Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, in data 11 novembre ho fatto un ordine di 58,30 da farmae,non mi è stato spedito, ho fatto diversi reclami ma non ho avuto risposta, non mi era mai successo, ho letto che altre persone si trovano nella mia stessa situazione, truffate!!! Come mi devo comportare???? Il numero del mio ordine 101895332

Salve, ho chiesto a SHEIN di inviarmi un rimborso in quanto il pacco risulta consegnato ma non l’ho ricevuto io. SHEIN ha voluto delle prove ed io gli ho mandato la mia firma (che non corrispondeva a quella sul pacco) e gli ho mandato le registrazioni PRIVATE delle mie telecamere esterne di sorveglianza, con l’orario in cui il pacco risultava consegnato. Nonostante ciò non hanno voluto aiutarmi in nessun modo, ci ho perso pacco e soldi

Spett. Intimissimi In data 15/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 canottiere e 3 maglie, pagando contestualmente l’importo di €137,40. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/11/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e il pacco risulta consegnato. Dichiaro con la presente di non aver mai ricevuto il pacco e non aver mai firmato l’arrivo di un pacco a mio nome. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Mi riservo inoltre la facoltà di sporgere denuncia per eventuali consegne del pacco effettuate a persone diverse dalla scrivente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. GM Distribuzioni (GamesandMovies) In data 01/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una prevendita per il videogioco Battlefield 6 pagando contestualmente l’importo di 49,99€. Il prodotto non è mai stato consegnato. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in data 22/10/2025. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite numerose mail alle quali non ha mai fatto seguito alcuna risposta. Ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 49,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

HR PARCEL LA spedizione era messa in consegna IN DATA 17 novembre, un pacco acquistato tramite TEMU Ordine numero 19516001147392 Con poste italiane i pacchi sono sempre arrivati, mentre con questo HR PARCEL il pacco NON E'STATO CONSEGNATO nonostante il tracciamento dicesse che era in consegna e abbia scritto poi che è stato consegnato. AVETE CONTRASSEGNATO COME CONSEGNATO UN PACCO MAI ARRIVATO, ERO IN CASA TUTTO IL GIORNO E SI SA CHE NON SIETE UN CORRIERE SERIO Ero in casa tutto in giorno e non ha suonato NESSUNO. So per certo di casi simili che i corrieri di questo tipo ingaggiano privati cittadini che rubano i pacchi. Ho avuto dirette testimonianze che questo corriere non lavora bene L'indirizzo è corretto e non ci sono altre persone che hanno ritirato su mia indicazione il pacco Ho scritto all'assistenza clienti del corriere che continua a mandare risposte di controllo senza risolvere niente Vi invito pertanto a EMETTERE IL RIMBORSO PER L'IMPORTO DA ME PAGATO PER L'ORDINE NON RICEVUTO In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. TEMU In data ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo tot di 52.29 euro suddiviso in 2 pacchi. Ordine numero 19516001147392 Con poste italiane i pacchi sono sempre arrivati, mentre con questo HR PARCEL il pacco NON E'STATO CONSEGNATO nonostante il tracciamento dicesse che era in consegna e abbia scritto poi che è stato consegnato. Ero in casa tutto in giorno e non ha suonato NESSUNO. So per certo di casi simili che i corrieri di questo tipo ingaggiano privati cittadini che rubano i pacchi. Ho avuto dirette testimonianze che questo corriere non lavora bene L'indirizzo è corretto e non ci sono altre persone che hanno ritirato su mia indicazione il pacco Ho scritto all'assistenza clienti del corriere che continua a mandare risposte di controllo senza risolvere niente Vi invito pertanto a EMETTERE IL RIMBORSO PER L'IMPORTO DA ME PAGATO PER L'ORDINE NON RICEVUTO In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Deporvillage In data 25/10/2025 ho acquistato presso il Vostro sito un giaccone Ralph Lauren pagando contestualmente l’importo di 378,05. Successivamente alla conferma dell’ordine n. 302260741, mi è stato comunicato che la consegna è avvenuta in data 04/11/2025. Tuttavia, a me non è stata consegnata alcuna merce e colui che ha firmato la ricezione del pacco non è un membro della mia famiglia né mio conoscente (confermato dalla sede locale, la firma apposta sembrerebbe appartenere ad un dipendente dell’azienda di trasporti ): pertanto il pacco a me non è mai stato consegnato. Vi ho contatto e ho proceduto con il modulo di reclamo di disconoscimento della firma apposta e della mancata ricezione del pacco. Mi è stato da voi comunicato che l’indagine di sinistro si sarebbe conclusa in data 14/11 ed avrei ricevuto risposta. Ad oggi, ho ripetutamente sollecitato il vostro servizio clienti chiedendo informazioni senza ricevere risposta alcuna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Trattata a pesci in faccia, non solo dal corriere, ma anche dal servizio clienti. Dopo una consegna di un settimino al piano terra, mi accorgo, aprendo la prima scatola, che il corriere mi ha consegnato due settimini anziché uno. Chiamo velocemente il corriere per avvisarlo dell'errore e gli concedo di tornare indietro, salire in casa e prendere uno dei due settimini. Il settimino "sbagliato" era quello che avevo aperto e di cui avevo distrutto la scatola, per cui gentilmente offro al corriere la scatola integra del mio settimino ancora sigillato. Inscatola il settimino "sbagliato" e nel portarlo fuori mi strappa, letteralmente, un pezzo di battiscopa e di intonaco. Al che gli chiedo come può rimediare e mi risponde "non so che dirle, io non dovrei neanche essere qui". A quel punto, fortunatamente, mi viene in mente di fargli un video per documentare l'accaduto. Chiamo subito il servizio clienti che prende nota della segnalazione e mi dice che verrò contattata dal servizio sinistri. Effettivamente qualche giorno dopo vengo contattata, ma essendo al lavoro non riesco a rispondere. Richiamo e mi viene detto che mi ricontatteranno loro e che per il momento il corriere non risponde al telefono. Da allora è passato quasi un mese (25 ottobre). Ho richiamato stamattina per capire che fine avessero fatto e un gran cafone dell'ufficio sinistri mi dice "glielo dico chiaramente, non ci sarà alcun rimborso perché il corriere ha detto di non essere mai entrato in casa". Ho sottolineato di avere il video che lo dimostra e ora attendo una risposta alla mail inviata con il video. Chissà per quanto tempo andrà avanti questa simpatica vicenda!

Spett. JOOJEA In data 20 SETTEMBRE 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE SMARTPHONE 15 PRO MAX pagando contestualmente l’importo di 1716 EURO oltre a 8 EURO di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 GIORNI LAVORATIVI, PER POI PASSARE A 20. Tuttavia, ad oggi (19 NOVEMBRE 2025), nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine (GIA' TERMINATI, SIAMO A 60 GIORNI) il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro IMMEDIATO dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento