Bacheca dei reclami

Buongiorno voglio revocare il rinnovo automatico dell’abbonamento ai vostri servizi Pec ma è impossibile poiché sia da smartphone sia da pc il percorso si interrompe prima che io possa effettuare la scelta e mi riporta all’infinito all’autenticazione dell’account. Evidentemente c’è un malfunzionamento, che ho più volte segnalato ma per il quale non ho ricevuto alcuna assistenza utile poiché venivo rimandata dalle vostre mail di risposta sempre al sito, che appunto non funziona. Un loop che da parte vostra è doveroso interrompere. Annullate il rinnovo automatico dell’abbonamento

Salve Vorrei informazione riguardo il mio mancato rimborso dell'ordine n° 1017643098 di €19.86. Sono passati 15 giorni dalla ricezione della vostra mail dove c'era scritto che i prodotti del mio ordine erano mancanti e procedevate al rimborso. Ad oggi non ho ricevuto nulla! Esigo una risposta e quanto prima avere indietro i miei soldi. Qualora non avrò riscontro oltre a fare recensione negativa procederò per via legale. Distinti saluti

Spett. GamerBox - Simartech S.R.L.S, Roma 00195, Circonvallazione Clodia 163/167, P.Iva: 17169391004 In data 27/01/25 ho sottoscritto il contratto per Acquisto Smartphone iPhone 16 Pro 512GB Titanio Nero - riferimento MYNM3ZD/A concordando un corrispettivo pari a 1.350,51 € (pagamento tramite Klarna). La spedizione era prevista in 7 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine. Vi ho contattati più volte tramite email, ma senza nessun risultato. Pochi giorni fa, finalmente, mi avete dato riscontro assicurandomi che l'ordine sarebbe stato spedito assolutamente entro giovedì 13, ma ad oggi non risulta nessun tracking. Contattati nuovamente via email, dopo due giorni mi è stato detto che il corriere ha accumulato ritardo. Ho telefonato per capire, ma il vostro servizio telefonico risulta 'momentaneamente sospeso'. Non è possibile che ad un vostro ritardo si sia accumulato anche un ritardo del corriere, per di più senza aver ricevuto nessun tracking attestante che il pacco sia stato realmente affidato al corriere. Chiedo che urgentemente mi venga inviato il tracking ched attesti la spedizione del mio acquisto, o, in caso di impossibilità, che io riceva immediato riscontro e rimborso dell'importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Richiesta di Rimborso per Cofanetto SmartBox Gentile Servizio Clienti SmartBox, mi rivolgo a voi per richiedere il rimborso del cofanetto motori e passioni, codice 737230304 che mi è stato regalato recentemente. Purtroppo, dopo aver esaminato le esperienze disponibili, ho constatato che il contenuto del cofanetto non è di mio interesse. Tuttavia, volendo comunque usufruire del regalo, ho provato a prenotare un’esperienza in diverse strutture indicate sul vostro sito, senza successo. Nello specifico, ho contattato più strutture e, nella maggior parte dei casi, mi è stato risposto che non accettano prenotazioni con SmartBox per mancanza di disponibilità o per politiche interne. Questa situazione ha reso impossibile l’utilizzo del cofanetto, frustrando le aspettative legate a questo regalo. Alla luce di questi motivi, chiedo cortesemente il rimborso dell’importo corrispondente, come previsto dalle condizioni di vendita in caso di difficoltà nell’utilizzo del servizio. Resto a disposizione per fornire eventuali dettagli aggiuntivi o per seguire la procedura necessaria. Ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e attendo un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti.

Mi sono stati presi 29,90 euro dalla mia postpay, vorrei annullare l'abbonamento se è attivo, grazie.

Spett. ninahandmadewithlove In data 15/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tailleur pagando contestualmente l’importo di € 36 oltre a € 6 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho purtroppo cambiato fornitore a giugno, passando a Voi. Fatalità da giugno fino ad adesso il contatore non funziona. A ottobre 2024 vostro operatore mi ha detto che non riesce a effettuare letture. Ho riscontrato che display del contatore non funziona più. Ho aperto 7 ticket . La ditta appaltatrice mi chiama e poi chiude ticket, senza fissare alcun appuntamento. Ogni volta richiamo. Oggi in data 14 febbraio ricevo una telefonata da sconosciuto. E' Vostra ditta appaltatrice. Un energumeno mi apostrofa, mi minaccia, mi offende e dice che ho aperto 7 ticket. Mi ha detto che non verranno, se non tra 50 giorni. Intanto mi ha chiuso nuovamente ticket. E così avanti. Reclutate Vostro personale in carcere ? Intanto Voi Passuello, soprattutto la responsabile di Venezia pretende ogni volta di intrattenermi in piacevoli e discutibili conversazioni che mi tengono al telefono bloccata per mezz'ora e alla fine non risolve niente. Mi tocca interrompere telefonata, ha sempre ragione la responsabile. Intanto ho ricevuto una bolletta di più di 250 euro, anche se casa è di 40 mq e disabitata. Attendo una Vs. pronto riscontro e effettiva e efficace collaborazione. Distinti saluti. Bianca Teresa Puoti