Bacheca dei reclami

N° Cliente: 9346781 iL GIORNO 8 Febbraio 2024 ho effettuato un acquisto online di Ref. : 81264002 Porta battente Auda noce L 80 x H 210 cm reversibile Qtà : 2 Ad oggi 5 Luglio 2024 le porte non mi sono mai state consegnate, arrecando grave disagio a me e alla mia famiglia (sono le porte dei bagni di casa!!). Nonostante solleciti con ogni mezzo, la risposta è sempre "le faremo sapere". Ora chiedo URGENTEMENTE L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE E IL RIMBORSO IMMEDIATO. I danni arrecati per il grave disagio (200Euro) più il valore dell'ordine (279,80 € + 26,72 € di spese di spedizione) sono da rimborsare entro 6 giorni dalla presente. Vi manderò un reclamo al giorno! Scaudto il termine vi manderò il mio avvocato.

Spett. Emporio3, In data 21.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Condizionatore/Deumidificatore pagando contestualmente l’importo di 119 euro oltre a 10,98 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25.06.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e telefono, come indicato nella confezione il 28.06.2024. Non ho mai ricevuto risposta ne via telefono ne via mail. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 129,98 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Inoltre la fattura ricevuta, che allego non ha lo stesso importo dell'acquistato. il pagamento era in contrassegno. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

buongiorno Io ho fatto un ordine per una model 3 in novembre 2023 versando una prima volta €250, e poi immediatamente dopo la telefonata del Vostro servizio clienti TESLA del 26 maggio un secondo ordine il 27 maggio versando una seconda volta € 250. Voi mi avete chiesto di mandarvi i documenti relativi alla prenotazione dell'incentivo (con rottamazione) e entro poche ore li ho mandati TUTTI. Io non ho atteso un istante ad attivarmi, per non perdere un ipotetico ordine CRONOLOGICO di esecuzione della prenotazione dei fondi statali da farsi a cura di TESLA. Ben 5 giorni dopo la chiusura dei fondi TESLA mi ha mandato una laconica info che il mio ordine non era rientrato tra quelli che avrebbero fruito degli incentivi e che per buona grazia TESLA mi avrebbe "beneficiato" di un misero sconto di €3.000 se avessi ritirato l'auto anche senza incentivo. Ora vorrei sapere: perché non avete utilizzato la cronologia degli ordini? quali pratiche avete inserito prima della mia? Perché la mia pratica è stata messa dopo altre? Non credo certo per mia inerzia…… e voi nulla mi avete spiegato (né con la prima mail né nella seconda in cui mi avete preannunciato il rimborso di € 250 peraltro mai avvenuto) delle ragioni che mi hanno fatto “perdere” €10.000 di contributo che mi spettavano e solo per vostra inerzia non ho ricevuto. Certamente il contratto recita che TESLA non garantiva la percezione dell'incentivo, ma se Tesla vuole essere un'azienda seria deve perdere coscienza che ha affrontato la mia pratica con disorganizzazione, approssimazione e negligenza e un SUO disservizio mi ha fatto perdere tanti soldi. cordialmente Irene Anna Acerbis

Sono Adele Guercini coniuge del vs abbonato Enrico Palmieri Palmili (codice socio 2048066-08) e abbiamo bisogno della vs assistenza per un problema verificatosi con Dyson. In data 24/11/2023 ho acquistato presso il negozio Mediaworld di Foligno (Pg) un aspirapolvere senza fili dyson con estensione anche della garanzia oltre i 2 anni. Si è verificato il problema che lo sportellino per la pulitura del filtro non si apriva anzi rimaneva bloccato. Contattato il servizio clienti dyson più volte ci è sempre stato risposto che il pezzo non lo avevano in magazzino e lo avrebbero spedito il prima possibile. Purtroppo ad oggi non abbiamo ricevuto il pezzo perché dyson (tramite un suo consulente) continua a sostenere che il pezzo non lo hanno in magazzino. Dopo l'ultima telefonata con la solita risposta abbiamo chiesto il rimborso totale della spesa sostenuta dietro riconsegna dell'aspiratore alla dyson. In merito non abbiamo ricevuto alcuna risposta nonostante le assicurazioni del consulente Chiedo pertanto se possibile un vs intervento presso la suddetta ditta. In attesa di un vs cortese riscontro porgiamo cordiali saluti In allegato tutta la documentazione in ns possesso Adele Guercini Cell 3389585600 - Mail lucaandrea2012@gmail.com

