Bacheca dei reclami

Buongiorno, al 27 di maggio la mia Aygo X in garanzia con soli 2500 km si è guastata. L’ho portata presso l officina autorizzata Toyota a Villa Lagarina per essere riparata ma è ferma da un mese perché non arriva il pezzo di ricambio. Non esiterò a fare valere i miei diritti se la macchina non verrà riparata entro una settimana a partire da oggi. Un mese di attesa senza avere alcuna risposta esaustiva non è un tempo congruo per un auto in garanzia. Vi ringrazio anticipatamente e aspetto vostre notizie. Nicoleta Brutaru.

Dopo circa un anno dall'acquisto della mia JEEP AVENGER ho lamentato il non funzionamento del lunotto termico. Il servizio assistenza ha dato la colpa alla black box installata dall'assicurazione. Ho chiesto all'assicurazione di intervenire rifacendo tutto l'impianto ma il lunotto continuava a non funzionare. La black box è stata disattivata da più di un anno dal servizio STELLANTIS promettendomi la sostituzione del lunotto (ormai non più in garanzia) ma senza mai dar corso alla promessa e senza fornire nessun tipo di pianificazione

Buongiorno, ho effettuato il reso in data 7 giugno, ad oggi ancora non ho ricevuto il rimborso

Tracking ID 19800002403068 Buongiorno mi rivolgo a voi in seguito a due tentativi di consegna falliti relativi alla spedizione con codice tracking 19800002403068, entrambi segnati dal corriere come “destinatario assente”. Preciso che in entrambe le occasioni ero presente in casa per tutta la giornata: nessuno ha suonato al citofono, bussato alla porta o tentato di contattarmi telefonicamente. La segnalazione di assenza non corrisponde al vero. Richiedo con urgenza: Un nuovo tentativo di consegna al mio indirizzo, con data e fascia oraria definite. Non è accettabile che il servizio di consegna venga addebitato al mittente/destinatario quando il corriere non effettua realmente il tentativo. Mi riservo di adire le vie competenti (Arbitro, esposto all’AGCOM o azione legale) qualora il problema non venga risolto in tempi brevi. Rimango in attesa di un riscontro urgente. Cordiali saluti

This LEGAL mail is sent to Italian consumer legal associations Altroconsumo and AGCOM (to open a formal Instructory to bill the bad policy vinted uses letting buyers scam the sellers). In order to protect my status and open a public Instructory against this kind of behaviour. This LEGAL mail is sent on behalf of Vinted account acekyy registered with email acekyy04@gmail.com and is sent due to a dispute which now occurs in every sale due to vinted policy which gives buyers the power to obtain sellers products with the free power to block funds and try to scam the seller pushing him psicologically with fake statements. Then vinted BANS seller account who used bad words against the buyer, actually kicking the seller off the system and generating a huge damage which I knnow request as a fund recovery request and damage evaluation. Vinted is known globally in all online groups to manage these situations very badly due to AI bot and sometimes due to their resolutions teams which are not technically aware of products with the bad ending to make seller:s lose the products and the money and make each sale a long stressful know. Hereby is described the dispute situation and why vinted had no right to ban me and why it should resolve the dispute with FULL PAYMENT TO SELLER. Dear Vinted Team, This is not the first time it happens. This user made a long useless report trying to do everything these kind of users always do. They take the product and then try to scam gettingnanl a refund if the seller wrongly click on send refund or partial refund. .they have the free weapon to open w contorversary in any case and admit fake things. I won all controverseries so far for this reason as you can see, so please carefully look at all my screens and chat logs. They customer got a 700 euro product which was sold at only 350z stated as per picture and communications as 1) used. 2) without label and thermal labeo. 3) with a scratch in the controller chip. He has been carefully asked before shipment if all this was ok and he said everything is ok. He watched the pictures and accepted the item which is exactly as he received it. Also the product has been tested and it is perfectly functional at full potential but in any case he paid it half the price and receive a perfect product which does what it is intend to do without any error. Therefore there is no reason in the world to ask for a refund. This is a no dignity attempt to scam as all users do and we are sick of it. There are tons of groups online which insult vinted for this reason so please understand you have to give protection to sellers or your image will be ruined. I will proceed as usual with a denounce to authorities, a denounce to this guy and to vinted if I don't get support and protection. I will open a debate and contribersery in user protection national program against companies if they don't support they user and ask for damage and refund and expenses for any single day thus contribersery will go on. Now that you have proofs that the product is as intended and as shown, the guy stupidly whined about 3 aspects that he was informed before and be accepted as you can see, so you may understand this is a serious stupid and ridiculous attempt to scam. Please send me my money.

