Bacheca dei reclami

Fine Gennaio ho ordinato una tv da IL RINNOVATO mi è arrivata l’11 febbraio e ho pagato 579€ in contrassegno. Sapevo gia che la confezione era rovinata xke mi era stato detto al momento dell’ordine ma mai potevo immaginare che aprendo la confezione trovavo la tv col monitor rotto e l’angolo destro squarciato senza telecomando, ne cavo di alimentazione e ne istruzioni cartacee.aggiungo che la confezione è di un altro tipo di televisore. Ovviamente ho accettato con riserva dopodiché ho contattato la ditta via whatsapp la quale mi ha detto di inviare foto della tv e quella dell’accettazione con riserva che avrebbero provveduto alla sostituzione e cosi ho fatto dopodiché ci sono state vari messaggi e solleciti via WhatsApp e anche via mail fino a venerdì 28 febbraio giorno che mi hanno risposto che finalmente il ritiro avveniva martedi 3 Marzo ma ovviamente NIENTE ho sollecitato e la risposta da parte del Sig. Bresciani Claudio è stata che devo finirla. Sono truffatori e questo l’ho appurato leggendo poi le recinzioni di questa azienda. Vorrei che fossero puniti e rimborsassero tutti quelli come me che sono stati truffati. Aggiungo che probabilmente con quelli che succede, che ritirano la tv rotta e poi la spediscono al malcapitato di turno.

Spett. Vinted In data 09/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una playstation5] pagando contestualmente l’importo di [€257.89] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, mai avvenuta. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso Vi ho inviato una email il 14.12.24. Il 29.12.24 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso per pacco disperso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€257.89, nonostante la disputa sia stata chiusa il primo gennaio mi avete detto di aspettare dopo il 28.02.25 e oggi mi avete detto che vi risulta una controversia aperta quando non e cosi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia della chiusura della disputa+ ricevuta di consegna

Ho ordinato il prodotto il giorno 20/11/2024, dopo varie chiamate ed email al servizio clienti mi è stato finalmente consegnato il giorno 15/12/2024. Aprendo l'imballo esterno ho potuto constatare che il prodotto era evidentemente danneggiato ed ho immediatamente richiesto il rimborso al venditore. Come da prassi mi viene richiesto di spedire il prodotto indietro tramite loro corriere, con spedizione a carico del venditore. La riconsegna del prodotto al corriere avviene secondo le istruzioni fornite dal venditore il giorno 21/01/2025, quindi oltre un mese dopo la richiesta (nuovamente dopo varie telefonate nonchè mail per richiedere il codice necessario ad avviare la procedura e prenotare il ritiro), ricevendo relativa ricevuta di ritiro da parte del corriere stesso. Ad oggi 05/03/2025, ovvero dopo un mese e mezzo dal ritiro stesso( e più di 3 mesi dall' ordine), non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo versato di 400.99 euro ne, in alternativa, là conferma dell' avvenuto rimborso. Contattando il venditore mi viene detto che il prodotto non è ancora arrivato ai loro magazzini, di conseguenza non possono emettere il rimborso, nonostante la scelta del corriere nonchè la spedizione fosse a loro carico ed io abbia fornito prova di avvenuto ritiro del prodotto, di seguito allegata. Chiedo che mi venga effettuato il rimborso completo dell'articolo nel più breve tempo possibile, ovvero euro 400.99, avendo io effettuato tutte le procedure richieste dal venditore nonchè fornito prova dell' avvenuta spedizione tramite corriere da loro selezionato.

