Bacheca dei reclami

Spett.le PDF Smart, in data 10.08.2025 avete indebitamente sottratto dalla mia carta la cifra di € 49.99, per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. La stessa cifra mi è stata sottratta anche in data 12.07.2025, per un totale di € 99,98 di cui vi siete indebitamente appropriati. Non ho mai richiesto alcun tipo di abbonamento, né è mai apparsa al momento dell’acquisto di un vostro servizio in data 05.07.2025 al costo di 1€ , l’opzione di sottoscrizione ad abbonamento. Nessuna fattura di acquisto è stata notificata. Richiedo la totale restituzione dell'intera cifra di 99,98 € di cui con frode vi siete appropriati. Rendo noto di aver già sporto denuncia alle competenti autorità. In mancanza di un riscontro e di un totale rimborso entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad utilizzare le vie legali più rigide a tutela dei miei diritti. Nessuna prova di sottoscrizione di contratto é stata inviata alla sottoscritta e nessuna fattura di acquisto di abbonamento, non avendo appunto sottoscritto alcunché. Amalia Visconti

In fase di prenotazione è obbligatorio aderire al piano fedeltà cosa che va contro la legge, inoltre mi costringete a inviare una email per non ricevere materiale promozionale cosa del tutto inaccettabile. Ritengo che sarebbe da fare una segnalazione al garante della privacy per queste modalità di profilazione aggressiva. Desidero che cancelliate i miei dati dal piano fedeltà e non voglio ricevere informazioni promozionali

Pessima esperienza, wallapop è una truffa rubano i vostri soldi. Ho venduto due telefoni del valore di 1000€ con consegna a mano e pagamento tramite wallapop pensando fosse il metodo più sicuro. Invece dopo aver avviato il trasferimento di denaro sul mio conto, mi arriva una loro email comunicando che mi hanno sospeso l'account per motivi di sicurezza. Allora ho inoltrato reclamo inviando tutti i documenti richiesti compreso prova estratto conto che l'iban di questo trasferimento registrato su wallapop è intestato a me. Loro rispondono in modo assurdo comunicando che non posso fare il trasferimento perché i dati dei loro sistemi non corrispondono con le prove allegate. Tutto questo è assurdo, poi cercando su internet ho scoperto che altri utenti sono stati truffati da wallapop in questo modo. Potete cercare anche voi, non vi fidate di wallapop sono truffatori.

Buongiorno continuo a inviare e-mail a assistenza @wallapop.com e indipendentemente da cosa scrivo ricevo la stessa risposta: Salve, Giacomo La sua richiesta è stata inoltrata al Team competente, che si occuperà della sua valutazione. La terremo aggiornata in questa conversazione non appena avremo nuove informazioni. La invitiamo a non aprire ulteriori segnalazioni su questo stesso tema, in modo da consentirci di fornirle una risposta nel minor tempo possibile. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti, Xxxxxx di Wallapop Questo denota quanto sia seria Wallapop che non risponde neanche ai messaggi inviati da altro consumo!

Buongiorno, Il mio abbonamento a eDreams prime plus è stato rinnovato automaticamente dopo che è stato disdetto telefonicamente tramite linea plus in data 8/8/2024 . A sistema infatti l’abbonamento risulta infatti sospeso eppure si è rinnovato. Si tratta di un errore o di una frode da parte di EDreams. Ad ogni modo non intendo pagare l’importo erroneamente addebitato. Se eDreams non provvederà allo storno aprirò certamente una contestazione anche con la carta di credito.

