Bacheca dei reclami

Buongiorno, oggi mi sono accorta che purtroppo tre giorni fa è scaduta la smartbox che mi avevano regalato del valore di 30 euro. Al call center mi hanno detto che non c'è possibilità di recuperarla, è davvero così? Avevo letto che entro 6 mesi dalla scadenza fosse possibile ma mi hanno detto che questa policy non vale per l'Italia. E' possibile recuperare credito o esperienza in qualche modo essendo scaduta da così poco?

Buongiorno, Invio il presente reclamo, in quanto il sottoscritto Ghiazzi Fulvio in data 17/02/26 ha pagato la cifra di Euro 1,99 per la conversione di un file PDF. A seguito di ciò si è attivato automaticamente e a mia insaputa un abbonamento mensile da 49.99 Euro. Richiedo pertanto l'immediato annullamento di tale abbonamento e il rimborso delle due rate che mi sono state già addebitate. In caso contrario sarò costretto ad agire per vie legali.

Ho da poco acquistato un forno a microonde Whirlpool ad incasso con la mia nuova cucina. Ho provato a seguire le indicazioni stampate sulla confezione e ho chiamato il numero dedicato alla registrazione del prodotto. Vi segnalo che la procedura indicata non è fattibile. Sono stato 20 minuti al telefono con un'operatrice che non aveva nessuna intenzione di attivarmi una garanzia inclusa ma piuttosto vendermi delle ulteriori forme di tutela a pagamento. Alla fine, esasperato, ho desistito. Vorrei sapere perché Whirlpool presta i suoi clienti a un partner terzo che li costringe a questo tipo di trattamento. Sembra quasi una punizione per aver scelto un prodotto a marchio Whirlpool. Sembra anche che l'azienda non voglia ricevere nessun reclamo dato che le mail inviate all'indirizzo: servizioclienti@europeanappliance.com tornano indietro.

Ho acquistato un car tablet dalla ditta mnd garage Mi è arrivato ho montato e si sono presentati alcuni problemi che all' inizio il venditore molto gentile mi ha seguito in video chiamata per la risoluzione Poi restando altri problemi irrisolti ho chiesto in continuazione sempre via chat la richiesta di videochiamata per la risoluzione Ad oggi dopo ennesima richiesta non ricevo risposta I problemi rimangono Ho visto su internet attraverso recensioni che il modo operandi è lo stesso All' inizio molto gentile e lo confermo poi chiamate sempre con meno risposte fino allo sfinimento A questo punto chiedo ho si sistema il tutto o la risoluzione del contratto per inadempienza Distinti saluti Lizzi Michele

Spett. VivaTicket, In data 01 dicembre 2025 ho acquistato 3 biglietti per il concerto "Leandro Ghetti - Il piu' fedele Tributo a Lucio Battisti d'Italia" previsto per il giorno 20 dicembre 2025 presso il Teatro Cenacolo Francescano di Lecco al costo di €90 + €4.50 commissioni e IVA. In data 19 dicembre ricevo comunicazione che l'evento è stato rinviato al giorno 27 marzo 2026 come "Lucio Aracri canta Lucio Battisti", se interessati al rimborso dovevo procedere entro il 07/01/2026, altrimenti conservare i bigletti per il 27 marzo 2026. La scorsa settimana 20 marzo 2026, ricevo comunicazione che il concerto non si terrà più, con il dettaglio "Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattare direttamente l’organizzatore: OSM WORLD MANAGEMENT DI SIMONE POSENATO". Con la presente chiedo di avere supporto direttamente da VivaTicket per il rimborso dei biglietti in quanto l'acquisto l'ho fatto tramite voi. Inoltre come potrei contattare l'organizzatore senza un numero/indirizzo a cui rivolgermi? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare un comportamento scorretto da parte dell’agenzia online Gotogate. La mia prenotazione n. 1081435542 riguarda un viaggio con Flydubai composto da: - volo FZ1572 Bergamo–Dubai del 2 aprile 2026 alle ore 23:25 - volo di ritorno FZ1591 Dubai–Bergamo del 6 aprile 2026 alle ore 16:05 PNR: 4EYEC9 Ho richiesto la cancellazione e la gestione della pratica, ma Gotogate non ha proceduto né alla cancellazione né al rimborso, né fornisce risposte adeguate alle mie comunicazioni. La compagnia aerea Flydubai indica che la gestione deve essere effettuata tramite l’agenzia intermediaria, ma Gotogate non sta adempiendo ai propri obblighi di assistenza e intermediazione. Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché Gotogate proceda alla cancellazione della prenotazione e al rimborso degli importi versati, oltre alla tutela dei miei diritti di consumatrice.

