Bacheca dei reclami

Buongiorno in riferimento all’oggetto pagato in data 21/11/24 e successivamente ritirato e montato in un periodo non freddo, la presente per dichiarare che non ci sono state spiegate adeguatamente le caratteristiche tecniche delle macchine, specificando noi che sarebbero servite solo per funzione caldo. Nemmeno le note tecniche evidenziano che a detto del vs. Collega, chiamata in data odierna, questa marca Electroline ha una pompa di calore che va in blocco sotto gli 8 gradi. Questo non è stato specificato dal Vs. Reparto ed il nostro acquisto è risultato incauto proprio perché in dicembre gennaio e febbraio non si hanno mai 8 gradi. Tutto ciò premesso, in condizione anche del disagio del freddo che stiamo subendo perché le macchine non corrispondono alle nostre esigenze evidenziate al vs. Responsabile vendita, specificando che siamo in presenza di anziano con problemi respiratori, quindi con grave danno, chiediamo la sostituzione del prodotto adeguato alle esigenze specificate, quanto prima in considerazione delle condizioni climatiche. Attendiamo un pronto riscontro per non aggravare lo stato di salute e dover provvedere ad un ricovero dell’anziano. Saluti Cerati Paccini

In data 9/12 (attestato da ricevuta) il corriere DHL ha consegnato loro due resi. Che risultano da loro ricevuti e loro confermano aver ricevuto. Da accordi dovrebbero essere elaborati subito alla consegna da parte del corriere. Invece… Uno è stato elaborato in 24 ore, dell’altro si sono perse le tracce e più che risposte automatiche standard che mi invitano ad attendere “quattordici giorni” per prendere in mano la situazione (nemmeno per restituirmi il denaro!) non ricevo. Per giunta, per strane ragioni fanno scadere i quattordici giorni al 2/1. Quindi di fatto si prendono più di tre settimane, minimo, solo per cominciare a capire dove sia il problema. Di fatto stanno tenendosi il bene e anche i miei soldi, contro ogni limite legale.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo RICEVUTA FISCALE 24RF00079 del 31/01/2024 per sostituzione serbatoio UREA presso CITROEN-Autofficina ISONZO di Terragni Sandro-Cusano Milanino Chiedo il rimborso per la percentuale che mi spetta. L'automobile aveva tra i 75.000 e gli 80.000 km al momento della riparazione

Con la presente sporgo reclamo per l’atteggiamento tenuto nei miei riguardi dal punto vendita Conad “4 Mori Stores” sino in Cagliari Via Jenner. In data 28 ottobre scorso sottoscrivevo la richiesta di cui all’oggetto e mi veniva rilasciata una lettera di conferma contenente il mio codice cliente, il premio da me richiesto: Friggitrice ad aria Aigostar, il codice di ritiro e altre informazioni tra le quali che, alla ricezione della Carta mi sarei dovuto recare nel punto vendita per l’attivazione nonché che successivamente all’attivazione avrei dovuto ricevere un SMS con l’invito a ritirare il premio. In data 21 novembre ricevevo la carta, mi recavo per l’attivazione che subito veniva eseguita e mi veniva comunicato che nel giro di qualche giorno avrei dovuto riceve il citato SMS. RECLAMO: Oggi 18 dicembre è la terza volta che mi reco nella cassa centrale per chiedere il motivo del ritardo, mi viene detto che il ritardo è strano in quanto stanno consegnando premi per richieste presentate dopo la mia, che potrebbe essere successo un disguido e quindi essersi perso il premio ma che non ci possono fare nulla. Chiedo pertanto il vostro intervento.

Spett. Price1 In data 09/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Honeywell ScanPal EDA51 computer palmare 12,7 cm (5") 1280 x 720 Pixel Touch screen 272 g Nero, Grigio (EDA51-1-B623SQGRK) pagando contestualmente l’importo di 407,49. Il materiale non è stato spedito nei tempi indicati. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito in data 16/12 e tramite mail il 17/12 e 18/12 senza ricevere alcuna risposta Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 407,49 ne risposta di annullamneto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Sklum In data 01/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 items pagando contestualmente l’importo totale di €102,84, compresi €20,48 per le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la preparazione dell'ordine sarebbe avvenuta entro 7/10 giorni lavorativi e spedita entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il tracking della merce, che secondo la vostra mail è stata spedita il 13/12 risulta invece FERMO in Spagna dal 9/12. Inoltre il servizio clienti numero 0289732237 è stato staccato e risulta impossibile contattare qualcuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Tracking

Spett. DEGHI SPA In data 30/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vari prodotti pagando contestualmente l’importo di [€1.211,17. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni, arrivata mail con conferma spedizione il giorno 6/12/2014.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ed avvisando che sarei stato presente al domicilio sino al giorno 23/12/2024, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TEMU nelle date 14/08/2024 ho speso € 7.29 - 6.50- 3.43 - 4.50 -21.98 - 20.22 e 67.05, per un totale di € 130.97, €15.49 in in data 28/08/2024 e, per finire, € 51.59 in data 27/08 (acquisti presso il Vostro negozio online di vari prodotti per la casa ed il giardino , pagando contestualmente gli importi indicati con carta di credito). Alle consegne dei prodotti, avvenute tra agosto e settembre 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato più comunicazioni in tal senso tramite email nei mesi di agosto e settembre – max 90 gg dalla consegna che voi offrite. Avete accettato le mie varie richieste di reso (quasi tutti i prodotti),avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi in svariate date, a seconda del "gruppo" di resi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 120 giorni, ho ricevuto solo un rimborso di € 13.49 in data 10/10/2024, e non di € 24.22 come da Voi sostenuto, e non ho ancora ricevuto il rimborso degli altri resi, pari a € 198.05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [NORTH SAIL ] In data [13/02/23] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€299,45]. A distanza di [20/MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,LE TASCHE SALDATE SI SONO SCOLLATE Il [21/11/24] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta NON E' STATA PRESA IN CONSIDERAZIONE A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Elecrolux In data 27/08/24 ho acquistato presso il Vostro sito una aspirapolvere senza fili modello Ultimate 800 pagando contestualmente l’importo di 209,99€. A distanza di 3 settimane dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si accende la spia di forma triangolare con il punto esclamativo centrale Il 27/09/24 mi sono recato presso il vostro centro assistenza (Satel s.r.l. sito in Firenze) per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il centro assistenza ha preferito procedere con la riparazione. Dopo due mesi che l'assistenza ha trattenuto il prodotto nel tentativo di aggiustarlo, mi è stato restituito l'elterrodomestico con il medesimo problema, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento