Bacheca dei reclami

RS Consulting SRL In data [21/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [LOCALIZZATORE LCTF1 ]pagando contestualmente l’importo di [59,99€]oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [24/05/2024], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho rispedito la merce tramite un pacco postale . Tuttavia ad oggi, trascorsi [siamo ad oltre sette mesi e alcune telefonate] , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [59,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, vi scrivo per segnalarvi una situazione spiacevole riguardante un account che utilizzo. Qualcuno è riuscito ad accedere senza autorizzazione e sono stati fatti cambiamenti o azioni non volute. Nonostante abbia preso tutte le precauzioni, come l’uso di password complesse, mi trovo ora nella difficoltà di recuperare il controllo dell’account. Vorrei sapere se potete fornirmi consigli o assistenza per risolvere questa situazione nel modo più rapido e sicuro possibile, evitando ulteriori problemi. Vi ringrazio per il supporto e resto in attesa di un vostro gentile riscontro.

Buongiorno, vi scrivo per segnalarvi una situazione spiacevole riguardante un account che utilizzo. Qualcuno è riuscito ad accedere senza autorizzazione e sono stati fatti cambiamenti o azioni non volute. Nonostante abbia preso tutte le precauzioni, come l’uso di password complesse, mi trovo ora nella difficoltà di recuperare il controllo dell’account. Vorrei sapere se potete fornirmi consigli o assistenza per risolvere questa situazione nel modo più rapido e sicuro possibile, evitando ulteriori problemi. Vi ringrazio per il supporto e resto in attesa di un vostro gentile riscontro.

Spett. Edison Energia, ricevo in data 26 gennaio 2025 una mail da parte Vs in cui mi si informa che "Il processo cambio fornitore è andato a buon fine" e che dal 1 febbraio sarò un cliente Edison. Ebbene, non ho mai richiesto questa attivazione e Vi invito a mandarmi copia del contratto che avrei firmato e/o vorrei sapere attraverso quali canali avrei aderito ad una Vs eventuale proposta ed in quale data. La presente vale come diffida ad attivare un contratto con Voi nonché come documento di disconoscenza all'adesione alla Vs società. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabrizio Domeneghetti

Sono proprietario di un Land Rover Discovery sport targato FM449KS con copertura assicurativa di garanzia con Mapfre, avendo riscontrato un problema meccanico ho contattato subbito la Mapfre la quale mi ha fatto consegnare il 30/10/2024 l'auto all'Euromaster di via di Cervara 137 - Roma, che mi ha diagnosticato problemi alla catena di distribuzione. L'auto 11 novembre 2024 viene portata a Trevi nel Lazio all'Euromaster (tel. 0775527477), il capo officina Sig. Pomponi stefano (tel. 3296352617) dal quale sono stato preso solamente in giro, per le 4 o 5 volte che mi ha risposto dicendomi che all'inizio doveva aspettare l'esito dell'ispettore e successivamente mi diceva domani la chiamo, ricevendo nessuna chiamata. nel frattempo inviavo email e telefonavo all'ufficio reclami della Mapfre ricevendo risposte del tipo ora sollecitiamo (email inviate il 11 e 20 novembre, 4 dicembre 2024 e 6 gennaio 2025. Vi premetto, che stare senza auto per tre mesi non è stato piacevole dato che sono un paziente cardiopatico e mia moglie oncologica e il problema non è stato solo andare a lavorare ma soprattutto andare in ospedale. Oggi 21 gennaio 2025 telefonando all'ufficio reclami della Mapfre (tel. 0159760336) ho ricevuto la splendida notizia che l'intervento alla mia auto non è stato accettato, dicendomi addirittura che avevo ricevuto l'auto in sostituzione che io ad oggi non ho ricevuto nulla, desumo che la dovrei far riparare di tasca mia da un meccanico a Trevi nel Lazio che non conosco e non risponde al telefono. Ho chiesto immediatamente che mi venga riportata l'auto a Roma a farla riparare da un meccanico di mia fiducia, a tale affermazione la signora mi ha risposto che mi farà sapere. Chiedo a voi, dato che vi ritengo una società seria un vero aiuto, come dicono a Roma mi trovo in una situazione di cacca. Ringrazio anticipatamente sperando in un positivo riscontro Rimango a disposizione per ulteriori informazioni tel . 3478898616