Spett. VivaTicket In data 12/06/2025 ho sottoscritto il contratto per l'evento in Piazza del Plebiscito - Napoli4 ever di 50cent per la data dell'8luglio GOLD PIT - 1st RELEASE Ingresso (1ST RELEASE pagando un corrispettivo pari a € 118.80 il giorno prima dell'evento mi avete inviato una mail informandomi che l'evento era stato annullato e che entro 48 ore avreste fornito informazioni su come ricevere il rimborso. DOpo 4 giorni avete rilasciato sul vostro sito il comunicato che per richiedere il rimborso andava compilato un modulo. Ma ogni volta che accedevo a quel modulo indicando il numero di ordine mi dava errore. Vi ho anche segnalato quanto su scritto e mi avete risposto alla mail chiedendomi un print dell'errore e poi non mi avete fatto sapere piu nulla. Vi ho mandato diverse mail e non avete mai risposto se non con i vostri chatbot automatici in cui improvvisamente avete iniziato a scrivere che il rimborso per acquisti online avverrà in automatico Oggi è 8 agosto ed io non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, hanno annullato un evento del Napoli4ever del 08/07/25 e dopo un mese ancora non ho ricevuto il rimborso di 3 biglietti gold vip, com è possibile questa cosa?

Buongiorno, in data 9 maggio 2025 alle ore 09:26 ho ricevuto comunicazione che la mia prenotazione non era stata confermata e che avrei ricevuto il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato. Nonostante i miei ripetuti solleciti, mi è stato più volte chiesto di attendere qualche giorno. Ad oggi, 8 agosto 2025, a distanza di tre mesi, il rimborso non è ancora stato accreditato.

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un grave disservizio e un comportamento scorretto da parte della società di noleggio imbarcazioni Sailing Sicily, con cui ho effettuato recentemente un charter. La barca consegnata presentava gravi problemi di sicurezza: il motore principale è andato in panne durante la navigazione e si sono verificati ulteriori guasti seri che avrebbero richiesto assistenza immediata. Nonostante le mie ripetute segnalazioni, non è stato fornito alcun supporto concreto o tempestivo, mettendo a rischio la sicurezza dell’equipaggio. Alla riconsegna, senza alcuna motivazione valida, la società si è trattenuta parte della caparra come condizione per restituirne la restante, mi ha chiesto di firmare una liberatoria con cui rinunciavo a qualsiasi richiesta di rimborso per i disagi subiti. Tale comportamento configura, a mio avviso, una pratica commerciale aggressiva e scorretta, in quanto ha utilizzato la mia caparra come strumento di pressione per farmi rinunciare a diritti legittimi. Ritengo che questa condotta sia contraria agli obblighi di correttezza, trasparenza e diligenza professionale previsti dal Codice del Consumo e possa integrare violazioni delle norme in materia di sicurezza dei servizi turistici e nautici. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di valutare la mia segnalazione e di fornirmi assistenza per ottenere: 1. Il rimborso integrale della caparra trattenuta senza giustificazione. 2. Un indennizzo per i disagi subiti durante la vacanza. 3. L’eventuale segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per le pratiche commerciali scorrette riscontrate. Allego copia della documentazione relativa al noleggio, delle comunicazioni intercorse con l’azienda e delle prove fotografiche dei problemi riscontrati. In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Fabio Galdi

Ho chiuso il contratto base Telepass 283974362 il 20 giugno 2025 con mail di conferma. Invece anche dopo richiesta telefonica che via PEC del 25 giugno 2025 con conferma via PEC della restituzione del Telepass e la chiusura del contratto base e chiusura dei servizi Telepass SEMPRE. Vi allego risposta PEC della conferma chiusura. Non mi è stato chiuso il contratto dei servizi TELEPASS SEMPRE 283974362. Poi ricevo addebito del canone TELEPASS SEMPRE 283974362 con fattura. Mando nuova Pec e mi scrivono la procedura di chiudere via sito. Ma non riesco entrare nel sito e non ho la possibilità di chiudere il contratto. Telefonicamente non riesco contattare Telepass per le lunghe attese. E comunque mi danno sempre la stessa risposta con la procedura online. Vi allego anche screenshot dell’errore che mi da il sito. Chiedo la chiusura del contratto TELEPASS SEMPRE 283974362!