Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. P.
18/12/2025
http://toydailydeals.com/

Acquisto

Spett. http://toydailydeals.com/ In data 18/12/25 ho sottoscritto un acquisto con ordine numero 113218-34881908 per un acquisto concordando un corrispettivo pari a 49,90€. Non ho ricevuto nessuna risposta dopo l’acquisto, lo volevo cancellare ma non ricevo risposta. Il sito non mi sembra sicuro e non ho ricevuto nessuna sicurezza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. F.
18/12/2025

RESO E RIMBORSO NON CONCESSI

Buongiorno, in data 13 novembre 2025 ho acquistato online dal vostro sito online (leroymerlin.it) un lampadario il cui colore, ricevuto il prodotto, non corrisponde a quello indicato nella descrizione e presentato nelle fotografie: mi aspettavo un lampadario rosso, mi è stato consegnato un lampadario rosso marrone, che non si adegua per niente al colore della parete del locale in cui dovrei montarlo. Ho avviato la procedura di reso dopo aver contattato telefonicamente l'assistenza, fiduciosa di riuscire a risolvere il problema. In realtà, dato che il prodotto è stato venduto da un'azienda partner di Leroy Merlin (Maison et Jardin), la procedura di reso non viene gestita perché troppo complicata e dispendiosa: per risarcirmi dell'inconveniente, a fronte di una spesa di 40,72 euro mi è stato offerto prima un rimborso di 2 euro, poi di 8, poi di 12! (nonostante nel sito Leroy Merlin sia scritto chiaramente che i prodotti acquistati in negozio o online sul sito possono essere resi entro 100 giorni dall'acquisto). Ritengo che Leroy Merlin dovrebbe farsi carico di come le aziende partner, i cui prodotti vengono venduti sul suo sito, presentano i prodotti e trattano i clienti a fronte di problemi: il prodotto è stato presentato e fotografato di colore rosso (e rosso non è) e, soprattutto, non sono possibili, se non a fronte di costi aggiuntivi improponibili, il reso e il rimborso. Ciò è indice di scarsa serietà, da parte di Leroy Merlin e da parte dell'azienda partner. Per quanto mi riguarda, non effettuerò più alcun acquisto da Leroy Merlin e darò visibilità a questa esperienza negativa per evitare ad altri il ripetersi di quanto è accaduto a me.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. M.
18/12/2025

mancata consegna

Ho fatto un ordine per 2 maglioni in cashmir il 01/12/2025 il giorno 18/12 ricevo mail con indicato che l'ordine è stato consegnato il 17/12 in realtà non ho ricevuto niente. Ho mandato una mail di reclamo ma non rispondono, ho telefonato al numero verde ma non risponde nessuno. Desumo di essere incappato in un sito truffa.

Chiuso
S. A.
18/12/2025

Rimborso Amazon ritardo e nessuna spiegazione

Buongiorno, in riferimento all’ordine n. 404-9563716-4063555, il prodotto è stato inviato in riparazione in garanzia in data 7 novembre e, ad oggi, non ho ancora ricevuto né il prodotto riparato, né una sostituzione, né informazioni chiare sui tempi di restituzione. Sono ormai trascorsi più di 30 giorni lavorativi dalla spedizione, superando quello che la normativa sulla garanzia legale considera un termine congruo per la riparazione/sostituzione del bene. In aggiunta, durante una recente conversazione con il vostro servizio clienti, l’operatore ha chiuso la chat senza preavviso, mentre stavo rispondendo a un suo messaggio di un secondo prima, cosa che ritengo poco rispettosa nei confronti del cliente. Alla luce di quanto sopra, non intendo aspettare oltre e chiedo il rimborso totale dell’importo pagato per l’ordine 404-9563716-4063555. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma del rimborso. Sono estremamente deluso e sicuramente non acquisterò più su Amazon.

Risolto
E. C.
18/12/2025
GLS

Consegna continuamente rimandata

Sono 4 giorni che la spedizione viene continuamente rimandata al giorno successivo con la dicitura: Orbassano New Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Non è possibile parlare con un operatore. La chat virtuale è inutilizzabile e al telefono la voce registrata non ti porta da nessuna parte.

