Bacheca dei reclami

ID:51338675 Spett. Iliad, Il 5/10/2025 ho sottoscritto dal vostro sito il contratto per la linea internet con fibra e pagato istantaneamente le spese di attivazione (39,99€). A questo punto avrei dovuto attendere il contatto dei tecnici e fissare con loro un appuntamento per completare l’attivazione. Ad oggi ho fissato tre appuntamenti, ma nella fascia oraria concordata non si è mai presentato nessuno e senza nessun preavviso. Faccio presente che per la vostra mancanza di professionalità e di correttezza ho dovuto sprecare 6 ore di permesso sul lavoro. Dunque al terzo appuntameto andato a vuoto ho chiamato il 177 ( il giorno 20.11.2025) per reclamare su quanto avvenuto, ma per ben 4 volte gli operatori hanno pensato di chiudere la chiamata (con tanto di prove acquisite). Quindi ad oggi non sto ancora usufruendo di alcun servizio ILIAD. Venendo al dunque dico ad iliad che se è incapace di adempiere agli impegni presi, può tranquillamente restituirmi il contributo di attivazione e annullare la pratica. Invece in caso volesse procedere, chiedo ad ILIAD di far venire i tecnici un sabato, da concordare, ad orario puntuale ( 8.30), in quanto non ho altri ore di permesso da dedicarvi. Se questo fosse impossibile, potete chiudere la pratica con restituzione della somma da me versata in quanto vostra inadempienza ( con tanto di danno arrecatomi). Per qualunque comunicazione vi prego di utilizzare il canale “altroconsumo” o per email, evitando chiamate al mio cellulare dal 177 perché tanto i vostri operatori non sono soliti a concludere le chiamate. Saluti.

Buongiorno,a seguito di un momento di difficoltà economica ho accumulato dei ritardi nei pagamenti delle fatture,ed ora ne ho 3 da pagare in cui sono presenti in ognuna di esse circa 30 euro di costi amministrativi a causa dei ritardati pagamenti Ora mi trovo nella condizione di poter sanare la mia posizione pagando tutta la somma dovuta al netto dei costi amministrativi,e chiedevo se fosse possibile ,eccezionalmente una tantum, anche tenendo conto che prima di questo periodo sono sempre stato preciso e puntuale nei pagamenti,se fosse possibile stornare i suddetti costi e darmi la possibiltà di rimettermi in regola. Ho anche aperto un ticket sul portale myfastweb a cui non ho ancora ricevuto risposta. Certo della vostra comprensione,vi porgo Cordiali saluti

Buongiorno, Vorrei porvi all'attenzione quella che è evidentemente una pratica scorretta adottata dalla piattaforma ticketone. Attraverso Edenred welfare è possibile infatti generare voucher di vari tagli 25,50,75,100,150,200,250 euro per spenderli su ticketone per biglietti ecc. Il problema non è tanto il fatto che il voucher deve essere usato per intero in quanto se avanzano dei soldi non potranno essere recuperati. E nemmeno il fatto che non si possono integrare pagamenti normali con i voucher edenred (rendendo quindi necessario pagare in totalità con voucher). Il problema è che Attraverso le commissioni Ticketone imposta i prezzi in modo che superino sempre i tagli dei voucher di 1 o 2 euro l, rendendo così l'utente obbligato a scegliere un voucher molto più grosso e vanificando totalmente il risparmio dell'utente Attraverso edenred. Non è qualcosa che accade sporadicamente, ogni evento il cui costo è 89, 40, 130, viene poi portato a cifre come 100.34,51,152. Ci suggerisco di verificare voi stessi

