Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. B.
25/10/2025

mancata consegna 19800001447400

Spett. HR PARCEL In data 3 OTTOBRE ho ricevuto da voi conferma dell'affido della mia spedizione da parte di YUNEXPRESS con previsione di consegna a me entro lo stesso giorno entro le 19.00, il tracking 19800001447400 risulta consegnato ma non lo ho mai ricevuto. abbiamo più volte utilizzato il vs assistente virtuale che non ha mai dato risolto il problema, avendo pagato l’importo totale di [€] 79,11 alla ditta fornitrice del prodotto compresive di spese di spedizione . . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. baldi 3802812673 burinato 3493270902 Allegati: Conferma ordine

Chiuso
F. P.
25/10/2025

Nintendo Switch 2 non consegnata

Ho effettuato un preordine di una console Nintendo Switch 2 e di diversi altri giochi. Mentre per i giochi la data di uscita ancora non è stata raggiunta, per la console invece sono passati più di 4 mesi da quando avrei dovuto riceverla. Ho contattato più volte l assistenza che ha sempre rimandato in avanti la data dicendo che sarebbe arrivata il mese successivo. Ho fatto la richiesta di reso sul sito sia per quanto riguarda i giochi sia per quanto riguarda la Nintendo Switch 2 , ma non ho avuto alcun riscontro. Inoltre tutti i giochi che si potevano acquistare sul sito stanno sparendo e anche la politica che stanno adottando sembra quella di un azienda che si appresta a fallire. Pertanto vorrei essere tutelato e riavere indietro l importo speso,389 euro.

Risolto
M. P.
25/10/2025

Latte avariato

Buongiorno,ho acquistato 6 litri di latte intero fresco Pascoli Italiani con scadenza 1 novembre,3 litri di questi sono risultati con dei grumi e un sapore cattivo,recandomi al punto vendita non hanno preso in considerazione il cambio merce,questa mancanza da parte del supermercato mi sembra molto scorretta perché mette a repentaglio la salute delle persone. Grazie per l'attenzione Massimo Passador

Chiuso
A. P.
25/10/2025

Prodotto non conforme

Buongiorno ,ho ricevuto il prodotto acquistato dalla suddetta ditta ,in un sacchetto di plastica . Il mio acquisto doveva essere come da loro descrizione ,un paio di stivaletti Matteo in vera pelle di prima qualità e composto da materiali di altrettanta qualità ,risultato materiale completamente sintetico oltretutto di qualità pessima ,assemblaggio inclassificabile ...dopo aver scritto i miei reclami ,dopo la terza mail ricevo uno sconto del 70% sul prossimo acquisto ,che escludo totalmente vista la qualità dei loro prodotti . Mi offrono anche il reso a mie spese ,con pacco tracciabile per un dispendio di 50 euro circa ,il magazzino è in Cina . Mi chiedo ma non esistono controlli per queste aziende che truffano così spudoratamente gli utenti . I loro prodotti sono privi di etichette descrittive e falsamente descritti . Come posso fare valere i miei diritti o almeno aiutare a fare cessare questa loro truffa ?

Risolto
A. A.
25/10/2025

rimborso reso

Spettabile Dyson, sono a sollecitare nuovamente, dopo oltre quattro mesi, il rimborso della scopa elettrica a suo tempo resa (numero di riferimento 1884091463). Se non dovessi vedere accreditato il rimborso nel giro di una settimana, mi riservo di rivolgermi ad un legale. Cordialmente Alfredo Agustoni

Chiuso
F. R.
25/10/2025

Addebito non richiesto

Buongiorno, ho acquistato esclusivamente 1 mese di prova a 15,19 € ma nei due mesi successivi ho trovato rispettivamente due transazioni da 38,95 € cadauna per un servizio non richiesto tramite PayPal

Risolto
N. C.
24/10/2025

Violazione della privacy

Spett.le Vinted In data 15/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un vassoio pagando contestualmente l’importo di 5€ + spese accessorie (assicurazione e spese di spedizione). Nel corso della transazione venivo contattato ripetutamente dalla venditrice Sig.ra M. M.. Richiestole di come avesse avuto il mio numero, la Signora mi diceva di averlo trovato sui documenti di spedizione inviati a lei da Vinted. Provvedevo a controllare tale informazione riscontravo in effetti il mio numero di telefono in bella evidenza in calce al mio indirizzo. Rilevavo anche che sullo stesso documento (attualmente in mio possesso) veniva riportato anche il numero di telefono della venditrice. In entrambe i casi tali dati riservati non venivano in alcun modo celati né veniva specificato che erano ad esclusivo uso del vettore. Ho già provveduto a segnalare tale problema al vostro servizio clienti presente sulla vostra app senza aver ricevuto finora risposta soddisfacente. Riportare il numero di telefono dei clienti sui documenti di spedizione senza averne prima acquisito il consenso configura, a mio parere, una violazione della privacy. Vi chiedo quindi di voler provvedere immediatamente a risolvere tale problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
V. S.
24/10/2025

Reso amazon effettuato e rubato da qualcuno

Buongiorno, Ordine effettuato il: Ordine n. 30 settembre 2025 407-3959817-5327508 Richiesto reso. Consegnato reso in posta il 9 ottobre seguendo le indicazioni di amazon in data 10 ottobre il reso è stato consegnato. In data 20 ottobre amazon mi dice che il reso non può essere rimborsato perché non ho restituito l'oggetto. Ho foto dell imballaggio ricevuta poste e fatto denuncia per furto ai carabinieri. Non è mia responsabilità se il corriere o dipendente di amazon hanno rubato.richiedo rimborso

Chiuso
D. C.
24/10/2025

Richiesta reso

Buonasera richiedo il reso del mio acquisto.

Risolto
N. S.
24/10/2025
Primigi

Scarpe nuove primigi difettose

Salve, mi rivolgo a voi per segnalare un problema riscontrato con un paio di stivaletti Primigi recentemente acquistati.in data 17/10/2025 Dopo il primo utilizzo, il materiale della tomaia si è staccato/rovinato, compromettendo l’aspetto e la qualità della calzatura. Ritengo che si tratti di un difetto del materiale, poiché le scarpe sono state utilizzate correttamente e per un tempo molto breve. Di seguito i dettagli del prodotto: Modello: 8850311 Taglia: 22 Data di acquisto: 17/10/2025 Punto vendita :Primigi Store di Montalto uffugo(cs) Allego alla presente fotografie che evidenziano il difetto riscontrato e la prova d’acquisto. Chiedo cortesemente di poter usufruire delle tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e, pertanto, di ricevere la sostituzione del prodotto o, in alternativa, un rimborso. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione.

Risolto

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