Spett. Sky Italia In data 3 gennaio 2026 ho sottoscritto il contratto per abbonamento sky wifi con il vostro gestore internet subentrato al mio precedente gestore fasweb, da voi proposto in virtù del quale mi avevate assicurato uno sconto in promozione anche del contratto tv attivo da più di 10 anni concordando un corrispettivo pari a circa 52 euro anziché 57 Nei mesi di Gennaio Febbraio e Marzo avete fatturato un corrispettivo di 57 pari al canone sempre pagato prima della attivazione del nuovo contratto da voi proposto. Ho inviato il giorno 25 marzo una Pec con la richiesta del rimborso, alla quale avete immediatamente risposto con un rifiuto. Chiedo di pagare il canone concordato e il rimborso della parte già pagata e non dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Ho ordinato un pacco da Temu che è stato segnalato come consegnato. Il corriere ha scattato la foto del numero civico generico che affaccia sulla strada pubblica senza entrare all'interno del cortile (libero accesso) e lasciare il pacco al numero civico esatto. Il pacco ovviamente non è stato più trovato, non so se rubato da qualche passante oppure mai consegnato. Temu non mi accetta la richiesta di rimborso in quanto è stata scattata la foto, ma come detto non è una foto corretta del mio reale indirizzo. Chiedo il rimborso del contenuto del pacco pari a 22,77 euro.

Buongiorno, vi contatto per segnalare una grave anomalia relativa a un cofanetto Smartbox di mia proprietà. Dati del voucher Numero cofanetto: 942918143 Data di scadenza: 26/03/2026 Stamattina, 26 marzo 2026 – giorno esatto di scadenza – ho effettuato l'accesso al sito Smartbox per avviare la procedura di prenotazione. Il cofanetto risultava regolarmente valido e il sito mi permetteva di procedere normalmente con la selezione. A metà procedura, il sito si è ricaricato autonomamente e, una volta tornato alla pagina, il cofanetto risultava improvvisamente scaduto, rendendo impossibile qualsiasi operazione, compresa la prenotazione e la conversione. Il punto centrale della mia segnalazione è questo: il voucher era valido e funzionante all'inizio della sessione. Non si trattava di un tentativo effettuato a scadenza già avvenuta, ma di una procedura avviata regolarmente e interrotta da un malfunzionamento tecnico del sito che, ricaricandosi, ha di fatto bruciato la validità residua del giorno stesso. La situazione è tanto più grave considerando che: 1. Smartbox stessa dichiara sul proprio sito che i cofanetti possono essere cambiati fino a 6 mesi dopo la scadenza. Nonostante ciò, il sistema non mi permette di esercitare nemmeno questa opzione. 2. La scadenza è stata applicata nel corso di una procedura attiva, senza che l'utente avesse in alcun modo rinunciato all'utilizzo del voucher. 3. Non viene offerta alcuna soluzione immediata, né ripristino della validità né conversione in credito, a fronte di un disservizio chiaramente imputabile alla piattaforma. Chiedo pertanto il vostro intervento affinché Smartbox: – ripristini la validità del cofanetto, consentendomi di completare la prenotazione o la conversione; – oppure provveda alla conversione in credito di pari valore, come previsto dalle proprie condizioni. Rimango a disposizione per qualsiasi documentazione utile. Cordiali saluti

Salve in riferimento all'ordine numero 1274100238 di venerdì 11/07/2025 (Vasco Rossi tour 2026), come già segnalato MAI ricevuto i biglietti acquistati . Alla prima mail dove ho segnalato il problema mi è stato risposto che i biglietti sono stati consegnati il 18 Marzo 2026 ma io non li ho mai ricevuti. NON dispongo di nessuna mail di avviso spedizione nè tanto meno conosco il corriere e il numero di tracciabilità del pacco poichè contrariamente a quanto indicato sulla ricevuta di acquisto (e cioè che al momento della spedizione mi avrebbero avvisata per darmi la possibilità di tracciare il pacco) io non ho MAI ricevuto nessuna mail di spedizione .Ho fatto vari tentativi per contattare sia via mail sia via telefono (tra l'altro con tariffe altissime) il numero indicato di ticketone per i reclami ma non ho mai ricevuto risposta, lo stesso vale per i reclami fatti all'indirizzo e al numero indicati da ELD ITALIA....nessuna risposta! Faccio presente che mi è stato richiesto di fare un pagamento al momento dell'acquisto e che ho acquistato 4 biglietti per un totale di 278,19 euro comprese le spese di spedizione per cui la consegna dovrebbe essere garantita. Attendo vostre risposte in merito Grazie Maria Bernadette Di Ienno