Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata consegna e rimborso negato
Spett. primadonna In data 05/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un PRODOTTO (CALZATURA ANFIBIO SINTETICO NERO 035 N. PEZZI 1) pagando contestualmente l’importo di €46,99. In data odierna, 04/02/2026, l’ordine non mi è stato consegnato, e le mie continue richieste di informazioni e, per ultima, di rimborso, non sono state accettate. Chiedo, dunque, in questa sede, nuovamente il rimborso immediato del mio ordine pagato ma mai ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Vinted e venditore privato
In data 27 gennaio 2026 ho acquistato sulla piattaforma Vinted un lotto di manga "Toriko Manga Italiano 1-41" al prezzo di 53,20€ (50,00€ + 3,20€ di Protezione Acquisti). L'annuncio descriveva i volumi come in "Condizioni pari al nuovo, mai letta" e con stato "Nuovo senza cartellino". Le foto mostravano volumi in ottime condizioni. Ho ricevuto invece 41 volumi in pessime condizioni: ingialliti, strappati, rovinati e con evidenti segni di usura, in totale difformità rispetto a quanto pubblicizzato. Ho contattato il venditore, il quale ha ammesso per iscritto nella chat Vinted di aver fornito una "descrizione fuorviante" (screenshot allegato). Ho aperto regolare contestazione tramite la Protezione Acquisti Vinted, ma la piattaforma ha rifiutato il rimborso invitandomi a risolvere privatamente con il venditore, il quale rifiuta di restituire l'importo. Ritengo che tale condotta costituisca pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 21 e 22 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), sia da parte del venditore sia da parte di Vinted.
Problema Ford kuga phev
Buongiorno richiedo il rimborso di 120€ per l'ennesima campagna di richiamo delle Ford kuga phev ,ho ricevuto la lettera che presenta il problema senza avere soluzione
Truffa da argos
Buongiorno, ho ricevuto i primi giorni di GENNAIO 2026 un lettera da parte di ENEL ENERGIA SPA dove si dichiarava l'attivazione del Servizio di Fornitura di Ultima Istanza a seguito della cessazione del mio contratto in essere con il precedente fornitore della mia utenza gas a partire dal 1-12-25 Preciso che ARGOS non mi ha MAI comunicato nulla e che tutte le fatture sono state regolarmente pagate, compresa quella di Dicembre 2025. Di 131€ Avendo abilitato il pagamento diretto con domiciliazione bancaria, è stato effettuato il pagamento della bolletta di dicembre (05.01.2026) il gg 12.01.2026 mi è arrivata un altra fattura che era di -131€ storno del medesimo importo (non restituito) Considerando che e' praticamente impossibile parlare con il supporto telefonico e ricevere anche una minima forma di assistenza, chiedo una spiegazione di quanto accaduto ed ovviamene la restituzione dell'importo gia addebitato (dicembre 2025) avendo per il medesimo periodo ricevuto la fattura da enel.
Richiami batterie HV jeep 4xe
Ho acquistato 7 jeep, l'ultima il wrangler jl rubicon 4xe il 16 dicembre 2025 ed attualmente ho l'avenger, il wrangler 4xe ed il Grand Cherokee 4xe summit. I problemi per ora sono relativi al grand cherokee 4xe, a dicembre 2024 c'è stato il primo richiamo relativo al pericolo incendio batteria HV. Da allora sono iniziati i problemi relativi al sistema ibrido, continui messaggi di errore ed inviti a far controllare l'automobile. A nulla sono serviti i vari interventi e tutti gli altri richiami per rischi incendio batteria HV, anzi sono pure peggiorati tanto che il sistema ibrido ha deciso di smettere di funzionare alle due di notte, poco dopo il brennero tra cantieri stradali e un diluvio. Torno a casa e trovo l'ennesimo richiamo sempre per la batteria, porto la macchina aggiornano il software torno a casa, non più messaggi di errore solo che ora la batteria si scarica da spenta del 24% al giorno, avviso nuovamente il concessionario, fissano un nuovo appuntamento, dicono che la batteria non funziona, devo acquistarne una nuova, nel frattempo arriva un nuovo richiamo per la sostituzione della batteria HV, questa volta riguarda grand cherokee 4xe GP504TT e wrangler jl 4xe Rubicon HA771YJ. Ora ho fissato un appuntamento non più con Ceccato Automobili ma con Campello disponibile solo il 23 marzo 2026. Dopo 14 mesi non so ancora se riuscirete a risolvere i disastri che combinate, ho il terrore che causerete gli stessi disastri con il wrangler. L'assistenza telefonica fa pena non sanno cosa fanno. Perche non riuscite a fare qualcosa di giusto? Io non acquistero mai piu un auto Stellantis e cerchero di informare altri potenziali vostri clienti sul pericolo che correranno
