Bacheca dei reclami

Ho effettuato un acquisto online come mia consuetudine in data 4 Maggio con numero d'ordine #401962434 . In data 8 Maggio ho ricevuto questa vostra mail che mi informava che i prodotti non erano disponibili e avrei ricevuto rimborso entro 14 gg lavorativi. Cosa che non è avvenuta. Ho ripetutamente scritto alla mail customercare@farmaeurope.eu evidenziando chiaramente il problema ricevendo sempre la risposta automatica che entro 14 giorni il rimborso sarebbe stato effettuato sul sistema di pagamento da me utilizzato. Richiedo il rispetto immediato dei vostri obblighi di rimborso. Marco Bergamini

Buongiorno spettabile Amazon , Ho acquistato sul vostro marketplace un Samsung A34 da un venditore terzo che nel mese di Settembre ha cominciato a presentare dei difetti che ci obbligano al riavvio dell apparecchio ed falro funzionare . Abbiamo provato a fare il teste di fabbrica senza risultati Il prodotto fino a Gennaio 26 e’ ancora in garanzia da parte del venditore che non ha risposto alla richiesta di reso . Voglio avvalermi dell assistenza del venditore che non risponde ai contatti . Un mio primo reclamo A Z e’ stato rifiutato perché fuori dalle motivazione di questa garanzia . Voglio capire com e’ possibile che il venditore terzo non risponde più e che non posso usufruire del diritto all assistenza alla vendita che ho acquistato con il mio prodotto . Ho parlato anche oggi con un operatore che mi ha detto di avere aperto un nuovo reclamo Attendendo un vostro riscontro Francesco

Mi sono stati restituiti € 2,49 su €114,49 Mancano € 112

Sono stato contattato ieri da una consulente Iwell per la spedizione del filtro anniuale mi ha detto che da quest'anno oltre le spedizioni devo pagare anche 30€ di filtro che per altro io ho già pagato per 12 anni la signorina mi ha detto che loro (Eureka) hanno assorbito il marchio e i loro clienti ma per loro i contratti e i filtri già pagati sono da ritenersi parte dell'accordo con la precedente proprietà di conseguenza se vuoi il filtro devi pagarlo nuovamente. Chiaramente questa pratica è scorretta e ho già fatto la segnalazione ad altroconsumo. Io sono disponibilissimo a pagare le spedizioni ma a ripagare un filtro già pagato non ci penso proprio.

Azienda / Società: Eurocar Firenze S.r.l. Sede legale: Via di Novoli 93, 50127 Firenze (FI), Italia P.IVA / C.F.: 05577860481 Ho acquistato un’autovettura CUPRA presso Eurocar Firenze S.r.l., concessionaria autorizzata del marchio. Dopo circa un anno dall’acquisto, l’auto ha presentato ripetuti difetti gravi: il veicolo non si avvia. • 1° intervento: il veicolo è stato semplicemente riavviato e restituito. • 2° intervento: sostituzione della batteria. • 3° intervento: sostituzione dell’alternatore. • 4° intervento (attualmente in corso): stesso difetto, il veicolo ancora non si avvia. Nonostante tre interventi precedenti, il problema si è ripresentato più volte. Questi guasti ripetuti mi hanno causato notevoli disagi (viaggi frequenti da Pisa a Prato, spese di trasporto, perdita di tempo) e hanno ridotto il valore del veicolo. Con il presente reclamo chiedo: 1. Il riconoscimento formale della natura ricorrente del difetto. 2. in caso di nuovo guasto dopo questo quarto intervento,la risoluzione del contratto con restituzione del prezzo pagato. 3. Il rimborso delle spese sostenute per i trasporti alternativi e per i disagi subiti. Preciso inoltre che sono disponibile a fornire tutta la documentazione a supporto (ordini di lavoro, ricevute di traino, comunicazioni legali, fotografie) che dimostra i tre interventi già effettuati e l’attuale quarto intervento in corso. In aggiunta, segnalo di disporre di video registrati nelle seguenti date, che mostrano chiaramente il difetto del veicolo (impossibilità di avviarlo) e, in alcuni casi, anche l’intervento del carro attrezzi: • 30/10/2024 → 1° guasto – veicolo non si avvia • 11/04/2025 → 2° guasto – veicolo non si avvia • 26/05/2025 → 3° guasto – veicolo non si avvia L’autovettura ha presentato un guasto il 26/05/2025 (documentato con foto e video). Ho contattato l’officina, la quale mi ha informato che era necessario attendere l’arrivo dell’alternatore. In quell’occasione ho richiesto un’auto sostitutiva, ma mi è stato risposto che non vi erano veicoli disponibili. Avendo un’urgenza di utilizzo, sono stato costretto a ritirare temporaneamente l’auto. Una volta arrivato il ricambio, l’officina mi ha fissato un nuovo appuntamento, registrando formalmente l’ordine di lavoro il 07/08/2025 e riconsegnandomi il veicolo l’11/08/2025. Tuttavia, dopo soli due giorni (il 14/08/2025), il difetto si è ripresentato nuovamente (documentato con screenshot da video, contrassegnato con la data 14 08 2025). Dispongo inoltre di ulteriori video che mostrano anche l’intervento del carro attrezzi, che sono disponibili su richiesta. WANG RENPENG

