Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. M.
29/09/2025

Account bloccato, pacchi non consegnati dati per consegnati

Buongiorno, scrivo perchè il mio account è stato bloccato mentre avevo degli acquisti da ricevere, sei per la precisione, più un rimborso. Il blocco ha comportato che io perdessi tutte le chat, la possibilità di tracciare i pacchi e comunicare con i venditori. Non ho più ricevuto più email da Vinted. L' assistenza mi ha sempre risposto con messaggi automatici senza mai veramente aiutarmi. Il caso specifico riguarda delle scarpe Nike dunk high retro SE vendute dall'utente alessandromara che risultano come "ordine completato" ma che io non ho mai ricevuto nè ne ho accettato la ricezione perchè non potevo accedere alle chat su Vinted, nè ho mai ricevuto email di ricezione da Vinted. Ho la chat salvata con l'assistenza Vinted in cui chiedevo il tracking del pacco ma mi si diceva, in un primo momento, che il pacco era in viaggio senza fornire il numero di tracking, e poi, in un altro messaggio, che l'ordine era completo e avrebbero trasferito i soldi al venditore senza che io avessi mai ricevuto il tracking, nè ricevuto il pacco, nè accettato la ricezione come di solito si fa. Ad oggi l'assistenza Vinted non mi risponde ed io non so dove sia finito il pacco che ho pagato.

Chiuso
L. S.
29/09/2025

Rimborso

....fatemi finalmente questo rimborso... Sul metodo di pagamento originale (ditemi quale era) ..avete fatto finta che il reso non é arrivato

Risolto
R. G.
29/09/2025

OPEL GRANDLAND X CATENA DI DISTRIBUZIONE

Buonasera vi scrivo per segnalarvi il solito comportamento di Stellantis in merito alla catena di distribuzione del motore 1.5 Diesel In data 19 Marzo , avevo contattato il servizio clienti per verificare se il mio veicolo, OPEL GRANDLAND X TARGATO FW745DW fosse coinvolto in una campagna di richiamo, ricevendo esito negativo. A seguito di problematiche insorte, ho dovuto quindi provvedere a mie spese all’intervento di riparazione presso un’officina non convenzionata perché l’auto non più in garanzia . successivamente a Giugno la Opel aveva fatto campagna di richiamo per lo stesso problema che coinvolge esattamente la medesima problematica riscontrata sul mio veicolo e di conseguenza ho chiesto il rimborso tramite il portale Stellantis. Dopo 3 mesi ho ricevuto esito negativo perché l’intervento non era stato fatto in una officina convenzionata. Non so se utilizzare un legale per ricevere almeno un rimborso parziale cosa mi consigliate di fare? Sicuramente Stellantis non vedrà mai più i miei soldi

Chiuso
J. G.
29/09/2025
GLENSKO GROUP EOOD

RICEVUTO UN PRODOTTO DIVERSO (TRUFFA?)

Spett. GLENSKO GROUP EOOD In data 25/09/2025 ho acquistato ONLINE, da voi una dash cam 360 gradi e mi è arrivato uno specchietto retrovisore pagando contestualmente l’importo di €67 in contanti. Chiedo il rimborso con ritiro a vostre spese del prodotto inviato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
I. T.
29/09/2025
Jean Louis David

Problema con esecuzione lavori e costi

problema: problema con esecuzione del lavoro e costi Spett.le Jean Loius David, in data 26/09/2025 alle ore 14:30, mi sono recata presso il vostro salone Jean Louis David presso il Centro Commerciale “Il Destriero” di Vittuone (MI), per un servizio di tinta e piega. Desidero esprimere il mio forte disappunto per quanto accaduto. Premetto che il 29/08/2025 ero già stata nello stesso salone per iniziare un processo di schiaritura del colore (da castano scuro a castano chiaro). In quell’occasione l’operatrice mi aveva spiegato che il trattamento prevedeva un decappaggio iniziale seguito, nei successivi appuntamenti, da tinte via via più chiare. Nonostante ciò, già dopo il primo trattamento avevo notato che il risultato era minimo, con un leggero schiarimento solo nella zona della ricrescita. Durante la mia visita del 26/09, l'operatrice presente ha evidenziato un errore tecnico nel decappaggio precedente: nella zona della nuca i capelli risultavano più chiari mentre nelle lunghezze erano rimasti scuri. Mi è stato quindi proposto di rifare il decappaggio, ma a mie spese, senza alcun rimborso o sconto, giustificando l’errore come una “svista umana”. Delusa da questa risposta, ho deciso di limitarmi a tinta e piega. Alla cassa, oltre al disagio per la situazione, ho scoperto un’ulteriore sorpresa: mi è stata addebitata una “piega luxury” (ad un costo pari al doppio della piega standard), mai richiesta né preventivamente comunicata. Solo dopo insistenza mi è stato offerto un “omaggio” di 15 euro utilizzabile esclusivamente su una futura spesa minima di 70 euro, proposta che non ritengo una soluzione adeguata. Considerato quanto accaduto – errore tecnico sul decappaggio e addebito di un servizio non richiesto – chiedo formalmente: - il rimborso integrale della piega luxury, non richiesta; - e un ristoro per il decappaggio eseguito in modo scorretto. In allegato invio copia degli scontrini. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro.

