Bacheca dei reclami

Buongiorno, oggi sono è stato sospeso il mio account sul quale ci sono un numero considerevole di yums, perché secondo voi ci sono info non veritiere nel mio profilo. Vi assicuro che sono tutte fedeli, ma non mi viene data la possibilità di provarlo o dimostrarlo. Inoltre nella mail si dice di rivolgersi al servizio clienti, ma l'unico mezzo a disposizione è la chat, ma loro "non possono farci nulla"

Ho attivato l’abbonamento per sbaglio per i boxer e ora vogliono addebitarmi 11,99€. Ho contattato l’assistenza e mi hanno detto che prima di disdire devo pagare l’abbonamento. Voglio che mi tolgano subito l’abbonamento. Non ho intenzione nè di avere i boxer, nè di pagare.

Buongiorno, oggi 11/07/2025 ho ricevuto un email Quality.IT che mi informava che il mio account the fork sarebbe stato sospeso a causa di dati non accurati presenti sul mio account quali nome cognome o indirizzo email, ovviamente non è questo il caso essendo io unico propietario dell'account. Ho già parlato con il servizio clienti che mi ha solamente ribadito che l'account sarebbe stato sospeso immediatamente con anche la cancellazione di tuti i punti e che non avrei avuto la possibilità di crearne uno nuovo. Non mi è stato spiegato la ragione di questo fermo o i presunti dati sbagliati e mi hanno indicato che non posso rivolgermi a nessun altro. Ritenendo che la vostra decisione sia stata presa per mero ERRORE, vi chiedo di riattivare l'account con mantenimento dei punti yums. Resto in attesa di un vostro riscontro

Lettera di Reclamo Spett.le Tecnobike Shop, in riferimento all'ordine n. BB920127440 effettuato tramite la piattaforma BricoBravo, respingo la vostra proposta di restituzione della bicicletta dietro ulteriore pagamento di 20 euro. Ho esercitato nei tempi il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005), restituendo il bene a mie spese. Le eventuali problematiche riscontrate (danni da trasporto e segni minimi di montaggio) non annullano il mio diritto al rimborso, ma possono al massimo giustificare una parziale decurtazione, come stabilito dall'art. 57. Il prodotto ora risulta danneggiato (parafango rotto, graffi evidenti) e non corrisponde più al bene originario acquistato. Non posso accettare la restituzione di una bicicletta non conforme e non utilizzabile senza ulteriori spese da parte mia. Vi invito quindi a procedere con il rimborso totale o, se ritenuto necessario, parziale e motivato entro 7 giorni. In mancanza di riscontro formale procederò con: - Reclamo formale alla finanziaria Compass / Hey Light per la sospensione del piano di rateizzazione; - Segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta; - Intervento di un'associazione di consumatori Angelo Fragomeni Via Sabato Martelli Castaldi 120 Catania (CT) Telefono: 3356714697 Email: fragomeniangelo@yahoo.it

Buongiorno, A seguito dell’ordine di un tagliaerba a lame e soffiatore a batteria ho ricevuto un prodotto assolutamente non conforme alla descrizione. Per questo motivo in data 19/05/2025 ho effettuato la procedura di reso (pagando un importo di reso di €16). Ho fornito l’IBAN ma ad oggi, 11/07/2025 il rimborso non è ancora pervenuto.

Salve ho acquistato diversi elettrodomestici dal vostro sito tra cui un frigorifero HASP70T121 acquistato il 7 febbrario 2025 e consegnato il 26 febbraio 2025. Il frigorifero da poco messo in funzione ha una crepa sul cassetto delle verdure a causa probabilmente di un vizio sulla plastica di pessima qualità, nonostente il frigo sia stato generosamente pagato. Ho contattato il servizio clienti che mi ha riferito che la garanzia copre solo i danni meccanici ed elettrici non il vizio da me segnalato indicandomi che l'unico modo per avere copertura fosse stato acquistare un servizio a parte dalla durata di 2 o 5 anni dal costo di 5 euro al mese circa, riferendo che fosse una opportunità vantaggiosa e che solo così avrebbero potuto spedirmi il ricambio. Segnalo che questo viola il codice del consumo e le condizioni di garanzia, oltre alla pessima pratica commerciale (a mio parere scorretta) che "obbliga" il consumatre ad acquistare pacchetto costosi extra per ottenere la sostituzione del cassetto dalla plastica difettosa (nel mio caso). Chiedo all'azienda un atto di professionalità e ad avviare la garanzia senza costi a mio carico per il vizio riscontrato sul cassetto portaverdure.

Buongiorno, Vi contatto in merito all’obiettivo usato con matricola 1891042, acquistato presso il vostro punto vendita in data 24/04/2025. Al primo utilizzo significativo, in data 10/05/2025, l’obiettivo ha presentato gravi malfunzionamenti (problemi di messa a fuoco e rumori anomali), come da me segnalato tempestivamente il 12/05/2025 e verificato direttamente in negozio. Alla luce di quanto sopra, e in conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo, Vi richiedo formalmente di procedere alla riparazione in garanzia del prodotto, ripristinandone la piena funzionalità. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla presente comunicazione. Cordiali saluti, Nicolae Turcu

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 23/04/2025 ho fatto una spesa di euro 33,50 pagati con carta di debito all'atto dell'ordine. Il 29/04 mi è stato risposto che mi avrebbero rimborsato in quanto non avevano il farmaco. Successivamente ho sollecitato più volte con il loro modulo di reclamo ma ho ricevuto solo risposte automatiche. Inoltre ho fatto anche una pec. Il tutto in allegato. Resto in attesa di vostre notizie. Saluti,Panarella Antonio

Spett. Lumberjack, In data 6 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Agatha Active Laced numero 38 pagando contestualmente l’importo di 25,49 euro oltre a 7,99 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10 giugno 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso allegando il modulo di reso all'interno del reso stesso indicando tutte le informazioni richieste, come contemplato dalla vostra politica sulle restituzioni. Successivamente ho poi inviato altre tre e-mail in data 25/6, il 10/7 e in data 11/7 Il 26 giugno mi avete risposto che avevate ricevuto il reso e che avreste emesso il rimborso entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso, ovvero 15 giorni lavorativi a decorrere dal 16 giugno. Ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16 giugno tramite il tracking del corriere ed anche il 26 giugno tramite la vostra email. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 33,48, euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna