Bacheca dei reclami

Spett.le Leroy Merlin In data 28/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una casetta in pvc ordine n. 24149L9404 pagando contestualmente l’importo di 599,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12 /06/2024. Tuttavia, la merce ad oggi 03 / 07/2024 non mi è stata ancora consegnata. Tale ritardo mi sta causando un grave danno perché credendo mi arrivasse nei tempi ho dismesso quella in legno che avevo e adesso ho tutto il contenuto all'aperto con un celofan sopra. Richiedo pertanto il rimborso dell'acquisto effettuato in modo che io possa comprare il prodotto altrove . Vi invito a restituirmi la somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sostitu Spett. Agrega Pradotworczy Do Domu in data 11 giugno 2024 ho acquisto presso il Vostro punto vendita on line https://it.agregat-pradotworczy-do-domu.pl/ il seguente prodotto : generatore di corrente 6500w 6,5 kw (220/380V) ultra silenzioso inverter corrispondendo la somma di euro 210 Euro , come documentato da consegna del corriere. Sempre in data 17 giugno 2024 ho inviato una mail di richiesta di sostituzione o risarcimento senza ricevere alcuna risposta. Il prodotto, verificato il contenuto presentava i difetti presenti nelle foto allegate, in particolare imballo e intero generatore intrisi di olio della macchina, carter in plastica , avvolgicavo di avviamento rotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Massimo Renno

Spett. TOYOTA In data 12.02.2024 ho acquistato presso il Vostro concessionario ZEROCENTO di Via Silicella,11 - ROMA, pagando contestualmente un anticipo di € 500,00, una Aygo X 1.0B trend nc mt-my24. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31.05.2024. Ovviamente questo non è accaduto e dopo ripetuti solleciti in data 18.06.24 vengo contattata per procedere al saldo di € 6.500,00 perchè la macchina sarebbe stata immatricolata e consegnata il giorno 02.07.2024 alle ore 16.30. Il giorno 28.06.2024 (ovviamente dopo aver fatto bonifico e ricevuto la carta di circolazione via mail) mi viene comunicato telefonicamente che Toyota non era riuscita a consegnare la vettura e che la stessa è ancora ferma a Chignolo Po! Dopo diversi solleciti sono riuscita ad avere una macchina di cortesia per ovviare all'enorme disagio che mi è stato creato. Il problema ancora più grande ora è che nessuno mi sa dire quando l'auto arriverà! E io il 19.07.2024 devo partire per le vacanze! Vi invito pertanto a darmi quanto prima notizie relative alla macchina che ho acquistato, regolarmente saldata per la parte contanti e già immatricolata dal 21.06.204. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Carta di circolazione

Profondamente deluso dalla qualità del prodotto, dall'assistenza e dalla gestione dei problemi segnalati. Ho acquistato presso il punto vendita di Cremona un divano con pouf estraibile e tessuto "Pet Friendly" che dovrebbe garantire maggiore resistenza alle sollecitazioni degli animali domestici, in negozio la commessa ci ha mostrato come resisteva alle sollecitazioni con un taglierino. Dopo un mese dall'arrivo del divano il pouf si era già imbarcato ed il tessuto già rovinato, il 1 maggio facciamo segnalazione. La riposta è che il tessuto non è in garanzia e non rispondono, considerando che non avevamo acquistato l'estensione di garanzia a 250 € ma che avrebbero preso in carico i problema al pouf. Ad oggi non ho ancora ricevuto contatti per la sostituzione del pouf mentre per il tessuto interpellando l'ufficio legale Altroconsumo mi viene confermato che ci sono gli estremi per approfondire legalmente una pratica commerciale scorretta e pubblicità ingannevole, sto procedendo quindi alla segnalazione ad AGCM. Non ho mai avuto un'esperienza d'acquisto così pessima.

Buongiorno, sto avendo problemi per quanto riguarda il reso dell'ordine 0011-H3FDKL. come da vostre indicazioni ricevuta la busta per il reso vi ho inviato gia 2 mail dal 27/06/2024 per chiedervi il ritiro. ma non sto avendo risposta. online ho visto che questa situazione con voi è già capitata..

Spett. [Vinted] Il mio account è stato bloccato motivando il provvedimento con "vendita di materiale contraffatto". A dimostrazione del vostro errore ho prodotto la fattura di acquisto e le fotografie dei numeri seriali che confutano del tutto cio' che voi asserite. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it il giorno 03 luglio 2024 fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito RisparmiSuTutto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 29,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce naturalmente dice di inserire una mail corretta, e la mia non lo è. Ho inviato ben due mail, una nella quale li intimavo di non procedere ad alcun prelevamento dalla carta di credito, ed una di disdetta abbonamento , al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso delle € 29,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Spett. Leroy Merlin In data 26 Maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un una Pergola e Tavoli pagando contestualmente l’importo di euro 803,7 oltre a euro 39,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il Tra il 3 e il 5 Giugno. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. DVOGUE SRLS In data 22/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Extension Capelli Veri Tessitura 60 Cm Biondo Miele 16, pagando contestualmente l’importo di € 119,00 oltre a € 5,00di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/07/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, e non trovando riscontro sul colore ordinato ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Come previsto dalle Vostre condizioni generali di vendita Vi ho inviato una comunicazione a mezzo email in tal senso in data 04/07/2024. In pari data mi avete risposto con la minaccia che se non avessi eliminato la mia recensione su Trustpilot la mia richiesta sarebbe stata respinta. Riservandomi di agire nelle dovute sedi sia per le minacce ricevute che per il diniego di un mio legittimo diritto Contesto quanto da voi comunicato. Rendendomi comunque disponibile ad eliminare la recensione Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, come ho prontamente documentato, è in corso di restituzione con spedizione SDA n. 288747I248421 e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 124,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ho acquistato un articolo (ordine 407-0172785-404371) da venditore terzo, l'ho regolarmente ricevuto ed è doveroso precisare che il pacco era integro. Visto che ho avuto un problema precedente con amazon che non mi ha rimborsato per un articolo non ricevuto (e venditore scomparso) e visto che dalle recensioni dell'articolo si evidenziava che presentava quasi sempre problematiche e che il venditore mi aveva chiarito in chat che qualora avessi restituito il prodotto non integro o con parti mancanti non mi avrebbe rimborsata ho deciso quindi di restituire l'articolo senza aprirlo per evitare di avere problemi. Prima di farlo ho contattato amazon perchè non mi erano chiare le modalità di restituzione. l'operatore mi ha tranquillizzata spiegandomi che avrei avuto il rimborso delle spese sostenute per la restituzione inviando la ricevuta a mezzo mail all'indirizzo fornitomi. Sulla scorta di queste informazioni ho provveduto allora a restituire l'articolo. Contattando nuovamente l'assistenza ho scoperto che l'operatore mi aveva fornito indicazioni sbagliate, ho comunque inviato la mail ad amazon con richiesta di rimborso in quanto la mia decisione è stata presa proprio in base all'assistenza ricevuta. Ritengo che la mancanza di professionalità e competenza dell'operatore non possa ricadere su di me e chiedo quindi il rimborso delle spese sostenute pari a € 13,80 . Amazon ha rifiutato per 2 volte tale rimborso (a mezzo mail).