Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il 26 novembre ho fatto una prenotazione per un volo su fly-go con il numero di prenotazione 108309201 Ho ricevuto una mail dicendo che la conferma potrebbe arrivare fino ad 14 gg dopo Oggi sono passati i 14gg e mi hanno mandato un altra mail dicendo che ancora non potevano mandare la conferma. E non si sa se e quando lo manderanno. Devo avere un rimborso assolutamente di questa prenotazione anche perché adesso gli altri voli saranno aumentati da tanto. Le prenotazione era per un volo Milano - Tolosa- Bergamo il 29 dicembre, ritorno il 4 gennaio Spero vivamente che mi potete aiutare a ricevere il rimborso di 267,36€ Grazie e saluti

Spett. Leroy Merlin In data 15.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piatto doccia ( numero ordine 052-482662) pagando contestualmente l’importo di 141,90. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27.11.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile FlyGo In data 27 novembre 2024 ho acquistato due biglietti aerei Forlì-Palermo A/R accedendo dal sito. In via del tutto automatica ho ricevuto email di risposta con l'avviso dell'avvenuta prenotazione (in allegato) in cui sono stata avvisata dei tempi prolungati necessari per l'invio della carta d'imbarco e l'invito ad attendere da 20 minuti a 14 giorni. Dopo circa una settimana, non ricevendo alcuna conferma, provo a contattare il numero 02 9475 1714 indicato sul sito, ma mi rendo conto che è impossibile contattarli perchè il numero dà costantemente occupato. Invio email in data 7 dicembre all'indirizzo indicato sul sito: support.it@flygosupport.com, ma non ho mai ricevo alcuna risposta, l'indirizzo mail risulta errato. Dato che si tratta di un periodo particolarmente difficile per i voli e che, in caso di ulteriore attesa, corro il rischio di non ricevere i biglietti acquistati, ho effettuato un'altra prenotazione tramite agenzia viaggi per potermi garantire il viaggio per le feste natalizie. Richiedo dunque entro 7 giorni il rimborso dell'importo del biglietto pagato, nonché delle maggiori spese sostenute negli inutili tentativi di ricontattare la Fly-Go, termine oltre il quale intendo procedere a mia tutela. Allego ricevuta di pagamento digitale di 235,88 euro effettuato il 27 novembre 2024. In attesa di un vostro riscontro.

Richiedo il rimborso della prenotazione N. 108262846 Perché il servizio dato da Fly Go è incompleto e non esaustivo. Voglio il rimborso dell'interno importo, intorno ai 400 €

Egregi Signori, Nel 2021 ho acquistato un depuratore Farmacqua Brio dalla vostra azienda (Bioservizi) con contratto intestato a Rita Fidani. Quest'anno mi sono trasferito in una diversa regione. Per non perdere la garanzia (di dieci anni) ho chiesto lo smontaggio dalla precedente residenza ed il ri-montaggio nella nuova. Lo smontaggio è avvenuto a maggio 2024 e per l'esecuzione di alcuni lavori ho dovuto attendere fino alla metà di ottobre per richiedere nuovamente il montaggio. Dopo continui solleciti, protrattisi con scambio di telefonate ed e-mail - ricevendo nel medesimo periodo anche una chiamata dal vostro call center nella quale mi si diceva di avervi contattato per acquistare un depuratore(!) - finalmente il 20 novembre (dopo oltre un mese dalla prima richiesta) un vostro incaricato provvedeva al montaggio ed alla manutenzione del depuratore dopo l'esecuzione di un bonifico di Euro 140,00 intestato alla Diamond Srl (del quale si allega ricevuta). Non sono un tecnico, ma ho avuto modo di notare una certa superficialità nel montaggio, come ad esempio il recupero di elementi da altre installazioni, invece della fornitura di elementi nuovi da utilizzare alla bisogna; oppure la mancata apertura della bombola di CO2 per la fornitura di acqua frizzante e la relativa calibrazione (della quale mi sono dovuto occupare personalmente). Questa mattina (10 dicembre 2024) ho trovato la cucina allagata, scoprendo che c'era una perdita in corrispondenza di un elemento (nemmeno a dirlo recuperato in chissà quale rimanenza) del flessibile che alimenta il depuratore e fissato al rubinetto di fornitura generale. Sono intervenuto su tale rubinetto chiudendolo e fermando la perdita del flessibile, ma la cucina era stata allagata con il rischio di corto circuito dell'apparecchiatura e/o di altre in corrispondenza. Esigo, poiché il danno è stato causato a causa di un lavoro mal eseguito, basato sull'uso di componenti già usati e recuperati, che l'intervento di ripristino venga eseguito in tempi brevi e senza alcun ulteriore esborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Veneta Brand Group srl In data 24/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tapis Roulant Elettrico Pieghevole YM NEXT 1000 Nero pagando contestualmente l’importo di 170,95€. A distanza di meno di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il tappeto non funziona più Il 18/11/2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

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In data 19 settembre 2024 sono passato da Tim a Fastweb tramite Supermoney (operatore Andriy Bernyk). Ho email salvate che testimoniano i seguenti punti (ve le allego in un secondo momento, qua non riesco): * L'operatore avrebbe dovuto gestirmi la disdetta e nonostante ciò continuano ad arrivarmi fatture Tim da pagare che non dovrei pagare: mesi di agosto, settembre, ottobre, novembre (in un secondo momento vi inoltro le e-mail con tutti i dettagli), più vari solleciti. * L'operatore mi aveva assicurato che avrebbe gestito un rimborso da Tim a causa di disservizi sulla linea fissa (più di 50€)... Un rimborso fantasma. Cerco sempre di contattare Supermoney e purtroppo senza successo. Resto a vostra completa disposizione per mandarvi dettagli aggiuntivi. Cordiali saluti.

Spett. Kulture meuble In data 18/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano pagando l’importo di 349,30 pagamento in tre rate senza interessi Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro dieci giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non è mai arrivata, malgrado i continui solleciti via mail. Dopo che vi siete trattenuti la seconda rata del 18/10/2024 , ho chiesto la rescissione del contratto per vostra inadempiatezza. Richiedo pertanto il rimborso delle due rate trattenute il 18/09, 104,78 e il 18/10, 122,38 per un totale di euro 227,16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 25 novembre ho effettuato l'acquisto di un profumo on line usufruendo di uno sconto per il black friday Il profumo acquistato è MONTALE DARK AOUD - 100 ML EAU DE PARFUM (Tester) con pagamento alla consegna. Mi è stato però consegnato un profumo diverso .Ho immediatamente contattato l'azienda che mi ha rassicurato informandomi che dopo due giorni mi avrebbero inviato il il profumo da me scelto e che avrei dovuto restituire al corriere stesso il profumo che avevo ricevuto erroneamente. Tutto questo NON è avvento allora ho cercato di recuperare almno i soldi spesi €62,99 ma sul sito non sono esplicitate le modalità di reso . Nel frattempo hanno bloccato ogni modalità di contatto !