Bacheca dei reclami

Spett. Campanile 1858, In data 12/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 157,15. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19/04/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 58 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 157,15. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Diversamente procederò a denuncia alla polizia postale.

Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata in data 18 maggio 2024 da Citroen che per pericolosità airbag difettosi non posso più guidare la mia auto. Ho effettuato iter, da loro richiesto, ma ad oggi nessuna notizia. Né voucher per riparazione né auto sostitutiva. La situazione è fuori controllo e la nostra vita quotidiana assolutamente compromessa. Senza considerare che si paga un bollo e un'assicurazione senza poter usufruire dell'auto ... ASSURDO. Chiedo chiarimenti e sollecito notizie in tempi brevi. Grazie

Salve. Ho acquistato in data 27.04.2024. Modello scarpe Adidas Cmapus 00s TG 39 per mio figlio.Pagamento andato a buon fine. Hanno detto di aver spedito OrdineGQVMFDNYD in data 07.05.2024 che non è possibile in alcun modo tracciare. Ad oggi non è pervenuto nulla. Nonostante solleciti, reclami , e richiesta rimborso sul sito MyAlpins . Non rispondo a nessuna mail. Se scrivi ad indirizzo di contatto ti rimandano ad un altro. Non pubblicano recensioni negative. Richiedo romborso. Ma impossibile contattarli. Nello storico della mia area personale si vedono i vari messaggi, ma non vi è stata mai nessuna risposta. Inaffidabili e truffatori. Grazie

Avete bloccato l’account raffyliam per probabile frode. Dovete fornirmi i dettagli di questa gravissima accusa. Perché io non ho assolutamente violato i termini e le condizioni del sito. Anzi sono sempre stata corretta. Poi se il corriere ha smarrito il pacco e a voi spetta dare il rimborso, non è un problema mio. Forse è per questo che avete bloccato tutto? Esigo comunque il rimborso IMMEDIATAMENTE Altrimenti provvedo per vie legali. Grazie

Da circa dieci anni sono proprietario dell'auto in riferimento, con la quale non percorro molti chilometri (fin qui, meno di trentamila), ma che mi piace tenere sempre in ordine per qualsiasi occorrenza. Al riguardo, l'ho sottoposta ad un tagliando periodico in data 8.5.u.s. presso un Vostro concessionario. Nell'occasione mi è stato fatto presente che - considerata l'età del veicolo e la mia intenzione di non alienarlo a breve - sarebbero state opportune talune sostituzioni da Voi consigliate (In particolare; kit distribuzione e pompa acqua e kit cinghia rullo accessori) comportanti un esborso di oltre € 750. Ho acconsentito e, a lavoro eseguito, l'auto mi è stata riconsegnata. Il successivo giorno 14.5 ho ricevuto una raccomandata con la quale sono stato invitato a sospendere la guida del veicolo in questione in relazione ad una campagna di richiamo concernente gli airbag Takata. Mi sono imediatamente adoperato nei modi richiesti dalla lettera, ma mi è stato subito chiaro che i tempi di sostituzione sarebbero stati molto lunghi e incompatibili con le mie esigenze (in proposito, valgano tutte le lamentele e difficoltà di cui si parla sul web e sui media e la considerazione che solo in data 13.6 ho ricevuto un cenno di riscontro della registrazione al Vostro sito. come detto effettuata il 14.5). In relazione a quanto sopra, mi sono visto costretto ad acquistare un nuovo veicolo (non Citroen, ovviamente) presso un concessionario che, pur convenendo sulle ottime condizioni della mia C3, l'ha valutata solo € 2.800, in considerazione che l'auto non sarà riutilizzabile per chissà quanto tempo, nelle more della sostituzione in discorso. Mi chiedo e Vi chiedo: "Il concessionario che ha eseguito il tagliando non sapeva di essere di fronte a un'auto che sarebbe stata presto oggetto di una campagna di richiamo tanto problematica? Non avrebbe potuto mettermi sull'avviso e quanto meno evitare che effettuassi le richiamate sostituzioni?" Al riguardo, nel restare disponibile a fornire ogni documentazione ritenuta utile, chiedo un congruo risarcimento danni. Distinti saluti.

