Bacheca dei reclami

Spett.le Peugeot, In data 18/12/2017 ho acquistato presso una vostra concessionaria una Peugeot modello 2008 PureTech Turbo 110 di colore rosso. Purtroppo nel tempo la vernice dell'auto si è sbiadita su tutto il tetto e il cofano diventando così bicolore come si può vedere dalle foto in allegato. Il problema è stato confermato anche dal carrozziere della concessionaria stessa. Ho contattato più volte sia la concessionaria che il vostro servizio clienti e tra le varie risposte che mi sono state date: 1) "ormai la garanzia è scaduta." Quindi uno spende tanti soldi per acquistare un'auto bella e funzionale, ma passato il periodo della garanzia deve tenersi un'auto diventata bicolore nonostante tutti gli accorgimenti per tenerla al meglio, oppure affrontare un'altra spesa per comprarne un'altra? 2) "i colori sono diversi perché sono diversi i materiali: il tetto di metallo e gli sportelli di plastica." Non pensavo di aver acquistato un'auto di plastica.

Salve, Sono possessore di una auto Citroen C3 Blue-HDI immatricolata nel 2015. Il giorno 17/05/2024 ho ricevuto da PSA Group italia SPA una lettera raccomandata con oggetto: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA - AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Ho provveduto come da loro richiesta a sospendere la guida ed a registrare il numero del telaio utilizzando il link indicato, indicando il mio riparatore Citroën Nicola Prezioso, Via Nettunense, 197/A Aprilia. Ad oggi, nonostante diverse chiamate sia al predetto Riparatore che al gruppo Stellantis Roma Tiburtina non ho ricevuto alcuna comunicazione per effettuare la sostituzione dell'airbag difettoso né tantomeno la disponibilità di un auto sostitutiva. Distinti saluti.

con valuta 29/06/24 mi sono state addebitate € 67,48 con descrizione SP FORPETLOVERS LONDON GBR N.641974, ma io non conosco questa ditta, non ho fatto alcun ordine da loro, sono esperta di questi mezzi e non c'è possibilità di errore da parte mia che acquisto sempre dagli stessi siti. attendo chiarimenti e rimborso, grazie

Spett. Rotonda Storero Srl, In data 06/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Skoda Yeti pagando contestualmente l’importo di 9.000,00€. A distanza di 4mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'auto emette un rumore strano sin dal primo giorno, ma pensavo fosse tipico di quel motore. Per scrupolo prima di partire per le vacanze e prima di creare inutili allarmismi mi sono recato in Service Skoda vicino casa per un controllo ed ho scoperto che c'è da sostituire la catena/cinghia di distribuzione. A quel punto l'ho dovuta lasciare a loro per la riparazione in quanto mi è stato sconsigliato l'utilizzo a rischio. Ho preferito prima di contattarvi, in quanto distanti circa 200km, di verificare tramite personale qualificato. Vi allego il preventivo ricevuto quest'oggi da Skoda Service. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto il rimborso per la riparazione del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Preventivo Skoda Service

Buongiorno, ho un problema con la adesione alla promo samsung regala JET60 per l'acquisto di un FRIGOR doppia anta MODEL RH69B8930S9 acquistato presso Mediaworld. Cod. ordine B000810820 SERIALE 07574EBTA00103X. Ho ricevuto la mail con indicato documenti caricati non validi e come nota operatore: il rivenditore non partecipa. A questo punto mi sono presentato alla mediaworld di Vittuone dal responsabile Lorenzo, che mi ha rassicurato dicendo che avrebbe chiamato direttamente il loro contatto SAMSUNG per informarsi. Qualche giorno dopo ho chiamato Lorenzo che gentilmente mi aveva lasciato il numero del suo interno e mi ha rassicurato dicendo che la pratica era stata accettata ma avrei dovuto reinserire la documentazione. Reinserendo la documentazione mi veniva segnalato che il codice IMEI era già stato utilizzato e quindi la procedera è andata in blocco. Richiamo Mediaworld e mi rassicurano che la pratica è stata accettata e che per problemi di eccessive richieste sono in ritardo. Per sfizio trovo il numero dell'assistenza SAMSUNG che dopo vari tentativi nel menu' digitale del centralino trovo una persona che controlla e dice che l'inserimento lo vedeva ma purtroppo era stato fatto su di un link diverso da quello dove lo avrei dovuto inserire io, e che la maggior parte dei clienti sbaglia. Per dissuadermi mi fa pervenire un codice sconto per un futuro acquisto che ho rifiutato verbalmente e che non utilizzerò, dicendo che se SAMSUNG non mantiene quello che promette personalmente non acquisterò più prodotti samsung. Quindi chiedo la possibilità di reinserire la pratica in maniera corretta dato che sulla mail ricevuta veniva segnalato un errore non veritiero (documenti caricati non validi e il rivenditore non partecipa) oltre al fatto che avevo segnalato tempestivamente al responsabile Mediaworld l'accaduto.