Spett. GRANDI NAVI VELOCI, Ero titolare del biglietto GN-4664141 per il traghetto del 28 agosto 2024 da Palermo-Termini Imerese a Genova. A pochi giorni dalla partenza mi avete contattato comunicandomi di aver annullato il viaggio per cui avevo acquistato il biglietto. Non avendo trovato una soluzione che venisse incontro alle mie esigenze per il rientro a casa ho chiesto il rimborso del biglietto ma, pur avendovi contattato più volte, a distanza di 5 mesi non avete ancora provveduto a risarcirmi. A seguito della richiesta di rimborso da parte di Altroconsumo mi avete proposto, tramite e-mail del 23 gennaio 2025 (a sbecherucci@yahoo.com), uno sconto del 50% su un eventuale prossimo viaggio. Tuttavia lo sconto si applica solo su alcuni giorni che non si conciliano con le mie possibilità di viaggio. Pertanto con la presente richiedo il risarcimento del biglietto (293.34 €) di cui, per vostra responsabilità, non ho potuto usufruire più 50 € per coprire le spese di viaggio sostenute per andare da Livorno (unico porto per il quale, con un'altra compagnia, ho trovato un biglietto) fino a Genova (destinazione del biglietto che avevo acquistato con voi). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Serena Becherucci

Spett. Euronics Italia S.p.A. In data 18/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno De Longhi mod. EO40123 S. Nero + garanzia Serena Ped 4 pagando contestualmente l’importo di 268,90, senza costi aggiuntivi di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora notizie circa il pacco. Tramite la filiale di Roma Eur del corriere Bartolini, in data 10/01/2025 scopro che il forno è andato rotto. Lo stesso procedeva in tale data ad aprire pratica con l'assicurazione. Vi invito pertanto a procedere al risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno!!Spett.le Peugeot,io sottoscritto Fusaro Alberto possessore di una Peugeot 3008 targata GD904VG con la presente, in forza degli impegni presi tra la Vostra società e l'Antitrust per il tramite della "classe action" promossa da Altroconsumo - di cui sono socio con tessera , chiedo il rimborso di quanto speso per la sostituzione del serbatoio Ad-blue. I lavori di riparazione e sostituzione del serbatoio iniettore urea e azzeramento errori, sono stati eseguiti tutti presso l'officina autorizzata Peugeot Falbomotor srl, Via Provinciale Corigliano Calabro con Codice Cliente C0014959. Come da accordi che Citroen e Peugeot hanno sottoscritto con Antitrust i quali prevedono delle compensazioni pecuniarie per gli automobilisti coinvolti, con la presente CHIEDO a Peugeot un rimborso in denaro su conto corrente bancario personale (né buoni o sconti su prossime riparazioni/sostituzioni, né rimborso da parte dell'officina riparatrice). Dalle fatture si evince che i ricambi NON sono stati scontati del 70%, che l'autovettura con Targa GD904VG immatricolata Febbraio 2021 all'atto dei lavori svolti il 26/10/24 con fattura numero 010056 rientrava per i veicoli oltre 5 anni dalla consegna ed aveva , quindi non superava i 80.000 km al momento della riparazione e da accordi decrescenti, ha diritto ad un rimborso di almeno il 70% o piu sull'importo complessiva dell'intervento. I| rimborso richiesto è pari alla somma versata all'atto dell'intervento, ovvero € 1.374,89 decurtato del 30% per cui la richiesta ammonta a €. 1.000 a da fattura allegata,richiedo un rapidi intervento e notizie al più presto Grazie!

Spett. Beem Energy In data 30/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il kit Beem 300W pagando contestualmente l’importo di 369€. Alla conferma dell’ordine n.1254, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, in data 27/01/2025, la merce non è ancora stata recapitata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. accessoricaravan In data 04/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio e-commerce un miscelatore Reich modello "Mono Mix UT" pagando contestualmente l’importo di euro 94,80. Ad oggi non ho ancora notizie riguardo la spedizione. Più volte ho cercato di contattare il servizio clienti via mail, whatsapp e telefonicamente senza ricevere informazioni concrete. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.