Bacheca dei reclami

buongiorno, mi è stata regalta una wonderbox che giustamente è stata pagata a suo tempo, quando ho voluto utilizzarla risultava scaduta e dopo diversi tentativi di mettermi in contatto con la società ( e parlo anni quando forse la box non era scaduta ma si preferiva ingorare il messaggio così nel frattempo scadeva) oggi ricevo una risposta che la mia box è scaduta e non è rimborsabile. Ma io dico ma da quando i soldi scadono? Non chiedo un rimborso in denaro ma almeno un buono per una nuova box o almeno poterla riutilizzare. E' vergongoso. Purtroppo leggo che l'azienda Wonderbox è solita fare queste operazioni perché molti clienti si son trovati nella mia condizione . L'incasso però è stato fatto e i soldi li han ricevuti , poi però i servizi non vengono garantiti. Una vergogna! Come posso fare per riscuotere la mia quota versata a questa società? grazie

Egregi signori, a 2 anni dall'annullamento dell'abbonamento a EdreamsPrime, con relativa cancellazione del mio profilo, mi avete prelevato indebitamente dalla carta di credito ( c'è scritto E dreams Prime annual !!!) il canone annuale di euro 89,99. Ho telefonato al vostro servizio servizio e mi è stato confermato l'annullamento dal 2024 ma non risulterebbe il prelievo quindi mi si chiede con una email di contattare la mia banca la quale risponde che devo sporgere denuncia ai carabinieri Cosa che farò se non mi ridate subito i miei soldi. Poichè è successa la stessa cosa a mia figlia, a mio nipote e a molti altri vorrei anche sapere come fare perchè vi dimentichiate PER SEMPRE di me. Nel ringraziervi per la cortese attenzione vi porgo i miei saluti. Gloria Giovara

Buongiorno, ho aperto una richiesta di annullamento e rimborso del pagamento relativo al rinnovo automatico dell’abbonamento annuale, pari a €69,99, in quanto: 1. non ho mai usufruito della piattaforma, come verificabile dalle mie sessioni di allenamento; 2. non ho ricevuto alcuna comunicazione di preavviso relativa all’imminente rinnovo dell’abbonamento; 3. al momento del rinnovo, non riuscivo ad accedere alla piattaforma a causa di problemi di autenticazione, circostanza già documentata nella mia richiesta di assistenza. Nonostante il vostro sito preveda la possibilità di concedere il rimborso in casi eccezionali o particolari, la mia richiesta è stata ripetutamente respinta. Inoltre, nei contratti di servizi a tempo determinato con clausola di rinnovo automatico, il professionista è tenuto a informare il cliente con un congruo preavviso circa la scadenza del contratto e la possibilità di esercitare il diritto di disdetta. Cosa non avvenuta. Ho inoltre richiamato quanto espressamente indicato nella vostra applicazione: “La risoluzione straordinaria è possibile solo se sussiste un motivo importante.” Ritengo che le circostanze sopra esposte costituiscano motivi pienamente validi per accogliere la mia richiesta di annullamento e rimborso. Ma non ho più ricevuto alcun riscontro. Qualora anche questa richiesta venisse respinta, riterrò tale decisione indice di una gestione non trasparente del servizio, non coerente con le eccezioni previste dai vostri stessi termini e condizioni, e di una rilevante mancanza di rispetto nei confronti dei consumatori. E, con questo reclamo, sarà possibile anche per gli altri consumatori prenderne atto. Cordiali saluti

Spett.le Società, con la presente intendo formalmente contestare la non conformità del prodotto consegnato in relazione all'ordine da me effettuato. In particolare, ho acquistato un gazebo in alluminio di colore bianco, dimensioni 4 m x 3 m, corrispondendo l'importo di € 170,00 oltre a € 15,00 per spese di spedizione. Tuttavia, alla consegna ho ricevuto un prodotto completamente differente rispetto a quello acquistato e pubblicizzato nell'offerta di vendita, ossia un gazebo da spiaggia delle dimensioni di 3 m x 3 m. Tale circostanza configura una evidente difformità tra il bene ordinato e quello effettivamente consegnato, con conseguente violazione dei miei diritti di consumatore ai sensi della normativa vigente in materia di vendita a distanza e conformità dei beni. Pertanto, Vi invito e diffido formalmente a provvedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, a una delle seguenti soluzioni: Sostituzione del prodotto erroneamente consegnato con il gazebo in alluminio bianco da 4 m x 3 m effettivamente acquistato, senza alcun costo aggiuntivo a mio carico; Rimborso integrale dell'importo corrisposto, pari a € 185,00, comprensivo delle spese di spedizione sostenute. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione utile, comprese fotografie del prodotto ricevuto, dell'imballaggio e della conferma d'ordine. In difetto di un tempestivo e soddisfacente riscontro entro il termine sopra indicato, mi vedrò costretto ad adire le competenti Autorità e ad attivare ogni ulteriore strumento di tutela previsto dalla legge, con aggravio di costi e responsabilità a Vostro carico. La presente vale quale formale messa in mora. Distinti saluti.

