Bacheca dei reclami

Buonasera, la presente per segnalare un comportamento scorretto da parte dell'azienda Farmae s.p.a. In data 08/04/25 ho effettuato, presso il sito di Farmae, un ordine (n° 1018205504), di 23,76€, che purtroppo il venditore non ha potuto evadere. Dopo una settimana circa mi è arrivata, da parte del venditore, una email dove si faceva presente la difficoltà a reperire il prodotto acquistato e mi veniva garantito un rimborso che, a oggi, non è ancora stato accreditato, nonostante i ripetuti solleciti già inviati in precedenza. Trovo assolutamente inaccettabile l’assenza di riscontro concreto da parte dell'azienda e la mancata gestione di una pratica che si sarebbe dovuta risolvere nei tempi previsti.

Buongiorno, purtroppo non ho la fattura ed i riferimenti della fattura ma solo il numero d'ordine perché dal 29/06 ancora risulta in elaborazione e non processato, ho mandato più mail al servizio clienti non avendo risposta , pertanto, considerato il lasso di tempo trascorso chiedo che mi sia rimborsata la somma addebitata sulla mia post pay senza che procedano all'invio semmai dovesse esserci. Mi spiace ma erano prodotti che mi servivano con una certa urgenza.

TRUFFA SU pubblicità ingannevole e non disposti a dare supporto ai clienti. data 20 giugno ho effettuato un ordine alla SALUTE-FARMA Milano, premetto che dava come consegna 24/48 con SDA- quindi mi sono fidata. Ho ordinato un cubotto refrigerante per campeggio che si alimenta con usb costo quasi 50 euro. Passano i giorni e non vedo nulla.Invio una mail di sollecito e mi rispondono che è in viaggio. in data 7 al mattino ricevo una mail di un corriere precisamente iMile importatore dalla cina che mi avvisa di una consegna in giornata. Purtroppo la mattina ero in rsa da mia madre, mentre il mio custode era assente per motivi familiari. controllo il sito e vedo che è stata consegnata alle h. 10:47 Il pomeriggio al rientro del custode chiedo e mi risponde che lui non c'era quindi non ha ritirato. Il mio è un supercondominio 7 scale. dove e a chi ha lascito il pacco? chi ha firmato? Salute e farma mi ha risposto che loro non posso fare nulla di rivolgermi alla Posta, Anche qui una operatrice che non legge le mail .....ma quale posta che proviene dalla cina con il corriere che ti ho detto e anche col numero di spedizione, INGENUA IO CHE NON HO LETTO LE RECENSIONI NEGATIVE. sul loro sito tutte positive, come mail non c'è la possibilità di inserirle, quindi anche queste sono una truffa. Insomma tutti uccel di bosco ed io ho perso 50 euro...non fidatevi leggete sempre le recensioni.

Spett. Farmae, In data 25.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti con ordini numero 1018596491 e 1018594454 pagando contestualmente l’importo di Euro 27,93 totali. In data 25.05.2025 ho acquistato dei prodotti con 2 ordini differenti come descritto precedentemente, ho ricevuto due mail dove mi comunicavate di non avere disponibilità degli stessi e quindi mi sarebbero stati riaccreditati sullo stesso metodo di pagamento gli importi spesi entro 15 giorni lavorativi. Ad oggi non ho avuto nessun riscontro dopo 2 reclami e una Pec inviata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato 3 ordini sul sito di Popmart, al momento della spedizione DHL mi richiede il pagamento di oneri su ciascun ordine. Io avendo già acquistato da Popmart in passato e non avendo pagato oneri procedo a rispondere che dovrebbero essere già stati pagati dal venditore, DHL mi risponde di no e procedo a contattare Popmart, il quale risponde che eventuali oneri da pagare vengono calcolati al monento del checkout sul loro sito (a me risultanti 0), ma neanche pagati da Popmart visto che nei documenti DHL "taxes & duties" risulano "unpaid": Allego mail di risposta da parte del supporto DHL e per verificare che eventuali oneri non vengono segnalati al checkout basta effettuare un ordine e si vedrà che compaiono solo spese di spedizione

Spett. Farmaè in data 8/06/2025 ho acquistato presso il vostro sito prodotti per un totale di 73,23 € ordine#1018670454 Sono stata informata con una email successiva che per mancanza di alcuni prodotti nel vostro magazzino, avrei ricevuto il rimborso di 49,63 euro entro 14 gg lavorativi dalla consegna, avvenuta il 13/06/2025. Ad oggi, nonostante svariati tentativi di sollecito alcun rimborso è stato effettuato. Vi invito pertanto a provvedere entro 15 gg dal ricevimento della stessa alla restituzione di quanto dovuto onde evitare vie legali.

Buongiorno, Ho acquistato due biglietti andata e ritorno (5-10 agosto 2025, per me e il mio ragazzo) per Copenaghen. I biglietti sono stati acquistati sul sito flygo il 5 giugno, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto i suddetti. Chiediamo quindi di riceverli il prima possibile, grazie. Saluti Nayomi.

Spett. Docpeter.it, ad oggi nonostante due diversi solleciti non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione e soprattutto nessun rimborso relativamente alla vostra comunicazione in data 23.05.2025 in merito all'annullamento dell'ordine 730432960 effettuato e pagato in data 18.05.2025. Allego vostra comunicazione dell'annullamento dell'ordine e ricevuta del pagamento dell'ordine. Poichè sono trascorsi abbondantemente più di 14 giorni dalla comunicazione del rimborso e non l'ho ancora ricevuto, in mancanza di un riscontro, entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

1.-in data 14 maggio c.a. ho effettuato un ordine presso il vostro sito; 2.-in data 22 maggio c.a. venivo informato che entro 14 gg avrei ricevuto il rimborso della somma del prodotto acquistato; 3.-ho provato più volte a chiedervi informazioni sui tempi di rimborso senza avere notizie utili; 4.-La somma che mi deve essere rimborsata ammonta a 24,33 euro chiedo il rimborso della somma precedentemente menzionata, nel più breve tempo possibile e nel rispetto dei riferimenti normativi. Giuseppe T.

Buongiorno. Sono Giuseppe Scoppa. Il 24.05.25 ho fatto un ordine alla Farmaè per un importo di € 70,91 pagato con Postepay. Il 29.05.25 la Farmaè mi inviava mail in cui diceva che l'ordine Ordine # 1018588678 aveva avuto problemi dovuti al fatto che il prodotto in questione non era disponibile e che avrebbero effettuato il rimborso sulla stessa Postepay utilizzata per il pagamento. Ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso e non ho avuto più comunicazioni dalla Farmaè. Ho cercato di contattare la Farmaè ai recapiti indicati nel sito ma la mail del Customer Care non funziona e ai telefoni non risponde nessuno. Vorrei sapere come procedere. Grazie.