Bacheca dei reclami

Spett.le DIREZIONE della BRYAN AUTO SRL – Via L.W. Manzone 110, 13100 Vercelli Oggetto: Autovettura Audi A3 Cabrio targa DR984GW Buon giorno. Il 06/08/2025 ho firmato il contratto per l'acquistato della vettura di cui in oggetto. Il 02/09/2025 ho fatto il bonifico a saldo, voi avete provveduto a fare il trapasso e io ad attivare l'assicurazione, per poter poi venire a ritirare la vettura. All'ultimo momento però mi avete rimandato la consegna, avendo voi rilevato non meglio precisati problemi elettronici (indicazioni di anomalie sul cruscotto) da sistemare. E solo dopo ben DUE MESI (con difficoltà a comunicare e avere risposte da voi), mi avete consentito di venire a ritirare la vettura. Già nel viaggio verso casa mia però ho notato che il cruscotto mostrava ancora delle "anomalie". Ho allora preso appuntamento con la locale Concessionaria Audi per un check up completo della vettura, e successivamente vi ho inviato il loro responso, chiedendo a voi "cosa fare". Come da accordi e vostre indicazioni, il 07 gennaio 2026 ho portato la vettura presso la vostra officina consociata Cromus Car di Cormano (MI), dove ho illustrato al Sig. Manlio tutte le anomalie riscontrate e descritte in una Lista (allegata) che ho lasciato in accettazione per essere allegata al "foglio di lavoro". Il sig. Manlio mi ha detto che avrebbero esaminato la vettura e che poi mi avrebbe "fatto sapere". Dopo tre settimane, non avendolo più avuto alcuna notizia in merito, ho chiamato al telefono, senza successo, il sig. Manlio, lasciando detto a chi mi aveva risposto di farmi richiamare da lui (e il motivo). Passati senza esito alcuni giorni, ho espresso per iscritto il mio sconcerto per l'assenza di qualsiasi riscontro al Venditore con cui avevo trattato l'acquisto, che mi ha risposto che si sarebbe occupato lui della cosa, ma ancora nulla… E inoltre nel frattempo, sono saliti in totale a TRE i mesi in cui non ho potuto usufruire della vettura acquistata e regolarmente pagata sei mesi fa. CHIEDO un minimo di normale buona educazione ("chiedere è lecito, rispondere è cortesia") e di rispetto per un Cliente corretto (e sinora forse fin troppo paziente). In assenza di una vostra risposta entro 15 giorni da oggi (05/02/2026) o in caso di risposta evasiva, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti che ritengo non siano stati finora sufficientemente da voi rispettati. In attesa, grazie per l’attenzione e distinti saluti. Massimo Moltoni

Ai limiti della truffa Ai limiti della truffa! All'Aeroporto di Las Palmas, dopo aver ricevuto una proposta di copertura di € 24,00 per i 3 giorni (copertura definita che mi aveva fatto la franchigia) - la sola cifra che ho autorizzato - mi è stato posto il Pad per la firma digitale, senza alcuna menzione di altri costi. Non mi è stato rilasciato alcun contratto, solo la ricevuta della transazione della carta di credito (non la pre-autorizzazione, ma direttamente il prelievo!). Quando mi sono accorta dell'addebito, mi è stato detto che mi sarebbe stato restituito, al momento della riconsegna dell'autovettura con il pieno. Scopro, solo dopo aver chiesto il motivo della mancata restituzione dell'importo totale, che mi avevano fatto firmare (senza mostrare alcuna evidenza) 3 voci differenti: tra cui Cargo Oficina Premium (Tasa obbligatoria) 18,44 ??? Direttore Adicional 26,09 ??? Cobertura Super Relax ??? 86,92 € = € 131,45 Nonostante il mio reclamo, ritengo che sia assolutamente da evitare, perché ingannevoli. Tale condotta viola in modo evidente i principi di trasparenza, informazione preventiva e consenso informato previsti dalla normativa europea a tutela del consumatore (Direttiva 2011/83/UE, recepita nel Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005, e Direttiva 2005/29/CE sulle pratiche commerciali sleali). Un consenso ottenuto senza chiara indicazione dei costi non può ritenersi valido. Prestate molta attenzione.

Spett. Vanessa In data 5 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 47 euro . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

giorno 03/02/2026 ho cercato sul motore di ricerca crea un pdf, mi sono imbattuta in questi truffatori. mi chiedono 0,10 centesimi pe rcreare un pdf all'istante. autorizzo il pagamento di 0,10 centesimi tramite pay pall . giorno 04/02/2026 mi ritrovo un addebbito di 49,90 euro da me non autorizzati. pay pall se ne lacva le mani. mando email a questo servizio mi dicono di annullare abbonamento(abbonamento da me mai sottoscritto) dopo ripetute email dove li avviso che denuncio alle attivita' competetnti mi inviano giorno 05/02/2026 una email di accettare da loro il rimborso del 50% e le loro scuse. Naturalmente non accetto il rimborso e chiedo loro di restituirmi i 49,90 euro da loro prelevatri senza il mio consenso.

