Bacheca dei reclami

ho ricevuto il 23/6/26 le scarpe ma non sono quelle ordinate, che erano misura 43. Devo procedere ad un reso. E da 2 settimane che scrivo all'azienda Isabella Ravello ma non ho ricevuto alcuna risposta. Riepilogo ordine #1460 Bella™ | Sandali Ortopedici Chic × 1 Blu / 43 €39,99 Subtotale €39,99 Spedizione €0,00 Imposte €0,00 Totale €39,99 EUR

Spettabile assistenza Amazon, apro questo reclamo formale in merito all'ordine in oggetto (macchina del caffè Dolce Gusto Krups Genio S, importo pagato € 50,73), venduto e spedito da Amazon a novembre 2024. In data 22 maggio 2026 il prodotto è stato da me spedito ad Amazon per una riparazione in Garanzia Legale. Ad oggi, dopo oltre 30 giorni lavorativi, il bene non è stato riparato nè sostituito. Nelle scorse settimane il vostro servizio clienti mi ha garantito via chat prima la riparazione con tempistiche entro 1-2 settimane prima ancora che spedissi l'oggetto, poi il rimborso totale (promesso prima per il 3 luglio, poi entro il 7 luglio). In data odierna, 8 luglio 2026, ho invece ricevuto una vostra comunicazione scritta nella quale affermate che, a causa di un vostro "errore di sistema", non siete in grado di procedere con il rimborso. Vi ricordo che ai sensi del Codice del Consumo italiano, i problemi tecnici dei vostri sistemi gestionali non sono a me imputabili e non possono privarmi del mio diritto fondamentale alla risoluzione del contratto e al rimborso. Ci tengo a precisare che la mia carta di credito è perfettamente attiva e funzionante. Pertanto, l'errore tecnico dei vostri sistemi informatici non è a me imputabile e non può essere usato come scusa per trattenere il mio denaro, violando anche il Codice del Consumo italiano. Esigo pertanto l'accredito immediato della somma di € 50,73. Se il vostro sistema continua a dare errore con l'accredito sulla carta, vi invito a emettere la cifra sottoforma di Saldo Buoni Regalo sul mio account Amazon entro 48 ore. In difetto , procederò direttamente con la segnalazione formale all'AGCM per pratica commerciale scorretta.

Buongiorno, ho ordinato infissi a Bormio , dovevano essere consegnati entro il 20 dicembre per accedere alle agevolazioni fiscali del 50%. Sono arrivate invece il 23 gennaio, con aggravio in quanto non si può più detrarre il 50% ma il 36% su seconde case. Inoltre 2 infissi hanno il colore errato all'interno, incompatibili con il resto degli infissi e porte, color biondo. L'errore era stato fatto osservare alla consegna e infatti abbiamo la nota per il riordino. Nonostante mesi di sollecito gli infissi, che erano stati promessi per luglio, NON sono mai arrivati e adesso l'azienda (Stefano Bertoni) che non risponde al telefono , NEGA di aver mai avuto un problema di errore nel colore. Chiediamo:1 il rimborso della differenza tra il detraibile con il 50% e quello inferiore del 36% , nonostante abbiano promesso la consegna entro l'anno; 2. la sostituzione degli infissi con quelli di colore corretto. A nulla sono serviti tutti i solleciti .Le fatture sono 2 intestate a i fratelli Anna e Paolo, comproprietari della casa di Bormio, via Roma 59. Abbiamo mandato decine di mail, solleciti, chiamate a vuoto per mesi e mesi, non rispondono e dicono di non sapere nulla. Neppure il commerciale risponde al telefono. Tutti spariti dopo il pagamento. Manca la documentazione e le certificazione della installazione, che ci avevano promesso avrebbero fornito a lavoro terminato. il mio cell 3474229948, pec:adero@pec.it

Buongiorno in riferimento alle vostre risposte in merito al mancato utilizzo del buono nivea , prima avete dato la colpa all esaurimento del prodotto, poi all esaurimento del punto vendita del plafond promozione nivea,ritengo che il vostro comportamento sia da definirsi pratica scorretta in quanto sul volantino non si fa nessun riferimento al esaurimento plafound promozione nivea. E non è la prima volta che accadono di questi spiacevoli episodi. Grazie

Ho fatto un ordine il 27-5-26 per il cibo del mio cane e mai lo ho recivuto. Ho inviato mail, chiamato, ma nessuno mi risponde. Allego la fattura e la mail