Buongiorno, con la presente chiedo la sostituzione della mia lavatrice Indesit acquistata tramite rivenditore di Napoli New Elettronic in data 06/04/2024. Ad oggi le giunture del cestello presentano evidenti segni di formazione di ruggine che danneggiano il bucato, mi sono rivolta al servizio cliente nella convinzione di potermi avvalere della garanzia legale ma mi è stato risposta che : LA RUGGINE NON E' UN ELEMENTO COMPRESO NELLA GARANZIA LEGALE. Allego documentazione fotografica più foto del modello lavatrice. Cordiali saluti Francesca Minopoli

Buongiorno, Ho acquistato quest'anno un PickUp Toyota Hilux Gr Sport Nuovo dalla concessionaria di Palermo Riolo Motors, e mi è stato consegnato il giorno 2 Maggio 2024. Dopo neanche un mese circa, ho riportato l'autocarro alla concessionaria per montare il gancio traino, e mi hanno fatto un check gratuito. Dal check è emerso un problema all'ammortizzatore, più nello specifico perdeva olio, a soli circa 30 giorni dalla consegna nonostante il mezzo fosse nuovo. Di fronte a questo problema Toyota non ha nessun pezzo di ricambio in tutta Europa e non è prevista una data di arrivo. Al che mi sono mosso personalmente per cercare dei rivenditori del pezzo in questione, nonostante avessi trovato dei siti che potevano fornire il pezzo di ricambio, Toyota non ha autorizzato l'acquisto e la sostituzione, se non a fronte di una malleva di responsabilità. Sono passate ormai circa tre settimana e loro mi hanno fornito un auto sostitutiva diversa da ciò che io ho comprato e non idonea a svolgere il lavoro che avrebbe dovuto svolgere il pick up. E tutt'ora non è ancora prevista una data di arrivo e loro non prepongono altre soluzioni.

Buongiorno ho ricevuto la vostra raccomandata per la sostituzione dell'airbag e in data 16 Maggio ho inoltrato la richiesta attraverso il vostro sito, come indicato nella lettera. Non ho ancora ricevuto nessuna e-mail come riscontro . L'officina autorizzata Citroen mi ha informata che senza il vostro documento di risposta , che contiene un codice corrispondente all'airbag a me assegnato , non può fare niente, non avendo neanche a disposizione pezzi di ricambio e auto sostitutive. Il disagio sta diventando insostenibile, utilizzando l'auto per lavoro, e dovendo come indicato, tenere il mezzo fermo. Inserisco per completezza d'informazione, numero di targa e telaio. Citroen C3 FD032YH VF7SCHMZ6GW600611 Susanna Mai

Spett. [Click Store SrL] via Carlo Botta, 80 - 47891 - Dogana RSM In data [08/04/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online una [impastatrice con tirapasta] pagando contestualmente l’importo di [99.00] comprese spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [15/04/2024], codice 60489, potendone visionare direttamente le caratteristiche, c'era solo l'impastatrice, mancava il tirapasta ,come da pubblicita sulVs.sito. Per questo ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [26/04/2024 – max 14 gg dalla consegna]. Il [26/04/2024 - 15.51] mi avete risposto inviandomi modulo ( soddisfatti o rimborsati), accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e non ho mai avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [50] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [99.00] piu euro dieci di spedizione non dovuti, come da Vs. sito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul conto IT62K0306943851100000000909. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho comprato una lavastoviglie asko 2 ripiani. Ha funzionato una sola volta. Dopo è stato un continuo chiamare il tecnico installatore in quanto non si chiude bene e quindi non parte il lavaggio e le poche volte che ha funzionato non si apre in automatico per l asciugatura. Visto il costo di queste lavastoviglie e la pubblicità che viene fatta nei centri commerciali come di ottima funzionalità direi che non ci siamo affatto . Adesso sarò costretta a chiamare i tecnici dell assistenza e spero di non dover pagare. In caso dovesse accadere il venditore se ne farà carico . Dato che mi è stata da lui consigliata.