Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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doppio pagamanto abbonamento
Spett. drivalia In data 25-10-2025 ho sottoscritto il contratto per un abbonamanto Subscribe concordando un corrispettivo pari a [249€]. ]come gia' spiegato in precedenza sia telefonicamente che con ripetute email il voucher e' UNO ed anche la relativa fattura E' IL PAGAMENTO CHE RISULTA DOPPIO come da estratto conto in allegato che vi ho gia' inviato in precedenza detto questo esiste un unico abbonamento a mio nome ( come da allegato ) ma sono stati prelevati da VOi 2 (due ) volte la somma di 249,00€ dalla mia carta di credito nel momento della l'iscrizione dell'abbonamento ed esattamente euro 249,00 con codice identificativo n . H67628 alle ore 11:44:27 del 25-10-2024 e contabilizzata il 28-10 2024 euro 249,00 con codice identificativo n . H50637 alle ore 11:49:23 del 25-10-2024 e contabilizzata il 28-10 2024 E' chiaro che due transazioni a distanza di 4 minuti sono un errore ... del sistema ! in allegato quanto prova l'errore Vogliate emmentere con celerità rimborso di 249,00€ per il pagamento non dovuto . il vostro diniego mi costringera' ad agire per vie legali In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
CONDOTTA SCORRETTA E MANCATA GARANZIA
Spett. EMIL FABBRO SRLS In data 15/07/23 ho acquistato presso il Vostro negozio un Fornitura di Finestre in PVC colore Bianco di Massa + cassonetti in PVC Bianco di Massa +Tapparelle pagando in data 17/07/23 l'intero importo di € 8.360,00 per permettervi di ultimare la consegna e la posa degli infissi entro novembre 2023 in quanto la merce ordinata era necessaria per ultimare i lavori di ristrutturazione di casa. In accordo con la vs. ditta sono stati smontati i cassonetti dei vecchi infissi a novembre 2023 per la creazione del controsoffitto, lasciando scoperto il buco del vano contenitore delle tapparelle. Ho iniziato a sollecitarvi di persona, via whattsapp e via telefono diverse volte nel mese di novembre senza ottenere una risposta certa della data di consegna, rimanendo per l'intero inverno al freddo nella mia abitazione in quanto i cassonetti di tutti gli infissi erano stati rimossi. Questa assurda e sconveniente situazione si è protratta fino ad aprile 2024 ed il materiale è stato consegnato e parzialmente montato solo il 2 maggio 2024. Il cantiere è stato ultimato in data 24 maggio 2024 con simultanea segnalazione del danneggiamento della finestra del bagno che è stata montata nonostante il vetro fosse evidentemente graffiato e danneggiato e vi sono state inviate foto e reclamo via whattsapp. Da allora la finestra non è stata mai sostituita nonostante gli innumerevoli solleciti. Ad oggi, non avendo più mezzi a mia disposizione, mi trovo a dover procedere per vie legali quantificando sia il danno dell'attesa, del ritardo nella chiusura del cantiere e delle spese di riscaldamento sostenute che, con gli infissi nuovi e correttamente montati, sarebbero state di ben diverso ammontare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti
Mancata consegna al punto di ritiro
La spedizione doveva arrivare oggi al punto di ritiro, ma avete segnato (FALSAMENTE) che il punto di ritrovo era chiuso. Ma si può? Ma neanche ai punti di ritiro consegnate???
Vaucher Vorkwerk bimby
Spett. Vorkwerk, Nel mese di Novembre, precisamente lunedì 25 Novembre,ho attivato per la prima volta la mia utenza cookido elisa.crestani1997@gmail.com sul bimby serial number 24154216142610205. il bimby in oggetto, è stato acquistato nel corso della primavera 2024, da altro nominativo, quindi quando ancora erano previsti i 6 mesi di abbonamento. Ora scaduto il mese gratis + i 3 mesi, l'azienda mi dice che non mi spettano i 3 mesi aggiuntivi gratis, come previsto da contratto e hanno fatto un tentativo di addebito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con richieste di ulteriori pagamenti
Spett. Guidaunmito, in data 29/11/2020 ho acquistato due Smartbox Brividi in pista: 2 emozionanti giri in Ferrari f430 ( n.807138710 e n.680859805) e successivamente acquisto un terzo voucher (n.261693825). Quando provo a prenotare mi viene comunicato che a causa del Covid, le prenotazioni hanno un ritardo di due anni e che non utilizzano più la pista di Fiumicino. L'11 dicembre 2023 prenoto l’evento per il 25 maggio 2024 al circuito di Viterbo. Per confermare, mi viene richiesta un’integrazione di 117€ (assicurazione, ingresso festivo, IVA), che verso il 12 dicembre 2023 tramite bonifico. La prenotazione viene confermata. Il 17 maggio 2024, dopo avermi mandato l’e-mail di conferma (circa una settimana prima dell’evento) mi accorgo che l’evento è spostato a Latina per indisponibilità del circuito di Viterbo. Chiedo spiegazioni e, poiché lo spostamento è un problema, richiedo di posticipare la data. Mi viene ribadito che Viterbo non sarà disponibile fino a maggio/giugno 2025. Accetto di attendere. Il 2 febbraio 2025 chiedo una nuova disponibilità per Viterbo, ma il venditore richiede un’ulteriore integrazione di 147€ (49€ x 3). Contesto la richiesta, poiché l’integrazione era già stata saldata nel 2023. Mi viene risposto che l’importo fosse legato alla data specifica. Ribadisco che il rinvio è dipeso da una modifica del luogo dell'evento (pochi giorni prima, senza preavviso e dopo che il pagamento dell'integrazione era stato effettuato per un luogo differente) e soprattutto che NON ERA MAI STATO COMUNICATO che l’integrazione sarebbe andata persa, in quanto in