Bacheca dei reclami

Ho acquistato una telecamera IMOU A1. Funziona solo a 2.4 GHz. Ci sono rimasto male perché non è segnalato da nessuna parte, se non in un fogliettino piccolissimo. In più mi è stato detto che era il wifi di casa difettoso e invece funziona benissimo. Oltretutto mi hanno fatto acquistare una memoria che costa più del doppio della telecamera e il tecnico poi mi ha detto che era inutile. Mi sono trovato male.

Esperienza disastrosa con SDA. Un pacco consegnato dopo 7 giorni dalla spedizione, tenuto in deposito 3 giorni a Bologna e senza avvisi, senza spiegazioni e con un tracciamento totalmente inutile. Assistenza clienti inesistente e zero rispetto per il cliente. Tempi inaccettabili per un corriere nel 2025. Servizio lento, inefficiente e poco professionale. Da evitare assolutamente e sicuramente non lo consiglierò a nessuno.

Spett. Tienneti In data 20/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio digitale il pacchetto infissi comprensivo di infissi, tapparelle e zanzariere pagando contestualmente l’importo di 6.100 euro via Bonifico Bancario - Acconto / Saldo Finanziaria 24 rate Santander Consumer Bank Sito: www.tienneti.it 06 72 63 00 86 · Via Cugnoli, 8, 00132 Roma RM Problemi: non corretta installazione infissi, tapparelle di diverso colore (non conforme a quelle del palazzo), alcune convesse e altre concave, gravi ritardi nell'installazione e nessun risposta sulle varie email e pec inviate con tanto di documentazione fotografica e video. Difetti certificati anche dal vostro collega Antonello Rasheed (vedi allegato TIENNETI - PROBLEMI INFISSI). Costo della manodopera a carico nostro nel caso di interventi in garanzia (incredibile!) Abbiamo anche provato a contattarvi via telefono con enormi difficoltà e, nel caso di risposta da parte delle vostre segretarie, tante promesse di ricontatto mai avvenute. Una vera mancanza di professionalità. La relazione sulla bolla del vostro tecnico è stata da voi fatta solo perché dovevate installare le zanzariere, prodotto facente parte del contratto. In caso contrario non sareste mai venuti come poi si è verificato di fronte ai nostri successivi e ulteriori solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Leonardo de Falco ldefalco54@gmail.com PEC: leonardo.de_falco@cert.odg.roma.it

Buongiorno, in data 25/11/25 , ho utilizzato il servizio cv pronto per creare un CV e ho selezionato l’opzione da 0,90€ valida per 7 giorni in forma classica come chiaramente indicato sul sito. Tuttavia, senza alcun preavviso né autorizzazione esplicita da parte mia, è stato attivato un abbonamento da 34,99€, che non ho mai richiestoné approvato.Chiedo quindi l’immediata cancellazione dell’abbonamento e il rimborso dell’importo di 34,99€ addebitato indebitamente in quanto trattasi di una pratica scorretta e non trasparente. È arrivata lo stesso giorno solo la fattura di €0,90 e successivamente un addebito non autorizzato di 34,99 tra l’altro senza fattura (mail di riferimento: l.salimbeni@libero.it) In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti

Buongiorno, in data 25/11/25 , ho utilizzato il servizio cv pronto per creare un CV e ho selezionato l’opzione da 0,90€ valida per 7 giorni in forma classica come chiaramente indicato sul sito. Tuttavia, senza alcun preavviso né autorizzazione esplicita da parte mia, è stato attivato un abbonamento da 34,99€, che non ho mai richiestoné approvato.Chiedo quindi l’immediata cancellazione dell’abbonamento e il rimborso dell’importo di 34,99€ addebitato indebitamente in quanto trattasi di una pratica scorretta e non trasparente. È arrivata lo stesso giorno solo la fattura di €0,90 e successivamente un addebito non autorizzato di 34,99 tra l’altro senza fattura (mail di riferimento: l.salimbeni@libero.it) In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti

Buonasera, ho inserito on line la richiesta per la cessione del mio contratto windtre super internet casa numero 0192071963 codice cliente 509563311 . Mi hanno chiamato dicendomi che avrei dovuto pagare le rate di modem e antenna restanti fino al 24 maggio del 2027 ma io ho chiuso il contratto perchè dal 6 agosto mi sono traferita di casa e nelle clausole non c'è la possibilità di trasferire il contratto. Ho chiesto anche via pec la restituzione del modem e dell'antenna ma non mi hanno mai risposto Mi hanno invece inviato una bolletta di euro 237,37 per le rate mancanti di modem e antenna!! Ma io voglio restituirle! Ora non avendo pagato mi ha scritto il recupero crediti. Il costo di un modem e antenna non è sicuramente così alto. Trovo ingiusto che, essendo stati loro a non farmi traslocare, non mi permettano di restituire tutto. Attendo riscontro. Grazie

Buonasera, in merito all'ordine 291239990 effettuato in data 14 dicembre utilizzando il bonus elettrodomestici a nome mio, mi è stato visto annullare l'ordine per un problema vostro con i bonus dandomi solamente 3 giorni di tempo per poterne effettuare un altro. In tutto ciò non mi sono stati ancora restituiti i soldi del suddetto ordine, quindi mi trovo con il bonus elettrodomestici scaduto e inutilizzabile e senza l'ordine effettuato. Tutto ciò mi sta causando svariati problemi.

Spett.le Poste Italiane, in data 10 dicembre ho effettuato una spedizione nazionale, per la quale ho sostenuto un costo di 17 €. Ad oggi, 22 dicembre, il pacco risulta essere arrivato nella mia provincia ma non è ancora stato consegnato, senza che venga fornita alcuna informazione chiara sul motivo del ritardo. Accedendo autonomamente al servizio di tracciamento sul vostro sito, ho scoperto che sulla spedizione sono “in corso verifiche” e che è necessario contattare l’assistenza clienti. Preciso che già la settimana scorsa avevo provato a chiamare il vostro servizio di assistenza per ottenere informazioni, senza successo, dopo oltre 30 minuti di attesa in linea. Nella giornata odierna ho contattato nuovamente l’assistenza: - dopo 15 minuti di attesa, sono riuscita a parlare con un operatore che, tuttavia, non ha risposto e ha interrotto la chiamata dopo pochi secondi; - ho richiamato una seconda volta e, dopo oltre 20 minuti, non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ritengo inaccettabile un simile disservizio, soprattutto considerando il costo elevato della spedizione. A una spesa di questo tipo dovrebbe corrispondere un servizio quantomeno adeguato, mentre l’esperienza risulta estremamente carente sia sul piano logistico sia su quello dell’assistenza clienti. Risulta inoltre impossibile quantificare il disagio e il tempo perso nel tentativo di contattare un operatore, peraltro su vostra esplicita indicazione. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale delle spese di spedizione e un urgente chiarimento sullo stato della consegna. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Miriam Sanguineti

Buongiorno, Vorrei fare un reclamo in riferimento a una richiesta di pagamento di 40 Euro per aver sostato 16 minuti in più del parcheggio in sosta gratuita, Carrefour Largo del Bronzino, 00143 Roma, di 1 ora e 30. In particolare, la richiesta ha come motivazione”Violazione delle condizioni di parcheggio in data 12.11.2025: reclamo per penale contrattuale. Al riguardo vorrei contestare la richiesta e avendo già pagato vorrei chiedere il rimborso. La violazione si basa esclusivamente su una rilevazione fotografica fatta dal gestore, quindi soggettiva, con dispositivi privi di legalità: il parcheggio non permette di ritirare nessun scontrino all’utente e di certificare i propri orari di sosta. Inoltre, la sbarra all’entrata e costantemente aperta e non presenta nessun impedimento all’entrata che possa inequivocabilmente chiarire che si sta accedendo ad un’area vincolata e regolamentata. Grazie per l’attenzione