Buongiorno, Ho acquistato 2 biglietti per un concerto di Mika nel settembre 2022. Il concerto venne rinviato e TicketOne mi diede la possibilità di richiedere il rimborso o conservare i tagliandi in attesa della riprogrammazione dell'evento. (Quest ultima opzione per la quale optai). A distanza di 3 anni e mezzo il concerto risulta ancora RINVIATO rendendo così impossibile ogni richiesta di rimborso dal momento che i termini sono scaduti. Possibile che non vi sia un termine massimo entro il quale da RINVIATO venga dichiarato definitivamente ANNULLATO in modo tale da richiederne il rimborso?

Buongiorno. ho fatto una ricerca tra i siti di conversione dei file e sono capitata su PDFleader, ma non ho acquistato nulla, dopo 1 settimana mi è statoi addebitato un abbonamento al costo di 44,95 Euro . Oggi, 16 giugno ho annullato su PayPal qualsiasi altro versamento a favore di PDFleader e ho contattato l'azienda per farmi annullare l'abbonamento e rifondere della cifra, ma loro in cambio mi hanno offerto un abbonamento gratuito e totale per tutti i loro servizi di due anni, cosa che a me non interessa minimamente. Ho insistito di nuovo per avere il rimborso, ma mi hanno risposto che legalmente non è possibile. Purtroppo ho visto che su quel sito appaiono molti altri reclami contro questa azienda... Grazie per l'attenzione. Attendo vs riscontro.

Segnalazione per inadempienza controllo qualita partners annessi alla piattaforma

Buongiorno, in data 29 maggio ho ordinato presso il vostro negozio un paio di scarpe non disponibili al momento dell'acquisto. Mi è stato espressamente riferito che il prodotto era presente in magazzino e che sarebbe arrivato indicativamente entro circa 7 giorni. Il giorno 30 maggio ho inoltre ricevuto una comunicazione che confermava la spedizione dell'ordine. Ad oggi, 16 giugno, non ho ancora ricevuto le scarpe e il ritardo risulta ormai incompatibile con le tempistiche che mi erano state rappresentate al momento dell'acquisto, elemento determinante per la mia decisione di procedere con l'ordine. Faccio presente che, se vado su "rintraccia il mio ordine" ed inserisco il numero ordine che mi è stato comunicato, il risultato è "nessun ordine trovato" Pertanto chiedo l'annullamento dell'ordine e la restituzione integrale delle somme eventualmente versate, non essendo più interessato all'acquisto a causa del mancato rispetto dei tempi indicati. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 04/08/ 2025 ho sottoscritto un offerta di di un abbonamento a sky wiifi di 19,90 mensili (che allego),che non e' mai stata applicata (le fatture sono documentabili). Ho prevveduto a comunicare al call center piu' volte la problematica,ma non e' stata mai risolta, ho inviato al servizio cliento un posta certificata ribadendo il problema,questa e' stata la risposta: ID ticket 3005320081 Data apertura 21/05/2026 Data gestione 21/05/2026 Data chiusura 21/05/2026 Di seguito trovi le motivazioni per l'esito del tuo reclamo. Motivo e breve descrizione del reclamo: Richiesta di verifica amministrativa sulle fatture n. 3500341214; 3500181527; 3501539948; 3501395470; 3501257696; 3501113230; 3500976477. Gestione: In seguito alle verifiche svolte abbiamo accolto la tua richiesta di storno per il periodo compreso dal 01/08/25 al 01/05/26 per un importo di 100.00 euro Emetteremo una nota di credito e l’importo sarà utilizzato a copertura delle prossime fatture fino ad esaurimento del credito stesso. Grazie, Sky A Maggio mi e' stata inviata la fattura sempre di 29.90 senza nessuno tipo di storno. Richiedo il rimborso immediato dell'importo dovuto . e sara' mia premura a scadenza offerta (03/08/2026 QUINDI IMPOSSIBILE RECUPERARE L'IMPORTO DOVUTO) )la possibilita'di cambiare operatore salvo offerta adeguata Distinti Saluti Roberto Tognasso

Spett. PRIMAVOMART In data marzo 2026 ho ordinato dalla vostra offerta online su Instagram due "zanzariere flessibili" concordando telefonicamente dal vostro numero 3206769019 un corrispettivo pari a € 58,98 da pagare al corriere. Il pacco è arrivato regolarmente il giorno dopo, il corriere BRT ha incassato i 58,98€ senza rilasciare ricevuta. Il pacco però non contiene quanto ordinato, ma delle zanzariere reperibili in qualsiasi centro brico a pochi euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.