Con la presente desidero segnalare un grave disservizio relativo a un reso effettuato presso SHEIN e alla totale assenza di assistenza ricevuta. In data 20 maggio 2026 ho effettuato regolarmente il reso dei seguenti ordini: - GSO1XP38B001PQ0 - GSO1XP38B001PQM - GSO1XP38B001PQ1 Il reso è stato correttamente consegnato al corriere da parte mia e la procedura è stata completata senza alcun problema. Tuttavia, a oggi, il tracciamento risulta fermo da oltre un mese con lo stato "In attesa di essere ritirato presso il magazzino". Di conseguenza, il reso non risulta ancora preso in carico dal magazzino, non è stato effettuato alcun controllo qualità e non ho ricevuto il rimborso spettante, per un importo complessivo superiore a 100 euro. Nel corso di questo periodo ho contattato ripetutamente il servizio clienti telefonico e ho aperto diversi ticket di assistenza, senza ottenere alcuna soluzione concreta. Le risposte ricevute sono state esclusivamente messaggi standard privi di qualsiasi intervento volto a risolvere il problema. Desidero inoltre segnalare il comportamento estremamente poco professionale di alcuni operatori del servizio clienti. In diverse occasioni ho avuto la netta impressione che gli operatori mettessero il microfono in modalità silenziosa fingendo di non sentirmi. In un episodio particolarmente grave, un'operatrice, palesemente infastidita dalla conversazione, ha dichiarato: "Ho fatto di tutto per aiutarla, buona giornata", pur non avendo fornito alcuna soluzione. Quando ho fatto presente che la chiamata non poteva concludersi in quel modo, mi ha risposto: "Bene, allora rimanga in linea", per poi lasciare la chiamata in silenzio e interromperla senza alcun ulteriore supporto. Ritengo questo comportamento inaccettabile e contrario ai principi di correttezza nei confronti del consumatore. A oggi mi trovo nella seguente situazione: il reso risulta bloccato da oltre un mese; non ricevo aggiornamenti né spiegazioni; il servizio clienti non è stato in grado di fornire alcun supporto concreto; non ho ancora ricevuto il rimborso di una somma superiore a 100 euro. Con il presente reclamo chiedo che venga verificata con urgenza la mia pratica di reso, che venga accertata l'effettiva presa in carico della spedizione e che mi venga corrisposto il rimborso dovuto nel più breve tempo possibile. In assenza di una rapida risoluzione, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti e di segnalare l'accaduto alle autorità preposte alla tutela dei consumatori. Cordiali saluti.

Gentili operatori, vi contatto per richiedere assistenza in merito al blocco definitivo del mio account sulla piattaforma Vinted. Il mio account è stato sospeso in modo permanente con la motivazione di presunta vendita di articoli contraffatti. Ho già presentato due reclami al servizio assistenza della piattaforma, fornendo anche prove a mia discolpa (fotografie dell’articolo e codici/seriali che ne attestano l’originalità). Tuttavia, entrambi i reclami sono stati respinti senza una revisione approfondita o ulteriori spiegazioni da parte di un operatore umano. Ritengo il provvedimento errato e sproporzionato. Inoltre, segnalo che sul mio account risultava presente un saldo di circa 500€, oltre ad articoli e transazioni in corso, ai quali ora non ho più accesso a seguito del blocco. Questo comporta per me una perdita economica rilevante. Chiedo pertanto il vostro supporto per: la valutazione del caso l’invio di una richiesta formale di revisione a Vinted la richiesta di motivazioni dettagliate e verificabili del blocco la possibile riattivazione dell’account o il recupero delle somme eventualmente disponibili Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti

Spett. [novastoresrls desk@tabonava.info] In data [26/06/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [climatizzatore 18000] pagando contestualmente l’importo di [€ 129] oltre a [€] di spese di spedizione. Al momento dell’ordine ho selezionato [SERVIZI AGGIUNTIVI], pagando l’ulteriore importo di [€]. Ciò nonostante, [successivamente mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di [€ 1] a titolo di...brt / tale servizio non mi è stato fornito poiché...] Tale disservizio mi ha causato un notevole danno poiché [] Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale dell’importo pagato per [ho ricevuto un alta coso raffrescatore d'aria portatile ] nonché il risarcimento dei danni sopra descritti da stimarsi complessivamente in [€ 135]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. 5333172002421448 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

Spett. [novastoresrls] In data [26/06/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [climatizzatore] pagando contestualmente l’importo di [euro129] oltre a (0) di spese di spedizione. Al momento dell’ordine ho selezionato [SERVIZI AGGIUNTIVI], pagando l’ulteriore importo di [€]. Ciò nonostante, [successivamente mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di [1 euro ] a titolo di... / tale servizio non mi è stato fornito poiché...] Tale disservizio mi ha causato un notevole danno poiché [DESCRIZIONE] Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale dell’importo pagato per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] nonché il risarcimento dei danni sopra descritti da stimarsi complessivamente in [130]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. 5333172002421448 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

Ho spedito un tablet con DHL (Ricevuta 3714168161), il pacco è stato manomesso e parte della merce con piu valore è stata rubata. Vinted ha rimborsato l'acquirente incolpando ingiustamente il mio imballaggio dichiarandolo insufficiente per chiudere la pratica in fretta e furia, negandomi la protezione venditore.