A seguito di raccomandata per campagna di richiamo gratis di airbag takata su c3 , non riesco a prendere appuntamento. Alcuni concessionari mi hanno chiesto un codice che deve arrivare per email, ma mai arrivato, altri al momento della scelta dell'appuntamento chiedono di avere un contratto di manutenzione attivo o da attivare con l'officina. Vista la complicata procedura con le officine autorizzate che si protrae da Maggio, contatterò l'officina di fiducia e successivamente richiederò rimborso alla citroen.

Buongiorno, ho acquistato il prodotto FitBit Charge 4 meno di 4 mesi fà e da un giorno all'altro ha smesso di funzionare (non si accende più, mettendolo a caricare vibra per qualche secondo, si accende lo schermo ma poi non si avvia e non da segni). Non si connette al telefono e quindi non è più utilizzabile. Richiedo perciò un intervento di assistenza tecnica: ho provato a contattarvi sia secondo le modalità indicate nel foglietto della garanzia che tramite il vostro sito (fitbit.com) ma non ho mai ricevuto risposta. Sottolineo che sono abbonato FitBit Premium e mi aspetterei almeno una risposta dal servizio di assistenza tecnica. Chiedo perciò di ricevere un celere riscontro e la riparazione o sostituzione in garanzia. Grazie.

Spett. Samsung In data 29/10/2022ho acquistato un Samsung Galaxy flip 4 pagando contestualmente l’importo di 982 A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, quando chiudo lo schermo si spegne Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. EURONICS In data 24/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice CANDYEYT 1262DWE/1-S pagando contestualmente l’importo di € 299,00 oltre a € 49,00 di spese di spedizione e € 25,00 di installazione. La merce è partita prontamente dalla vostra sede verso la logistica incaricata di consegna ed installazione, dove è arrivata già il 28/06/2024. Dopodichè avrei dovuto essere contattato entro 3 giorni lavorativi per la consegna ma nessuno si è fatto vivo, nonostante i ripetuti solleciti sia a voi che alla logistica. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché in casa siamo senza lavatrice. Richiedo pertanto l'annullamento immediato dell'ordine ed il rimborso di quanto versato. In mancanza interesserò l'associazione consumatori per tutelarmi legalmente. Allego situazione tracking logistica, DOVE SI EVINCE CHIARAMENTE che i termini non sono stati rispettati

N° Cliente: 9346781 iL GIORNO 8 Febbraio 2024 ho effettuato un acquisto online di Ref. : 81264002 Porta battente Auda noce L 80 x H 210 cm reversibile Qtà : 2 Ad oggi 5 Luglio 2024 le porte non mi sono mai state consegnate, arrecando grave disagio a me e alla mia famiglia (sono le porte dei bagni di casa!!). Nonostante solleciti con ogni mezzo, la risposta è sempre "le faremo sapere". Ora chiedo URGENTEMENTE L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE E IL RIMBORSO IMMEDIATO. I danni arrecati per il grave disagio (200Euro) più il valore dell'ordine (279,80 € + 26,72 € di spese di spedizione) sono da rimborsare entro 6 giorni dalla presente. Vi manderò un reclamo al giorno! Scaudto il termine vi manderò il mio avvocato.