Mancato rimborso Amazon dopo restituzione pacco
Buongiorno, da più di un mese ho richiesto un rimborso ad Amazon dopo aver restituito un pacco manomesso, e nonostante mi avessero assicurato che mi avrebbero risarcito, ho ricevuto invece una comunicazione relativa a una presunta “violazione delle politiche di reso”, una segnalazione del tutto ingiustificata e che danneggia la mia immagine di cliente, oltre a ignorare completamente i fatti. Ho provato a parlare con Amazon, ma vengo rimbalzato da tutti, anche via mail, dove a un certo punto non mi ha più risposto nessuno, nemmeno dopo aver eseguito quanto mi era stato detto di fare. Il prodotto Warehouse da me acquistato con l'ordine n. 404-9886061-6295543 è arrivato manomesso e incompleto. All’interno del pacco ho trovato soltanto alcuni elementi (una batteria, microfoni, cavetti e altri accessori della fotocamera DJ Olmo). Mancava invece il dispositivo principale e altri componenti essenziali. Ho restituito esattamente ciò che ho trovato nel pacco, né più né meno: è evidente che chi ha messo le mani sul contenuto prima di me non ha prelevato tutto. Io non posso restituire ciò che non mi è mai arrivato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti Amazon via chat, e come si evince dagli screenshot che ho della conversazione, l’operatore mi ha invitato a procedere con il reso assicurandomi il rimborso. Ho anche chiesto se fosse opportuno sporgere denuncia ai Carabinieri, sia per correttezza sia per aiutare Amazon a fare chiarezza sull’accaduto. Mi è stato risposto che non era necessario. Ho quindi seguito ogni indicazione in modo trasparente e puntuale. Il corriere SDA ha ritirato il pacco e mi ha rilasciato la ricevuta. Il pacco è stato regolarmente ricevuto da Amazon e ritirato dal suo magazzino. Ora mi ritrovo ingiustamente segnalato per una presunta violazione che non ho commesso. Desidero ricordare che sono cliente da oltre dieci anni, con centinaia di ordini all’attivo, anche di importi molto elevati, sempre senza alcun problema o comportamento anomalo. Inoltre, segnalo che negli ultimi mesi ho riscontrato diversi problemi con prodotti del servizio Amazon Warehouse: forse sarebbe opportuno verificare quella filiera, invece di penalizzare un cliente corretto che ha semplicemente restituito ciò che ha ricevuto. Alla luce di quanto esposto, chiedo: - L’immediato rimborso dovuto per un prodotto mai ricevuto nella sua integrità e restituito a voi così come arrivato. - Una spiegazione esaustiva della vostra contestazione, alla luce della mia piena correttezza e collaborazione. In mancanza di una risposta chiara e tempestiva, mi vedrò costretto a tutelare i miei interessi e a rivedere definitivamente il mio rapporto con il vostro servizio. Resto in attesa di un rapido riscontro. Cordiali saluti, Massimo Reina
Credito con Argos
Ho chiuso il contratto con Argos per passare ad un altro operatore. Ho contattato la Società perchè ho un credito di 300 euro sull'Energia Elettrica e sul Gas. Il call center ha centinaia di chiamate, ci vogliono ore per parlare con l'operatore. Due settimane fa mi hanno detto che mi avrebbero inviato un modulo per avere il rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Oggi ho provato a contattarli nuovamente ma per per due volte dopo un'ora di attesa quando era il mio turno facevano cadere la linea.
problema con il reso
Buongiorno in data 3/1/26 ho ordinato un giaccone , on line, dal costo di € 94,95. Per la taglia mi sono avvalso delle indicazioni sul sito corrispondenti ad una XL che normalmente è la mia taglia. Purtroppo il giaccone è talmente stretto che mancano circa 20 cm. per la chiusura della lampo. Ho inviato 3 mail in cui chiedevo istruzioni per il reso. Non avendo ricevuto risposta ho telefonato varie volte trovando sempre occupato o staccato il numero proposto nel sito.
Mancata consegna
Buongiorno, ho fatto un ordine su Farmaè il 20/05/2025 , non mi sono state consegnate 3 scatole di Reparil. Nonostante i vari reclami in cui mi rispondono di inoltrare un sollecito , ad oggi non ho ancora ricevuto ne il rimborso ne la merce.
Rimborso per un addebito non dovuto
Buongiorno chiedo ad Altroconsumo il rimborso di euro 29,49 per un vs addebito addebitato mi in data 02/02/2026 quando già disdettato il mio abbonamento ad Altroconsumo in data 29/01/2026. N.socio 8649833-52 Grazie. Cell.3347412746.
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