Bacheca dei reclami

Spett. Actitech limited In data 13/7/2025 Mi é stato addebitata sul mio conto PayPal la sottoscrizione un abbonamento a tale walk fit, Società a me sconosciuta. L'abbonamento mensile é continuato fino al 14/11/2025,quando mi sono accorto dell'addebito non voluto e l'ho cancellato. Pertanto ho subito un addebito fraudolenta totale di 167,09. Alla mia richiesta di rimborso mi é stato risposto con la mail del 16/2/2026. In caso negativo mi riservo di agire per view legali. In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo distinti saluti Guido Masini Ghidomas@gmail.com

Spett. Vacaciones eDreams, S.L. (Sociedad Unipersonal). Sede legale: Calle de Manzanares 4, planta 1, oficina 108, 28005, Madrid, España. Partita IVA ESB-6196965778. Registrata presso il Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36897, Folio 121, Hoja M-660117. In data 9/02/2026 ho sottoscritto il contratto per rinnovo abbonamnto prime concordando un corrispettivo pari a 99.00€. Non avevo richiesto alcun rinnovo. Avevo dato disdetta lo scorso anno. Inoltre non ho ricevuto alcuna comunicazione sull'imminente rinnovo. Esigo il roborso completo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Buddyfit, in data 11.02.2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale al vostro servizio sul mio conto paypal, pari a €69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione e pagando un prezzo ridotto di circa €45; in seguito, non ho mai utilizzato la vostra piattaforma (come potete verificare controllando le mie sessioni di allenamento). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, non riesco a disdire l’abbonamento buddyfit, dall’area riservata è impossibile procedere (anche da pc) in quanto account bloccato in attesa del pagamento. Io non ho intenzione di pagare un servizio che non ho praticamente mai utilizzato e non rispondono neanche alle mail, due mail con richiesta di disdetta a cui non hanno manco risposto, però ogni giorno mi arriva la notifica di tentato addebito. Come posso risolvere

buongiorno, ho effettuato una prenotazione di un volo tramite edreams, dopo un paio d'ore precisamente il 14/01/26 alle 15:08 mi è arrivata un email in cui mi dicevano che la mia prenotazione non era andata a buon fine e quindi di effettuare una nuova prenotazione. Quindi poiché avevo necessità ho subito prenotato un altro volo con un altra agenzia.il giorno 15/01/26 alle ore 4:05 ricevo un email da edreams in cui mi dicevano che la mia prenotazione era confermata .quindi mi sono trovato con 2 voli aerei ,ho provato ha chiamare l'aerea cliente di edrams ma ho ricevuto un trattamento pessimo. vi allego tutte l'email. distinti saluti. andrea stazio

Buongiorno, Ho effettuato una prenotazione per un volo Roma-Lima a/r per due persone. Possiedo l'ID di prenotazione (3107985625) ma l documentazione è stata inviata a un indirizzo di posta elettronica a cui non riesco più ad accedere perché è stato hackerato. In fase di prenotazione ho inserito il nuovo indirizzo mail : bertolazzimicol@hotmail.com ma il sistema non l'ha registrato. Mi ritrovo quindi senza documentazione di conferma relativa al mio viaggio, non ho i biglietti con tutti i dettagli del volo. Ho contattato un numero di call center e l'operatore mi ha detto di inviare una mail all'indirizzo email.update@lastminute.com e una all'indirizzo customercare@volagratis.com allegando la ricevuta del pagamento come richiesto. L'unica risposta ricevuta è automatica in cui mi so dice che è stato presa in carica la mia richiesta poi più nulla. Per comunicare e segnalare problemi esiste solo una chat in cui vengono fornite risposte automatiche e nessun supporto concreto. Cosa devo fare per ricevere i biglietti e la documentazione al nuovo indirizzo?

Gentile Assistenza Wallapop, sono Gianmarco Bonan, registrato su Wallapop con l’indirizzo email gianmarco.bonan@gmail.com. Vi contatto in merito alla spedizione effettuata in data 9 gennaio 2026 tramite InPost, numero di spedizione 820139699682031017974687. Lo stato della spedizione risulta “in consegna” dal 12 gennaio 2026, ma ad oggi non è mai stata consegnata al destinatario, Vincenzo D. La situazione risulta quindi bloccata da oltre un mese senza aggiornamenti né esito definitivo. Ho già aperto una contestazione tramite il sito Wallapop, ma non ho mai ricevuto alcun riscontro. L’articolo è stato venduto a €50 + spedizione. Considerato che la merce non è stata consegnata e risulta dispersa, ritengo corretto che venga disposto il rimborso sia a mio favore (venditore) sia a favore dell’acquirente. Vi chiedo pertanto un intervento urgente per: verificare ufficialmente lo stato della spedizione con InPost sbloccare la pratica di contestazione procedere con il rimborso dovuto a entrambe le parti Resto in attesa di un vostro cortese e rapido riscontro. Cordiali saluti, Gianmarco Bonan

In data 22/01/2026 ho effettuato un ordine presso il sito di soufeel.it per una cornice personalizzata con luce ed assicurazione a parte per la cifra di 48.93 euro. Dopo giorni e giorni di attesa, il prodotto é arrivato danneggiato, come provato tramite foto e video inviate presso il loro customer service (email). Da una settimana parlo con una certa "Matilde" che prova a scansare il problema, provando inoltre a propormi rimborsi parziali. Ho visto tramite il sito di altroconsumo che un altro acquirente ha avuto il solito problema con la stessa persona. Richiedo rimborso completo senza nessun tipo di accordo.

Spett.le Buddyfit, In data 12/02/2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo annuale automatico pari a €69,99. Non appena ho visualizzato l’addebito sul mio conto ho contattato il vostro servizio clienti per poter procedere con la richiesta di rimborso in quanto non ho ricevuto nessun avviso riguardante il rinnovo. Sapendo per certo che io abbia 14 giorni di tempo per reclamare i miei diritti ed essendo un servizio che non sto utilizzando da mesi la mia volontà è quella di non rinnovare l’abbonamento. Sottolineando il fatto di non essere mai stata avvisata in prossimità della scadenza di tale abbonamento rinnovo la mia richiesta di rimborso. In mancanza di un riscontro entro cinque giorni dalla presente sarò costretta ad agire per vie legali. Saluti.

Buonasera. Ho provato a disdire l'abbonamento ad Altroconsumo accedendo al vostro sito web, ma vengo alla fine indirizzato a chiamare un numero di telefono attivo solo in alcuni orari da lunedì a venerdì. Domanda: Perché nelle istruzioni per la disdetta scrivete che è possibile farlo online accedendo al proprio account e attivando una specifica procedura e poi, dopo tentativo di dissuasione con proposta di sconto, rinviate il cliente a contattarvi per telefono, creando un disagio a chi, per lavoro, non è libero negli orari di attività del servizio? Non mi sembra un approccio corretto, tanto più per una associazione che dovrebbe fare gli interessi dei consumatori.