Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
20/03/2026
ING DIRECT

Blocco bonifici ingiustificato

Questa mattina avevo l'incontro della firma del compromesso per l'acquisto della casa che sto trattando da mesi per mia figlia. Avrei dovuto pagare 40.000 euro di caparra. Per questo mi ero premunito fissando i limiti dei bonifici istantanei a 50.000 euro. Ho provato più volte a fare il bonifico di 40.000 ma la app di Banca ING DIRECT me lo ha bloccato adducendo un problema di sicurezza inesistente. Ho chattato con l'operatore Diego del loro servizio clienti e nemmeno lui ha potuto spiegarmi il motivo di questo blocco. Ho provato a fare bonifici per importi minori e anche non istantanei ma non è servito a nulla. Dopo avermi fatto saltare l'accordo per l'acquisto della casa, sembra che si vogliano tenere i miei soldi, che ora sono fermi sul loro conto e non posso fare nessun bonifico. Questo è assurdo e inaccettabile.

Chiuso
S. S.
20/03/2026
Cuoieria fiorentina

Fallato

Buongiorno Ho fatto richiesta di reso all azienda sopra indicata , acquisto di un portafoglio in pelle . Ha presentato da subito segni di usura terribili , azione che dopo un anno non dovrebbe presentare .alla mia richiesta di reso in tutta risposta mi è stato detto che non accettavano il mio reso in quanto il difetto non era dovuto al prodotto ma agli agenti atmosferici. Mi sono sentita presa in giro in quanto sono anche io commerciante e di benissimo come funziona

Chiuso
R. D.
20/03/2026

Mancato invio del calcolo di estinzione anticipata finanziamento

Buongiorno, ho richiesto a CA Autobank il calcolo per l'estinzione anticipata del finanziamento attivo il 10 GENNAIO e per altre 2 volte, quindi 3 richieste dal sito online in totale , oltre alle innumerevoli telefonate al Call Center, l'invio di 3 mail a diversi indirizzi. Non è possibile parlare con un responsabile o direttamente con l'ufficio competente. Mi viene riferito più volte che il documento è stato redatto ma non viene generato il PDF quindi non avviene l'invio al mio indirizzo di posta elettronica. Ad agosto scatta l'aumento rata e devo sostituire il veicolo prima di tale data. La concessionaria ha necessità di avere questo documento per procedere con la proposta di un'altra macchina. Anche la concessionaria ha provveduto ad inoltrare 2 solleciti. Non so come fare per riuscire ad ottenere il calcolo dato che più che con gli operatori telefonici non è possibile interloquire e loro più che attivare nuovi TICKET non sono in grado di fare! Dal 10 gennaio ormai sono più di 2 mesi che attendo! Gli unici contatti telefonici trovati sono 0114488203-0114488000. Non c'è una sede dove potersi recare fisicamente??Vi prego se riuscite ad aiutarmi. Il tempo stringe! Grazie.

Risolto Gestito dagli avvocati
B. C.
20/03/2026
Tineco

Problema con la garanzia

Buongiorno, ho acquistato (tramite Amazon) , una lava pavimenti della TINECO , il 4 settembre del 2024 dal valore di 549,00€. Dopo 18 mesi ha smesso di ricaricare e quindi di funzionare. Ho contattato l’assistenza della tineco e in pochi giorni hanno chiamato un ritiro della lava pavimenti, tramite corriere Bartolini. Dopo circa 15 giorni ho contattato io per avere notizie e mi ha risposto che non potevano ripararla e non potevano sostituirla e mi hanno proposto un rimborso del 25% , dopo una lamentela da parte mia , hanno alzato l’offerta a 50% e sono fermi su questa offerta. Leggendo la loro garanzia non c’è assolutamente il rimborso ne tanto meno una percentuale, má bensì la riparazione o sostituzione. Potete aiutarmi in qualche modo? Resto in attesa Buon lavoro

Risolto
B. C.
20/03/2026
Tineco

Problema con la garanzia

Buongiorno, ho acquistato (tramite Amazon) , una lava pavimenti della TINECO , il 4 settembre del 2024 dal valore di 549,00€. Dopo 18 mesi ha smesso di ricaricare e quindi di funzionare. Ho contattato l’assistenza della tineco e in pochi giorni hanno chiamato un ritiro della lava pavimenti, tramite corriere Bartolini. Dopo circa 15 giorni ho contattato io per avere notizie e mi ha risposto che non potevano ripararla e non potevano sostituirla e mi hanno proposto un rimborso del 25% , dopo una lamentela da parte mia , hanno alzato l’offerta a 50% e sono fermi su questa offerta. Leggendo la loro garanzia non c’è assolutamente il rimborso ne tanto meno una percentuale, má bensì la riparazione o sostituzione. Potete aiutarmi in qualche modo? Resto in attesa Buon lavoro

