Bacheca dei reclami

Ho ordinato un condizionatore a parete senza motore con pagamento alla consegna. L'ho fatto perché nella promozione diceva che si avevano 30 giorni di tempo per essere soddisfatti o rimborsati. Ho speso 79 euro più 10 euro per il pagamento alla consegna. Appena aperto, l'ho messo in funzione e non raffredda e neanche scalda. Perciò ho scritto una mail a quella indicata nel reclamo e mi hanno risposto che appena avrebbero individuato l'ordine mi avrebbero rimborsato. Niente di tutto ciò. Ho provato a rimandare un'altra mail e dopo un secondo arriva una risposta in automatico...

Buongiorno, chiedo il vostro intervento contro le politiche di compravendita di Vinted, che non tutelano il venditore. Nella fattispecie dopo aver messo in vendita un cuscino per sedia evolutiva ed aver chiuso la trattativa con l’acquirente potenziale al prezzo di 15,00 euro spedito l’articolo all’indirizzo indicato dall’acquirente, ovvero presso una cartolibreria (già questo mi doveva insospettire!!). Ad ogni modo dopo aver spedito l’articolo la vendita non supera le verifiche perché l’acquirente dichiara con due qualunque fotografie che all’interno del pacco ricevuto dal corriere NON vi era il cuscino ma altri oggetti. Ciò detto ho dato dimostrazione a Vinted di aver spedito l’articolo in una busta e non in un pacco, e di aver attaccato l’etichetta con nastro isolante trasparente e NON nastro marrone da imballaggio. Quindi, o il corriere (ipotesi assai remota) o il destinario hanno sostituito l’etichetta su altro pacco. Allora ho chiesto a Vinted di aprire un reclamo perché mi sono sentito truffato. Vinted ha chiuso il reclamo dichiarando che non può cambiare le sue politiche gestionali e che non ci spetta al cui rimborso. A voi vi domando un’azione contro Vinted per mio conto, ma soprattutto vi chiedo di pubblicare questa vicenda sul vostro periodico in modo da metter a fattor comune il danno che ho ricevuto e fare in modo di tutelare quanti più cittadini possibili dalle scarse politiche di Vinted!!

Salve, ho effettuat nr. 2 ordine su questo sito ma uno non è proprio arrivato mentre l'altro è arrivato incompleto. Mi hanno dettche mi avrebbero rimborsato ma ad oggi ancora nulla. il rimborso è pari a: € 17,05 € 19.92 € 7,96 saluti massimiliano faenza

Ho effettuato un pagamento con carta di euro 52,80 il 19/06/2025 mi è arrivata una notifica da service@b2cplay.com con scritto che il pagamento è stato accettato per ordine del 19/06/2025 n. 4505250619200439121. Ma sul sito di kasanova questo num. di ordine non esiste. Resto in attesa di sapere come devo fare, grazie.

BUONGIORNO , HO ORDINATO SPAZZOLA A VAPORE PER PULIRE IL CANE E MI ARRIVA SPAZZOLA PER ASCIUGARE IL CANE IL PRODOTTO È TOTALMENTE DIFFORME DA QUELLO ORDINATO E NON ADATTO AL PELO CORTO CONTRARIAMENTE A QUANTO PUBBLICIZZATO. NON SOLO .....RICONTATTATO IL CORRIERE BRT CHE MI HA CONSEGNATO IL PACCO SENZA NEPPURE DARMI IL RESTO DI DUE EURO PERCHÈ NON LE AVEVA . PUBBLICIZZATO A 36 EURO VADO A PAGARE 50 IN CONTANTI E CIAO SENZA FATTURA ALL'INTERNO E SENZA FIRMARE PER LA RICEZIONE. QUI LA COSA PUZZA!! IL CORRIERE GIUNTO IN DATA ODIERNA ORE 13.02 RICONTATTATO ALLE 15.00 MI RISPONDE CHE NON PUOʻ FARCI NULLA😡

Spett. Farmaè In data 21/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti con ordine n. #1018560955 pagando contestualmente l’importo di 43,14 € . In data 27/05/25 mi scrivete che gli articoli non sono in magazzino e che avrei ricevuto un rimborso a partire da 14 GG dalla ricezione di quella mail. Ho sollecitato più volte tramite vari canali (vostro form su sito, PayPal ) e non ho riscontrato nessun rimborso a mio favore. Allego evidenza dell' ordine ed evidenza di rimborso promesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Stefania Menzano

Spett. Molteni- Dada In data 5/5/2019 ho acquistato presso un vostro rivenditore (Marseglia srl S.S. 85 Km 1,200 Vairano Patenora (CE) un Isola WWD, interni ardesia. Telaio in peltro, ante in Noce Es 06, maniglia in Peltro, fianchi in Noce Es 06, piano di lavoro sp. 6 in porfido verde fiammato spazzolato P09FS, pagando contestualmente l’importo di € 23.000. Dopo sei mesi sono comparse le prime macchie di ruggine sul telaio alla base dell'isola Dada, per cui ho scritto al rivenditore e poi successivamente a voi per chiedere un sopralluogo, ma non siete mai venuti, nè vi è stato mai un cenno di riscontro. Ho sollecitato la richiesta più volte sempre inviando mail con foto. Mi avete detto, infine, di recarmi presso il vostro rivenditore Molteni in Piazza Cavour a Roma. Anche con loro ho avuto diverse interlocuzioni (scritte), inviando foto e corrispondenza avuta a partire dal 2020, mi hanno detto che avrebbero sollecitato un intervento di Molteni Dada, che non è mai avvenuto. Oggi la ruggine riguarda tutta la base, un tecnico ingegnere mi ha detto che ora non si tratta più solo di un problema estetico, in assenza di un intervento sulla base dell'isola la funzionalità dell'isola Dada sarà definitamente compromessa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 24/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 56,17€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 30/06/2525non ho ancora avuto notizie della merce ,che non mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono stata costretta ad acquistare i prodotti tramite un altro canale. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 56,17€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. le Leroy Marlin In data 10/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un dei pannelli in pvc pagando contestualmente l’importo di euro 69,90 oltre a 1euro 4,30i d spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24 febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi quanto pagato in quanto i pannelli ormai non mi servono piu'. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Desidero segnalare un grave problema riscontrato con il mio account Amazon.it. In data recente ho ricevuto da Amazon una comunicazione in cui mi viene notificato che il mio account è stato limitato esclusivamente ad acquisti digitali, a causa – secondo loro – di “molteplici violazioni della politica di reso e rimborso”. Contestualmente, mi hanno annullato l’ordine n. 404-4907563-8856352 e mi è stato comunicato che tutti i miei ordini non digitali verranno automaticamente annullati. Contesto fermamente questa decisione in quanto non ho mai abusato del servizio resi né ho mai effettuato richieste non conformi alle condizioni previste da Amazon. Non mi è stata fornita alcuna prova concreta delle presunte violazioni, né mi è stato permesso di chiarire la situazione. Ho provato a contattare Amazon, ma mi è stato risposto che non possono revocare la decisione né darmi ulteriori dettagli. Chiedo pertanto: • la riattivazione completa del mio account Amazon, affinché io possa nuovamente effettuare ordini di qualsiasi tipo; • la possibilità di ricevere spiegazioni chiare e trasparenti circa le presunte violazioni contestate; • la tutela dei miei diritti di consumatore, che ritengo lesi da una decisione unilaterale e non motivata. Cordiali saluti, Francesco Schiavone.