Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. L.
10/02/2026

Contestazione richiesta di pagamento per presunta violazione sosta – mancanza di chiarezza e pratica

In data successiva alla sosta del 22/10/2025 presso un parcheggio gestito dalla società Parkdepot, ho ricevuto una richiesta di pagamento pari a 40,00 euro per un presunto superamento del tempo massimo di sosta. Contesto integralmente tale richiesta in quanto: nel parcheggio non erano presenti sbarre di accesso né sistemi di rilascio di ticket che consentissero di verificare in modo oggettivo l’orario di ingresso e di uscita; la segnaletica relativa alle condizioni di utilizzo del parcheggio e alle eventuali penali risultava assente o comunque poco chiara e non adeguatamente visibile; la comunicazione ricevuta non fornisce informazioni dettagliate e verificabili sull’infrazione contestata. Come evidenziato anche da Altroconsumo in un recente articolo dedicato ai casi analoghi riguardanti Parkdepot, tali modalità configurano profili di scarsa trasparenza e possono integrare una pratica commerciale scorretta. Alla luce di quanto sopra, ritengo la richiesta di pagamento non dovuta e chiedo l’annullamento della stessa, riservandomi di tutelare i miei diritti presso le Autorità competenti. La presente segnalazione viene presentata anche ai fini di eventuale azione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.

In lavorazione

Rimborso somma versata e mai immatricolatozione

Buongiorno ho richiesto più volte anche tramite pec , anche con diffida legale, la.restituzione di due bonifici a favore della unipegaso avvenuti nel settembre 2022 senza mai poi richiedere l immatricolazione. Ho ricevuto inizialmente email dove.mi chiedevano documentazione in aggiunta che ho sempre esibito. Vorrei riavere la somma di 532 euro che è mia..grazie

Chiuso
S. V.
10/02/2026
New time group

assistenza clienti PESSIMA

buongiorno quando ho acquistato (23/09/24) le mie vetrate scorrevoli (parliamo di ben 2 anni fa) ho richiesto un assistenza per una cambio maniglie e guarnizioni. il problema iniziale era che le maniglie, montate male, avevano danneggiato le guarnizioni spaccandole. da qui la richiesta di tutte le foto la documentazione ecc ecc. il 21/01/2025 ho aperto la segnalazione mi avete fissato un appuntamento TASSATIVO che non si poteva in alcun modo variare perchè sennò passavano i mesi prima di riaverne un altro. prima che uscissero per cambiarle ho fissato 5 appuntamenti per i quali perso 3 giorni di ferie a causa del loro TASSATIVO rimando degli senza alcun motivo specificato il 19/05/25 sono state finalmente cambiate queste guarnizioni (con alcune più scadenti perché adesso devo farle visionare nuovamente) ma il tecnico dice che nella mia segnalazione non risulta la richiesta dello spostamento delle maniglie e che quindi avrei dovuto mandare nuovamente la richiesta. da li ho mandato DI NUOVO tutte le foto fatto la richiesta questo più o meno i primi di giugno, il 22/01/2026 si sono degnati di aprire il ticket per il cambio di queste maledette guarnizioni sono stata contatta per il primo appuntamento fissato per il 27/01/26 alle 12. alle 10 del 27/01 sono stata chiamata per annullare questo appuntamento con conseguente perdita di altri permessi mi è stato fissato per il 12/02/2026 alle 14 tutto questo è stato gestito da personale maleducato e incompetente chiedo gentilmente visto che dovrò sicuramente riaprire un altro ticket per queste guarnizioni come mi devo comportare visto e considerato che a breve mi scadrà anche la garanzia

Chiuso
R. B.
10/02/2026

DISSERVIZI

Spett. TRENORD Sono Roberta la madre di un minore titolare dell' abbonamento di cui ID riportato sopra , per il treno Novate Mezzola-proveniente da Colico, direzione a Chiavenna, A seguito del susseguirsi di ritardi,soppressioni all'ultimo minuti,ritardi scolastici,da un anno ,in particolare questo mese di Febbraio 2026 Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell'abbonamento mensile almeno di questo mese di febbraio ,una tantum visto siamo stanchi del susseguirsi di questi disservizi,in quanto ogni giorno mattino e ,pomeriggio devo puntualmente lasciare casa,o il lavoro e correre a portare / prendere mio figlio, utilizzando per cui la mia auto e il carburante . da stimarsi complessivamente nel costo dell'abbonamento mensile di Febbraio 2026 euro 44,50€ rif.vs Scontrino nr 22395 2 22395 917262012 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti mamma Roberta

Chiuso
F. F.
10/02/2026
tuttinfarma.it

ricevuto prodotti in scadenza

I prodotti ricevuti scadono a luglio 2026 e non riuscirò a consumarli in tempo per cui dovrò buttarne una buona parte. L'offerta sul sito era vantaggiosa ma non era specificato che i prodotti scadevano a breve. Viceversa, non li avrei comprati.

Chiuso
M. M.
10/02/2026

Rimborso

Menzzo In data 9/2/26 mi è stato consegnato dal Vostro negozio un tavolo Eliza rovere chiaro allungabile pagando contestualmente l’importo di 500 euro arrivato danneggiato . In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Già ho aperto altri due reclami come questo ieri dopo la consegna allegando le foto del danno , ma non ho avuto risposta . Vi prego di rispondere e risolvere il problema .grazie .

