Bacheca dei reclami

Sosono l’intestatario del contratto n. 1188437, sottoscritto il 12 Dicembre 2024 per una Chr 2.0 awd presso Autotorino La macchina è stata immatricolata il 30 di dicembre a mio nome, con l’accordo che sarebbe stata consegnata nei primi giorni di Gennaio 2025. A gennaio è risultata bloccata a Livorno, per non ben specificati motivi burocratici e successivamente per motivi logistici, dopo 4 mesi non mi è ancora stata consegnata, con conseguente svalutazione del suo valore e la perdita di 4 mesi di bollo. Dopo una successione infinita di telefonate prima ad Autotorino, e successivamente a Toyota, non mi sono mai state fornite delle motivazioni, ne delle tempistiche. Il 29 Marzo, ho scritto una mail per chiedere aggiornamenti e mi è stato risposto che proprio quella mattina la macchina era stata spedita e sarebbe stata consegnata ad Autotorino nella solita settimana successiva. La mia ulteriore telefonata è stata al 2 di Aprile, che ha dato come risultato la notizia che era in consegna a Milano il 3 o 4 Aprile. Il 7 aprile ho fatto una richiesta economica per coprire la svalutazione, a cui non è stata data risposta ancora. Oggi 9 Aprile, dopo mia telefonata a customer service Toyo , non sanno dire dove sia l'auto e quando verrà consegnata., solo che il mio caso è complesso. G. Montani

Spett. WHIRLPOOL In data 19/07/2024 ho acquistato presso il negozio UNIEURO di Roma - C. Comm. Euroma2 una lavatrice whiffb8258svit, pagando contestualmente l’importo di 560,29, come da documento allegato e comprensiva di garanzia extra. A fine 2024, il prodotto già presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo schermo, una volta partito il programma di lavaggio, si spegneva e interrompeva il processo, rendendo la macchina inutilizzabile. Prontamente veniva chiamata l'assistenza Whirlpool al numero dedicato, tanto che una loro responsabile suggeriva la procedura di pulizia filtro e tubi scarico e reset macchina. Eseguivamo il reset, mentre la pulizia non era necessaria, in quanto la macchina era nuova e priva di minimi residui. a metà febbraio la macchina presentava nuovamente il difetto. Chiamavamo prontamente il call center dell'assistenza Whirlpool che provava a farci ripetere la precedente procedura, ma al nostro invito di verifica tecnica, acconsentivano, mandandoci i tecnici il successivo 04 marzo 2025. I tecnici riscontravano un difetto alla scheda elettronica della lavatrice, riferendoci che l'assistenza whirlpool ci avrebbe avvisati della successiva data di intervento in sostituzione della machhina o della sua perfetta riparazione in garanzia. Dal 04 marzo, nulla più abbiamo saputo. Whirlpool sparita. Abbiamo provveduto ad inoltare numerosi solleciti telefonici, ma finora nessuna comunicazione ci è stata fatta, nè in termini di tempi di attesa nè in termini di sostituzione macchina, nulla di nulla. Nel frattempo siamo rimasti senza lavatrice e costretti ad ad acquistarne una usata da privato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione o sostituzione devono avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho fatto un ordine piu di un mese fa, dei prodotti uno non è mai arrivato e un altro sostituito con uno di prezzo inferiore. Ho fatto diversi reclami, ad ora ancora niente. Vi prego di indagare su questa azienda. Leggendo ho letto che purtroppo non sono l'unica. Claudia Loi