Chiuso
D. L.
29/09/2025

PACCO MAI CONSEGNATO FATTA DENUNCIA

DOPO 3 RECLAMI E 27 GIORNI SO STATO COSTRETTO ALLA DENUNCIA PER FURTO ALLEGO QUERELA CI SENTIREMO PER VIE LEGALE

Chiuso
M. D.
29/09/2025
Tienneti

Marcata consegna

Buongiorno, volevo segnalare una mancata consegna da parte di TIENNETI srl. Nello specifico, a novembre 2024 un loro tecnico viene nella mia abitazione per stilare la bozza del contratto dandomi come tempistica di consegna marzo 2025. Marzo 2025 contatto via mail la suddetta azienda e mi segnalano che le consegne come da contratto sono previste per l'ultima settimana di giugno o la prima di luglio. A fine luglio vengo contattato da loro dove mi chiedono se per favore posso aspettare fino a inizio settembre. A fine settembre li ricontatto io per chiedere delucidazioni e tempi della consegna, mi rispondono che a causa mal tempo sono in ritardo con le consegne e quindi verrà posticipato a ottobre. Dal giorno in cui è stato firmato il contratto è passato quasi un anno e io sono ancora senza infissi, ma pago le rate già da mesi.

Risolto
S. M.
28/09/2025
Unico vetrate

Vetrate non ancora installate

Buongiorno, Ho acquistato il giorno 02.01.2025 delle vetrate panoramiche da un venditore porta a porta della ditta Unico Vetrate, che poi ho scoperto riferirsi a Star Italia. Ho anche pagato i due terzi del prezzo pattuito. L'azienda dopo sollecito mi ha inviato le fatture utili per la richiesta del bonus vetrate. Ad oggi, 29.09.2025, dopo molti solleciti via telefono, mail e PEC, non è ancora iniziata l'installazione, anzi pare che i materiali non siano nemmeno pronti in ditta. Ritengo ingiusto avermi fatto aspettare tanto tempo, soprattutto per un lavoro già pagati , e a questo punto vorrei recedere dal contratto, piuttosto che restare senza vetrate e senza soldi.

Chiuso
P. B.
28/09/2025

Mancato reso

Riferimento pratica 13491455. A seguito di mail e sollecito per diritto di reso merce entro 20 giorni dalla data di consegna, in un primo momento mi hanno risposto dicendomi che la mia pratica era stata presa in carico e che sarei stato contattato da un vettore per il ritiro della merce, successivamente nessuno si è più fatto vivo anche a seguito di un secondo sollecito.

Risolto
S. D.
28/09/2025

Mancato ricevimento di prodotto e richiesta di rimborso

Spett. GM distribuzioni srl, In data 17/01/2025 ho preordinato presso il Vostro negozio una console Nintendo Switch 2 pagando contestualmente l’importo di 364.99€. Nonostante i miei ripetuti solleciti al fine di avere aggiornamenti sull'oggetto in questione, il servizio clienti mi ha fornito solo vaghe risposte riguardo alla possibile data di consegna dell'oggetto stesso. La console in questione è uscita ufficialmente sul mercato il giorno 05/06/2025, e allo stato attuale non mi è stata fornita alcuna informazione certa riguardo alla sua effettiva consegna. Per questo motivo, anche a fronte dei numerosi reclami visibili sui social e nelle pagine specializzate di recensioni di attività, ho totalmente smarrito la fiducia precedentemente riposta nella vostra azienda, in particolare a causa della mancata risposta alla mia ultima email inviata al servizio clienti. A fronte di ciò, richiedo il rimborso totale dell'ordine in questione e di tutti gli altri ordini pendenti sul mio account a vostro carico, poiché non sono interessata ad una procedura di rimborso finalizzata ad avere un buono spendibile sul vostro store online. Allego alla presente tutti gli ordini sopra citati di cui richiedo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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