Risolto
G. A.
10/02/2026

Inganno prenotazione hotel

In data 19/12/2025 ho prenotato un pacchetto volo-hotel presso il vostro sito con codice prenotazione 24344765083 . Durante la prenotazione mi è stato consigliato un hotel direttamente dal vostro sito. Ritenendola un offerta molto conveniente e con cancellazione gratuita ho deciso di prenotare l'intero pacchetto. Una volta però controllate le recensioni di questa struttura alberghiera mi sono accorto che l'80% sono tutte negative in quanto si tratta di una struttura sporca e per nulla consigliata. Bei consigli che date. Ho provato ad annullare la prenotazione della struttura ma incredibilmente la cancellazione gratuita è scomparsa e non mi viene permesso di cancellare la mia prenotazione. Oltretutto dopo questa prenotazione mi è stato attivato il servizio edrems prime con l'inganno del prezzo più basso che mi è costato ulteriori 99,99 subito addebitati. Solo dopo un mio reclamo tramite paypal mi sono stati rimborsati 70 euro dei 99,99 da me pagati. Chiedo quindi con questo reclamo il rimborso dei 29,99 mancanti + il rimborso o del solo Hotel o dell'intero importo del viaggio da me pagato

Risolto
U. R.
10/02/2026

Pacco danneggiato con contenuto danneggiato e mancante

Spett. Notino, In data 02/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di €19,46 oltre a € 5,50 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 6/02. A prima vista il pacco era in cattive condizioni, presentava delle aperture, era bagnato ed era stato richiuso con del nastro da pacchi. Purtroppo credevo fosse solo danneggiato per la pioggia, e che il contenuto fosse intatto. All’apertura ho constatato che due dei prodotti (shampoo Biotin repair e tonico Nivea) erano aperti, con metà del liquido fuoriuscito, e un altro (uno smalto Essie) mancava del tutto. I danni sono da imputare anche alla vostra azienda in quanto il contenuto del pacco non era imballato, e i coperchi dei prodotti non erano fissati per impedirne la prevedibile fuoriuscita. Vi ho contattato per mail e telefonicamente, chiedendo un rimborso anche in cambio del reso dei prodotti danneggiati effettivamente ricevuti, e mi è stato offerto un coupon da usare sul vostro sito, che ritengo inadeguato. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
U. R.
10/02/2026

Pacco danneggiato con contenuto danneggiato e mancante

Spett. Notino, In data 02/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di €19,46 oltre a € 5,50 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 6/02. A prima vista il pacco era in cattive condizioni, presentava delle aperture, era bagnato ed era stato richiuso con del nastro da pacchi. Purtroppo credevo fosse solo danneggiato per la pioggia, e che il contenuto fosse intatto. All’apertura ho constatato che due dei prodotti (shampoo Biotin repair e tonico Nivea) erano aperti, con metà del liquido fuoriuscito, e un altro (uno smalto Essie) mancava del tutto. I danni sono da imputare anche alla vostra azienda in quanto il contenuto del pacco non era imballato, e i coperchi dei prodotti non erano fissati per impedirne la prevedibile fuoriuscita. Vi ho contattato per mail e telefonicamente, chiedendo un rimborso anche in cambio del reso dei prodotti danneggiati effettivamente ricevuti, e mi è stato offerto un coupon da usare sul vostro sito, che ritengo inadeguato. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. M.
10/02/2026
GROUPE PSA ITALIA S.P.A

Peugeot ignora difetto seriale Pompa CP4 - Responsabilità decennale Art. 114 Cod. Consumo

La mia Peugeot 3008 N GT LINE BLUE HDI 130CV EAT8 ha subito il cedimento improvvisa della pompa alta pressione Bosch CP4, con conseguente contaminazione da smeriglio metallico di tutto il sistema di alimentazione. Il danno è stato certificato dalla rete ufficiale Peugeot (Auto Elite Service) presso cui sono stati eseguiti regolarmente tutti i tagliandi. Nonostante il veicolo sia entro i 10 anni dalla messa in circolazione, Peugeot Italia ignora le mie PEC di reclamo, trincerandosi dietro un limite commerciale di 7 anni che non ha alcun valore legale di fronte a un vizio occulto/prodotto difettoso ai sensi dell’Art. 114 del Codice del Consumo (che stabilisce una responsabilità del produttore di 10 anni). È inaccettabile che un cliente venga abbandonato di fronte a un difetto seriale noto che mette a rischio anche la sicurezza stradale. Il danno economico è enorme ed il sottoscritto ha dovuto "finanziare" la riparazione restando di spalle al muro per poter tornare in possesso del veicolo già pagato a caro prezzo solo due anni prima. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per forzare l'azienda a una soluzione transattiva equa. Il VIN del veicolo è già stato fornito nella pratica privata citata." #PompaAltaPressioneCP4 #PompaBoschCP4 #LimaturaMetallica #Smeriglio #DannoEconomico #PraticaCommercialeScorretta #Peugeot3008 #VizioOcculto #CodiceDelConsumo

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