Chiuso
P. S.
18/12/2025

Prodotto non conforme

Buongiorno, ho comprato un cardigan che avrebbe dovuto essere in cashemir, invece ho ricevuto un cardigan in poliestere per di più con una piccola scucitura. E le etichette sono state tagliate. Ho provato a contattare il servizio clienti per fare un reso e mi e' stato detto che per avere il rimborso devo spedire l'articolo in Cina con una spesa a mio carico di almeno 50$, (il cardigan costava meno). Come mi devo comportare ?

Chiuso
A. B.
18/12/2025

Richiesta storno addebito anticipato in c/c.

Buongiorno. Di seguito i miei dati: Codice Cliente: 584800626 Nome e Cognome : Antonio Billato Indirizzo: Via Como n.26 - 36051 Creazzo (VI) Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza: 3429753530 ora LINEA NON ATTIVA dal 17/12/2025 per passaggio a operatore ILIAD con portabilità numero tel. Codice Fiscale: BLLNTN61A20G224T Motivo della Richiesta: Tramite il Servizio Easy Pay sono stato addebitato sul mio c/c in data 01/12/2025 di euro 10,99 (offerta ALL IN dal 10/2021) in forma anticipata per il periodo 1>31/12/2025. A seguito passaggio a Iliad ho ricevuto la portabilità del mio numero in data 17/12/2025 con contestuale disattivazione linea Wind3. Con la presente chiedo lo storno ed il riaccredito di quanto ricalcolato per il periodo 17 > 31 dicembre 2025 in quanto "Periodo di NON fruizione del servizio di Telefonia Mobile". A disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o eventuale documentazione, resto in attesa di cortese urgente riscontro e porgo cordiali saluti. Antonio Billato.

Chiuso
L. C.
18/12/2025
Bizay

Ritardo produzione e consegna

Spett. Bizay, In data 22/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 100 biglietti da visita pagando contestualmente l’importo di € 16.95 oltre a € 6.60 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/12/2025 pagando ovviamente un supplemento per ricevere la merce in questo giorno e non in giorni successivi. Tuttavia, ad oggi 18/12/2025 risulta il 23/12/2025 come data per la spedizione della merce Tale ritardo mi ha causato un grave danno sia per la mia professione, sia poiché il luogo indicato per la consegna della merce rimarrà chiuso dal 23/12/2025 fino al 07/01/2026 con conseguente impossibilità di ritirare la merce prima del 07/01/2026. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 50.00 corrispondente all'importo speso per la produzione degli stessi biglietti presso altro fornitore con carattere di urgenza oltra al rimborso dell'importo a voi pagato di € 23.56 per un totale complessivo di € 73.56 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 4 giorni dal ricevimento della presente e/o in assenza di soluzioni, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Risolto
A. S.
18/12/2025
PANEK

Restituzione deposito

Buongiorno, come più volte chiesto via email, richiedo sbocco deposito carta di credito contabilizzato per il noleggio in oggetto. Grazie

Chiuso
T. T.
18/12/2025

Mancata applicazione bonus elettrodomestici

Ordine 1578150717261-01 Ho ordinato sul sito Whirlpool il forno a incasso OMR58HR0X inserendo i dati richiesti per bonus elettrodomestici (voucher, codice fiscale, ritiro e smaltimento usato). Tutto valido, la procedura mi ha aggiornato il prezzo al netto dello sconto, ma una volta completato il pagamento mi sono accorta che l'addebito sulla carta di credito era per l'importo totale. Ho provato inutilmente a contattare telefonicamente l'azienda ai numeri 02/2030 e 800140004 rimanendo in attesa per ore, poi ho scritto mail ai diversi indirizzi indicati sul sito, non ho ricevuto nessun riscontro. Nel frattempo il bonus è scaduto, a questo punto ho inviato il recesso, richiedendo l'annullo della consegna prevista per il 13/12, compilando il form online e per mail. Nessuna conferma nonostante l'invio anche di una pec il 9/12 come mi è stato consigliato da Altroconsumo . Ad oggi 18/12 nessun rimborso, la consegna risulta ancora in programmazione, per due volte rimandata all'ultimo momento dall'azienda per non meglio precisati problemi logistici. Non sapendo più come comportarmi mi sono rivolta ad Altroconsumo allegando la documentazione.

Risolto

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