Bacheca dei reclami

Spett. RS Consulting s.r.l. In data 22.03.2025 ho acquistato online presso tramite il vostro sito e successivamente confermando l acquisto tramite una telefonata fatta da una vostra incaricata,un soffiatore che mi è stato consegnato in data 25.03.2025 pagando alla consegna l’importo di 93€, ma su una sorta di ricevuta non conforme alle norme, presente nell imballo riporta 79,99€. Comunque la problematica è che l oggetto recapitato differisce totalmente sia da quanto era riportato dal sito e sia da quanto confermato dall' operatrice telefonica. La documentazione a corredo risulta incongrua e non a norma. Inoltre ho tentato varie volte a contattare telefonicamente ai numeri rintracciati in internet afferenti a codesta società, ma tutti risultano inesistenti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Altroconsumo, Mi rivolgo a voi per segnalare un comportamento che ritengo lesivo dei miei diritti come consumatore, in relazione a un ordine effettuato sul sito di Euronics. Il mio ordine è stato effettuato in data 29 gennaio 2025 e, fino al 22 marzo 2025, risultava essere in lavorazione. Nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti per sollecitare la spedizione, mi è stato sempre comunicato che l'articolo non era disponibile nei magazzini. In data 22 marzo 2025, avendo atteso più di due mesi senza ricevere l'articolo e con l'ordine ancora in lavorazione, ho richiesto l'annullamento dell'ordine. Tuttavia, nella mattina del 24 marzo 2025, il mio ordine risultava essere "spedito" nell'applicazione di Euronics, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione via email né da parte di Euronics né dal corriere che confermi l'effettiva spedizione dell'ordine. In base ai dati forniti dal sistema di Euronics, l'ordine sembra essere stato spedito solo dopo la mia richiesta di annullamento. Ritengo quindi che l'annullamento dell'ordine sarebbe stato ancora possibile prima della spedizione effettiva, e che non dovrei essere tenuto a sostenere costi di reso. Il servizio clienti di Euronics mi ha comunicato che, essendo l'ordine stato spedito dopo la mia richiesta di annullamento, non avrei potuto annullarlo e sarei stato obbligato a sostenere i costi di reso. Tuttavia, i dati a mia disposizione, e la mancata comunicazione ufficiale da parte loro, suggeriscono che la spedizione non sia avvenuta prima della mia richiesta. Pertanto, desidero richiedere la vostra assistenza per risolvere questa situazione. Vi allego tutte le informazioni e le prove relative al mio ordine: Data richiesta annullamento: 22 marzo 2025 Visualizzazione spedizione nell'app: 24 marzo 2025. Confido in una vostra sollecita risposta e in un intervento risolutivo, in modo che i miei diritti vengano tutelati in modo adeguato. Vi ringrazio per l'attenzione e rimango a disposizione per fornire ulteriori dettagli, se necessari. Cordiali saluti.

Spett. ALBATROS SRL In data 15/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle scarpe pagando contestualmente l’importo di [€] 123,03. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data di questo sollecito il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Messonek In data 10 marzo 2025 ho effettuato il bonificop per il pagamento della fattura n. 202503001561T relativa ad un climatizzatore comprato online. Ad oggi l'ordine risulta sospeso e tutti i tentativi di contatto con Voi (sia telefonici che per via email) risultano vani. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In merito al contratto di cui sopra, è mio obbligo versare attraverso rid bancario ogni 15 del mese euro 97,00 alla suddetta società. Lo scorso 6 Marzo 2025 ho fatto un bonifico diretto di tale importo perchè sapevo che al 15 del mese non avrei potuto ottemperare rispettare il pagamento e per non incorrere nella mora da loro stabilita ogni volta di euro 12,50. in data 19 Marzo 2025 sono stata contattata dalla società incaricata al recupero crediti in quanto, riguard tale rata risulta un insoluto di euro 0,21+ 0,03 di spese e l'addebito dei 12,50 per mancato passaggio del rid. Io trovo innanzi tutto illegale addebitare le spese per un rata pagata in anticipo e sopratutto non trovo da nessuna parte la motivazione di un insoluto di 0,21 cent in quanto la mia rata è di euro 97 e non 97,21. Per tanto non intendo pagare assolutamente nulla in più ne a cofidis ne tantomeno a Axactor visto che il mio dovere di pagatore l'ho rispettato e anzi anticipato.

Spett. iRapido In data 26/06 ho acquistato presso il vostro negozio online un Iphone 12 pagando contestualmente l’importo di 338,99€. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, al guasto del display dipendendo da un vizio congenito dell'apparecchio Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Dal momento che via mail non vengo considerata, chiedo qui che venga disposto l'annullamento del mio abbonamento e disposto il rimborso di 119,99 euro in quanto non sono stata avvisata del rinnovo del contratto, ID 68026708, Debora Caracci, debora.caracci@live.it I ask that my subscription be canceled and a refund of 119,99 euros be ordered as I have not been notified of the renewal of the contract, ID 68026708

Salve, ho ricevuto una lettera da VW Italia con cui vengo informato della necessità di un richiamo in casa madre per un problema riscontrato con il sistema di funzionamento dell'airbag di auto VW, tra cui la mia Polo. Operazione gratuita. Recatomi alla VW, menziono che un paio d'anni prima (ottobre 2022) dovetti far rivedere la centralina della Polo da un meccanico perchè dava dei problemi. L'auto è del novembre 2011 quindi ben oltre il periodo obbligato di manutenzione presso la VW. Difatti, mi recai presso un meccanico di fiducia. Al che l’operatore della VW mi dice che nel caso in cui la centralina non è quella originale, durante l’aggiornamento a seguito della manutenzione necessaria, potrebbe andare in blocco. A quel punto l'unica soluzione sarebbe la sua sostituzione (a mie spese). Ora, com'è possibile che io sia costretto, come riportato dalla lettera della VW, in base al codice stradale, a dover sottoporre la mia auto ad un intervento di manutenzione che potrebbe provocare però il blocco della centralina, obbligandomi di fatto, a mie spese, a sostituirla? Il tutto per un malfunzionamento creato in origine da VW (che se ne accorge soltanto a distanza di 14 anni). Come dovrei comportarmi? Grazie Cordialmente Davide Speranza