Premessa: Non è possibile contattare Amazon per questa pratica: in particolare, ci è stato conferito un indirizzo email per gestire tale reso, ma il problema è che nessuna entità reale risponde davvero alle email che abbiamo assiduamente inviato. Non offrendo alcun tipo di trattamento reale del caso. All'assistenza telefonica Amazon, dicono che non possono fare nulla, senonche all'ultima telefonata, un'operatrice ha detto di assumere un avvocato per gestire tale pratica, permettendosi di suggerire che non lo avremmo fatto poiché in malafede, no cara, è che assumerlo significa spendere molto, troppo denaro, e non vale l'iPad oggetto di controversia. Allego ultima email che vuole essere risolutiva e determinante al fine di risolvere tale problema, che attualmente è solo mio, visto che mi trovo senza merce, (pur se sbagliata) e senza denaro, configurando una situazione spiacevole, incresciosa e da appropriazione indebita. ====== Alla cortese attenzione del Responsabile del Servizio Clienti di Amazon Italia, scrivo per un reclamo formale riguardante un reso bloccato da tre mesi e per il comportamento inaccettabile del Vostro servizio clienti. Ho ordinato un iPad 128GB 4G ma ho ricevuto un iPad 256GB WiFi. L'articolo era chiaramente diverso da quello che avevo ordinato, quindi l'ho rispedito immediatamente nuovo e sigillato, senza nemmeno aprirlo, come da procedure per un articolo errato. Da allora, la mia pratica è bloccata. Mi dite di aver ricevuto "l'articolo sbagliato", ma questo non ha senso, perché io vi ho rispedito esattamente l'articolo sbagliato che voi mi avete mandato. Ieri ho chiamato di nuovo il servizio clienti per chiedere una soluzione. Dopo aver spiegato la situazione, l'operatrice mi ha risposto in modo molto seccato, dicendomi di rivolgermi a un avvocato e facendo allusioni al fatto che i dispositivi hanno un GPS e possono essere rintracciati. Mi ha fatto sentire trattato come un truffatore, e questo è assolutamente inaccettabile. Non ho alcuna intenzione di spendere soldi per un avvocato per colpa di un errore che non è mio. Anche se per assurdo avessi sbagliato io a confondere due prodotti e vi avessi spedito un iPad diverso, la Vostra posizione è comunque illogica. Se davvero avete ricevuto un iPad che non corrisponde al mio reso, allora avete in magazzino un iPad NUOVO e SIGILLATO che è di mia proprietà trattenetelo senza la mia autorizzazione è detenzione indebita. Non potete tenervi sia i miei soldi che il mio iPad. Quindi, la mia richiesta è semplicissima e l'ultima che vi faccio in via amichevole: RISPEDITEMI A VOSTRE SPESE E CON CORRIERE TRACCIATO L'IPAD CHE DITE DI AVER RICEVUTO. Una volta che avrò ricevuto il mio iPad, potremo chiarire se si tratta di un errore e sistemare la situazione. Se non riceverò una conferma scritta dell'avvenuta spedizione del mio iPad entro 5 giorni lavorativi, o un rimborso completo, mi vedrò costretto a sporgere immediatamente reclamo formale all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e detenzione indebita, e a pubblicare l'intera vicenda su ogni piattaforma a mia disposizione. Basta perdere tempo. Risolviamo ora. Cordiali saluti, Risultato attuale: -Non ho nessun iPad (nemmeno quello sbagliato) -Non ho ottenuto nessun rimborso -I miei soldi sono senza alcun motivo nelle tasche di Amazon (quindi non so se vi rendete conto, è come se aveste acquistato un oggetto, arriva sbagliato, giustamente lo rimandate indietro, aspettate il rimborso, (che non arriva), risultato niente soldi e niente merce, uno scenario illegale). Considerazioni cruciali: -L'iPad rispedito era sigillato non era stato aperto -Il GPS che intendono credo si riferisca al tag NFC, che non farebbe altro che avvalorare la nostra posizione, sempre se questo elemento venisse trattato in maniera corretta, visto che il seguente oggetto è in mano loro e possono manometterlo per farci passare dalla parte del torto quando desiderano.

Buongiorno, è pervenuta una richiesta di sanzione di 40€ per lo sforamento presunto di 22’ nel parcheggio del supermercato Carrefour di Corso Rosselli a Torino. Mia moglie ha semplicemente fatto la spesa. Era domenica 4 gennaio quindi non ha parcheggiato per altri motivi (nei giorni festivi i parcheggi a pagamento a Torino non sono attivi). Quando è uscita ha avuto problemi con l'avviamento dell’auto, poi risolti. Quindi 22’ in più rispetto ai 90’ (così dicono) stabiliti. Nessuna barriera, nessun cartello e soprattutto nessuna risposta, dopo due richieste attraverso il loro modulo di contatto. Una settimana per pagare e nessuno da’ riscontro. Comportamento scorretto e arrogante. Grazie Claudio Rocci per Barbara Malacart