Dettagli Prodotto: Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250 Specifiche: Intel Core Ultra 7 256V, RAM 16GB (Onboard), SSD 512GB Data d'acquisto: Luglio 2025 | Scadenza Garanzia: 11 Luglio 2026 Cronistoria e Gravi Inadempienze del Produttore: 1. Malfunzionamenti persistenti da 10 mesi: Da ottobre 2025 il PC subisce continui blocchi di sistema. Nonostante innumerevoli ore dedicate a test ripetitivi richiesti dall'assistenza (es. DDU, chkdsk, modalità provvisoria) e due riparazioni fallite (una in fabbrica ad aprile 2026 e una on-site con cambio scheda madre), il problema non è mai stato risolto. La RAM rimane costantemente satura all'80-95% anche con pochissimi tab aperti (Memory Leak strutturale). 2. Violazione della privacy e conformità: Durante una sessione di assistenza remota a giugno 2026, l'operatore del supporto ha scaricato e installato, a mia insaputa e senza alcuna autorizzazione, un software ingannevole di terze parti ("PC HelpSoft Driver Updater"), tentando inizialmente di spacciarlo per un canale ufficiale, violando i protocolli di sicurezza aziendali. 3. Accordo formale violato e insubordinazione del tecnico: A fine giugno 2026, il Servizio Clienti ha formalmente approvato la sostituzione simultanea di 3 componenti (Scheda madre, SSD e batteria, quest'ultima deteriorata del 17% in meno di un anno a causa del surriscaldamento anomalo). Il 3 luglio 2026, il tecnico on-site si è presentato senza la batteria (errore logistico del produttore). Inoltre, si è dovuto assistere al rifiuto categorico del tecnico di sostituire la scheda madre e l'SSD presenti sul posto, disubbidendo apertamente agli ordini in diretta telefonica della collega interna dell'assistenza. Il tecnico ha abbandonato l'intervento con arroganza e ha rilasciato un verbale falso per giustificare la propria insubordinazione, che mi sono rifiutata di firmare. 4. Dichiarazioni assurde e pretese illegittime a ridosso della scadenza: Il tecnico ha giustificato i blocchi affermando che un PC top di gamma con Core Ultra 7 e 16GB di RAM "può gestire a malapena Excel e si blocca normalmente con 30 tab di Chrome". Basandosi su questo rapporto falso, il 7 luglio 2026 il Team Senior mi ha comunicato che il PC "funziona come previsto" e ha preteso che io acquistassi della RAM a mie spese per risolvere il problema, ignorando che la RAM di questo modello è saldata (Onboard) e non espandibile. Si tratta di una palese pratica commerciale scorretta per evitare di adempiere agli obblighi di garanzia a pochissimi giorni dalla scadenza. Richieste formali: Avendo subito gravissimi danni personali e professionali e accertato il fallimento di molteplici tentativi di riparazione, rifiuto qualsiasi ulteriore test o parere non professionale. Esigo, prima della scadenza dei termini della garanzia legale: 1) La sostituzione integrale del computer con un modello nuovo di pari prestazioni o superiori; 2) In subordine, il rimborso totale dell'importo pagato come da fattura d'acquisto.

Il pacco con numero di tracciamento 19800002407104 risulta consegnato il 26 giugno alle 14.52, ma la consegna non è mai realmente avvenuta (come è accaduto a molti altri utenti). Ho inviato due segnalazioni tramite il form ufficiale del corriere, il quale non ha fornito nessuna risposta.

Spett. GmDistribuzioni srl, ho acquistato tramite preorder al GAMES WEEK di Milano il 26/11/23 una copia di GTA VI per PS5 pagando contestualmente l’importo di 39,90 euro comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta alla data di uscita ufficiale di GTA VI, 25 giugno 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mio malgrado mi trovo a scrivere per porre rimedio a pratiche scorrette dell'azienda in oggetto. Sono intervenuti per un problema di una asciugatrice in garanzia. Portata via, tenuta una decina di giorni, ieri mi hanno chiamato per la riconsegna. Premetto, nessun tipo di avviso pre intervento, nessun preventivo di spesa, nessuna opzione di scelta, riconsegnata, con doc di lavoro n° 284826, che cita non funzionante ritiro e sostituzione pompa filtri e pulizia totale 280 euro Pagato con mezzo elettronico. Non ho discusso con il tecnico, non lo reputavo colpevole di nulla, ho scritto all'azienda entro i 14 giorni di legge mettendoli in mora e chiedendo nota credito e bonifico bancario, inoltre ho chiesto, pezzi sostituiti ( in garanzia dalla casa Bosch) e apertura pratica della garanzia Nessuna risposta, ho chiamato il rivenditore, lo stesso mi ha confermato che pratica scorretta . Potete aiutarmi? Più che altro impedire che ciò accada a pensionati che non arrivano a fine mese e vessati da queste pratiche scorrette!? È un dovere sociale L'azienda è C. S. E . Sas

Chiedo gentilmente il vostro aiuto al fine di avere il rimborso per l' abbonamento a 1000 farmacie da me mai richiesto e come a tanti altri consumatori probabilmente abbinato in fase di ordine per acquisto. Allego contabile pagamento per rinnovo automatico applicato mi mio malgrado.