Spett. Maisons du Monde Non ho ancora ricevuto il rimborso per l'armadio "Esterel", armadio a tre ante con due cassetti in abete rosso acquistato in data 21 novembre 2024 presso il vostro negozio online pagato con bonifico bancario in euro 1069,00. Ho sempre contattato tempestivamente il vostro servizio clienti telefonicamente e anche via mail e ho documentato tutto. Ho chiesto la sostituzione dell'armadio. L'articolo è stato reso in data 30 dicembre 2024 e allo stesso tempo anche rifiutato il sostituto perchè presentava gli stessi difetti. Ho avuto la conferma via mail della procedura di reso. Sono passati due mesi abbondanti e non ho ricevuto i miei soldi. Il servizio clienti mi ha chiesto i dati bancari che peraltro aveva già, ho inviato tutto. Il servizio clienti mi ha chiesto di inviare alla mia banca la prova del vostro bonifico, ma il numero è errato. La banca ha risposto che il numero dell'iban non corrisponde a questo tipo di Istituto bancario. Mi sembra strano che una ditta così grande faccia di questi errori...State attenti non fidatevi della Maisons du Monde. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Prodotto non conforme. Richiedo rimborso €70 Ho acquistato un 'aspirapeli per animali 4 in 1' con accessori per €70 (€59 + €11 di spedizione). Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato: una piccola spazzola a pile, senza accessori, del valore di circa €7 non funzionante. Il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto pubblicizzato. Considero questa una pratica commerciale scorretta e richiedo il rimborso immediato dell'intera somma di €70, senza ulteriori costi aggiuntivi non spettanti.

Spett. IPERCERAMICA SPA In data 14/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un BIDET marca Monero , codice prodotto 70699 pagando in data 20/09/2024 l’importo di Euro 127,43 A distanza di 3 mesi dall’acquisto, siamo arrivati a montare il bidet suddetto , e l'idraulico ha riscontrato che prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,la parte interna in cui si monta la piletta di scarico presenta il bordo di ceramica ribassato su di un lato , cosicchè il bidet versa acqua . In data 20/12/2024 ho telefonato al vostro negozio di Livorno , e su loro istruzioni ho inviato un email di contestazione , allegando foto del difetto, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Il mio reclamo è stato aperto con numero 101927 . In data 13/1/2025 mi è stato chiesto via email di inviare ulteriori foto del bidet difettato, che ho puntualmente inviato . Alla data di oggi , 5/3/2025 , nonostante varie telefonate di sollecito da parte mia ,non mi è stato piu risposto alcunchè . Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

segnalo la seguente violazione della normativa vigente sui RAEE da parte di Mondo Convenienza. In data 20/02/2025 ho acquistato tramite il sito di Mondo Convenienza una lavastoviglie (ordine n. IJ3BC23FC), con consegna fissata per il 25/02/2025. Ho richiesto il ritiro gratuito del vecchio elettrodomestico al momento della consegna, in conformità con l’art. 11 e l’art. 22 del D. Lgs. 49/2014, che impongono ai distributori, anche online, di garantire il ritiro gratuito dell’apparecchiatura usata presso il luogo di consegna. Il servizio clienti di Mondo Convenienza, contattato in data 25/02/2025, ha negato tale servizio, sostenendo che il ritiro è possibile solo presso i loro depositi, obbligando il cliente a trasportare personalmente l’elettrodomestico. Tale pratica è in violazione dell’art. 22, comma 2, lettera b, del D. Lgs. 49/2014.

Buongiorno, richiedo gentilmente una verifica e il rimborso della cifra in eccesso per l'acquisto avvenuto in data 21/01/2025 alle ore 18:54 nel Decathlon di Sassari Sardegna, riguardante 1X baton hike 500 senza taglia - 25575561 n. di serie 006762441017 al costo di euro 16.99, 1X embouts batons randonnèe 4004754 n. di serie 000007594382 al costo di euro 3.99, 1X MF striped assoluto senza taglia 4646550,n.di serie 000002417595. Nello scontrino risultano 4 articoli battuti dove risulta che ho pagato due volte l'articolo ''baton hike''avendone in realtà acquistato solo un paio. l'aquisto è avvenuto con un commesso e non con la cassa automatica ed è stato pagato in contanti. fiscal document n.:2464-0172 matricola server RT: 53SNS301433 matricola cassa: 06240010 cassa: 0010 tran:0084729 :operatore:56745831 negozio:700624 numero documento:172 Z number: 2464 registred ID: 06240010 Aspetto un vostro riscontro, distinti saluti Cinzia Nieddu