Oggetto: Acquisto in data 12/12/2025 sollecito della consegna - messa in mora In data 12/12/2025 ho acquistato presso il vostro negozio on line www.stockaffare.it un PC (MacBook Air 13" Apple M4 10-core CPU e 8-core GPU, RAM 16GB, SSD 256GB - Galassia) - numero d’ordine QCPRIDUXD per l’importo di euro 892,36, pagato attraverso bonifico, con data di spedizione, come da vostra ultima mail del 26/01/2026, in risposta al mio ennesimo sollecito, prevista per il 27/01/2026, presso via Cagliari n°62 09090 Sini (Or). Ad oggi, trascorsi 55 giorni dall'acquisto e dopo ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi sollecito pertanto ad effettuare la consegna del prodotto entro15 giorni, valendo la presente quale messa in mora a tutti gli effetti di legge (artt. 1219 e seguenti Codice Civile). In particolare, in mancanza di consegna entro il termine sopra indicato, sarete considerati inadempienti alle Vostre obbligazioni e tenuti a risarcirmi i danni derivanti dall’ulteriore ritardo nella consegna. Con riserva di ogni diritto, ivi compreso quello di risoluzione del contratto per Vostro inadempimento e di risarcimento degli ulteriori danni. Sini 4/02/2026 Distinti saluti SANDRA CAU

Ho acquistato le scarpe eleganti della foto per usarle solo in occasioni importanti (no tutti i giorni). Le ho sempre conservate con cura nella scarpiera in casa (no cantine, garage o locali simili). Quando sono andato a prenderle per indossarle nelle feste appena concluse le ho trovate con i tacchi distrutti anzi, direi, autodistrutti perchè si sono rovinate da sole. Come si vede nelle varie foto i tacchi si sono staccati e addirittura in parte sgretolati. Ovviamente, considerata la natura di queste scarpe che dovrebbero essere traspiranti, non posso sostituire questi tacchi sgretolati con tacchi comuni. Quindi le scarpe sono semplicemente da buttare! Ho contattato l'azienda ma senza risultato perchè le scarpe hanno superato il periodo di garanzia. Attribuire l'accaduto alla normale usura mi sembra ridicolo e offensivo. Compro scarpe, anche economiche, da decenni e MAI mi è capitato un simile problema. Credevo che i prodotti Geox fossero di qualità, ma evidentemente mi devo ricredere, estremamente deluso da questo prodotto.

Buongiorno, scrivo per segnalare formalmente una truffa di cui sono stato vittima sulla piattaforma Vinted, che coinvolge l’utente NOE1710015, e per contestare l’esito della gestione del caso relativo al mio ordine. In data 08/01 ho acquistato un cappotto da questo venditore. Al momento della ricezione dell’ordine, ho notato immediatamente che l’articolo non era stato imballato con la dovuta cura: il cappotto era inserito direttamente nella scatola, senza alcuna protezione. Allego un video che mostra chiaramente le condizioni del pacco al momento dell’apertura. Durante l’ispezione ho inoltre riscontrato la presenza di un foro nel cappotto, un difetto che non era stato indicato nell’annuncio. Ho quindi aperto una contestazione sulla piattaforma relativa all’ordine. Il venditore ha accettato il reso e ho rispedito il pacco seguendo correttamente le procedure di Vinted. Successivamente, il venditore ha dichiarato che il pacco restituito fosse vuoto. Di conseguenza, Vinted ha sospeso la transazione e mi ha richiesto delle prove. Ho fornito tempestivamente foto e documentazione che dimostrano chiaramente che l’articolo era già danneggiato al momento della ricezione. Nonostante ciò, al termine della revisione, Vinted ha deciso di sbloccare i fondi a favore del venditore, affermando che il danno fosse di mia responsabilità durante il processo di reso. Tale conclusione appare incoerente e illogica, considerando che: il venditore aveva inizialmente dichiarato che il pacco di reso fosse vuoto; il difetto (il foro) era già presente quando ho ricevuto l’articolo; esiste un video che dimostra l’imballaggio inadeguato alla consegna. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo una mano per capire come posso recuperare la somma versata a Vinted in quanto ho pagato per un prodotto danneggiato, che ho restituito correttamente e quindi non è in mio possesso. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.

Buongiorno, ho ricevuto il giorno 02/02/2026 via posta ordinaria una lettera di secondo e ultimo sollecito (peraltro senza mai avere ricevuto una prima lettera) da parte di YOUVERSE, società di recupero crediti per conto di Autostrade, in cui mi viene richiesto il pagamento di €112,60 entro il 04/02/2026 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito. Nel dettaglio, mi viene contestata l'uscita presso il casello di Orte in data 27/12/2024, località in cui posso assicurare di non aver mai transitato (nella data specifica mi trovavo in altra provincia). Richiedo quindi una verifica ed un conseguente annullamento della pratica, prima di procedere per vie legali. Numero pratica: 8112722320 Targa auto: DJ136YC Nel ringraziarvi, invio cordiali saluti.