quel caso probabilmente le valutazioni sarebbero state differenti (vista la previsione di una perdita economica di 117€). In data 13/03/2025 richiedo nuove date e questa volta mi richiedono un’integrazione di 207€ (69€ x 3), il cui aumento di 20€ cadauno mi viene giustificato per il cambio della vettura Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo che la mia prenotazione venga confermata senza ulteriori integrazioni economiche, in quanto i ritardi e i cambiamenti di circuito non sono dipesi dalla mia volontà, e l’integrazione già versata nel 2023 dovrebbe essere valida. In alternativa, chiedo il rimborso integrale dell’importo già versato, inclusa l’integrazione di 117€, poiché il servizio acquistato non è stato reso nei termini previsti e le richieste di ulteriori pagamenti risultano ingiustificate. In alternativa, chiedo un buono di pari valore o un servizio sostitutivo equivalente senza ulteriori costi a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso
Spett. le Farmaè , la presente per notificare che in data 26.02 alle ore 18.43 ho acquistato tramite il sito il prodotto SkinCeuticals Blemish + Age Defense Siero Anti-Imperfezioni 30 ml. In data 28 mi viene recapitata da parte vostra mail informandomi della mancanza del prodotto e che si provvedeva al rimborso. L’acquisto è avvenuto tramite scalapay e a tutt’oggi è all’indomani del addebito successivo al primo di ulteriori 26.11€ non ho avuto alcun rimborso. Sono seguite mail formali dove mi si rassicurava che sarebbero stati riaccreditati i soldi nei 14 gironi ormai superati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo per trattenuta ingiustificata della franchigia e mancata trasparenza – Noleggiare
Gentile Altroconsumo, Desidero segnalare un grave problema riscontrato con la società di autonoleggio Noleggiare SRL, che ritengo abbia adottato pratiche scorrette e ingiuste nei miei confronti. Descrizione del problema Ho noleggiato un veicolo da Noleggiare e, durante il periodo di utilizzo, sono rimasto/a coinvolto/a in un incidente nel quale non avevo alcuna responsabilità, come confermato dal verbale della polizia intervenuta sul posto. La polizia ha attribuito chiaramente la colpa alla controparte, multandola per violazione del codice della strada. Nonostante ciò, Noleggiare ha trattenuto una somma ingente dalla franchigia, sostenendo genericamente che ciò fosse dovuto a una loro "valutazione" interna. Tuttavia: Non mi è stato fornito alcun documento ufficiale o legale a supporto di questa valutazione. Non ho ricevuto alcuna perizia o spiegazione chiara sulle motivazioni di questa decisione. Inizialmente, sostenevano che la colpa fosse mia unicamente sulla base delle dichiarazioni della controparte, senza prove. In seguito, hanno cambiato versione, parlando di responsabilità condivisa, senza fornire alcun riscontro oggettivo. Mancata risposta e comportamento scorretto Il mio avvocato ha inviato tutta la documentazione ufficiale che dimostra la mia totale estraneità alla colpa, ma Noleggiare ha completamente ignorato ogni comunicazione. Abbiamo inviato anche una diffida formale, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Attualmente, la società si rifiuta di comunicare e non fornisce alcuna trasparenza sulla gestione del caso, trattenendo indebitamente una somma di denaro che, in base ai documenti ufficiali, dovrebbero restituirmi. Richiesta di intervento Chiedo a Altroconsumo di intervenire affinché Noleggiare: Fornisca immediatamente una documentazione ufficiale e dettagliata che giustifichi la trattenuta della franchigia. Rimborsi la somma trattenuta in modo ingiustificato, in quanto la responsabilità dell'incidente non è mia e la polizia ha confermato tale circostanza. Adotti un comportamento trasparente, evitando pratiche scorrette che danneggiano i consumatori. Ritengo che il comportamento di questa azienda sia gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, e non esiterò a intraprendere ulteriori azioni legali nel caso in cui questa situazione non venga risolta. Resto in attesa di un riscontro e ringrazio per il supporto. Cordiali saluti,
rimborso restituzione TIMVISION mai richiesto
A seguito di vs risposta negativa del 17/3/2024 tramite posta certificata , con la presente sono nuovamente a richiedere il rimborso delle spese di spedizione del prodotto TIMVISION da me MAI RICHIESTO ( da voi spedito a seguito di attivita' svolta da ignoti soggetti terzi ,come da vs. comunicazione del 8/10/2024 ) per un umporto di € 9,90 come da ricevuta allegata . Resto pertanto in attes di un vs. positivo riscontro in merito, in mancanza del quale mi riservo di intraprendere le opportune azioni legali con Altroconsumo ( che ci legge in copia) Cordiali saluti Nava Pietro Via Alessandro Volta n.50 21047 Saronno (VA) cell. 338 9279 623
Cambio orario di volo oltre 4 ore senza preavviso
Spett. Aeroitalia, In data 6 marzo 2025 ho prenotato il volo n° XZ2712 da Palermo a Roma Fiumicino per il giorno 26 marzo 2025, partenza alle 11,20, con la Vostra compagnia, tramite il sito Booking.com. In data 25 marzo alle 13,30 cercavo di effettuare il check in online di tale volo, ma scopro, senza alcun preavviso, che il mio volo è stato riprogrammato alle ore 15,30. Il ritardo supera di 4 ore e 10 minuti l'orario di partenza originario. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia email ricevuta prenotazione biglietto aereo Copia email avviso check in da effettuare 24 ore in anticipo
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