito e richiedere un rimborso di questo addebito in quanto non ho aderito a ciò

Spett. Volagratis, in data 30/01/2026 ho acquistato i voli aerei identificati da id 3119368465 per viaggio in Vietnam a/r per me e mio marito con partenza il 01/08/2026. Il 09/04/2026 mio marito è deceduto. Alla richiesta di risarcimento per la sola quota di mio marito (io intendo effettuare il viaggio e quindi la mia prenotazione va mantenuta) pari a 1.101,99€ mi avete risposto proponendomi un rimborso pari a 35,6€. Rimango in attesa di una rapida soluzione e, come già precisato, l'annullamento e il rimborso riguardano solamente i voli di mio marito. Io intendo effettuare tutti i voli previsti nella prenotazione. Diversamente procederò ad azione legale. Distinti saluti.

Buongiorno, il 22 maggio 2025 ho disdetto per la seconda volta l'abbonamento edreams. Mi hanno rimborsato la metà del costo di 99,99 con un voucher e dovrebbero aver registrato l'annullamento. Oggi la situazione si è ripresentata con l'addebbito di 99,99 euro. 1 : le disdette non hanno alcun valore per edreams 2: utilizzano lo stratagemma del voucher di metà valore abbonamento che propongono tutte le volte e non procedono con la disdetta. UNA FRODE Grazie

La 'compilazione automatica' del browser è un meccanismo per cui, se ad esempio hai scritto e salvato (anche automaticamente) nome e cognome, ogni volta che ti trovi ad inserirlo ti vengono suggeriti. La cosa è comoda se non fosse che certi siti se vogliono ti compilano già il campo, cosa avvenuta con eDream, vediamo le conseguenze. La premessa che nel mio browser sono salvati tre indirizzi il primo del quale nel nome ha il nome di una associazione. Vediamo che è successo. Quando ti trovi a fare una prenotazione urgente di un volo, il problema dei tempi diventa serio. Non si parla di business class che non mi posso permettere, ma di voli a basso costo. Mi sono trovato per un lutto a cercare immediatamente un volo diretto. Purtroppo dopo 10 minuti l’ultimo volo diretto che avevo trovato era andato sold-out. Quando prenoto un viaggio aereo di solito lo faccio sul App della compagnia aerea, ma a questo punto l’unica possibilità era trovare una combinazione di voli, ho provato con la piattaforma eDream che le propone. L’esperienza è stata devastante. Se va tutto liscio magari nessun problema, se una qualsiasi cosa va storta ti ritrovi a metà del guado, da una parte non riesci ad annullare tutto, dall'altra non puoi partire con la prenotazione successiva per non rischiare di trovartene due. In particolare con le low-cost perdere anche solo 15 minuti può voler dire non trovare più il volo disponibile. Come al solito durante la prenotazione devi cercare di sfuggire ai mille tentativi di addebito di servizi extra che non vuoi. Questo sito si è dimostrato estremamente insidioso non solo per la solita enfatizzazione delle cose a pagamento e scoraggiamento di quelle gratuite (che fanno un po tutti), parte con uno sconto che scopri poi che non vuoi perché sottintende iscrizioni a un servizio ovviamente a pagamento. Quindi ecco che ti ritrovi a tornare indietro e rifare tutta la prenotazione da capo. Al momento del pagamento sembra andato tutto bene, ma non vedo arrivare la conferma del pagamento e sul sito non vedo la prenotazione appena fatta. Ok (col terrore che la cosa sia in realtà andata in porto senza saperlo) ricomincio da capo, attento a tutto … ma non abbastanza. In determinati casi i campi si auto compilano, se il browser lo permette, e quindi sono costretto a modificare i dati eventualmente caricati in automatico. In eDreams ci sono pagine lunghissime piene di extra e corri sotto nell'ultima voce a dire 'non le voglio' o 'prosegui'. Dopo lunga e penosa registrazione finalmente mi prenoto la combinazione di due voli. Peccato che per email mi arriva solo la conferma di uno dei due voli, con la spiegazione di stare tranquillo che mi confermeranno il secondo entro 24 ore. Teniamo conto che sto prenotando venerdì per domenica, aspettare vuol dire che se poi mi dicono di no, voli alternativi non li trovo più. Mi rassegno ed effettivamente alla fine mi arriva la conferma ma già dopo la prima email di conferma ho fatto la brutta scoperta. L'auto compilazione dei campi del browser mi aveva compilato nel nome e cognome il nome dell' associazione e la sua sede. In questo contesto non mi serviva questo dato salvato ma probabilmente ha preso il primo dei due, immediatamente vado sul sito di eDreams per correggere e qui comincia il calvario EDreams permette di sbagliare il nome se inverti qualche carattere ma se cambi completamente nome e cognome che viene considerato di fatto un cambio di viaggiatore, quindi se vuoi fare la modifica in questo caso ti costa quasi come il biglietto aereo. Sul sito di Wizz Air sono riuscito ad agganciare la prenotazione con il nome sbagliato anche perché ho un codice di prenotazione, quindi potenzialmente avrei potuto fare un check-in con dati veri. Ma se la prenotazione intestata non a nome mio non si può fare e resti a terra. Le ho provate tutte, dal sito, dall'App, con email dirette. In pratica io ho acquistato pagando con un conto mio con la mia email e nel nome della prenotazione ci è finita una sciocchezza. Certo non ho contollato sufficientemente ma se manca un dato il sito te lo chiede, ma se ci mette delle cavolate no. Non c'è modo di correggere senza incorrere in mega penale questo perché la società di mediazione deve far correggere a chi sicuramente chiede una spesa per la correzione. Conclusione per non rischiare una lunga trafila e poi rimanere a piedi e creare un contenzioso quando ho benaltri problemi, ho annullato tutto perdendo i soldi della prenotazione. Ho comprato un nuovo biglietto per uno dei due voli che avevo già comprato, per il resto mi sono adattato a ore di bus. Al di là del fatto che disabilito subito la compilazione automatica del browser, mi va bene avere il suggerimento nella tendina ma non che se lo carchi da solo.

