Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE' In data 23/01 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di Psyllogel Fibra Arancia Rossa in vaso e di 4 barattoli di Kijimea Regularis da 500 gr. pagando contestualmente l’importo totale di € 153,40. In data 28/01 avete informato che i 4 barattoli di Kijimea non erano disponibili per un errore di magazzino e che mi sarebbe arrivato il rimborso corrispondente a € 129.52 entro 10 giorni. Ho provato a contattarvi più volte sia via mail che telefonicamente senza ricevere alcuna risposta poiché esigo i miei soldi indietro. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione vs rimborso

Spett. Zara In data 5/2/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di stivali pagando contestualmente l’importo di 69,95. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta domani 14/2/25. Tuttavia, ad oggi, il monitoraggio dell'ordine è fermo al giorno dell'acquisto 5/2/25 con la voce "ordine in corso". Non è stato spedito nulla. Il vostro servizio clienti è quasi nullo, si tratta esclusivamente di assistenti digitali e le due mail che ho inviato sono state ignorate. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho deciso di comprare i buoni carburante della ENI nel supermercato di Brescia (sud via volta), esposti al pubblico a presa diretta presso le casse. Da febbraio 2025 è richiesta la sottoscrizione della Fidelity card per poterli acquistare. Ritengo che sia una pratica commerciale scorretta e che non sia possibile obbligare i clienti a sottoscrivere le fidelity card per l'acquisto dei prodotti. Prima di inoltrare una segnalazione alla Autorità Antitrust preferisco tentare la via della associazione consumatori.

Spett. cartucceclick.it In data24/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cinghia di trasferimento per stampante SAMSUNG Cod. art. JC96-06292A/JC93-01540A pagando contestualmente l’importo di € 65,00 e con spese di spedizione nulle. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la settimana successiva all'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Considerato il tempo trascorso Vi richiedo la risoluzione del contratto e la restituzione dell'importo pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho venduto una PlayStation 5 su vinted dal valore della vendita di 360€. Spedita con Bartolini il pacco risulta smarrito e dicono che l importo massimo del mio rimborso sarà di 12.50€ ma stiamo scherzando? Cosa devo fare in questi casi per favore qualcuno che mi può aiutare

Buonasera in data 11/07/2024 ho acquistato presso il Vostro punto vendita IL GIGANTE RIALTO S.P.A. di Cambiago, un telefono cellulare : Marca - Motorola; modello - SMPH MOTO G04S 8+128G DS per i mia madre che ha 83anni. Tale telefono doveva servire per la ricezione di ricette, esiti esami e altre attività essenziali per la salute dei miei genitori. Tale telefono ha mostrato dei problemi - non si sente parlare quando si riceve o effettua chiamata. Ho portato il prodotto presso il centro commerciale ed ho mostrato il problema. il prodotto è stato ritirato e inviato in assistenza dall'addetto Sig. Roberto il quale ha compilato i documenti con riparazione in garanzia n. EZ-24-12-30-215. Ad oggi non avevo avuto alcun riscontro relativo alla riparazione, solo a seguito di mia chiamata telefonica mi è stato detto che " E' IN LAVORAZIONE". Facendo riferimento all'art.135 TER ( riparazione in tempi congrui) e poichè io ho pagato un prodotto che NON riesco ad usare, inoltre visto l'utilizzo di questo prodotto per le attività di persona anziana, ritengo che dobbiate trovare soluzione al mio problema in modo rapido. Inoltre avevo comprato un altro telefono nello stesso punto vendita (BRONDI) il quale ha mostrato anch'esso problemi e per il quale sono stato convinto dagli addetti a portarlo io stesso in assistenza per ottenere una riparazione più rapida.

Spett. [FEYRAL.COM] In data [01/12/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Collana oro e ciondolo personalizzato oro e bracciale in omaggio] pagando contestualmente l’importo di [51,20 €] oltre a [0,00 €] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [10/12/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 21 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 42,06 In data 27 gennaio 2025 ho ricevuto vostra comunicazione via mail in cui mi comunicate che i prodotti acquistati,per un errore nelle giacenze di magazzino, non sono disponibili e provvederete al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro 10 gg. Tuttavia ad oggi, trascorsi i giorni previsti non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €] 42,06. Ho inviato numerose mail e compilato il form da voi previsto per comunicarvi il ritardo e il sollecito, senza ricevere nessuna risposta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia comunicazione di rimborso

Spett. Zenzero Shop In data 27/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Madia con spedizione pagando contestualmente l’importo di €190 (ordine 1000076419). Da allora ho chiesto più volte di ricevere fattura per tale ordine, come richiesto in fase di acquisto. Ci sono stati numerosi contatti via mail, telefonici, chat ecc. ed ogni volta mi è stato risposto "Le faremo sapere". In data odierna, 13/02/2025, mi comunicano invece che non possono procedere a mandarmi copia della fattura, senza specificarne nemmeno la motivazione. Specifico che nella mail di conferma acquisto del prodotto del 27/12/2024 mi è stato comunicato sia il numero di ordine 1000076419 che il numero di fattura 14294992682. Pertanto, esistendo già un numero di fattura, non capisco il motivo di impossibilità a mandarmi la fattura vera e propria. Tale fattura, oltre che sacrosanto diritto del cliente e dovere del venditore, mi è indispensabile per accesso al Bonus Mobili (recupero del 50% della spesa effettuata). L' assenza di tale fattura mi causerà dunque una perdita economica di €95. Mi auguro che dopo quest' ulteriore reclamo vi adopererete finalmente all' invio della copia della fattura richiesta o mi rimborserete la cifra di €95 che per causa vostra io sto perdendo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Sonia Capaldo

Spett. Scarpe e scarpe In data 08.02.2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet un paio di scarpe da bambina e un giubbotto in pelle da uomo pagando contestualmente l’importo di 87,98 euro]. Ho ricevuto solamente le scarpe, mentre del giubbotto non vi è traccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.