Bacheca dei reclami

Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla lavasciuga Miele,modello: WTD16CWCS . Acquistata presso Mediaworld in data 21/12/2024, punto vendita B/S via Orzinuovi,angolo via Dalmazia 90/d 25100 Brescia (BS) Desidero segnalare i seguenti gravi disservizi: Ritardo nella consegna: Nonostante la promessa di consegna in 2 settimane, il prodotto è pervenuto solo dopo tre mesi . Difetto di conformità immediato: Al momento della consegna, l’elettrodomestico è risultato non funzionante ed è stato necessario l'intervento di un tecnico autorizzato. Recidiva del guasto: A distanza di soli 8 mesi dal primo intervento, la lavasciuga presenta il medesimo difetto bloccante, rendendo l'apparecchio inutilizzabile. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Considerato che la riparazione già effettuata non si è rivelata risolutiva e che il bene non offre le prestazioni e l'affidabilità promesse, non intendo procedere con ulteriori tentativi di riparazione. Pertanto, richiedo formalmente a Mediaworld, a mia scelta e senza spese a mio carico: La sostituzione immediata della lavasciuga con un prodotto identico e nuovo; In subordine, qualora la sostituzione non fosse possibile in tempi brevi, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della cifra versata. Resto in attesa di un riscontro entro 10 giorni lavorativi, trascorsi i quali mi riservo di procedere per vie legali con il supporto di Altroconsumo. Cordiali saluti, Ermira Ndoj

Buongiorno Lamento lo stesso problema di cui si parla nello screenshot allegato. Ford ha risposto a tono, magari ammettendo un errore di progettazione, o ha continuato ad eludere il problema? La targa della mia vettura è FY985SX ed il numero di telaio è WF0FXXWPCHKL25709.

Spett.le Renault Italia, con la presente desidero segnalare formalmente una problematica relativa a un veicolo Renault di mia proprietà, acquistato nuovo presso il concessionario Autovip di Torino (Corso Marche 32). Il veicolo è stato consegnato in data 2 gennaio 2026 e, sin dai primi giorni, ha presentato diverse criticità. In particolare: • difetti estetici rilevati e verbalizzati al momento della consegna; • successivamente, in data 14 gennaio, il veicolo ha manifestato una perdita d’olio dal carter della distribuzione, rendendo necessario il fermo presso l’officina Autovip di Corso Marche. Ad oggi, a distanza di diversi giorni dalla consegna del veicolo in officina, non mi è stata ancora fornita alcuna tempistica certa per la riconsegna. Mi è stato riferito che l’officina è in attesa di un vostro riscontro tecnico, circostanza che sta determinando un fermo del veicolo a tempo indeterminato, con conseguente disagio. Pur avendo già formalizzato un reclamo nei confronti del venditore, ritengo corretto portare la situazione anche alla vostra attenzione, trattandosi di un veicolo nuovo e di un difetto meccanico significativo insorto a brevissima distanza dalla consegna. Con la presente chiedo pertanto: • un vostro intervento affinché venga fornita all’officina una tempistica chiara e definita per la riparazione; • in alternativa, indicazioni sulle modalità di gestione della problematica, tenuto conto della natura e della precocità del difetto riscontrato. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro scritto e confido in una rapida soluzione della vicenda. Cordiali saluti Giuseppe Faita +39 3899440080 faitagiuseppe1997@gmail.com RENAULT AUSTRAL, HB316WM

Buongiorno ho ordinato Traveltrunky GO e Traveltrunky GO Extra per un importo complessivo di 59,80E in data 18/12 tramite il post da loro pubblicato su Facebook Il link di tracciamento non dà nessun risultato, dal giorno successivo all'ordine dice che la merce è partita dalla Cina ed è in transito senza dare ulteriori informazioni. Mi sembra evidente che l'ordine non è mai stato spedito quindi chiedo il rimborso totale dell'ordine

Dopo numerosi giorni dalla mia richiesta e due chiamate, il 16 gennaio venivo contattato per la riparazione del mio frangisole, uno di sedici acquistati da me e mio fratello Domenico. In quell'occasione mi veniva chiesto un video del problema e subito dopo veniva programmato l'intervento in loco ad un costo di euro 463,00, più il costo del materiale. Chiedo se ci fosse un'alternativa, visto il costo elevato dell'uscita, e mi è stato detto che avreste potuto darmi il contatto di un installatore che lo avrebbe smontato, spedito, e rinomato dopo la vostra riparazione, naturalmente sarei rimasto senza frangisole. Accetto la vostra proposta per non rimanere senza, e il 19 arrivano i tecnici per ripararlo. Dicono di non poterlo fare il loco e se lo portano via. Oggi vengo contattato per il pagamento dell'ordine, di euro 1327.40, che comprende due uscite (più iva che non mi era stato detto) ed il costo della riparazione, e che l'intervento sarebbe stato previsto per il due febbraio e non per il 21 gennaio come mi era stato detto dai tecnici. In conclusione, ho accettato la riparazione in loco per evitare di rimanere senza frangisole e rimarrò senza frangisole per due settimane. Non mi è stato detto che avrei dovuto pagare due uscite perchè i tecnici non sono stati in grado di riparalo, non sono più in possesso del mio frangisole e se non pagherò rimarrà presso la vostra azienda. Mi sembra tutto molto scorretto, se sapevate che ci sarebbe stata la possibilità di no ripararlo in loco allora avreste dovuto avvisarmi e permettermi di scegliere l'altra opzione, quella dello smontaggio e della spedizione. In più ad un privato se si dice un prezzo senza specificare IVA esclusa, questo intende che l'IVA sia inclusa.

Salve. Provo a chiamarvi ma non rispondete. Per il contratto del gse non abbiamo ancora notizie e in più in compenso del attesa che ci avete fatto fare ci avete detto che ci mettevate una batteria che noi pagavamo solo il montaggio ma non vi siete fatti sentire. L’impianto è stato montato i primi di settembre. Al nostro vicino di casa l’avete fatto e a noi no. Aspetto risposta il prima possibile