Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè, In data 4 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti (# 1018399202) pagando contestualmente l’importo di 53,38 €. Ho contattato più volte il servizio clienti tramite form per conoscere lo stato dell'ordine senza però ottenere risposta. Il 19 maggio quindi ho provveduto a richiedere il rimborso dei prodotti acquistati: mi è stato risposto che il tutto sarebbe stato sollecitato al reparto amministrativo. Tuttavia, nonostante i numerosi solleciti tramite PEC, oggi in data 11 giugno non risulta ancora rimborsata la somma. Vi invito pertanto a risarcirmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Mi ha inviato una mail dicendo che era esaurito e che sarei stato rimborsato entro quattordici giorni, è scaduto il termine per il rimborso e non ho avuto risposta alla mail che ho inviato!

Spett. Aeroitalia S.r.l. In data 20/03/2025 ho effettuato la prenotazione M8P9TJ dettagliata nel volo - XZ2121 da Milano Bergamo a Comiso per il giorno 28/06/2025 e nel volo - XZ2120 da Comiso a Milano Bergamo per il giorno 14/07/2025 con la Vostra compagnia. In data 01/05/2025 mi avete comunicato la cancellazione di entrambi i voli, non dovuta a circostanze eccezionali, con la possibilità di: - Emissione di un voucher da poter utilizzare su voli Aeroitalia futuri, maggiorato del 20% rispetto al valore del biglietto cancellato. - Rimborso totale sulla stessa forma di pagamento utilizzata per l’acquisto originale. In data 04/05/2025 ho mandato richiesta #2375796 tramite apposito modulo per ricevere il rimborso della prenotazione sulla stessa forma di pagamento utilizzata per l'acquisto originale. Ho provato a contattarvi più volte telefonicamente senza ricevere risposta ed ho inoltrato un sollecito mezzo mail in data 27/05/2025. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 379.98. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

In data 5 maggio pago l'ordine n. 0614923895 di euro 39,24. In data 8 maggio mi dite che i prodotti non ci sono anche se ad oggi continuano ad essere disponibili sul vostro sito. Dopo vari reclami e mail mi dite di aspettare 5 giorni. Beh è passato più di un mese e ancora i miei 39 euro non li vedo accreditati. Prego di provvedere entro domani al rimborso sulla carta usata per il pagamento.

Oggetto: Sollecito Rimborso Ordine #1018131658 E.mail inviata a Farmae senza risposta. Buongiorno, l'ordine #1018131658 risulta annullato dal 7 Aprile, come da vostra comunicazione via email. Da allora sono in attesa del rimborso, che ad oggi non ho ancora ricevuto. Trovo inaccettabile questo ritardo: sono ormai trascorsi oltre due mesi senza alcuna risoluzione, né comunicazioni da parte vostra. Mi aspetto che il rimborso venga effettuato immediatamente. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali e segnalare l’accaduto alle autorità competenti e agli organismi di tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali saluti, Maria Signorello Ho inviato questa mail e nessuna risposta da parte loro

Spett. Amica Farmacia in data 26 aprile 2025 ho effettuato l'ordine0614893579 ed ho pagato con carta di credito per l'intero importo dell'ordine pari a € 49,87. In data 28 aprile 2025 mi avete avvisato con mail della mancanza di un prodotto dell'ordine per un importo di € 21,30 e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. Dopo svariati solleciti alla vostra mail info@amicafarmacia.com ai quali ho avuto risposte solo con mail automatiche ad oggi 11 giugno non ho ancora ricevuto il rimborso del prodotto mancante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Nicoletta Valente

Spett. AmicaFarmacia in data 23/05/25 ho effettuato un ordine n. 0614992938 e ha riscontrato problemi sulla disponibilita' dei prodotti. Ordine di euro 86,36. In data 28/05 ricevo una mail che l'ordine non sarebbe arrivato e che mi sarebbe stato restituito importo pagato. A tutt oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringrazio e saluto Luisella Viel

Spett. FLY GO VOYAGER In data 11/04/2025 ho prenotato il volo n° BYNKP9 da Internazionale (RMO) Chisinau a Venezia Marco Polo (VCE) per il giorno 23/08/2025 con la Vostra compagnia. In data 14/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 216€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. FARMAE' In data 06/04/2025 ho eseguito un ordine sul vostro sito n.#1018186717 con pagamento immediato di 121,00 €. Successivamente è arrivata una email da "refunds@taleagroupspa" che informava dell'errore di giacenza in magazzino per cui procedevano al rimborso entro 14giorni. Non l'ho mai ricevuto. Vi ho inviato più email per chiedere il rimborso ma non ho ricevuto risposte. E' la prima volta che riscontro un comportamento simile con una "farmacia".Chiedo il rimborso di 82,53 che avete incassato ingiustamente per prodotti non consegnati. Saluti F. P.

Ho disdetto un contratto con fastweb il 7 marzo perchè considerato esoso, continuavano ad addebitarmi 1 euro ogni mese per invio cartaceo nonostante io abbia selezionato l'invio solo elettronico della bolletta, ed altri disservizi vari. oggi mi arriva una mail di contestazione di Hexa, a cui hanno affidato la riscossione dei crediti, per due fatture, a detta loro non pagate, RISALENTI AL 2021!!!!! nel mi profilo myfastweb, che allego, campeggia la scritta: TUTTE LE PRECEDENTI FATTURE RISULTANO REGOLARMENTE PAGATE. Se effettivamente fosse stato vero il non pagamento (legato a carta di credito, quindi AUTOMATICO) penso che me lo avrebbero contestato SUBITO nel 2021, in modo da regolarizzare l'eventuale disguido. ora, a distanza di 4 anni pretendono che io esibisca la RICEVUTA DI AVVENUTO PAGAMENTO!! ma vi sembra una politica commercialmente corretta e rispettosa del cliente questa? il problema, ammesso che esista, VA CONTESTATO SUBITO, e almeno va avvisato il cliente che questo debito viene ceduto a una agenzia di riscossione. chi di noi conserva eventuali ricevute di 4 o 5 anni prima? ma poi ricevuta de che, se l'addebito era con carta di credito e gli estratti conto che visa fornisce risalgono al massimo a un anno prima????? nella chat wazzap che allego fastweb mi dice che a loro risultano non pagate 2 fatture per 100 euro totali, ma non me ne forniscono copia, quindi è la loro parola contro la mia, anzi.. la loro parola è mendace, perchè come ripeto nel mio sito myfastweb TUTTE LE FATTURE RISULTANO REGOLARMENTE PAGATE. Ma è possibile questa scorrettezza ed arroganza , senza che nessuno intervenga a sanzionare questi pseudofornitori di servizi che fanno il bello e il cattivo tempo a loro piacimento senza rispettare minimamente il cliente? SE HA UN QUALCOSA DA CONTESTARMI ME LO DICI SUBITO!! NON DOPO 4 ANNI come un fulmine a ciel sereno.. e se hanno sbagliato a imputare queste fatture insolute? chi me lo assicura che siano effettivamente le mie e di non di altro loro cliente? a questo punto cosa dovrei fare? pagare e ingoiare il rospo per non incorrere in azioni 'legali' da parte dell'agenzia di riscossione? MA VI SEMBRA CIVILE E CORRETTO UN COMPORTAMENTO DEL GENERE?