Bacheca dei reclami

Buongiorno, non avendo effettuato ricariche per 12 mesi , ma in presenza di un saldo attivo di 16.06 euro, il giorno 20 novembre mi è stata disattivata la linea per quanto riguarda le chiamate in uscita. Il giorno dopo ho ricaricato il credito ma il 22 ho ricevuto un sms che mi esortava ad effettuare una ricarica entro 30gg pena la definitiva disattivazione della sim . Mi sono munito di santa pazienza e ho provveduto ad effettuare una ulteriore ricarica e ho risegnalato la cosa al numero 181. Questa volta mi è arrivata via sms la notifica della mia segnalazione con tanto di numero di protocollo, 20595440. Da quel momento tutto tace e domani mattina sarà una settimana che non posso lavorare col cellulare.

Salve sono Gustiuc Adrian sollecito che in 4 /10/2025 ho fatto un acquisto di un aspirapolvere che non e andata un buon fine a causa dell venditore sull’ contratto che abbiamo firmato ci a chiesto 360€ di anticipo dopo circa 10 giorni ci chiama dicendo che la regola dell foglletto come anticipo di 460€ c’è di darli 100€ e cozi lui ci porta il aspirapolvere, io li ho detto al venditore che semplicemente voglio rispettare il contratto che abbiamo firmato lui a questo punti ci dice che se non sono dacordo per anticipare altri 100€ io L ordine mi viene Anullato. chiamo il servizio clienti mi dicono che il mio ordine non. C’è in loro sistema e di mandare una e-mail con il accaduto io oggi ancora non ho una risposta e nemmeno il mio rimborso di 360€ che doveva essere fatto in 14 giorni

Buongiorno, in data 1 novembre ci rechiamo presso il vostro store di San Giuliano e acquistiamo una cameretta, con tanto di acconto di 2.000 euro. Il giorno 7 il vs addetto Nicola fa il sopraluogo a casa nostro, dove gli viene chiesto per l'ennesima volta di inviarci un progetto con alcune modifiche, il costo definitivo con le modifiche e il dettaglio degli elementi scelti e quelli opzionabili (colore ecc). in data 22 novembre stufo di non aver ricevuto nulla dopo essermi recato al punto vendita ho finalmente ricevuto... solo i progetti. Vorrei complimentarmi per la scusa della mail sbagliata e soprattutto che avevano i miei dati anagrafici errati, quando io nel contratto li ho giusti oltre al fatto che li ho chiamato almeno 10 volte. Detto ciò non abbiamo ricevuto il nuovo preventivo, non abbiamo le opzioni di modifiche come i tipi di maniglia che vendete e i colori....cosi non può più andare avanti. Cosa facciamo mettiamo in mezzo gli avvocati? ditemi voi

Buongiorno Chiedo se c'è una possibilità di avere un rimborso sul malfunzionamento della linea Internet sin dall'installazione dello stesso. Ho già fatto richiesta di cambio operatore. Il malfunzionamento è stato segnalato all'azienda per ben tre volte con un reclamo on line direttamente nel loro sito, E' stata emessa e pagata la fattura del servizio ancor prima che fosse passato nemmeno il primo mese. Il malfunzionamento, continui cadute di connessione, linea internet lentissima, è avvenuto sin dalla settimanda dell'installazione, prosseguendo fino ad oggi. Grazie Rimango in attesa di un Vs. riscontro.

Buongiorno Mi trovo davanti a questo problema ormai che dura da Mesi, Ero Cliente TIM, un giorno mi chiamano e mi dicono che ci sarà un diservizio con distacco della linea per qualche mese per lavori sulla centrale, mi propongono o l'attesa senza servizio per i mesi necessari oppure mi mettono in contatto con l'unione consumatori che proporrà un cambio operatore, cosi accetto il cambio in quanto non posso stare enza servizio, mi viene proposto prima WIND che dopo qualche settimana mi dice che non può attivare il servizio per un mancato pagamento (premetto che non sono mai stato cliente WIND), così mi viene proposto FASTWEB, accetto, mi attivano il servizio, nemmeno un mese e mi viene detto che non potevano prendere in carico il servizio, intervine nuovamente l'unione consumatori che mi dice che avrò il rimborso, perchè FASTWEB non poteva prendere in carico il servizio e pagherà una PENALE e mi propongono un altro operatore, mi viene riferito che TIM ha risolto i suoi problemi e così accetto di tornare da loro, mi viene attivato il servizio e dopo nemmeno un mese mi viene detto che devono interrompere il servizio per qualche mese per dei lavori in centrale, interviene nuovamente l'unione consumatori che mi trasferisce ad un nuovo operatore, promettendo di avere tutti i rimborsi, passo così ad EOLO, mi attivano, pago anche la prima fattura ancora prima ancora che sia passato un mese di servizio, che è davvero imbarazzante e aprirò un secondo reclamo rivolto al servizio EOLO. Quindo tutta questa telenovela, davvero imbarrazante in un epoca digitale, premetto che sono un informatico, ecco dopo tutta questa storia, chiedo se è possibile avere i vari rimborsi dalle aziende per avermi provocato un forte DISAGIO per un continuo diservizio, ogni volta giorni e giorni di attesa per la portability. Inoltre mi sono accorto, che nelle varie fatture dei vari operatori mi sono state fatturarati periodi due volte per dei cambi non voluti da me. Ora ho fatto richiesta di passare a SKY dove sono abbonato da più di 10 anni a vari servizi televisivi. Grazie attendo un Vs. riscontro per capire se c'è una possibilità di avere dei rimborsi per il disaggio provocato da questi operatori. grazie

Buongiorno, Segnalo il portale Rentola.it, in quanto opera in contrasto con L’articolo 14 della Legge annuale per il mercato e la concorrenza (L. 214/2023) che ha introdotto l’articolo nel Codice del Consumo: il 65-bis. Ho sottoscritto un abbonamento che con un euro accedevo ad un annuncio di mio interesse, invece ho sottoscritto a mia insaputa di un abbonamento mensile di 39 euro che si rinnovava automaticamente. Primo, non è stato palesato tale abbonamento da parte dell’azienda con una qualsiasi comunicazione ad esempio mail o messaggio, in cui mi si avvisava di tale rinnovo. Al riguardo ho trovato successivamente, fiumi dí recensioni negative di altri utenti che segnalano il mio stesso problema, questo sta ad indicare che l’operato dell’azienda avviene in modo non palesato, non è possibile che abbiamo avuto una svista in così tanti. Secondo, non ho utilizzato l’abbonamento per nessun periodo perché appunto non era un prodotto di mio interesse e non l’ho sottoscritto volontariamente. Terzo ho provato a cancellare i dati della carta di pagamento che ho usato per pagare un’euro per vedere un annuncio ma tale cancellazione risulta ostica infatti non ci sono riuscita. Non capisco perché sia impossibile cancellare i dati della mia carta di pagamento e questi vengano trattenuti nel portale. Quarto ho chiesto la cancellazione del mio profilo all’azienda e,ad oggi, non è stato fatto. Non capisco perché trattenere i miei dati. Ho contattato Rentola.it facendo presente il mio problema e mi hanno risposto con l’invio di screenshot ingranditi dove a loro dire c ‘è scritto dell’abbonamento mensile. Ma questo è contro la legge art.14 e soprattutto articolo 65 bis. Per i quali articoli, oltre a rendere chiaro l’abbonamento, devono mandare l’avviso prima del rinnovo per promemoria ed appunto per chiarezza. Invece non lo fanno perché operano in modo occulto per sottrarre soldi. E si evince appunto dal fiume di recensioni negative con lo stesso problema. Mi hanno risposto che mi rimborsavano solo un mese dei tre che mi erano stati sottratti e per loro la questione era chiusa. Ma io non ho usato nessuno dei tre mesi, quindi richiedo anche gli altri due ed importante, la cancellazione del mio profilo e dei dati della mia carta che il portale trattiene contro tutte le norme sulla privacy. È inutile che rispondono che il pagamento non è gestito da loro, non ho parlato di pagamento, ma di dati della carta di pagamento che in tutti i portali sono facili da cancellare. Quindi il portale è costruito in modo da rendere ostica l’operazione. E poi se mi hanno rimborsato un mese, perchè non mi rimborsano gli altri due dato che sono stati sottratti a mia insaputa, senza preavviso e senza che li ho utilizzati? Grazie

SONO SEMPRE IN ATTESA DI INFORMAZIONI PIÙ CHIARE E DETTAGLIATE

Buongiorno, ho utilizzato il servizio online offerto dal sito best-PDF. Per poter svolgere il lavoro mi è stato chiesto di pagare 0.95€ cosa che ho fatto. Al momento non era specificata IN NESSUN MODO la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Oggi controllando il mio conto, scopro che mi hanno da poco, addebitato 39.95€, oltre ai 0.95€ suddetti per l'effettivo uso (conversione di un documento digitalizzato). Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che sono dispiaciuti e che non saranno addebitati ulteriori costi sul mio conto ( e per forza: ho disattivato subito l'addebito automatico!) e che mi offrono gratis un abbonamento di 2 anni ai loro servizi (servizi non richiesti e dei quali a me non frega proprio nulla ovviamente) nessuna parola sulla sottoscrizione automatica della quale sono stato inconsapevole e involontario protagonista, e quindi pratica che si può definire palesemente fraudolenta . Siccome ho letto purtroppo solo ora che questo sito svolge regolarmente truffe online uguali a quella da me subita, vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento integrale dell'importo indebitamente sottrattomi, già richiesto anche all'assistenza clienti di thebestpdf.com , facendo presente di non aver benché minimamente utilizzato oltretutto, il loro servizio di abbonamento. Mi hanno subito risposto che il rimborso non può essere eseguito e mi mettono il link alla loro policy di rimborso. Grazie

Spett. Conte, Sono titolare del contratto di polizza assicurativa. 10000004909689 Il giorno 24/11 ho chiesto la assistenza per il carroattrezzi. Che nonne stata eseguita in modo adeguato. E successo che ho dovuto attendere il carroattrezzi. Durante la lunghissima attesa al freddo, ho contattato di nuovo la assistenza che mi ha detto che mi chiamerà la addetto dei carroattrezzi. Non mi contatto nessuno durante l'attesa sono andatao al.barper scaldare un, al ritorno non ho trovato la macchina e sono andato nel panico. E ho contattato di nuovo l'assistenza mi hanno dero che l'addetto del carroattrezza provato a contattare e che io non rispondevo, ma non mi ha contattato nessuno. Poi ricontatto di nuovo l'assistenza chiedendo il numero della sede principale dei carroattrezzi, loro mi hanno detto che l'assistenza non gli aveva dato il numero mio da .contattare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.