Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 27.05.25 ho effettuato il bonifico di euro 1116,3 pari al 50% dell'ordine da me effettuato per contenitori di bidoni della pattumiera. Nel contratto era chiaramente indicato che tale cifra sarebbe stata resa in caso di ritardata consegna nei termini contrattuali. Passati ampiamente tali termini ho più e più e più volte chiesto il rimborso cosa che non è ad oggi avvenuta. Le mail sono state da me inviate a tre differenti uffici tutte, rigorosamente via pec pertanto tracciate. La sede della società è via Carlo Pasta 9a -6850 Mendrisio. Svizzera. +41912281012 ; +39 0239449011 Gli indirizzi a cui ho inviato le plurime mail sono: admin@bio-box.it, info@bio-box.it, preventivi@bio-box.it La risposta che ho ricevuto, ultima in ordine, data 7 maggio 2026 la copio qui sotto: Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo, abbiamo inoltrato le sue email alla contabilità al fine di emissione della nota di credito e relativo pagamento. Ci dispiace per l'attesa ma alcuni cambi aziendali organizzativi e di produzione hanno rallentato l'evasione ordini (e reclami). Segnaliamo anche che non abbiamo email PEC ai fini italiani, essendo AS UNITS un'azienda Svizzera. Cordiali saluti, Alessandro - Admin Bio-Box +41 91 228 10 12 +39 02 3944 90 11 Servizio assistenza dalle ore 9:00 alle ore 12:30 Ovviamente ad oggi il nulla assoluto. Possibilità di agire diversamente? Dall'ordine sono passati 13 mesi ! Grazie Rossana di Benedetto

In data 27/04/2026 ho effettuato un ordine sul sito THUN con consegna presso il punto vendita THUN di Sant’Angelo Lodigiano. Ad oggi non ho ricevuto la merce ordinata. Il 05/06/2026 il servizio clienti THUN mi ha comunicato per iscritto che un collo risultava consegnato al negozio e che per il secondo collo sarebbe stato emesso un rimborso. Successivamente ho contattato il punto vendita THUN di Sant’Angelo Lodigiano, il quale mi ha confermato di non aver ricevuto alcun collo a mio nome. Inoltre, nonostante la comunicazione ricevuta il 05/06/2026, non ho mai ricevuto il rimborso promesso. Ho pagato integralmente l’ordine con carta di pagamento e, a distanza di oltre due mesi dall’acquisto, mi trovo senza la merce e senza il rimborso, nonostante i miei solleciti. Chiedo pertanto che THUN provveda con urgenza a: * rimborsare integralmente l’importo pagato In mancanza di una rapida soluzione, chiedo l’assistenza dell’associazione dei consumatori affinché vengano tutelati i miei diritti di consumatrice e siano intraprese le opportune iniziative nei confronti dell’azienda. Allego la conferma dell’ordine, la prova del pagamento, le comunicazioni intercorse con il servizio clienti THUN e ogni altra documentazione utile.

Buongiorno, Con la presente intendo sporgere un reclamo formale in merito a una pratica scorretta e ripetitiva riscontrata sul mio account AMAZON. Per ben due volte ho regolarmente attivato l'abbonamento ad Amazon Prime usufruendo della promozione con lo sconto del 50% (avendone pienamente diritto e rispettando tutti i requisiti richiesti). In entrambe le occasioni, l'abbonamento è stato unilateralmente e improvvisamente cancellato dai vostri sistemi. Cosa ancora più grave, la motivazione fornitami dai vostri sistemi/operatori è che la cancellazione sarebbe stata effettuata da me. Viene dunque asserito il falso, poiché non ho mai richiesto, né tantomeno autorizzato, l'annullamento del servizio. Considerato che: Ho rispettato i termini e le condizioni dell'offerta. La cancellazione è avvenuta per due volte consecutive senza il mio consenso. Tale comportamento mi priva dei vantaggi promessi dalla vostra stessa promozione. Richiedo espressamente che: Venga effettuata una verifica tecnica approfondita sul mio account per capire l'origine di questa anomalia/cancellazione forzata. Venga immediatamente ripristinato il mio abbonamento ad Amazon Prime con la tariffa scontata al 50% per il periodo previsto dall'offerta.

