Bacheca dei reclami

Spett. Mediaword In data 14.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie LG pagando contestualmente l’importo di euro 499,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21.11.2026 e poi slittata al 26.11.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 11/11/2025 ho ordinato una lavastoviglie whirlpool con consegna 27/11/2025 pomeriggio dalle 14-20. il giorno 27/11/2025 mi chiama l'installatore alle 9.00 circa dicendomi che sarebbe passata dopo mezz'ora gli ho detto che la consegna era per il pomeriggio e dal quel giorno non si è fatto più sentire nessuno. Ho chiamato più volte (almeno 4)il numero di assistenza 8000140004 dove mi dicevano che avrebbero sollecitato l'installatore ma di fatto non ho ricevuto ne messaggi ne email , nessuna comunicazione. non so più cosa fare

Buongiorno Ho fatto un ordine on-line sul sito Mediaworld il 19/11 .,ordine che conteneva una lavatrice. Consegna prevista era entro il 27/11. Il giorno dopo ricevo una mail da Mediaworld che la lavatrice e stata consegnata al corriere Ceva logistic e che nelle prossime ore riceverò una mail con i dettagli del tracciamento. Fino ad oggi non ho ricevuto nulla . Tra tante di telefonate al servizio clienti Mediaworld e tante segnalazioni che dicono loro di aver fatto io non ho ricevuto nessuna risposta e neanche la lavatrice.

Spett. CHIARA MILANO In data 31/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 paia di scarpe identiche per errore pagando contestualmente l’importo di € 61,24. Merce ricevuta in data 12/11/2025, ma a verifica diretta non corrispondente alla vostra ingannevole pubblicità online: non si tratta assolutamente di calzature ortopediche, quindi non utilizzabili per me. Dopo mia richiesta via mail di reso merce e relativo rimborso, mi è stato negato il reso e offerto come rimborso un buono solo parziale da usare per altro acquisto presso il vostro negozio. Non sono interessata ad altri acquisti di alcun genere e intendo avere rimborso completo della mia spesa, in quanto ho intenzione di rendervi la merce totalmente integra e mai usata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Condizioni d'utilizzo | Privacy

OGGETTO: Reclamo relativo all’ordine n. 137160132 – prodotti EMMA cod. 813010; 813014; 813016. Spett.le QVC Italia, il sottoscritto Domenico GIULIANO sottopone alla Vostra attenzione il presente reclamo in merito alla gestione dell’ordine indicato in oggetto, con l’obiettivo di ottenere il corretto riesame della pratica e la definizione delle somme da rimborsare. In data 15/09/2025, tramite App QVC, effettuavo l’acquisto in forma rateale di un materasso (cod. 813010), un cuscino (cod. 813014) e un coprimaterasso (cod. 813016) della ditta EMMA. A distanza di una settimana, non avendo ricevuto alcuna consegna, contattavo il Vs Servizio Clienti, che mi informava di possibili ritardi. Successivamente, verificando lo stato della spedizione, rilevavo che il collo risultava fermo presso il deposito GLS di Verona e non avviato alla consegna. Poiché la merce non è mai stata recapitata, visto il disservizio, contattavo nuovamente il Servizio Clienti per richiedere l’annullamento dell’ordine. Mi veniva comunicato che, in data 27/10/2025, l’ordine risultava rientrato nei vostri magazzini e che avreste provveduto al rimborso degli importi già versati, pari a € 192,61 e € 188,64. Tuttavia, in data 25/11/2025, veniva comunque addebitata un’ulteriore rata di € 94,14, nonostante l’ordine fosse già stato annullato. A seguito della mia segnalazione, l’operatore si scusava dell’evento (assunzione implicita di responsabilità) mi è stato riferito che sarebbero stati effettuati ulteriori riscontri con il fornitore. Nonostante numerosi contatti telefonici (almeno 7), allo stato attuale ovvero alla data odierna, non ho ancora ricevuto il rimborso complessivo di € 475,39, somma che risulta versata in assenza di consegna della merce. Comunico altresì di aver provveduto a bloccare eventuali ulteriori addebiti sulla mia carta di credito American Express, al fine di evitare ulteriori pagamenti non dovuti. Con il presente reclamo sollecito una verifica completa della pratica e la conseguente restituzione dell’importo totale di € 475,39, già corrisposto dal sottoscritto. Resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti o documentazione utile alla risoluzione della questione e chiedo cortesemente un riscontro scritto in merito allo stato di avanzamento del rimborso. Qualora, tuttavia, non dovessi ricevere riscontro alla presente richiesta entro un termine ragionevole, mi riservo di tutelare i miei diritti (personali e da consumatore) in ogni sede competente, ivi comprese eventuali azioni legali, nonché di rendere pubblica la vicenda tramite i servizi di informazioni/stampa. Certo della fattiva collaborazione, resto in attesa di un Vs cortese riscontro, porgo distinti saluti