Spettabile Soly Non avendo ricevuto risposte alle mie comunicazioni mi vedo costretto a cambiare approccio. Riepilogo per la fornitura dell’impianto fotovoltaico SOLY-2025-02-0220 - riferimento IT2025-020 acquistato da Passet Roberto Il 11/2 ho firmato il contratto e in soli 4 giorni lavorativi Siete riusciti a: realizzare il progetto, procurare il materiale, organizzare la squadra e lunedì 17 l’impianto era installato; Per questo motivo su Trustpilot avete ricevuto una valutazione di 110 e lode visualizzato da diversi utenti. Da martedì 18/2 sono iniziate le disavventure, per i problemi di un componente per la connessione del Gateway (wi-fi risolto solo il 7/4), non è stato fattibile impostare l’impianto in modalità locale (come mi era stato garantito prima della firma del contratto). Dopo svariate comunicazioni e i solleciti anche della ditta Enphase la quale segnalava che la mancanza di connessione a internet poteva causare il danneggiamento della batteria, il 18/3 due tecnici si presentano e resettano il sistema comunicandomi che da “remoto” avrebbero resettato e sistemato tutte le anomalie, tentativo fallimentare inquanto il Gateway NON si collegava col cloud. Nei giorni successivi tramite l’assistenza della ditta Enphase (produttrice dell’impianto) e l’uso dei cellulari utilizzati come hotspot ho tentato il collegamento Wi-Fi tentativi infruttiferi, finalmente la Vs. assistenza decideva di riprogrammare l’intervento tecnico programmandolo per il 26 o 28/3 entrambe le date i tecnici non si sono presentati e solo il 27 alle ore 18,24 vengo nuovamente informato sull’impossibilità di rispettare l’impegno, siccome per questi appuntamenti avevo preso dei giorni di ferie vengo rassicurato che la ripianificazione del 4/4 sarà rispettato in modo tassativo, per l’ennesima volta riprendo ulteriore giorno di permesso, ma anche questa volta dopo sollecitazioni alle ore 11.41 ricevo la chiamata dal tecnico che l’intervento era rimandato in quanto aveva ricevuto altre priorità. Il 7/4 finalmente viene sostituito il componente difettoso, ma come da comunicazioni vi informo che la batteria non viene ricaricata e per l’ennesima volta NON ricevo risposte. Come richiesto al Vs. Tecnico dell’assistenza (senza ricevere risposte) chiedo: la sostituzione della batteria e come rimborso del disservizio il rimborso delle bollette dell’energia elettrica Resto in attesa di risposte e proposta di conciliazione amichevole, in caso contrario mi vedrò costretto ad intraprendere azioni per tutelare i miei interessi e ovviamente modificare la mia recensione. Distinti saluti Passet Cel 338326364

Spett. Farmaè In data 02/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,01 €. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine LA Ricevuta di pagamento non è ancora disponibil

Spett. AMAZON In data 31/03/2025 SONO stati fatti degli acquistati presso il Vostro negozio di Bitdefender Total Security 2025 e di Wild Hearts Karakuri Deluxe I Codice Origin per Pc pagando contestualmente l’importo di Euro 25,99 e di 22,49 Ho avvisato la mia banca e bloccata la mia carta nella stessa giorna. Questi acquisti non sono stati effettuati da me e non ho mai autorizzato il pagamento ! Chiedo la risoluzione del problema immediato e il rimborso del importo di tali acquisti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Atipici Shop In data [3-4-2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [canotta basket uomo NBA icon edition 22 DRI FIT SWINGMAN JERSEY NO 11] pagando contestualmente l’importo di [109] comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [4 giorni lavorativi ]. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e siamo ben giorni oltre il termine stabilito. I miei tentativi di contattarvi sono stati vani non solo l'unico contatto indicato sul sito è questa mail alla quale non ha mai risposto nessuno ad oggi. Tale ritardo mi sta causando un grave danno. poiché [l'ordine conteneva un regalo di compleanno molto prossimo al quale dovrò rimediare con regalo simile o identico su altro sito man non prima di aver avuto spiegazioni da voi su dov'è finito il mio ordine o i miei soldi ]. Richiedo pertanto un contatto (cosa che ho cercato di fare per ben 2 volte presso le mail da voi indicate dalle quali non ho avuto alcuna risposta) non avendo avuto alcun riscontro . Vi invito a contattarmi quanto prima per comunicarmi lo stato dell'ordine e -o avviare il reso . i link indicati nel sito per tali procedure non sono funzionanti e non corrispondo ad alcuna procedura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Tecnodis, in data 26/3/25 ho acquiato c/o il vs sito Elettronico un televisone LG - Smart TV LED UHD 4K 43" 43UT73006LA-Blu n° ordine 46962 per mio padre Bondioni Pietro, pagando con bonifico come da vs mail. Nel sito veniva riportato che veniva spedito entro 3/4 giorni lavorativi, sono passate 2 settimane e non ho ancora ricevuto nulla. Inoltre faccio presente vani tentativi di contattarvi ai n° 3505766692 e per mail supporto@elettronico.store / support@elettronico.zendesk.com ma non ricevo riscontro se non dalla mail automatica di zendesk che mi dice che il mio ordine è in fase di elaborazione. Resto in attesa del rimborso di € 215,70 il prima possibile. Saluti

Salve, voglio fare un reclamo anche qua. Sono molto infastidito e arrabbiato. Domenica mi arriva il messaggio che mi hanno bloccato l'account. Sono tre giorni che cerco di scrivere mail, messaggi ecc.. e non ricevo mai una risposta chiara, ma sempre vaga. L'unica risposta che ricevo è che " l'articolo sembra contraffatto". Non mi avete fornito prove ( cosa che io ho fatto, con codici, etichette, QR code ecc .. ) Ora chiedo, anzi esigo che il mio ACCOUNT VINTED venga sbloccato. ema9bonny