Bacheca dei reclami

Ho contattato la ditta Back to Italy per vedere alternative in caso di dover ritornare in madre patria. In data 2 giugno ho inviato il mio CV in inglese alla società “Back to Italy”. Successivamente ho ricevuto un documento PDF descrittivo del servizio (te lo invio subito, e in spagnolo l’unico dettaglio), contenente la proposta commerciale e la descrizione delle attività offerte. Loro dedicavano 6 mesi per trovarmi un lavoro e luogo per rimanere in Italia. In data 19 luglio 2025 ho effettuato un pagamento di €1250 su conto corrente italiano quale corrispettivo per il servizio (via Wise, posso inviare la ricevuta). Il pagamento è stato accettato e il mio profilo è stato inserito nel processo. Il 24 luglio 2025 il mio profilo è stato approvato per la ditta. Il 3 2025 settembre mi è stato richiesto un video, l’8 settembre ho inviato i documenti, il 29 settembre ho inviato il video. Il 6 ottobre mi è stato richiesto un nuovo video, che ho inviato il 18 ottobre. Dal mese di novembre ho iniziato a richiedere aggiornamenti senza ricevere risposte. In particolare ho inviato email il 4 novembre, il 17 novembre e il 5 gennaio senza riscontro. Il 15 gennaio ho ricevuto una risposta generica in cui mi veniva chiesto di avere pazienza. Il 23 febbraio ho inviato un ulteriore sollecito senza ottenere informazioni concrete. Il 6 marzo ho avuto una riunione con un loro manager (“Gerardo”), senza sviluppi successivi. In data 10 aprile ho inviato un’ulteriore email di richiesta di aggiornamenti, alla quale non è seguita alcuna risposta. Ad oggi non ho mai ricevuto proposte di colloquio, contatti con aziende o evidenze concrete di attività svolte in mio favore. Il servizio, secondo il materiale fornito, prevedeva un percorso strutturato con una durata stimata di circa sei mesi, oramai illusoria. Non ho sottoscritto un contratto formale, ma il rapporto si è perfezionato tramite accettazione della proposta e pagamento.

Spett. Emiflex In data 23/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online • N° 1 – Materasso Giulietta 160x190 • N° 2 – Guanciale in fibra gr. 750 • N° 1 – Fodera spugna matrimoniale • N° 1 – Trapunta 4 stagioni Romantica • N° 1 – Base letto Gioia tortora 160x190 • N° 1 – Conf. 4 piedi letto Gioia 20 cm • N° 1 – Testata letto Gioia tortora 160 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra 11 e il 12 maggio 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ad oggi la consegna non è ancora avvenuta e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito ai tempi di spedizione o a eventuali ritardi. Ciò mi causa un evidente disagio. Con la presente, chiedo pertanto che la Vs. società provveda con urgenza alla consegna dell’intera fornitura ordinata, comunicandomi preventivamente la data e la fascia oraria prevista per la spedizione. Grazie

Buongiorno, ho richiesto assistenza per l'ordine IT-237248497-1 la cui merce doveva essere spediat da un vostro partner. Seguendo le vostre istruzioni ho contattato il venditore tramite la vostra piattaforma, non ottenendo alcun risultato, come da immagine allegata. La vostra assistenza clienti non mi ha fornito informazioni in merito, invitandomi continuamente ad attendere, e non è stata in grado di elaborare un rimborso. Essendo l'ordine effettuato in data 5 maggio 2026, richiedo immediato rimborso nello stesso metodo di pagamento.

Buongiorno, sono Maria Marinatto e facendo seguito alle mail del 03 marzo 2026, del 17 marzo 2026, del 14 aprile 2026 e delle telefonate intercorse con la Sig.ra Desiree, sono a sollecitare la restituzione della 13° rata di importo pari a 192,16€ ingiustamente pagata da me medesima causa, come da voi ammesso, eccessive lungaggini nella gestione della pratica di recesso da parte dei vostri dipendenti.