Risolto
S. M.
20/03/2026

Richiamo Ford Kuga Plug In

Buongiorno, sono proprietario di una Ford Kuga Plug-in Hybrid vorrei chiedere il vostro supporto nel far valere i miei diritti nei confronti di Ford Italia, relativamente alla campagna di richiamo che hanno comportato limitazioni importanti e prolungate all’uso normale del veicolo. I richiami in questione sono: Codice 25SC4 – Richiamo emesso a gennaio 2026 Purtroppo, soltanto oggi sono venuto a conoscenza della possibilità di richiedere l’indennizzo previsto da Ford per ciascun richiamo. Desidero sottolineare che: L’uso del veicolo è stato gravemente limitato, impedendomi di ricaricare l’auto normalmente e di sfruttare appieno la modalità elettrica, scelta determinante al momento dell’acquisto, anche in virtù del mio impianto di ricarica economico domestico. Il danno economico subito è concreto e significativo: ho dovuto utilizzare carburante invece dell’energia elettrica, perdendo il risparmio che aveva motivato l’acquisto di un veicolo plug-in hybrid. Le limitazioni non sono state temporanee ma ripetute e prolungate nel tempo, con il rischio concreto di continuare a subire disagi senza una soluzione definita. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire tempestivamente presso Ford Italia affinché: mi venga riconosciuto l’indennizzo previsto per il richiamo e venga valutata la possibilità di un risarcimento aggiuntivo per il danno economico subito, proporzionato alla durata e alla gravità delle limitazioni imposte. Spero che venga fornita una risposta chiara e definitiva sulle azioni correttive future e sui tempi di ripristino della piena funzionalità del veicolo. Saluti, Simone

Chiuso
R. L.
20/03/2026

Addebito non autorizzato su postepay evolution

Buongiorno, mi è stato sottoscritto in automatico e senza che io firmassi o accettassi nulla, un abbonamento di 84€ mensili dal sito Ankompanii Ltd. Mi sono stati sottratti questi soldi su postepay evolution

Risolto
G. A.
20/03/2026

Riattivazione polizza sospesa

Buongiorno ho fatto richiesta di riattivazione polizza sospesa lunedì 16/03/2026 su veicolo con targa EF56065...al telefono l operatrice mi informa che la tempistica è di 24/48 ore...il giorno seguente 17/03/2026 chiamo per sapere se hanno ricevuto i documenti richiesti...e mi informano che i documenti li hanno ricevuti il 16/03/2026 e che la pratica è in "gestione" ad oggi siamo al 20/03/2026 dopo svariate chiamate (almeno due al giorno) e di conseguenza solleciti la polizza non è ancora stata riattivata.. è sempre in "gestione"...questo mi ha causato problemi nel raggiungere il posto di lavoro essendo purtroppo a cause di terzi la mia unica soluzione per poterlo raggiungere. Tutto quanto sopra precisato con la presente vi invito e formalmente vi diffido ad attivare la polizza assicurativa VRT0673065386-1 su targa EF56065 Entro e non oltre la giornata odierna. Con riserva di quantificare i danni patiti Ringrazio anticipatamente G.A.

Risolto
P. T.
20/03/2026

Reclamo per fatturazione successiva a cessazione linea

Spett.le TIM S.p.A., il sottoscritto Piercarlo Torri, intestatario della linea n. [numero], presenta formale reclamo in merito alla fatturazione ricevuta in data 09/02/2026. In particolare, segnalo che la linea è stata cessata in data 09/01/2026, come da vostra comunicazione ufficiale (Prot. n. C38100389 del 16/01/2026) che si allega. Nonostante ciò, ho ricevuto una fattura successiva alla cessazione del servizio, relativa a un periodo in cui la linea risultava già disattivata. Pertanto, con la presente contesto formalmente tale addebito e chiedo: * l’annullamento/storno integrale della fattura del 09/02/2026; * eventuale rimborso di somme già pagate e non dovute; * conferma scritta della chiusura definitiva del contratto senza ulteriori addebiti. In difetto di riscontro entro i termini previsti, mi riservo di adire le competenti autorità, inclusa AGCOM/Co.Re.Com. In allegato: 1. copia comunicazione TIM di cessazione linea 2. copia della fattura scorretta Distinti saluti Piercarlo Torri piercarlotorri@pec.it piercarlo09@yahoo.it

Chiuso
V. R.
20/03/2026

Addebito non autorizzato

Spett.le Servizio Clienti Registro Italia Imprese, Io sottoscritto/a Vincenzo Rella con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito all’addebito di Euro 84,18 avvenuto in data 20 Marzo 2026 sulla mia carta di pagamento FINALE 6432 ,collegato all'acquisto del servizio di visura camerale effettuato in data 17/03/2026. CONTESTO QUANTO SEGUE: Mancato adempimento contrattuale (Art. 5.2 delle vostre Condizioni): Le vostre condizioni generali di contratto prevedono esplicitamente che "La Società alla fine del periodo di prova invierà all’Utente Cliente una e-mail per informarlo che il periodo di prova è scaduto". Ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito, impedendomi di esercitare la disdetta entro le 72 ore previste. Esercizio del Diritto di Recesso: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), esercito formalmente il mio diritto di recesso entro i 14 giorni dalla sottoscrizione del servizio/abbonamento non richiesto. Assenza di Consenso Espresso: Non è stato da me fornito alcun consenso esplicito e consapevole per l'attivazione di un abbonamento ricorrente di tale entità. PERTANTO, VI DIFFIDO A: Annullare immediatamente qualsiasi abbonamento o piano di iscrizione a mio nome. Provvedere, entro e non oltre 7 giorni solari, al rimborso integrale della somma di Euro 84,18 indebitamente prelevata, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato. In mancanza di riscontro positivo e del riaccredito di quanto dovuto, mi riservo di adire le vie legali, di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e di procedere con la richiesta di chargeback presso il mio istituto bancario. Distinti saluti, Vincenzo Rella

Risolto

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