Spett. FORCARMOTOR In data 11/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un AUTO IN NOLEGGIO A LUNGO TERMINE pagando contestualmente l’importo di 3000 EURO COME ANTICIPO. Buongiorno, in data 11 giugno 2024 ho sottoscritto un contratto di noleggio per una honda chr plug in, che godeva degli incentivi per Ecobonus, con forcarmotor, intermediario di Arval. Avevo in precedenza fatto richiesta, ricevuto l'approvazione.Ho quindi firmato il contratto e versato l'anticipo. Adesso, a distanza di 23 giorno, mi è arrivata una email dall'intermediariodove mi si dice che ,per un imprevisto, non posso avere l'auto perché sono terminati gli incentivi. Mi chiefo:è lecito ? Grazie per la cortese risposta. Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver ricevuto la lettera per non utilizzare la mia auto,pericolo di morte,ho fatto tutto quello che mi è stato richiesto ,e nonostante ciò, sino oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta dalla Citroen..Ho ritelefonato un mese fa,mi è stato confermato,che la mia domanda è stata registrata, ma sino oggi silenzio.Ho provato chiedere di sostituire airbag a mie spese,la officina autorizzata mi ha detto, che non è possibile. Ho l'auto ferma da due mesi.

Spett. Mondo Bagno In data 16/06/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online un box doccia pagando contestualmente l’importo di 139 euro comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. EBESTPRICE In data [23/06/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavello pagando contestualmente l’importo di 108,70 oltre a 0di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

La transazione per la vendita della camicia da smoking ysl dal valore non indifferente, è stata annullata dall' acquirente perché questi sostiene di non aver ricevuto il pacco. In realtà l'acquirente ha ricevuto una mail da Mondial relais in cui gli di chiede di scegliere un altro punto di ritiro, mail di cui Vinted dovrebbe essere a conoscenza dato che è allegata alla richiesta di sospensione. Si allega perciò tale risposta che l'acquirente ha allegato alla contestazione vinted e il tracking del pacco 14427570 che basta inserire sul sito Mondial relais per capire che non è ancora stato consegnato. Vinted invece non compie queste verfche e mi scrive che l'acquirente sostiene di non ver ricevuto il pacco. Quando gli faccio presente che il punto di ritiro è cambiato e il pacco non è ancora presente in quello nuovo, l'assistenza mi ringrazia dicendomi che lo ha segnalato all'acquirente. Ma io dico, devo essere io a leggere e ad informare vinted dello stato del tracking? perchè vinted ha sospeso la transazione quando si evince dal tracking che il pacco non è ancora arrivato al punto di ritiro e non è vero che l'acquirente non l'ha ancora ricevuto? Una gestione pessima da parte dell'assistenza che risponde col copia/incolla come al solito, senza capire di che si stia parlando. In caso di smarrimento del pacco si chiederà il risarcimento dell'intero valore e non solo dei 25 euro previsti, col la motivazione che sussiste una negligenza della gestione da parte di Vinted. In sostanza Vinted ti rimbora 25 euro indipendentemente dal valore dell'oggetto, senza curarsi di verificare col corriere, col quale io non ho nessun rapporto contrattuale, lo stato della spedizione.

-Il 5 febbraio 2024 ho effettuato l'ordine di una TV LG OLED 55". - A fine Febbraio ho eseguito il pagamento, “in teoria” a merce pronta per la spedizione, tramite BONIFICO BANCARIO (814,99 euro), beneficiario RINONEW Srl. -Il 30 Marzo 2024 ho inviato la PEC di recesso dall’ordine e richiesta di rimborso, dato che la merce non veniva consegnata e le date fissate disattese. NESSUNA RISPOSTA alla PEC da parte de IlRinnovato. - Ad Aprile 2024, ho ripreso i contatti via e-mail con il Rinnovato. L’ Ufficio Reclami mi ha risposto che sollecitava subito il rimborso, poi che PROCEDEVA al recesso e rimborso. Non vedendo i soldi sul conto, chiedevo spiegazioni per il mancato pagamento ogni due o tre giorni, settimana dopo settimana e ottenevo puntualmente le seguenti risposte: “entro la prossima settimana, entro la settimana entrante, entro QUESTO venerdì, le do la MIA PAROLA entro inizio settimana, etc…”. fino al 15 Giugno 2024, in cui il Sig. Bresciani mi ha risposto così: ”EFFETTUATO ieri pomeriggio con storno integrale… attendo sua conferma non appena lo visualizza”. Non vedendo i soldi sul conto il 19 giugno chiedo un riscontro e di inviarmi la contabile. Risposta: tra domani e lunedì. Il Sig. Bresciani mi ha ricontattato per chiedermi se sull’estratto conto della mia carta avevo ricevuto il riaccredito: ma ho pagato con BONIFICO!! E non vedo il rimborso! Rimando le coordinate bancarie per l’ennesima volta. A questo punto mi dice che eventualmente mi “chiederà le coordinate bancarie per fare un bonifico che dovrei restituire una volta ricevuti i soldi sulla carta…