Salve, ho effettuato un acquisto in data 24/05/2026 per un tot. di 53,86 euro, con la consegna in 72 ore. Considerando che siamo nella stessa città, ho eseguito l'ordine senza indugi. Tuttavia dopo 3 gg l'ordine non risultava ancora preso in carico dal corriere. Ho contattato la Farmacia, spiegando il problema e specificando che i prodotti mi servivano entro il 01 giugno 2026. Risultato: la consegna è stata presa in carico dal corriere il 31 maggio e la consegna presso l'hub indicato è avvenuta il 3 giugno. Ho scritto all'assistenza, spiegando nuovamente che i prodotti non erano più nella mia esigenza (il 2 giugno dovevo partire e oltre non sarei stato fisicamente in città per il ritiro presso l'hub). Risultato finale? Il pacco è tornato (giustamente) indietro dopo una settimana, ho dovuto correre per comprare quanto ordinato in una farmacia fisica (spendendo anche di più) e al giorno d'oggi non ho ancora avuto il rimborso di quanto ho speso presso la Farmacia Loreto. Ho di nuovo scritto all'assistenza per il sollecito del reso, finora ancora nulla. Per questo motivo mi rivolgo ad Altroconsumo, fiducioso di raggiungere il risultato finale

Spett. Farmasave In data 18/06/2026 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine [n. F621082] pagando contestualmente l’importo di 70,50€ compreso di 1,50€ di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in comunicazione con voi, non ho ancora ricevuto la merce. Sul sito però il pacco risulta consegnato e l’ordine completato. Essendo merce che mi serviva entro oggi, non ha più motivo di essermi consegnata. Mi avvalgo quindi del diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Avrei voluto farlo telefonicamente o via mail, ma il vostro servizio assistenza è inesistente. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 5/06/26 la mia CUPRA TAVASCAN ha subito un blocco causa guasto poi riconosciuto in garanzia Nonostante sia previsto il recupero gratuito sono stato costretto a pagare il carro attrezzi 305 € in quanto ha detta di ACI l’auto non era sul piano strada ma in auto rimessa sotterranea. Il guasto ha completamento bloccato l’auto ed era quindi per me impossibile spostarla sul piano stradale . Ritengo quindi ingiustificato il pagamento di 305 € che chiedo di recuperare Distinti Saluti Gianluigi Galimberti

Buongiorno, in data 5/06/26 la mia CUPRA TAVASCAN ha subito un blocco causa guasto poi riconosciuto in garanzia Nonostante sia previsto il recupero gratuito sono stato costretto a pagare il carro attrezzi 305 € in quanto ha detta di ACI l’auto non era sul piano strada ma in auto rimessa sotterranea. Il guasto ha completamento bloccato l’auto ed era quindi per me impossibile spostarla sul piano stradale . Ritengo quindi ingiustificato il pagamento di 305 € che chiedo di recuperare Distinti Saluti Gianluigi Galimberti

Spett. Price S.r.l., In data 03/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Siemens iQ700 HS758G3B1 forno a vapore Media Nero Touch" - pagando contestualmente l’importo di [€] 1403,41 spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15-25 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non è mie ancora stata recapitata e siamo ben oltre il termine stabilito. Tra l'altro, per e-mail il 12 giugno mi avevate detto che la merce sarebbe stata spedita la settimana successiva e per e-mail il 22 giugno mi avevate detto che la merce sarebbe stata spedita la settimana scorsa, posticipando continuamente la data di spedizione. Nel caso in cui la merce non possa essere spedita la settimana del 29 giugno , Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di 1403,41 [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, chiedendo eventuali e ulteriori danni. Cordiali Saluti, DM Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Contesto formalmente il rifiuto del rimborso basato sulla presunta scadenza dei termini. Come dimostrano i dati di tracciamento della spedizione numero [JF70051194919], la procedura di reso è stata avviata in data [8/05/2026] e il pacco è stato affidato al vettore in data [12/05/2026], ovvero nel pieno rispetto delle finestre temporali previste dalla piattaforma e dal Codice del Consumo. Il superamento dei termini è imputabile esclusivamente ai ritardi di elaborazione logistica del centro di smistamento e alle successive contestazioni infondate sull'integrità del contenuto. Rinnovo la richiesta di emissione immediata del rimborso totale dovuto.

Buongiorno,Scrivo per denunciare le pratiche elusive del servizio clienti Emma Materassi. Ho acquistato un materasso coperto da garanzia (come da condizioni indicate dall'azienda Fino a 10 Anni di Garanzia) che ha sviluppato evidenti avvallamenti dopo soli 4 anni di utilizzo.Ho inviato oltre 1000 fotografie seguendo pedissequamente ogni singola, estenuante istruzione fornitami dall'assistenza (istruzioni che, peraltro, cambiavano puntualmente a ogni contatto). Nonostante l'evidenza del difetto strutturale, l'azienda si rifiuta di procedere con la sostituzione.La situazione è aggravata dal fatto che soffro di patologie conclamate (ernie e coxartrosi) e il materasso danneggiato sta compromettendo la mia salute. Per assecondare le loro assurde richieste, mi è stato persino intimato di mettere il materasso per terra per ben 5 volte, caricandoci sopra pesi e bottiglie per i loro "test fotografici".Considero questo comportamento lesivo dei diritti del consumatore. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per obbligare Emma a riconoscere la garanzia, procedendo con la sostituzione o il rimborso.