Spettabile Altroconsumo, ​Desidero segnalare il comportamento scorretto e scorrevole da parte della società Amway Italia in merito al mancato rimborso di una somma che mi spetta di diritto. ​In data 11/05/2026, a seguito di un mio regolare reso, Amway Italia ha emesso la Nota di Credito N. 8360870 per un importo di 215,81 EUR. Inizialmente la società ha asserito l'impossibilità di accreditare la somma sul mio conto PayPal (metodo di pagamento originario), provvedendo arbitrariamente a inserire tale importo sul mio saldo virtuale interno ("Saldo AR"), utilizzabile solo per futuri acquisti sul loro sito. ​Siccome non ho alcuna intenzione di effettuare altri ordini, ho esplicitamente rifiutato questa opzione e, in data 14/05/2026, ho fornito regolarmente le mie coordinate bancarie (IBAN BPER Banca intestato a mio nome) per ricevere un bonifico, così come da loro stessi suggerito. ​Ad oggi, 25 maggio 2026, non solo non ho ancora ricevuto il denaro, ma il servizio clienti continua a posticipare la liquidazione con scuse dilatorie. Prima mi è stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto addirittura a "metà giugno", e successivamente mi sono stati richiesti ulteriori "due giorni lavorativi per verifiche", prolungando ingiustificatamente i tempi di attesa per una transazione che per legge deve essere tempestiva. ​Chiedo il vostro tempestivo intervento affinché Amway Italia provveda all'accredito immediato della somma di 215,81 EUR sul mio conto corrente, maggiorata degli eventuali interessi di mora per il ritardo ingiustificato, e che venga fornito il codice CRO/TRN del bonifico. ​Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione e gli screenshot delle email intercorse. ​Cordiali saluti, Vita Semenovych Codice Amway Partner: 7027388927

Ho acquistato un tappeto sul portale manomano.it a settembre 2025. Dopo meno di sei mesi di utilizzo in un salotto privato abitato da due persone, il tappeto si è scolorito nei punti di passaggio. Il difetto è relativo al solo scolorimento perchè il pelo non è usurato. Ho contattato il venditore tramite il portale e mi ha risposto che non è un difetto del prodotto ma dovuto all'usura. Ho chiesto allora l'intervento di Manomano per l'applicazione della "garanzia cemento" per "Prodotto che mostra un difetto di conformità durante l'uso" e che prevede il rimborso fino a "1 anno a decorrere dalla data di consegna." . Naturalmente Manomano ha dato ragione al venditore dicendo che non è un difetto di conformità ma l'usura dovuta all'utilizzo. Io sostengo invece che non si tratti di usura ma di scolorimento dovuto a un difetto di fabbricazione nel fissaggio del colore e che l'uso del tappeto non è stato nè eccessivo nè improprio: casa privata abitata da due persone per sei mesi. Chiedo pertanto la sostituzione con prodotto conforme sia nella qualità che nel fissaggio del colore oppure il rimborso totale del prodotto. Allego foto del difetto e pagina web della "garanzia cemento" di Manomano. A richiesta posso fornire filmato da cui si evince che il "pelo" non è assolutamente usurato.

Buongiorno a voi, in data 29 aprile 2026 ho acquistato dal rivenditore Elettrocasa una telecamera di sicurezza EZVIZ EB3 con pannello solare incluso. La telecamera però scatta le immagini al contrario, ruotate di 180 gradi. Mi sono rivolto al rivenditore che mi ha detto che dopo 8 giorni dalla consegna occorre rivolgersi alla casa produttrice, cosa che ho fatto, Mi hanno chiesto la fattura e glia ho inviata. Adesso mi chiedono di utilizzare un altro cellulare e riprendere il mio cellulare mentre riceve le immagini dalla telecamera: sinceramente non ho tempo (ho scritto loro naturalmente) e non vedo perché doveri fare una cosa simile. Mi hanno detto che forse andava rovesciata la telecamera, io ho risposto che quel tentativo lo avevo già fatto e senza risultati (ma perché poi dovrei tenere un oggetto che funziona al contrario?). Mi son spazientito e ho detto loro che avrei aperto un reclamo su Altroconsumo. Grazie mille

Buon pomeriggio, nella fattura sopra indicata è riportato alla voce "ricarica automatica fasweb mobile nr. ..." un costo di euro 9,95 (per 2 sim) per un periodo che va dal 7/04/2026 al 7/05/2026. Atteso che ho effettuato il passaggio ad un altro operatore, completato in data 29 aprile 2026 e che la fattura in questione è stata emssa ilprimo maggio 2026, è corretto l'intero addebito? Non era più corretto - atteso che il passaggio ad altro operatore è stato efettuato in data 29 aprile e quindi antecedente alll'emissione della fattura, addebitare il costo relativo all'effettivo periodo di utilizzo?

Buongiorno sono Tiziana Scarpetta, Ho dovuto disdire l’abbonamento a SKY-WIFI perché il servizio che mi fornivano non era efficiente: la connessione era discontinua. A seguito di ripetuti reclami telefonici e via e-mail da me inviati a SKY, fornitrice del servizio, ho iniziato la pratica di disdetta del servizio. Ancora oggi ricevo richieste di denaro per la mancata restituzione del decoder SKY. Allego la documentazione inerente la disdetta. - MODULO DI RECESSO CONTRATTO SKY-WIFI (31/07/2025) - DICHIARAZIONE DI RESO MATERIALE SKY WIFI HUB (03/09/2025) - Richiesta rimborso Sky In attesa di un vostro consiglio su come procedere, Vi auguro BUON LAVORO da Tiziana