Inviamo richiesta rimborso danni già anticipatavi dal nostro socio. ---------------------------- RIF. PRENOTAZIONE VS CLIENTE 6127209605 per Indipendent Studio Apartment near metro - Monolocale indipendente vicinissimo metro sig. Ilari Damiano Buongiorno, come preavvisato, ecco alcuni documenti a supporto della richiesta danni. 1 - annullamento prenotazione Girolamo Simeone e carta di identità Girolamo Simeone 2 - richiesta cancellazione prenotazione soggiorno da parte di Girolamo Simeone a causa dell'odore di fumo 3 e 4 - recensione negativa (***) a causa del fumo prenotazione Yaelle 5 - ricevuta per pagamento di rimborso effettuato a causa del fumo prenotazione Yaelle 6 - prenotazione originale Brenda (importo originale) 7 - rimborso effettuato da AIRBNB a Brenda per fumo 8 - dichiarazione Simona Coppo (persona che ha effettuato le pulizie) in merito a situazione trovata nell'alloggio in particolare per il fumo Possiamo ancora procurare, se necessario, documento di identità di Girolamo Simeone (prenotazione privata disdetta), documento di identità Simona Coppo (persona delle pulizie), dichiarazione di Pia Rossi (seconda persona per secondo intervento di pulizie) con eventuale documento di identità. Sono più che certo che questa documentazione sia più che sufficiente per dimostrare la fondatezza della richiesta di rimborso dei danni procurati dal vostro Ospite. Se necessari altri documenti, richiedeteli. Riporto per buona memoria la richiesta. Siamo quindi a evidenziare e richiedere questa richiesta per rimborso danni: - rimborso prenotazione "Yaelle" euro 133 - rimborso 1 prenotazione Brenda euro 539 - rimborso 2 prenotazione Brenda euro 37 - pulizia supplementare euro 50 - recensione negativa causante minori prenotazioni future euro 1000 - periodo di chiusura per 15 giorni (che potrebbero essere prorogati) euro 1000 - cancellazione soggiorno sig. Simeone causa odore di fumo dal 24.11 al 24.12 euro 1.200 Il totale è di € 3.960 che vi chiediamo di bonificarci al più presto. Si fa presente che la stessa richiesta viene effettuata anche tramite Altroconsumo. Cordiali saluti Francesco Di Puccio francesco.dipuccio@gmail.com francescodipuccio@gmail.com

Buonasera, in data 29/11/2025 ho effettuato un ordine di 4 pizze che non mi sono state consegnate nonostante al telefono il rider mi avesse detto di essere giù al portone e che le avrebbe mandate al piano con l’ascensore. Nello stesso momento sono uscita e l ascensore non si è mai spostato, ma anzi l ho dovuto chiamare io e constatare che non c erano le pizze e tantomeno il rider. Immediatamente contatto sia la pizzeria che l assistenza per mettermi in contatto con il rider ma non è stato possibile; l assistenza mi rimbalza la richiesta di spiegazioni e rimborso dichiarando che il rider ha consegnato l ordine , quindi la parola sua contro la mia. Mi vengono chieste foto che ovviamente non posso fare se non ho ricevuto niente. Mi trovo costretta a ri-effettuare lo stesso ordine , spendendo quindi ulteriormente soldi. Faccio un reclamo per non avere ricevuto l adeguata assistenza e garanzia. Non so cosa sia potuto succedere, non mi era mai capitato finora, ma quelle pizze non sono state mai mandate al piano con l ascensore. Non ho ricevuto spiegazione, né tutela e rimborso.

Spett.le BuddyFit, con la presente desidero contestare formalmente l’addebito di € 69,99 effettuato in data 29/11/2025 sul mio conto, relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento ai vostri servizi. Il rinnovo è avvenuto senza alcuna comunicazione preventiva riguardo alla scadenza del contratto e alle modalità per esercitare la disdetta, come previsto dall’art. 65-bis del Codice del Consumo, che impone al professionista di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza nei contratti soggetti a tacito rinnovo. Poiché non utilizzo il servizio da diversi mesi e non ho intenzione né possibilità di usufruirne nel nuovo periodo di abbonamento, vi contatto per richiedervi un rimborso, considerando sia il mio prolungato inutilizzo del servizio, che dimostra la mancanza di interesse al rinnovo, sia l’assenza della comunicazione preventiva obbligatoria per legge. Inoltre, lo scorso anno avevo aderito a una promozione, mentre il rinnovo odierno è stato addebitato a € 69,99: un aumento significativo che, a mio avviso, avrebbe dovuto essere opportunamente segnalato. Qualora non ricevessi un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a procedere tramite l’associazione dei consumatori che mi sta assistendo, con eventuale successivo intervento legale per la tutela dei miei diritti ai sensi del Codice del Consumo. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un cortese riscontro. Cordiali saluti.

Buonasera, sono a contattarvi perchè a fronte della riconsegna dell'auto VW T-ROC targata GF529XR, avvenuta il 20/10/2025, in anticipo rispetto alla scadenza prorogata del 31/01/2026, sono stato addebitato di una fattura di euro 680,53 per penale estinzione anticipata del contratto, quando, nella conferma di proroga che mi avete inviato mi avete scritto che avrei potuto consegnare il mezzo in qualunque momento previo accordo con il concessionario e, poi, di fronte alla mia richiesta di accredito dei km. mancanti, 94.300 anzichè 110.000, mi è stato risposto che il contatto non prevede alcun rimborso kilometrico se la riconsegna del veicolo avviene prima della scadenza, clausula questa che mi sembra vessatoria. In allegato trasmetto copia della fattura di euro 680,53 e gli screenshot delle comunicazioni intercorse tra me e VW Leasing Gmbh. Cordiali saluti.

Buon giorno, Ho verificato oggi presso un centro Sda che il mio pacco in oggetto e' fermo all hub Nord da parecchie settimane perche' erroneamente si e' preso un codice cap inesistente , copiato probabilmente dal pacco in quanto trattasi di un pacco riutilizzato. Vi chiedo gentilmente di provvedere a risolvere il problema altrimenti il pacco continua vagare inutilmente. Resto in attesa di vostre comunicazioni Distinti Saluti Gattazzo Fiorella 3288047064

Buongiorno, La presente per chiedervi di aprire un reclamo con la TIM in quanto è stato addebitato l'importo di € 31,20 relativo all'attivazione dell'offerta TIM Vision, la quale è stata disattivata a mezzo mail PEC entro i 14 gg del diritto di recesso anticipato. Rif. Fattura nr. RB05837498 del 16.09.2025. Inoltre, sono a segnalare i seguenti addebiti in fattura errati e non dovuti: - Fatt. RB06471038 del 16.10.2025 - € 6,00 di spese una tantum non dovute + € 36,79 di Offerta TIM contro i € 34,80 addebitati regolarmente come da contratto. Tot. Rimborso: € 7,99 - Fatt. RB07119026 del 16.11.2025 - € 46,79 di Offerta TIM contro i € 34,80 addebitati regolarmente come da contratto. Tot. Rimborso: € 11,99 Sono pertanto a chiedere un rimborso totale pari a EURO 51,18, nonché a ripristinare l'addebito mensile totale di € 39,80 per la mia linea in oggetto. Resto in attesa di ricevere un Vostro riscontro con cortese urgenza. Cordiali saluti, Anna Sacco

Sono amministratore della società S.T.S. S.n.c. di Marco Segina & C. (Trieste). Nel 2020 abbiamo sottoscritto con Banca Monte dei Paschi di Siena un finanziamento chirografario n. 994081946, sempre pagato regolarmente. A gennaio 2025 la banca ci ha richiesto una penale di € 129,64, definita “importo compensativo” ai sensi dell’art. 6 – “Covenant Commerciale” del contratto, sostenendo che nel 2024 non abbiamo canalizzato flussi per almeno € 15.000 sul conto corrente originario. Questa clausola: non ci è mai stata spiegata o negoziata al momento della firma; è inserita in mezzo a molte altre condizioni in caratteri minuscoli e viene richiamata solo alla fine, FUORI SEQUENZA numerica rispetto agli altri articoli, tra le clausole da approvare ex art. 1341 c.c.; impone un obbligo di operatività bancaria (flussi minimi) che non ha alcun legame diretto con il rischio del finanziamento e serve solo a vincolare il cliente alla banca; prevede una penale calcolata sull’1% del debito residuo, potenzialmente sproporzionata rispetto al pregiudizio effettivo dell’intermediario. Ho inviato un reclamo formale alla banca, evidenziando il difetto di trasparenza sostanziale e la natura vessatoria della clausola. La banca ha respinto il reclamo il 28.11.2025, limitandosi a dire che la clausola era riportata in contratto e approvata per iscritto. A mio avviso si tratta di una clausola che: crea un grave squilibrio fra banca e cliente; condiziona il finanziamento all’utilizzo di altri servizi bancari; potrebbe integrare una pratica commerciale scorretta nei confronti di più clienti, perché la clausola appare standard e non negoziata. Sto predisponendo un ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario (Collegio di Milano) e chiedo ad Altroconsumo di: valutare la possibilità di assistermi nel caso individuale; verificare se sia opportuno aprire un’azione di tutela più ampia, considerato che la clausola potrebbe essere utilizzata in modo seriale da MPS. Posso allegare: contratto di finanziamento; mia PEC di reclamo; risposta scritta di MPS; eventuale altra documentazione utile. Grazie per l’attenzione e resto a disposizione per ulteriori dettagli.