Buonasera, Ad oggi, dopo 4 mesi e mezzo e numerosi solleciti via e-mail, non ho ancora ricevuto il rimborso dell’ordine 1018482013 risalente a metà maggio. Ho ricevuto una vostra e-mail dall’indirizzo refunds@teleagroupspa.com il 16 maggio 2025 dove indicavate che alcuni prodotti non erano disponibili e che provvedavate entro 14 giorni lavorativi al rimborso per merce pagata e mai ricevuta. Ve la invio in allegato. Il termine per la presentazione del rimborso è abbondantemente scaduto e vi chiedo di emettere il rimborso che mi spetta entro i prossimi 5 giorni lavorativi. Conto sulla vostra collaborazione per risolvere in via bonaria la controversia ed evitare azioni dirette da parte di Altroconsumo. Cordialmente, Dott. Massimo Pilotto maxpl8@gmail.com

Spett. Carpisa. In data 14/09/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l'importo di 29.60€. In data 17/09/2025 venivo informata della mancata disponibilità di alcuni prodotti ordinati e della restituzione della somma corrispondente a 9.80€ tramite rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l' acquisto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 13 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 9.80€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l' acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in more ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 c.c.

Buona sera, ho ordinato online un soffiatore Makita, pagato alla consegna, ma una volta aperto il pacco il prodotto ricevuto NON corrispondeva a quanto ordinato. Intendo rendere il soffiatore ricevuto senza spese a mio carico, visto che il prodotto ricevuto NON è quello pubblicizzato e ordinato. Attendiamo riscontro urgente. Grazie

Salve, ho partecipato alla vostra promozione Soddisfatti e Rimborsati Felce Azzurra nome mio Ramazzotti Michele con mail presente, è quasi impossibile che abbia sbagliato ad inserire i dati. Sicuramente c'è stato qualche errore da parte del sistema perché sono ormai 5 anni che partecipo alle promozione e non era mai successo! Chiedo immediata conferma di rimborso, grazie

Spett. Farmaè, In data 04/07/2025 ho acquistato presso il vostro negozio on line 3 prodotti pagando contestualmente l'importo di 96,70 euro. Il 09/07/2025mi avete inviato una mail informandomi che 2 prodotti nn erano disponibili mentre il terzo e' stato consegnato, e che mi avreste rimborsato la somma rimanente di euro 61,47. Il 29/07/2025 vi ho inviato una mail x segnalare il mancato rimborso. Il 29/08/2025 mi avete risposto dicendo di aver provveduto a sollecitare il rimborso all'ufficio di competenza Al momento nn ho ricevuto nessun rimborso e sono passati 3 mesi dall'acquisto. Chiedo il rimborso di euro 61,47 sulla stessa carta dove è stato fatto l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15gg dal ricevimento della presente, nn esitero' ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roberta Pedini