Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato tramite FlyGo 3 biglietti A/R Roma Bruxelles per ( 4 gennaio andata 6 gennaio ritorno) per 3 passeggeri Giovanni Verrico Francesca Carlucci Alessandro Verrico La transazione è correttamente avvenuta con codice di autorizzazione H66666 I Biglietti ancora non sono arrivati e non rispondete nè alle mail nè al telefono. Attendo i biglietti in tempi brevi prima di dover procedere per vie legali. Grazie Giovanni Verrico

Spett. Aquariumline S.R.L In data 29/11/2024 ho effettuato presso il Vostro negozio on-line una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 139,65€ via paypal; tale pagamento veniva da voi accettato con email di conferma del 29/11/2024 ore 23:01 (vedi allegato) . e con invio successivo della fattura # FA1485259. Tale azione da parte vostra chiudeva positivamente con accettazione da parte vostra della mia proposta di acquisto online. Ad oggi il mio ordine non è stato ancora evaso (nonostante ripetute vostre telefonate da me ricevute ed email confermavano che l'ordine era in lavorazione) perchè mi riferite che un prodotto (Jebao ML - plafoniera LED WiFi per acquari marini (Modello: 120) inserito a catalogo aveva un prezzo errato. A seguito di vostro contatto via Whatsapp , e nonostante il mio tentativo di mediare, continuate a non volere dare seguito all'ordine chiedendo un extra pagamento di oltre 300€. Essendo il mio acquisto del tutto lecito , per le ragioni di cui sopra sono a chiedervi la immediata spedizione dell'ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti usufruendo del servizio di altroconsumo attraverso cui vi scrivo. In fede Silvio Spagnuolo

Spett. Oviesse In data 29/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari capi di abbigliamento per neonato rif.ordine nr. 7099837 pagando contestualmente l’importo di 52,60€, spese di spedizione gratuite. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/12/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e sia sul mio profilo OVS che su poste italiane il pacco risulta consegnato in data 03/12/24 ma non all'indirizzo da me indicato ma bensì a Grisignano di Zocco. Ho aperto un ticket con voi nr. 00911925 ma dal 04/12/24 non ho avuto alcun riscontro da parte vostra nonostante abbia sollecitato con più mail. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Wizzair, In data 12/06/24 il volo Milano Linate-Catania EIK76G è stato cancellato senza alcun preavviso dopo diverse ore trascorse in aeroporto in attesa di notizie. Una volta cancellato il volo ho dovuto per forza di cose prenotare un hotel per il pernottamento, badare alla cena, aia trasporti e soprattutto prenotare il primo volo disponibile per Catania che non era presente su Wizzair, per questo ne ho prenotato uno con la compagnia Air Italia per il giorno seguente. Il giorno seguente provvedo a compilare il modulo con il reclamo allegando le fatture per quanto speso, ed in particolare: - Volo Air Italia: 400.75 euro - Hotel: 125 euro + 4.5 euro di spese di soggiorno - Cena: euro 25.4 - Biglietto metropolitana: 7.60 euro - Biglietto parking aeroporto di Catania per aver tenuto la macchina un giorno in più: 24 euro Per un totale di 587.25 euro. Vengo contattato dal customer service di Wizzair giorno 18/06 e mi viene detto che provvederanno al rimborso completo, eccetto per l'hotel per il quale il massimo è 75 euro secondo il calcolo della media degli hotel fatto da loro. Nonostante la cosa sia totalmente a mio svantaggio in quanto prenotare un hotel alle 21 di sera a Milano è veramente complicato per massimo 75 euro, decido comunque di accettare questo. Dovendo rimborsare l'hotel per 75 euro, tolgo la differenza di 50 euro dal totale che quindi è 537.25 euro. A questi però dobbiamo aggiungere il rimborso del volo non preso con Wizzair del valore di 41.79 euro, mi è stato restituito il 120% sotto forma di crediti ma non ho interesse ad usufruirne per questo ho chiesto che mi vengano aggiunti al bonifico che quindi è di 579.04 euro. Wizzair mi chiede il numero del mio iban giorno 18/06 e provvedo a darglielo il giorno stesso. Da quel momento non ricevo nessuna risposta da loro nonostante le mie continue mail di sollecito. Ad oggi sono passati 6 mesi senza nessuna risposta che mi sembra oggettivamente troppo. Cordiali saluti

Spett. Vinted In data 23/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un giubbotto Fay pagando contestualmente l’importo di 60€. L'articolo è contraffatto e il venditore mi ha fatto fare il reso a mie spese. Essendo vietata la vendita di articoli falsi ho chiesto all'assistenza di fare pagare le spese al venditore. Ho inviato tutte le foto dove si vede chiaramente che non è originale ma il reso è stato annullato e sono stati sbloccati i soldi al venditore. Dall'assistenza ho richiesto un ulteriore verifica inviando anche le foto di articoli originali dato che chi ha verificato l'articolo non sa come sono fatti. Farò denuncia alla Guardia di Finanza per evitare che questo venditore continui a vendere oggetti proibiti dato che non ho più ricevuto riscontro dall' assistenza. Ho all' attivo più di 400 transazioni e questa è la prima volta in cui mi trovo in questa situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato un articolo dall'azienda SSC store napoli contattandolo mi hanno detto che l'articolo è stato affidato al corriere GLS, dandomi anche il tracking ,contattando GLS mi dicono che ancora la spedizione non gli è stata affidata risulta solo l'etichetta con l'autobollazione che vogliamo fare ?il mio pacco dov'è? Cercate di risolvere altrimenti prenderò provvedimenti

Buonasera, in data 23 ottobre 2024 ho effettuato una prenotazione per un volo Ryanair andata e ritorno per Olbia da Bologna con il sito Fly-go. Ricevetti una prima email di conferma e successivamente in data 6 novembre un'altra email ove spiegavano che ci sarebbero stati ritardi. Ho provato sia a chiamare l'assistenza (oltre un ora di attesa) ed a mandare email, ma niente da fare. Vorrei il rimborso immediato dei soldi spesi (66 euro) Ho ricevuto un numero di prenotazione: 108278085 Allego le foto delle email Distinti saluti Marco Fancello

Buongiorno, ho prenotato ad ottobre 4 biglietti A/R Pisa-Valencia e ho effettuato con CDC il relativo pagamento. In data 17 ottobre a seguito di un mio sollecito, in quanto non avevo ancora ricevuto i biglietti, ci è stata inviata la seguente mail: Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo già provveduto all'annullamento dell'ordine da te effettuato. Il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Il ripristino sul tuo saldo disponibile verrà effettuato direttamente dalla tua banca nel più breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda e ci scusiamo per gli inconvenienti. Distinti saluti, Team FlyGo Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Grazie Simona

Spett. [JOBLEADS] In data [5/12/24] mi avete chiesto per una CADIDATURA LAVORATIVA] concordando un corrispettivo pari a € [2,99]. [MI AVETE Addebitato in automatico e prelevato e mai richiesto un costo di € 69,90 su POSTAPAY chiedo il rimborso e la chiusura definitiva In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly-Go In data 08/12/2024 ore 09:47 ho acquistato presso il vostro sito online un biglietto di andata e ritorno Bari-Tirana, pagando contestualmente l'importo di €.105,00. ho regolarmente inserito le mie informazioni di contatto: E-mail: kullollidemir87074@gmail.com Telefono: +39 377 0896011 ma non ho ricevuto nessuna email o sms con numero di prenotazione e/o biglietti aerei o altre informazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.