Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. H.
31/05/2025

Ordine non arrivato

Spett. [Amicafarmacia], [Ordine non arrivato: spedizione bartolini codice traciamento errato Si prega di inviare l'ordine oppure restituire i soldi Il tuo ordine #0614972239 Effettuato il 19 mag 2025] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. B.
31/05/2025

Rimborso mai ricevuto per articolo non presente

Spett. Farmaė, In data 21/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti quali Daflon 120 cpr e Enterolactis plus 30 capsule pagando contestualmente l’importo di € 52,87 al netto dei vostri sconti (ordine #1018295798). Dei due prodotti mi è stato consegnato solo il primo, per il secondo mi è arrivata una mail nella quale si garantisce il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento, quindi dal giorno 28/04/2025. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla, nonostante sollecito tramite il video form on line che risulta l'unico modo di comunicazione messo a disposizione, al quale però non rispondete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. G.
30/05/2025

Mancato rimborso

In data 11/05 ho effettuato ordine di cui sopra presso il sito FARMAE per due prodotti disponibili sul sito. Il giorno 15/05 mi scrivono che un prodotto non è più disponibile ma hanno già spedito e io non posso più annullare l' ordine e che avrebbero fatto rimborso . Ho scritto e sollecitato più volte senza nessuna risposta e al telefono non rispondono . Devo leggere purtroppo che tanti altri sono tutt' ora nella mia situazione. Il sito continua ad inviare mail con sconti etc. come se nulla fosse ma questa è una truffa e và fermata . L' importo del rimborso è di € 28,98

Risolto
M. D.
30/05/2025

Mancato rimborso per merce mai consegnata

Eseguito ordine n 40673 pagato con bonifico euro 238,67 per asciugatrice il 15 aprile 2025. Il prodotto doveva essere consegnato entro 4 giorni dal pagamento. Ho fatto diverse email di sollecito hanno detto che hanno preso in caricola segnalazione. Poi ho dato ultimo termine di consegna il 14 maggio e qualora non avessero ottemperato ho chiesto cjiarimenti e l'immediato rimborso. Hanno detto che hanno preso in carico la richiesta e di non stornare il bonifico. Ma nulla è successo. Provvederò a fare segnalazione alle autorità competenti in materia fiscale e alle autorità giudiziarie.

Chiuso
L. I.
30/05/2025

Pacco rifiutato alla consegna, mancato rimborso

Spettabile Amazon, vi contatto riguardo alla vostra email sulla presunta violazione delle linee guida. Mi avete comunicato l’annullamento del rimborso di 263,92€ per l’ordine 405-8634653-6100367, sostenendo che l’articolo non sia stato restituito nelle condizioni originali. Tuttavia, c’è un evidente errore: non ho mai accettato il pacco, l’ho rifiutato al momento della consegna da parte del corriere. Se è arrivato danneggiato, la responsabilità non è mia. Potete anche verificare che la password monouso non è mai stata usata, confermando che il pacco non è mai stato in mio possesso. Vi chiedo di procedere al rimborso che mi spetta quanto prima. Saluti. Luigi Izzo

Risolto
P. L.
30/05/2025

Richiesta rimborso

Spett.le Amica farmacia, con la presente sono di nuovo a sollecitare il rimborso del credito di euro 36,54 per ordine Amicafarmacia n 0614860723 del 13/04 mai evaso a causa della indisponibilità del prodotto come da Vostra mail del 17/04. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
N. R.
30/05/2025
GATE SRLS

la lavastoviglie non è stata aggiustata

I miei genitori hanno contattato l'azienda per richiedere un tecnico per controllare lo scarico della lavastoviglie Miele che cominciava a dare problemi simili a 3 anni prima e un tecnico, inviato dalla stessa azienda, li aveva risolti. Hanno spiegato al tecnico che la lavastoviglie non lavava bene nel piano in basso e chiesto di sostituire la parte bassa del filtro che era danneggiata. Il tecnico ha fatto semplicemente scaricare la lavastoviglie e ha detto che ora funzionava, ha preso in macchina il pezzo da sostituire e senza fare altro ha chiesto 250 euro di cui 120 di chiamata. Alla reazione un po' allibita dei miei genitori, perplessi in quanto non hanno visto il tecnico agire sulla lavastoviglie ha aggiunto che avrebbe potuto fare uno sconto di 70 euro se si fossero lavati da soli le pale...Sono stati pagati 180 euro come da fattura allegata. 2 giorni dopo la lavastoviglie si è bloccata e non ha più funzionato. Pertanto hanno ricontattato l'azienda per segnalare il problema, ma l'azienda ha dichiarato che il costo della chiamata era di 50 euro e che avrebbero richiamato. Dopo 5 minuti i miei genitori sono stati chiamati direttamente dal tecnico che negava di aver chiesto così tanto per la chiamata e asseriva che avrebbero dovuto chiamare l'idraulico, cosa non vera ed inoltre un po' costoso se non poteva neanche risolvere il problema. Abbiamo provato a richiamare l'azienda per cercare di avere un chiarimento e un nuovo tecnico, ieri hanno detto che avrebbero richiamato, ma al momento in cui scrivo non siamo stati contattati dalla suddetta.

Chiuso
L. R.
30/05/2025

Crediti di compensazione

Salve, mi sono registrata tramite una pubblicità di un telefono che non ho ricevuto, ho chiesto 10 crediti di compensazione me ne hanno dati 5 su un account che non aveva mai fatto acquisti e ha 20 di minimo spesa (ora c'è il rimborso di un anello) vorrei fare un reclamo sia sul minimo acquisto che sui due ticket dove non ho avuto assistenza.... Il secondo ticket diceva che Temu regalava 90 crediti a tutti nuovi e vecchi utenti ho aperto un ticket e nemmeno lì la compensazione dopo che sono entrata dal link purtroppo la ragazza ha cancellato le foto ma le trovare nel ticket. Io voglio essere trattata come ogni utente quindi vorrei 10 crediti di compensazione e il minimo acquisto di 10 euro grazie mille.. spero possiate aiutarmi e di essere stata chiara

Risolto
G. F.
30/05/2025
Le Cirque WTP S.r.l.

Hanno annullato l'evento e non mi rimborsano

Spett. Le Cirque WTP S.r.l., In data 21/12/2024 ho acquistato i biglietti per lo spettacolo LE CIRQUE ALIS: Il nuovo mondo Spring Tour 2025 per il 12/04/2025 presso il PalaElachem di Vigevano (PV) concordando un corrispettivo pari a 103,18€. Dato che lo spettacolo è stato da voi annullato e non avendo ricevuto alcuna risposta a seguito della mia richiesta di rimborso, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo un vostro riscontro, Giulia Fragnan

Chiuso
A. M.
30/05/2025

mancato rimborso

mi è stato annullato l'ordine in oggetto indicando una mancata reperibilità del prodotto Foxy La Volpe. Tramite email venivo avvisata dell'annullamento e del rimborso che però non è mai arrivato nonostante abbia inviato anche svariate email alla quale nessuno ha risposto. Chiedo il rimborso dei 19.95 € pagati!!!!

Risolto

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