Bacheca dei reclami

Spett. Euronics] In data 17032025 ho acquistato online presso il Vostro negozio una lavatrice pagando contestualmente l’importo di € 413,00. La macchina presentava un difetto (non carica ammorbidente). Me la sostituiscono con un'altra che presenta lo stesso difetto. Eseguono una riparazione che però non risolve il problema. Propongono allora il rimborso con restituzione della lavatrice. Ad oggi non hanno ritirato la lavatrice, non hanno effettuato il rimborso di €400,00 sul totale di 413,00 ed ancora mi ritrovo con una lavatrice non funzionante dopo quasi 3 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Farmaè In data 13 maggio ho ricevuto una Vostra email con la quale mi è stato comunicato che il prodotto da me ordinato risultava mancante presso i Vostri fornitori, e per tale ragione avreste provveduto al rimborso dell'importo di € 62.76 entro 14 giorni. Ad oggi, dopo oltre 30 giorni, non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante ripetuti solleciti, anche a mezzo Paypal. Vi invito pertanto a procedere immediatamente al rimborso. In difetto, mi riservo il diritto al risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine con ricevuta di pagamento email ricevuta

Buonasera ho vinto su eBay un trattore ad 1€ ed adesso il venditore si tira indietro cosa posso fare ho qualche possibilità? Attendo riscontro grazie

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018570347, per la merce non consegnata, pari ad euro 41,20 che ho effettuato in data 22 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite account Revolut. Il 26 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Da quel giorno ho provato più volte a contattare il servizio clienti senza successo. Ad oggi sono passati più di 14 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Spett. Farmaè In data 13/04/2025 ho acquistato sul Vostro sito 2 quantità di Ialoral 1500 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di 43,36€. In data 17/04/2025 mi avete inviato una email dall'indirizzo di posta elettronica refunds@taleagroupspa.com comunicandomi che il mio ordine #1018246373 sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi a causa della mancanza della merce. Ad oggi, nonostante i miei ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Official online Store In data 4/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online numero 2 t-shirt pagando contestualmente l’importo di € 60,00. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato nulla sui tempi di consegna dell'ordine, non ho avuto nemmeno il numero di tracking, anche se il mio pacco sembra essere stato consegnato al corriere, a questo punto credo che l'ordine non arrivi più. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nemmeno una risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima lil prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento per la mancata consegna. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, ho acquistato un prodotto il 25 maggio 2026, solo il 30 maggio ricevo una mail dove dicevano che il prodotto nn era più disponibile e mi avrebbero rimborsato entro 14 giorni, finora ho inviato centinaia di email e mai nessuna risposta e in più ho provato a chiamare al callcenter senza avere nessuna risposta...

Spett. Tikamoon, Scrivo in merito al mio ordine n.3606632. Il tavolo acquistato presenta un difetto in una cerniera che ne impedisce l'apertura, rendendolo inutilizzabile. Ho contattato l'assistenza inviando numerose foto e dettagli del danno via email, ma vi siete rifiutati di sostituirlo. Avete proposto di inviarmi un kit ferramenta per riparare il tavolo in autonomia (pagando qualcuno che lo adoperasse, per di più!), ma non ho mai ricevuto questo kit. Mi sembra comunque assurdo che non vogliate prendervi la responsabilità di un danno che non ho provocato io, avendo ricevuto l'oggetto già difettato. Mi ritrovo dunque con un tavolo non utilizzabile. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto

In data 12/05/2025 ho ricevuto da F.lli Della Fiore S.p.A. un sanitario Ideal Standard Life B T4581 – codice ISDT458101, regolarmente acquistato e pagato. Al momento della consegna l’imballaggio risultava integro, ma una volta aperto (il 23/05/2025) è emerso un danneggiamento non visibile esternamente. Ho segnalato il problema il 23/05 via email, e successivamente ho inviato una PEC il 31/05, integrata da foto del danno, immagini dell’imballo, copia della fattura e contabile di pagamento. Ho inviato anche un sollecito il 12/06, tuttora senza risposta formale nel merito. L’azienda rifiuta ogni responsabilità, sostenendo che il danno andava denunciato entro 8 giorni dalla consegna, ma il danneggiamento configura un vizio occulto ai sensi dell’art. 1495 del Codice Civile, per cui il termine decorre dalla scoperta del vizio e non dalla ricezione della merce. Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere: -La sostituzione gratuita del prodotto, oppure -Una proposta commerciale risolutiva (sconto o rimborso parziale) Resto disponibile a fornire qualsiasi ulteriore documentazione o chiarimento utile alla gestione del reclamo.

Buonasera, con riferimento al codice cliente indicato in oggetto,in data 28 maggio u.s. ho fatto un ordine che non ho mai ricevuto. Dopo uno scambio di email,il 13 giugno u.s. dal servizio clienti mi viene comunicato che il prodotto da me ordinato risulta smarrito. Avendo chiesto il pagamento rateale ,sempre nella stessa email ,mi viene fatto presente che non sarebbe stato possibile procedere con una nuova spedizione e che avrebbero chiuso il piano rateale e rimborsato la 1 rata. Ho scritto 2 email,senza ricevere alcuna risposta, per conoscere le tempistiche del rimborso e della chiusura del piano rateale . A me non interessa più avere alcun tipo di rapporto con questa azienda perché non mi fido più, ma pretendo che mi venga restituita la prima rate oltre alla chiusura del piano rateale. Se ,successivamente a questa richiesta, nei prossimi giorni non dovessi ricevere un riscontro su quanto chiesto,mi troverò costretta a rivolgermi alle autorità competenti e agire per via legali . Cordiali saluti