Spett.le Citroen Buongiorno, sono proprietario, dal 15/02/2016 di autovettura C4 CACTUS targata FC353FP come da libretto allegato. Nel 2023 ho avuto problemi con il serbatoio urea. Recatomi presso la Concessionaria Carocci Motors inizialmente mi è stato sostituito iniettore e successivamente il serbatoio. Nella fattura citata ed allegata sono indicati i km percorsi pari a 108.478 - mi è stata addebitato il serbatoio mi è stato fatturato per € 548,72 con sconto 10% quindi € 493,85 oltre iva. L'accordo raggiunto con i consumatori prevede uno sconto del 60% - sul suddetto costo pertanto richiedo rimborso di € 334,72 di cui € 274,36 (sconto 50%) ed euro € 60,36 maggiore IVA pagata. In attesa di vostre indicazioni vi comunico il mio IBAN IT16M0885172330000000001400 e i miei recapiti. In Fede Moreno Felici Via G. Brodolini, 139/d 58017 Pitigliano GR tel. 3477963789 morenofelici@gmail.com - pec moreno.felici@pec.it Allego: copia Libretto di circolazione - copia fattura indicata

Buongiorno in merito all' ordine sotto citato Codice d'ordine: 20125418 Metodo di pagamento: Contrassegno Dettaglio rate: 04 Dic 2024: Euro 1.799,00 (100%) Dettaglio dell'ordine in Euro: Qtà 1: LG OLED NUOVA SERIE 2024 77C44LA C4 TV 77" EVO, 4K, 4 HDMI, DOLBY, SMART TV - GRADO A TOP - GARANZIA 2 ANNI - 77C4 (77C44LA) Euro 1.799,00 Prezzo Totale: Euro 1.799,00 Spedizione Pagamento contrassegno - Tv Su bancale con cassa in legno (Europa): Gratuito! Gran totale: Euro 1.799,00 In data 27 dicembre 2024, mi e' stato recapito un televisore diverso per dimensioni, 65 pollici anziché 77 ,privo di imballo interno, ROTTO, NON SI ACCENDEVA, PRIVO DEL PIEDISTALLO E CON LO SCHERMO CHE PRESENTAVA UNA LESIONE. Alla ricezione e' stato firmato in presenza del corriere TNT con dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO" con tanto di prova cartacea della conferma e firma. In data 29 dicembre 2024 ho fatto presente a mezzo mail, al sign.BRESCIANI ANDREA dell accaduto, informandolo che oltre all errore di invio, mi era stato mandato un prodotto usato,mentre in fase d acquisto piu volte era stato chiesto se il prodotto fosse nuovo ,e così mi e' stato confermato. SEMPRE IN DATA 29 dicembre 2024 ho esercitato a mezzo email il diritto di recesso. Mi era stato detto di aspettare la riapertura dalle ferie natalizie, per concludere il reso. In data 13 gennaio 2025 mi e' stata mandata bolla TNT Codice MY98204579 per il ritiro presso il mio domicilio. Ho imballato il televisore DIVERSO,ROTTO E PRIVO DI IMBALLI INTERNI, meglio di come lo avevo ricevuto, su una pedana, legato esternamente e con pellicola da imballo per evitare danneggiamenti. Il tutto e' stato foto documentato passo passo sia all arrivo che in partenza. Il giorno 16 gennaio 2025 il televisore e' stato consegnato in PESCHIERA BORROMEO presso di voi. Da allora e sino ad oggi e' un continuo sollecitare affinché mi venga bonificata la cifra di 1800 euro sull iban comunicato nelle varie email. E' un continuo trovare scuse,io non voglio LA SOSTITUZIONE ,ma I 1800 euro pagati. Non intendo più aspettare, come Gia detto sono pronto a sporgere denuncia presso guardia di finanza, tramite il mio legale. Avete tutti i miei recapiti, per contattarmi e definire in modo bonario questa SQUALLIDA VICENDA.