A fine 2024 ho venduto il mio camper a Camper One a saldo dell'importo stabilito sono stati emessi 2 buoni noleggio camper di 15gg. di importo € 1.500 ciascuno senza limitazione di tempo e periodo di utilizzo. Quest'anno ho inviato una mail con la richiesta di utilizzo del primo buono ad Agosto, condizione obbligatoria richiesta quando ho accettato i buoni a saldo (in quanto solo nel periodo estivo avrei potuto sfruttarli). La risposta è stata che per quel periodo avrei dovuto pagare una cifra di € 1750 per 10 giorni (quindi neanche 15 come da buono) oltre al valore del buono di € 1.500. Ho cercato di contattare l'azienda telefonicamente senza risposta, ho pubblicato una recensione negativa sul loro sito e il giorno seguente mi hanno contattato per propormi l'utilizzo di un camper nel periodo richiesto senza supplementi a condizione di cancellare la recensione fatta ed inviarne 5 positive. Al mio rifiuto hanno interrotto la comunicazione. A questo punto richiedo il riscatto economico dell'importo dei buoni.

Spett. TicketOne In data 24/12/25 ho acquistato i biglietti per un evento a Milano concordando un corrispettivo pari a €131,55. Il rimborso, dopo due mesi di attesa, non è ancora stato riaccreditato sul mio metodo di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ciao, ho effettuato una prenotazione per Villa Ormeni il 17 aprile, ma ho ricevuto una cancellazione immediata dello stesso giorno. Nonostante ciò, ho riscontrato un addebito di 90,72 euro per il pernottamento cancellato. Chiedo cortesemente un rimborso integrale sulla mia carta di credito American Express. In caso di mancato rimborso, mi vedrò costretto a intraprendere azioni legali. Potete per favore confermare il rimborso? Grazie per l'attenzione.

Spett. Booking.com, In data 8 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per l'affitto dell'appartamento "Blue Chili Apartments Prenzlauer Berg" sito in "214 Greifswalder Straße EG, Hochparterre, Berlin, Germany, 10405" dal 6 maggio 2026 all'11 maggio 2026 compresi (numero prenotazione: 6088020882) pagando un importo pari a 1.429,79€. La mattina del 6 maggio, ossia il giorno in cui abbiamo fatto il check-in, la struttura ci ha contattato dicendoci che al nostro arrivo non avremmo trovato acqua calda a causa di problemi della caldaia condominiale e che avrebbero provato a risolvere il problema il prima possibile. Il giorno dopo, il 7 maggio, a detta dei gestori della struttura, il tecnico ha parzialmente risolto il problema. Tuttavia, per tutto il resto della nostra permanenza nell'appartamento, non abbiamo avuto acqua calda, creandoci non pochi disagi: siamo stati 6 giorni a Berlino senza acqua calda, due persone si sono ammalate provando a farsi una doccia con l'acqua fredda e hanno saltato una delle tre giornate del festival per cui ci trovavamo lì. Oltre alla non conformità del servizio abbiamo subito evidenti danni immateriali. Ci aspettiamo pertanto il rimborso totale dell'importo, in quanto i 250€ addebitati sul mio conto più i 35.74€ addebitati sul mio account Booking.com non ci sembrano sufficienti. Allego: - La ricevuta del pagamento dell'appartamento fornita da Booking.com. - Lo screenshot del messaggio in cui la struttura ci comunica la mancanza dell'acqua calda. - La comunicazione del rimborso da 250€ sul mio conto. - La comunicazione del rimborso da 35.74€ sul mio account Booking.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

All'inizio di aprile 2026 ho fatto domanda per l'attivazione del bonus associato al mio abbonamento annuale Atac. Non ho mai ricevuto risposta nonostante i ripetuti solleciti. Si tratta di pubblicità ingannevole (se non addirittura del reato di cui all'art. 640 del codice penale) perché a fronte dell'acquisto dell'abbonamento non viene erogato quanto promesso. Sono già trascorsi quasi due mesi, pari al 15% del tempo dell'abbonamento non fruito.