Oggetto: Diffida ad adempiere – Ordine n. 287891 del 16/11/2025 Spett.le L’isola Store, nell’interesse e per conto della mia Assistita, Dott.ssa Nicole Baronchelli Sacco, con la presente intendo formalmente contestare la gestione dell’ordine n. 287891, effettuato online in data 16 novembre 2025, il quale risulta, ad oggi 3 dicembre 2025, non ancora evaso né spedito. Nonostante i numerosi solleciti inviati dalla mia Assistita, le informazioni ricevute dal vostro servizio clienti si sono rivelate contraddittorie e prive di fondamento: • inizialmente veniva indicato un tempo di attesa pari a 10 giorni lavorativi; • trascorso tale termine, lo stesso veniva arbitrariamente esteso a 15 giorni lavorativi; • successivamente veniva riferito che l’ordine era in attesa della disponibilità del plaid; • in seguito, della disponibilità del vaso, con promessa di suddivisione della spedizione in due differenti pacchi; • veniva infine comunicato un numero di tracciamento relativo al plaid che, verificato sul portale Bartolini, risulta inesistente, non valido e non associato ad alcuna spedizione. Del vaso, inoltre, non risulta alcuna indicazione sulla presunta data di spedizione. Tale comportamento integra una inadempienza contrattuale ai sensi degli artt. 1218 e ss. c.c., oltre a configurare una violazione degli obblighi informativi e di correttezza previsti dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Con la presente, vi diffido e costituisco in mora, ai sensi dell’art. 1219 c.c., a: 1. provvedere alla completa spedizione dell’ordine n. 287891, fornendo alla scrivente un numero di tracciamento valido e operativo, oppure, in alternativa, 2. effettuare rimborso integrale e immediato di quanto corrisposto dalla mia Assistita. Il tutto entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine, la mia Assistita procederà ad adire le competenti sedi giudiziarie per la tutela dei propri diritti e per il risarcimento di ogni ulteriore danno, anche patrimoniale e non, derivante dal vostro inadempimento, con aggravio di oneri e spese a vostro carico. Distinti saluti, Avv.L.Sacco

Faccio seguito al reclamo già aperto in merito alla riparazione in garanzia della vettura targata GW207VR, concessa in Noleggio a Lungo Termine dalla società Ayvens e a me assegnata sia in qualità di driver che di responsabile di flotta. In data 18 novembre 2025, a causa di un malfunzionamento della retrocamera posteriore, ho consegnato l’auto presso la concessionaria Messa T. di Monza, previo appuntamento concordato con l'officina autorizzata Ayvens (Sintesi Automotive) e il Customer Service Renault. A seguito di numerosi solleciti volti a conoscere i tempi di riconsegna — rimasti incerti a causa della mancanza del ricambio — ho richiesto la restituzione del veicolo, riservandomi di riportarlo in officina non appena il componente fosse stato disponibile. Nonostante il guasto non pregiudichi in alcun modo la funzionalità o la sicurezza dell'auto, ho ricevuto un netto diniego. Dopo aver interpellato Renault Italia, la quale ha fornito risposte vaghe rimandandomi a un accordo con l'officina, mi è stato paradossalmente richiesto il pagamento di 629,00 euro come rimborso per le attività di rimontaggio necessarie alla restituzione. Trovo inaccettabile che, per una riparazione banale e in garanzia, una vettura venga "tenuta in ostaggio" a tempo indefinito. Sarebbe stato corretto e professionale propormi, sin dalla fase di diagnosi, di trattenere il veicolo in attesa del ricambio. Oltre a reiterare il mio reclamo per l'inefficienza delle procedure di assistenza Renault, che non tengono in alcuna considerazione le esigenze dell'utente, chiedo formalmente di sapere quali rivalse e indennizzi siano previsti per i gravi disagi che questa situazione mi sta arrecando.

ho comprato online lasvastovilgie euronics il 27 novembre avevano scritto che avrebbero consegnato il 5 dicembre..da allora sono spariti !!!! mi hanno solo comunicato che è in lavorazione ..la stanno costruendo?? nessuna altra mail di risposta alla mia richiesta di chiarimenti..non comprerò mai più da loro ..se mai dovessi annullare l'acquisto voglio un indennizzio perchè era un regalo e ho fatto solo una pessima figura

Io sottoscritta Breglia Fortuna In data 30/09/2025 ho effettuato un reso di 3 articoli numero d’ordine GSO13S37B00TGV8 presso un puntoposte n200 di Napoli, inviando il mio reso correttamente con id tracciabilita 7P31D23327819 ultimo aggiornamento in data 22 ottobre 2025 . Oggi in data odierna 3/12/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso, in base al vostro regolamento lo ufficiale il reso può essere rilasciato dopo aver fornito una ricevuta di reso, e io ho fornito tutte le prove necessarie per ricevere questo rimborso, allegando la ricevuta telematica ricevuta per sms, poiché depositando il pacco presso unpuntoposte la ricevuta è telematica e per legge è valida per tutti i fini legali dimostrativi. I vostri assistenti in data In allegato : il regolamento di poste italiane per gestire le ricevute rilasciate (ricevuta telematica ) Ultima tracciamento del pacco Ricevuta di reso (sms di convalida ) Nell’attesa di un riscontro sperando in una soluzione al mio rimborso . Cordiali saluti