Bacheca dei reclami

Spett. [figashop ] In data [26/10/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [felpe più profumo] pagando contestualmente l’importo di [44,99€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [18/11/25], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [18/11/25 – max 14 gg dalla consegna]. Il [18/11/25] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché i prodotti in stock non possono essere resi, oltretutto ho ricevuto una maglia fallata di taglia errata e senza etichetta e non ho ricevuto il profumo che mi spettava in più ho attesi dal 26/10 ad oggi la bellezza di 22 giorni per avere la merce ed ora li dicono che non posso renderla!] Contesto quanto sopra poiché [non ho ricevuto degli articoli]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [44,99€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. QJ Motor Italy In data 27/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una SRK700 pagando contestualmente l’importo di €5000 spese accessorie escluse. A distanza di qualche giorno dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le informazioni tachimetriche non sono corrette, né quanto riguarda le informazioni nel display in sé. Inoltre durante la marcia la moto tendeva a spegnersi e riaccendersi. Provocando problemi di non poco conto. Il giorno 25/04/2025 mi sono recata presso il negozio dal Bello per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto non appena pervenuti i ricambi. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Ad oggi la moto è stata riconsegnata a metà settembre e ferma in officina da altri due mesi con il concessionario che sostiene non siano state fornite informazioni su come procedere. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti.

Spett. Price1. It In data 12/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un pc portatile Toshiba pagando contestualmente l’importo di 670,72€. In seguito tad un mio sollecito tramite mail per la mancata consegna del prodotto mi avete detto che il prodotto era in ritardo dal fornitore e consigliava il rimborso cosa che vi ho autorizzato a fare sempre tramite mail in data 30/10/2025,ma ad oggi il rimborso non è ancora stato eseguito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi chiamo Fabiana e richiedo assistenza per una grave problematica con eBay e SDA riguardo a una spedizione che risulta consegnata il 28/10 ma che in realtà non ho mai ricevuto. Ho effettuato un ordine su eBay (n. 10-13742-80065, importo €139) e la spedizione era affidata a SDA con il numero 1UW1FC2274423. Secondo il tracciamento, il pacco risulta consegnato il 28/10/2025, ma non è mai arrivato a casa mia e soprattutto non ho mai firmato nulla. La cosiddetta “prova di consegna” mostra una semplice X, che non è riconducibile a me né a nessun altro membro della mia famiglia. Avevo aperto la controversia su eBay, ma è stata chiusa nel giro di meno di 24 ore basandosi esclusivamente su quella firma non valida. Da quel momento né eBay né il venditore hanno più risposto ai miei solleciti. Ho provato a contattare SDA tramite email e tramite i riferimenti disponibili, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho anche contattato telefonicamente Poste Italiane, che mi ha confermato che non possono farci nulla e che la questione deve essere risolta tramite eBay. Purtroppo, eBay non sta più fornendo alcuna assistenza, nonostante il pacco non sia mai stato consegnato. A oggi sono passate settimane dalla presunta consegna e mi trovo senza il prodotto, senza un rimborso e senza alcun interlocutore che prenda in carico la questione. Chiedo quindi il supporto di Altroconsumo per ottenere la riapertura del caso su eBay, il rimborso dell’importo pagato o in alternativa una verifica formale da parte di SDA sull’effettiva consegna. Ritengo di aver subito un danno economico e una totale mancanza di tutela come consumatrice. Sono disponibile a fornire screenshot, email, tracciamenti e qualsiasi documento possa essere utile. Ringrazio per l’aiuto e resto a disposizione. Cordiali saluti

Salve, vi scrivo per segnalare mal condotta da parte dell'azienda Douglas. In data 7/11/2025 ho acquistato sul loro sito online e tre giorni dopo mi arriva un'email dicendo che il pacco era stato affidato a Amazon per la consegna (con tanto di tracciamento). Il pacco doveva essere consegnato martedi 11 e invece ha subito un ritardo. Sono passati 10 giorni e non so dove sia il mio acquisto, non vengono nemmeno riportati aggiornamenti sul tracking. Ho contattato più volte l'azienda senza risposta e ho scritto ad Amazon il quale mi ha rimandato alla prima dato che sono loro i venditori. Ho deciso di segnalare la cosa perché indagando online ho letto che fanno i furbi da un po' con la loro clientela perdendo i pacchi e non rimborsando i soldi.

Spett. Azienda Commerciale Carlo Mara Silcar In data 25/01/2025 ho acquistato presso la vostra concessionaria un auto usata, modello Opel Meriva 1.4 S&S Elective, pagando contestualmente l'importo di all’incirca 4.600€ Il problema é iniziato a fine aprile dopo solo 4 mesi di utilizzo del mezzo, la macchina non partiva e non rispondeva a nessun comando, ho fatto immediatamente la denuncia del difetto tramite Pec dove chiedevo di esercitare il mio diritto di recesso e la restituzione dei soldi o una macchina di pari valore, ma non ho ricevuto risposta, si sono premoniti dopo innumerevoli chiamate e reclami di ritirare la macchina (a mie spese dato che ho pagato io il carro attrezzi) e avete tenuto il mezzo per 5 mesi in riparazione. Sabato 15 Novembre 2025 mi è stata restituita la macchina che secondo il responsabile commerciale era a posto, ma il giorno 17 novembre si è ancora fermata rifacendo lo stesso difetto. Sottolineo il fatto che mi è stata promessa una garanzia di 12 mesi per guasti e ho aggiunto una assicurazione totale aggiuntiva di 350 euro suggerita dal responsabile commerciale. Io non voglio più quella macchina e voglio una soluzione definitiva a questo problema…con risarcimento del denaro o con un mezzo per lo meno funzionante. Ringrazio per la macchina sostitutiva che mi è stata concessa dopo tanti reclami per i mesi in cui è stata in riparazione, se la riparazione fosse avvenuta con maggiore rapidità non ne avrei avuto bisogno. Anche perché io uso la macchina solo per lavoro e penso sia il minimo dopo questo incubo che sto vivendo e che purtroppo non è stato risolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In relazione all'ordine 1018952019 del 12.11.2025 sono con la presente a comunicare la mia volontà di risolvere immediatamente il contratto di compra-vendita di cui all'ordine già sopracitato e chiedo dunque la restituzione immediata dell'importo pagato - EURO 52,20 - a comprova allego copia della ricevuta della carta di credito, allego inoltre copia dei due reclami inviati a mezzo del vostro form sul Vostro sito - www.farmaè.it - tali reclami sono stati semplicemente ignorati. In mancanza di rimborso entro 15 giorni dalla data odierna - 18 novembre 2025 - procederò legalmente a tutela dei miei interessi, copia di quanto sopra è già presso il servizio Legale di Altroconsumo ( file 13824604), Fontana Alessandra

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno Oggi ho effettuato un acquisto da Conbipel un cartello diceva che se acquistati 3 capi hai diritto al 50% di sconto, ma non è così... Cioè sui capi c'erano già degli adesivi con prezzi già scontati io ho calcolato l'ulteriore sconto sull'ultimo prezzo segnalato, invece quando ho pagato alla cassa il 50% di sconto è stato calcolato sul primo prezzo di cartellino senza l'ultimo sconto... Ma possono fare una cosa simile? Io se ho i cartellini con degli importi perché ne devono calcolare gli sconti su importi diversi? Allego cartellini e scontrino Grazie